Tema: Hilo general de Amazon.es

Pues yo pedi La Momia edicion italiana el jueves.
Ponia que me llegaria hoy lunes,y me llego el viernes,al dia siguiente del pedido.
En mi caso fuero muy rapidos

Iniciado por dacuerdo

Sí, antes si eras premium y pedias algo que tuvieran en Madrid te llegaba al dia siguiente.
Desde hace como medio año tengo comprobado que aunque lo tengan en Madrid, te retienen el pedido para que no te llegue al dia siguiente y se cumpla el plazo de 2-3 dias, salvo raras excepciones.

Si va a resultar que Amazon, "salvo raras excepciones", intenta dar un peor servicio a sus clientes, y si puede, en vez de hacer que los pedidos lleguen en un día, los retiene para que tarden más.

Manda huev, lo que hay que leer.

Iniciado por U-Alex

Si va a resultar que Amazon, "salvo raras excepciones", intenta dar un peor servicio a sus clientes, y si puede, en vez de hacer que los pedidos lleguen en un día, los retiene para que tarden más.

Manda huev, lo que hay que leer.

Pues a lo mejor no te pasa a ti (suerte que tienes), pero yo que hago como unos 10 pedidos cada mes, lo tengo mas que comprobado.
Supongo que lo harán asi porque te ofrecen la posibilidad de tenerlo al dia siguiente si pagas un plus y si no pagas esperan y te lo remiten dentro del plazo de 2-3 dias.

Eso de los 2 días sólo pasa con MRW. Cuando Amazon abrió el almacén en Madrid, todo lo que salía de él nos llegaba en un día, pero cuando empezaron a enviar por Seur, MRW pasó a tardar 2 días en entregar los paquetes de forma inexplicable. Por eso cada vez que hago un pedido rezo porque lo envíen por Seur o UPS.

En cambio aqui en Barcelona, me ocurre lo contrario, estoy deseando que me lo entregue MRW ya que si es por SEUR puede llegar a tardarme hasta 4 ó 5 dias.

Problemas del primer mundo.

Iniciado por dacuerdo

Pues a lo mejor no te pasa a ti (suerte que tienes), pero yo que hago como unos 10 pedidos cada mes, lo tengo mas que comprobado.
Supongo que lo harán asi porque te ofrecen la posibilidad de tenerlo al dia siguiente si pagas un plus y si no pagas esperan y te lo remiten dentro del plazo de 2-3 dias.

Esto no es así, la velocidad del envió depende de que almacén.
Yo realizo muchísimos más pedidos y todo me va llegando entre UPS, SEUR y MRW, siendo SEUR el que me lo entrega todo en 24 horas, MRW en 2 días, y con UPS me vienen todos los pedidos de mayor volumen y los que no estan en almacenes de España, pero llegando a entregarme cosas entre 24 y 72 horas.

Tampoco voy a negar que hay cosas que me llegan fuera del plazo de envio 2-3 días siendo premium, pero en pocas ocasiones, y teniendo en cuenta la garantia que proporcionan.......como si tardan más.

En definitiva, que la afirmación de que tardan más para pagar el plus...como que no.

Un saludo

Iniciado por romita2

según el estado de SEUR, están en Madrid...

Ojo que el estado de SEUR miente cuando el pedido vienen de un almacén de fuera. Esto lo he comprobado la semana pasada pidiendo un telefono que mandaban desde Alemania. Desde el momento que lo enviaron ponia que estaba en madrid, lo cual no era cierto ya que hasta el día anterior de la entrega no estaba en madrid para entregar.

Igual ya lo habéis visto e incluso igual ya se ha comentado, pero yo lo he detectado hace unos pocos días.
Me refiero al tema del cambio a su bola por amazón de las carátulas de las pelis.
Si ya se ha hablado del tema, perdón por la reiteración, añado algunas curiosas:

http://www.amazon.es/007-servicio-se...de+su+majestad

http://www.amazon.es/El-Espinazo-Del...azo+del+diablo

http://www.amazon.es/Guerra-Mundial-...erra+mundial+z

http://www.amazon.es/Iron-Man-Blu-ra...rds=iron+man+3

http://www.amazon.es/Capit%C3%A1n-Am...n+am%C3%A9rica

http://www.amazon.es/Encontr%C3%A9-D...3%A9+al+diablo

http://www.amazon.es/Midnight-Paris-...night+in+paris

http://www.amazon.es/13-Asesinos-Blu...ds=13+asesinos

http://www.amazon.es/El-Viento-Se-Le...178541&sr=1-56

http://www.amazon.es/Dredd-Blu-ray-3...178604&sr=1-72

http://www.amazon.es/Avatar-Blu-ray-...178612&sr=1-77

http://www.amazon.es/Amanecer-Del-Pl...178678&sr=1-79

http://www.amazon.es/Transformers-Er...DZNSQZXTX4CQ7P

El virus que cambia las covers reales por carteles de cine sigue en aumento. Al principio sólo me encontré dos o tres, pero va creciendo y creciendo y cada vez van apareciendo más. Como sigan así va a ser imposible saber qué es lo que compra uno...

