Tema: Hilo general de Amazon.es

Acabo de topar con esto al ir a hacer un pedido en Amazon... https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html/ref=ox_threshold_taxid_more_details_spain?ie=UTF8& nodeId=201689490&pop-up=1

Parece ser que si superas un importe en lo que gastas en Amazon puede que la Agencia Tributaria pase a considerar tus compras como importación. Lo curioso es que iba a comprar un libro español editado en España...

¿Alguien más se ha encontrado con esto?

EDITO.

Parece ser que desde que Amazon tiene sede física en España tiene obligación de declarar a Hacienda las operaciones con clientes cuya suma supere los 3000 en el ejercicio fiscal. Para ello solicitan a los clientes el NIF, para cumplimentar el modelo 347 en enero.

EDITO (II)

Añado más información... Amazon comenzó a tributar como "empresa española" el día 1 de Mayo y lo gracioso del tema es que no solo Amazon.es, el resto de filiales europeas también facturan los pedidos españoles a través de la sede española, es decir que las facturas de Amazon uk, fr, de, it son a todos los efectos facturas fiscalmente emitidas en España...
Esto me lleva a una cuestión importante, ¿por que no unificar precios y gastos de envío entonces? Mismo producto, misma procedencia, misma factura pero ¿precios y condiciones de envío diferentes?

EDITO (III)

Consecuencias de los cambios fiscales de Amazon... para profesionales autónomos, si las compras a Amazon relacionadas con la actividad profesional superan en el año natural los 3005,06 euros en teoría será necesario presentar la declaración informativa 347 de operaciones con terceros ya que Amazon lo hará (para eso pide el NIF a los que hayan gastado más de 3000) y supongo que será mejor que Hacienda tenga datos con que cotejar los de Amazon llegado el caso.

Ando un poco molesto últimamente con Amazon.es

Soy Premiun con ellos y muchas veces me sale la opción de envío de 1 día (además que cuando realizo el pedido me pone entrega garantizada y siempre pone el día siguiente). Bueno pues el caso es que llevo ya 3 pedidos que me pone envío 1 día y al final tarda 2 días, encima este último va por el 3 días y no he recibido nada.

Ya mosqueado un poco, me he puesto en contacto con ellos y me dicen que si quiero puedo cancelar el pedido, que realmente no es lo que quiero, pero ya que uno paga el Premiun aparte de los gastos gratis, molesta eso del envío de 1 día que no me lo cumplen nunca. Me han ofrecido por las molestias un mes mas gratis de Premiun a mi cuenta de Amazon...

Alguien mas le esta pasando esto, es en general que sus envíos estén tardando algo mas? O solo me esta pasando a mi?

Yo los envios al dia siguiente siempre los recibo al dia siguiente siendo tambien premium y viviendo en una localidad alejada de la capital siempre via mrw o seur, incluso pidiendo casi justo cuando ponen el tiempo limite que suele ser casi siempre hasta las 20.30 horas, otra cosa es que pida poniendo como punto de entrega recogida en correos que el plazo es mucho mas amplio, aun asi (exceptuando este verano que creo que correos comenzo a dosificar los envios que admitia de amazon por la escasez de personal) casi siempre los recibo uno o dos dias antes del plazo maximo dado por amazon.
Como hipotesis se podria apuntar que quizas ahora amazon este saturado de pedidos de libros de texto con el inicio de las clases en institutos, universidad,... Es una hipotesis....

A mi de los tres ultimos pedidos, dos no me llegaron al dia siguiente. Uno de ellos ni se molestaron en pasar por casa, me mandaron un correo que lo tenían en su base (UPS) y que pasara yo a buscarlo. Cosa que no hice.

Saludos

Has visto mi firma ¿no? Me pasa lo mismo. No cumplen lo que prometen. Uno podria pensar que yo vivo lejos.. "mi casa anda por ahi perdida " . Pues bien, mi casa esta en Coslada a menos 4 km de distancia de su almacen. La de mis padres a menos de 20 kms. Conmigo nunca cumplen. Ejemplo: Ayer pedi una SD de 64 GB. Disponiblle (en stock). Con el premium seria el dia siguiente (hoy viernes), segun ellos. Pues bien hasta el lunes no la veo por aqui...Tomadura de pelo de su premium!! Conmigo, es lo habitual de Amazon. Eso si, subir, que no falte: recientemete un 33% el servicio premium


Saludos

Iniciado por Whisper

Has visto mi firma ¿no? Me pasa lo mismo. No cumplen lo que prometen. Uno podria pensar que yo vivo lejos.. "mi casa anda por ahi perdida " . Pues bien, mi casa esta en Coslada a menos 4 km de distancia de su almacen. La de mis padres a menos de 20 kms. Conmigo nunca cumplen. Ejemplo: Ayer pedi una SD de 64 GB. Disponiblle (en stock). Con el premium seria el dia siguiente (hoy viernes), segun ellos. Pues bien hasta el lunes no la veo por aqui...Tomadura de pelo de su premium!! Conmigo, es lo habitual de Amazon. Eso si, subir, que no falte: recientemete un 33% el servicio premium


Saludos

Ojo, que seas premium no significa que te vayan a enviar todo en 1 día, ni siquiera aunque aparezca en stock, otra cosa es que al confirmar el pedido te aparezca como fecha de entrega el día siguiente, en ese caso si deberían cumplir, si no lo hacen reclama.

A mi cuando hago el pedido siempre me pone entrega garantizada y pone el día siguiente, y no cumplen...

Hoy tercer día que no recibo el pedido (Realizado el Martes por la mañana temprano) me he puesto de nuevo en contacto con Amazon.es a ver que pasa y se han puesto en contacto con Seur y le dicen que el envío se ha extraviado, vamos que no saben ni donde están... Me ha pedido disculpa Amazon.es, etc... Y me han hecho un reembolso del dinero.

Nada, voy ha tener que comprarlo en otro lado.

Siendo cliente Premium, a mi tampoco me respetan lo de envío garantizado en un sólo día... pues suelen tardar entre 2 y 3... vamos que no he tenido esa suerte de comprar y recibir al día siguiente...

Pues yo soy Premium y todo lo que he pedido me ha llegado el día siguiente (ojo ya lo pone en el articulo)
Yo encantado con Amazon y aparte su servicio de atención al cliente un 10

Conmigo cumplen a rajatabla si prometen la entrega al día siguiente si no es vuestro caso desde luego reclamad todas las veces que haga falta y que les pongan las pilas a las agencias, que imagino que el problema es principalmente suyo.

Si amazon envia el mismo dia que haces el pedido y lo entrega a la agencia de mensajeria para entrega en 24 horas, amazon si ha cumplido su parte, aqui quien no cumple es la mensajeria.
Por tanto, reclamacion a amazon para que tome medidas con ciertas agencias de mensajeria, aunque mas que con las agencias en si, con ciertas sucursales dentro de cada una de las agencias.

Le pasa a Disney algo con Amazon? De los lanzamientos de Octubre que tienen listados practicamente ninguno se puede pedir en pre-venta. Luego entro en Fnac y veo que por ejemplo la temporada 4 de Revenge tiene pre-venta exclusiva en Fnac.
Tomorrowland estuvo para pre-venta en Amazon pero ahora ya no lo está, ni en BD ni en DVD.

No se, algo no me cuadra en todo esto.

Iniciado por tatoadsl

Tomorrowland estuvo para pre-venta en Amazon pero ahora ya no lo está, ni en BD ni en DVD.

Ha debido ser algo momentáneo:

http://www.amazon.es/Tomorrowland-Mu...Z1EIW/ref=oosr

http://www.amazon.es/Tomorrowland-Mu...el+ma%C3%B1ana

Esas son las que aparecieron inicialmente cuando se estrenó en cines. Cuando se crearon las fichas con la fecha correcta, 21 de Octubre, aparecieron estas otras fichas que incluyen las carátulas con las que saldrá:
http://www.amazon.es/Tomorrowland-mu...s=tomorrowland
http://www.amazon.es/Tomorrowland-mu...s=tomorrowland

Ninguna de las dos está disponible así como la mayoría (creo que solo 1 se puede pedir) de los lanzamientos de Disney de Octubre.

Pero hoy me he dado cuenta de la increíble ausencia de lanzamientos de FOX durante el mes de Octubre que no tienen añadidos que si tienen otras tiendas: Glee, House of Cards (Sony), American Horror Story, Wayward Pines, Modern Family, Vikingos en DVD,... (parece que ningun lanzamiento en DVD de FOX aparece).

Iniciado por DrAo

A mi cuando hago el pedido siempre me pone entrega garantizada y pone el día siguiente, y no cumplen...