Ya van cientos de títulos reemplazados por el cartel de cines, y da igual que sean pelis viejunas, novedades, estrenos, ediciones especiales o preorders... pósters de cine a tutiplen. No se si es un virus, un ataque a la web o un nuevo empleado que se lo está pasando genial en sus primeros días de trabajo. Se ha comunicado a amazón, pero de momento no sólo no contesta sino que siguen aumentando las carátulas reemplazadas...

Un fenómeno curioso, que sólo está pasando por lo que veo en amazón.ES... en otras filiales no lo veo.

El tema me lo comentó un amigo, que lo detectó al ver que casi todos los bds que tenía en su cesta de la compra o lista de deseos habían cambiado sus portadas por esas otras... luego ya, si haces una búsqueda general de blu-rays te salen tropecientos.

Si,yo me di cuenta lo de las caratulas,porque en mi apartado de compras de Amazon,vi que el digibook de Guerrra Mundial Z que compre en su momento,habia sido cambiado por la caratula de la pelicula en cines,cosa que me chocó bastante la verdad

Yo también lo he notado, en mubis se está comentando también. Es un lío la verdad, y no es el único cambio a peor, también han puesto a muchas ediciones extranjeras el texto [Internacional] en lugar de [Francia], [Alemania], con lo que uno no sabe con certeza de un primer vistazo de dónde puede ser la edición. El fallo más gordo es que la mitad de las que ponen con el texto [Internacional] son, además, ediciones españolas (casi todas las de Cerezo están así, por ejemplo).

He mandado un mensaje para comentarlo y decirles que era un problema y una confusión enorme a la hora de comprar, que a veces uno no sabía ni qué producto era, y en principio ya me han dicho que se ha pasado la queja al departamento de diseño. Sugeriría que a todos los que os moleste mandéis un mensaje también y a ver si recibiendo varias quejas antes de haber cambiado todo el sistema se arrepienten y reculan al sistema anterior (antes de que sea tarde).

Ahora sólo falta que a todo le cambien la cover y le pongan "internacional". Va a ser más facil acertar una primitiva que una edición de una peli.

Iniciado por PadreKarras

Ahora sólo falta que a todo le cambien la cover y le pongan "internacional". Va a ser más facil acertar una primitiva que una edición de una peli.

Ya xDD No creo que pase por un motivo, y es que como comentaste esto parece ser sólo cuestión de amazon.es. Las imágenes de los productos internacionales deben ser cogidas directamente de los amazon extranjeros, siendo sólo el título del artículo lo que cambia, así que en principio creo que no llegará a tanto.

De todas formas creo que esto tiene que cambiar, está claro que es un sinsentido, parte de lo que debe hacer un comercio online es imitar al máximo lo positivo de la compra en tienda, y sin duda una de esas cosas es ver tal cual lo que estás comprando, así que lo menos que deben hacer es tener una imagen fiable del producto. No he visto comercio tan chapucero que haga esto que hace ahora amazon con los posters y se sabe perfectamente que una imagen precisa, a ser posible del producto real, es muy importante para las ventas.

A mí sólo se me ocurre una cosa que pueda motivar este cambio y es que les pareciera que hubo demasiadas quejas del estilo "me vino sin funda" o "la imagen era X y a mí me vino Y". Pero en tal caso lo que deberían hacer es revisarlo con regularidad y no tirar para atrás la experiencia de compra poniendo una imagen que no tiene nada que ver con el producto. Ningún comercio online con dos dedos de frente haría esto que hace ahora Amazon.es

IMDb poniendo carátulas y Amazon poniendo pósters, el mundo al revés...

Se me ha ocurrido una cosa, lo voy a decir, pero no quiero hacerme ilusiones ni que nadie se las haga por mi culpa: ¿Y si esto de las carátulas cambiadas por carteles de cine tuviera algo que ver con el lanzamiento de Amazon Instant Video en España? Tendría sentido que desde la página de la película se pudiese acceder a su compra en formato físico o visionado online, y esto último explicaría tantas apariciones de carteles...