Hoy tercer día que no recibo el pedido (Realizado el Martes por la mañana temprano) me he puesto de nuevo en contacto con Amazon.es a ver que pasa y se han puesto en contacto con Seur y le dicen que el envío se ha extraviado, vamos que no saben ni donde están... Me ha pedido disculpa Amazon.es, etc... Y me han hecho un reembolso del dinero.

Nada, voy ha tener que comprarlo en otro lado.

Me cito a mi mismo, ya que después de que Amazon.es me devolviera el dinero y todo y ya sin esperar nada (es mas el Viernes al final compre en una tienda lo que quería aunque por unos euros mas...) acaba de llamar Seur y me ha entregado el paquete que supuestamente se había extraviado

Voy ha llamar a Amazon a ver que me dicen.

No tengo pruebas porque es sólo una impresión, pero en mi experiencia como comprador he detectado, tanto en peliculas como en videojuegos, que a Amazon algunas distribuidoras le sirven la última, y pocas copias...
En videojuegos por ejemplo hay campañas de las distribuidoras en donde se regala merchandising si reservas el juego y entran todas las tiendas online españolas (Game, FNAC, Xtralife, etc)... menos Amazon...

En este país ha existido un chiringuito comercial durante décadas en donde se ha vendido a PVP todo el año menos en rebajas, con gastos de envío a 6€, y a muchos no les gusta que Amazon nos haya liberado de esta dictadura...

Hola,

Aquí uno que tiene el mismo problema con Amazon. He hablado con ellos por el chat y me dicen que desde logística les indican que escogí 3 a 5 días (nunca lo escojo) y encima me lo envían por Correos.

Yo he puesto reclamación y os recomiendo que lo hagáis para que tengan constancia, que sinó Amazon se columpia bastante.

Saludos!!

Iniciado por Liberty

No tengo pruebas porque es sólo una impresión, pero en mi experiencia como comprador he detectado, tanto en peliculas como en videojuegos, que a Amazon algunas distribuidoras le sirven la última, y pocas copias...
En videojuegos por ejemplo hay campañas de las distribuidoras en donde se regala merchandising si reservas el juego y entran todas las tiendas online españolas (Game, FNAC, Xtralife, etc)... menos Amazon...

En este país ha existido un chiringuito comercial durante décadas en donde se ha vendido a PVP todo el año menos en rebajas, con gastos de envío a 6€, y a muchos no les gusta que Amazon nos haya liberado de esta dictadura...

Liberty, eso que comentas es rotundamente falso.
A Amazon las distribuidoras le entregan igual que al resto de comercios, día arriba o abajo indiferentemente, y las unidades que ellos hayan encargado con mucho tiempo de antelación.

Lo que si es cierto que las distribuidoras en general funcionan muy mal, y hacen sufrir retrasos a todos los comercios.

Liberty, eso que comentas es rotundamente falso.
A Amazon las distribuidoras le entregan igual que al resto de comercios, día arriba o abajo indiferentemente, y las unidades que ellos hayan encargado con mucho tiempo de antelación.

Pues ya me explicarás porqué muchas distribuidoras ofrecen regalos en la reserva de juegos (bandas sonoras, imanes, llaveros) en todas las tiendas españolas menos Amazon... Incluido FNAC, que tiene un estatus similar a Amazon (empresas extranjera que opera aquí).

A mí con los últimos juegos reservados Amazon me ha enviado un código de descuento para "comprar" gratis la banda sonora de Fallout 4 (que vale 10€) y un llavero de Zelda (que también vale 10€) porque es la única forma que le dejan hacer regalos con las reservas de juegos españolas, pagando ella el producto y ofreciendo al cliente un código del mismo valor para que lo compre gratis...

Con las ediciones de coleccionista de Nintendo es imposible reservalas en Amazon España porque apenas pone 3 o 4 unidades a la venta, mientras que en otras tiendas se pueden reservar en cualquier momento... Pero claro en Amazon valen 15€ menos...

Y en varias ocasiones he visto películas y juegos en stock de salida en todos los sitios menos en Amazon, que las ha recibido con 2 o 3 días de retraso...

Todo eso me parece bastante sospechoso, sinceramente...