No está mal tirada Rober. Precisamente venía a comentar lo mismo. Amazon y Netflix actualmente tienen una lucha feroz por llevarse el gato al agua en el mercado del VOD en USA y UK. En España lleva ventaja amazon al tener ya una sede instalada. Seguramente estén negociando con las major, pero no es tarea fácil teniendo en cuenta que los poderes fácticos (entidades de gestión de derechos de autor, televisión de pago, compañías de telecomunicaciones etc..) no lo pondrán fácil.
Amazon pensará que para ser una copia de Wuaki tv o Youzee mejor se quedan como están. Necesitan precios competitivos como ocurre en USA.

Igual puede ser esa la razón, lo desconozco.
Pero aparte del ninguneo (otro más) al mercado español, en el que ahora tendremos que imaginar si lo que nos llega es una reedición con otra presentación o es lo que realmente queríamos comprar, se suma el tema de la publicidad engañosa.

Porque se da el caso de que a mi me gustan en muchas ocasiones mucho más los carteles originales de cine que las covers de los dvd/bd... y digo yo, qué pasaría si cada vez que reciba una peli les reclamo porque lo recibido no corresponde con la imagen que ellos ofrecen del producto? Es que me parece que son ganas de meterse en líos tontamente.

Y nosotros nos informamos y por el foro estamos más o menos al tanto... pero me estoy imaginando alguien que no esté al día pidiendo el bd de 007 al servicio de su majestad con ese bonito cartel de cine original, y el susto que se va a llevar cuando reciba la mierdacover de mgm...

Iniciado por sergiobluray

Tengo una pequeña duda acerca de comprar en amazon . Haber sí alguien puede ayudarme
Sí un artículo no está en stock y pone disponible el 16 de septiembre de 2014. Puedes comprarlo ya.
Te lo cobran a partir de que este disponible o te lo cobran cuando haces la compra?

Cuando te lo mandan.

Hola

Amazon sólo te cobra cuando te envía el producto, nunca antes.

Un saludo

Iniciado por sergiobluray

Tengo una pequeña duda acerca de comprar en amazon . Haber sí alguien puede ayudarme
Sí un artículo no está en stock y pone disponible el 16 de septiembre de 2014. Puedes comprarlo ya.
Te lo cobran a partir de que este disponible o te lo cobran cuando haces la compra?

Iniciado por sergiobluray

Tengo una pequeña duda acerca de comprar en amazon . Haber sí alguien puede ayudarme
Sí un artículo no está en stock y pone disponible el 16 de septiembre de 2014. Puedes comprarlo ya.
Te lo cobran a partir de que este disponible o te lo cobran cuando haces la compra?

Te cobran en el momento que va a ser enviado ;)

Te cobran, preparan el paquete bien embalado y lo envían.

Te lo cobran en el momento que... bueno, da igual.

¿Tanto os cuesta decirle que se lo cobran cuando lo envían?

¿Sabéis como funciona Amazon cuando se queda sin stock?

Compré un libro que ponía de 1 a 9 días, sin embargo lo compré el 4 de Septiembre y aún no han repuesto stock. En las papelerías normalmente si pido algo sin stock ellos lo encargan, no sé si Amazon lo pide a algún lado o espera a que haya más compras para pedirlo.

Antes actualizaban la fecha, ahora directamente pone esto lo que me hace sentir que no me va a llegar nunca:

Pendiente de envío
Entrega estimada: Necesitamos más tiempo para proporcionarle una fecha estimada correcta. Le notificaremos por correo electrónico cuando tengamos una fecha de entrega estimada.

Ahora en la página del libro ya no pone ni precio ni nada:
http://www.amazon.es/gp/product/8433...?ie=UTF8&psc=1

No se si alguien se ha percatado o es que yo me fijé mal, pero juraría que había una promoción de 3x2 en series que duraba hasta el 11 de Octubre y de repente desde ayer hay una promoción que dura todo el mes de un 30% de descuento en series (por eso hoy el hilo de chollos en dvd tiene varias novedades), es cierto o me equivoco? porque si es cierto Amazon no ha actuado bien quitando una promoción antes de tiempo.

Iniciado por b1985

No se si alguien se ha percatado o es que yo me fijé mal, pero juraría que había una promoción de 3x2 en series que duraba hasta el 11 de Octubre y de repente desde ayer hay una promoción que dura todo el mes de un 30% de descuento en series (por eso hoy el hilo de chollos en dvd tiene varias novedades), es cierto o me equivoco? porque si es cierto Amazon no ha actuado bien quitando una promoción antes de tiempo.

No es muy serio quitar dicha promoción, pero si la han cambiado por el 30%, creo ésta es mejor que la primera.
Cierto es que un 3x2 es un 33,33% de descuento, pero solo si compras tres artículos del mismo precio y a veces eso es complicado de cuadrar; sin embargo en la promoción del 30% no necesitas cuadrar pedidos y es válida desde un solo artículo.