El chiringuito que aquí tenían montado las distribuidoras de pelis y juegos con El Corte Inglés, Game, DVDGo, FNAC, etc nos ha sangrado durante décadas. Todas las reservas a PVP, sin descuentos hasta rebajas, gastos de envío a 6€ sin excepciones... Demasiado años hemos sufrido esa sangría, y ahora que no existe, pues se les acabó el chollo a unos y a otros, y eso les fastidia...

Y que conste que no meto a tiendas como Movies Distribución que siempre me han parecido muy profesionales y honestos, pero las grandes tiendas y cadenas y las grandes distribuidoras, pues ya nos conocemos demasiado...

Por cierto, Amazon me ha dicho que no me ha podido enviar Los Vengadores por "problemas de stock". Y que no depende de ellos sino de la distribuidora...

También me ha dicho otra cosa muy reveladora pero que no lo pongo porque no se si lo que te envían en un email se considera confidencial...

Iniciado por Trek

Liberty, eso que comentas es rotundamente falso.
A Amazon las distribuidoras le entregan igual que al resto de comercios, día arriba o abajo indiferentemente, y las unidades que ellos hayan encargado con mucho tiempo de antelación.

Lo que si es cierto que las distribuidoras en general funcionan muy mal, y hacen sufrir retrasos a todos los comercios.

Lo único extraño es que, si realmente les han servido las unidades que ellos han encargado... ¿Por qué a algunos le han anulado el pedido por falta de stock?

¿Fallo de Amazon o les han servido menos de las pedidas?

Además han anulado pedidos el día del lanzamiento, hasta esta madrugada me ponía que me llegaba hoy. Y yo la reservé hace un mes, no es un pedido de última hora. Es como si hubiesen recibido muchas menos copias de las pedidas, o ni siquiera sabían cuántas copias les iba a mandar Disney...

Y que para reponer Disney tarde dos semanas... De chiste...

Pero claro, luego que en España no venden, que hay mucha piratería, etc.

Iniciado por aslump

Yo he puesto reclamación y os recomiendo que lo hagáis para que tengan constancia, que sinó Amazon se columpia bastante.

Haces bien, porque siempre hay que quejarse cuando procede, pero lo más que vas a sacar de Amazon es un crédito compensatorio o similar, pero no hacen ni caso al feedback de los clientes ni lo tienen en cuenta para modificar sus prácticas.

Liberty, te repito... los problemas cierto que vienen de las distribuidoras, pero estas tratan igual a ECI que Amazon. Lo del chiringuito, tu mismo, pero el funcionamiento ha sido el correcto estos añois atrás, como cualquier negocio legal, aunque a ti no te lo pueda parecer.

De hecho, el chiringuito lo tiene montado Amazon, y sino pregunta donde tributan el IVA, por ejemplo. Que compres en Amazon porque te salga rentable o te atiendan bien, por supuesto, yo también lo hago, pero acusar al resto de comercios españoles y defender a Amazon respecto al juego limpio, va un trecho.

Iniciado por Trek

y sino pregunta donde tributan el IVA

Desde mayo en el país donde venden el producto. en el caso de Amazon.es tributan en España. Antes no era así, pero ahora si que lo hacen.

Es bastante obvio lo que pasa tatoadsl, lo vemos constantemente los que compramos mucho en Amazon, como he comentado más atrás.

Y sí Trek, ha sido un chiringuito montando entre las distribuidoras y las tiendas importantes, durante años ibas a cualquier país de Europa y descuentos en todos los sitios y gastos ajustados. Aquí, PVP todo el año y 6€ de gastos de envio por peli... ¿Legal? Por supuesto. Dictadura y abuso, también... Y eso ha sido así hasta la llegada de Amazon.
Por cierto, Amazon siempre ha pagado el IVA en España en pelis, juegos, juguetes y demás, y sino mira cualquier factura que tengas, tiene el 21% de IVA. Lo unico que no tributaba era los ebooks al ser un producto digital, y eso sí, el pago de impuestos, al estar en Luxemburgo.

Pero como dice tatoadls desde mayo ya paga también los impuestos en España, así que es como cualquier otra empresa española.

Por otro lado me hace gracia que siempre se cargue contra Amazon por ese tema y nada se diga de Google, Apple, Microsoft, Facebook, etc, que han estado haciendo eso mismo incluso antes que Amazon.

Por cierto, me acaba de enviar otro email Amazon diciendo que me la envian el 25 de septiembre y no el 6 de octubre como en el primer email, y me han dado un vale de descuento de 3€ por las molestias...