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¿Cuánto tardais en informar que un pedido no ha llegado en la fecha estimada?
Pedí en Amazon.es la edición UK de Sin City, y la fecha estimada era el lunes pasado, pero hoy todavía no me ha llegado.
Estado: Enviado, ha salido del vendedor. Y en MRW indica a la espera de que le llegue.
Yo avisaria ya por si acaso.Asi te curas en salud.
Manda un email a amazon los cuales te diran que les des unos dias mas para comprobar que no te llega y te solucionaran el problema.Ya nos diras
Haber si alguien me puede ayudar:
Resulta que el 18 de Febrero pedí el pack con la trilogía de Resident evil en amazon, cuando lo pedí estaba con envío de 1 a 3 semanas, a los 10 días me mandaron un mail diciendo que ya me avisarían con un mail con la fecha exacta y en la web no aparecía siquiera eso de 1 a 3 semanas, me puso en contacto con ellos para preguntarles si es que el pack estaba descatalogado y me contestaron que no, pero que no sabían cuando les llegaría mercancía, pues bien, hace dos días me apareció esto en mi cuenta:
Te notificaremos por e-mail cuando tengamos una fecha de entrega estimada para este producto. Se enviará por separado. Puedes anularlo cuando quieras.Pendiente de envío
No me llegó mail ninguno con este asunto, mi pregunta es, ¿me las enviarán separadas cada película?, si es así, ¿tendré que pagarlas o me las mandaran según el precio por el que compré el pack?.
Muchas gracias
Cuando dicen que se te enviará por separado es de suponer que se refieren a que te enviarán el pack a parte de cualquier otro pedido que puedas tener pendiente con ellos.No creo que se refieran a enviarte las películas de ese pack por separado...
En cuanto a cobrarte de mas,eso no es viable,puedes estar tranquilo.
Si lo que pediste es un pack, un pack te enviarán. Así como asi no creo que Amazon cambien de enviarte un producto que es un pack (con su codigo de barras y todo diferente) a enviarte las 3 o cuatro películas independientes.
Y en el caso de que el pack esté descatalogado y Amazon se ofrezca a enviarte las peliculas individualmente te preguntará primero supongo y no te cargarán mas en la tarjeta si no han hablado antes contigo.
Sobre le mensaje que te aparece es el que ponen de entrega estimada cuando el producto se puede comprar pero no saben cuando lo van a recibir.
Yo pensé eso pero es que ese artículo estaba solo en el pedidoCita:
Iniciado por Reingold
Puedes estar tranquilo que Amazon no te va a cobrar de mas ni enviarte ningun articulo que tu no hallas pedido sin antes consultarte o darte la opción...Sería el primer caso que oigo al respecto.
Vas a tener que esperar un tiempo, yo tengo un articulo en la misma situación y me parece que va para largo.
Sino tienes prisa perfecto, porque seguro lo compraste a buen precio, pero vas a tener que esperar bastante.
Precisamente ayer les envíe un e-mail para consultarles. A la media hora me contactaron para decirme que esperara unos días, porque el envío estaba hecho y debería haberme llegado. Pero que si no llegaba al finalizar la semana, me mandarían otra vez el mismo producto.Cita:
Iniciado por pirujo
Curiosamente esta mañana me ha llegado. Así que no ha habido más problemas.
Bullit edición italiana a 7,03:
Bullitt [Italia]: Amazon.es: Robert Duvall, Jacqueline Bisset, Robert Vaughn, Steve Mcqueen, John Aprea, Peter Yates: Cine y Series TV
Por lo que pone en amazon lleva castellano.Quizás alguien pueda conformar de primera mano...
La tengo pedida hace días. Entrega estimada: miércoles 4 abr 2012, cuando me llegue confirmo!!!Cita:
Iniciado por Reingold
Pues como traiga castellano a por ella de cabeza...Cita:
Iniciado por Califes
En amazon.es ahora si gastas 20e en libros te dan un cheque regalo de 5e para gastar en lo que quieras
Limitado a un cheque por cuenta de usuario
Amazon.es: Mes del Libro. 5
UNa pregunta: ¿alguien sabe si las bajadas en los precios de amazon son automáticos, o tendrán algún departamento de personas encargado de ese trabajo?
Lo pregunto porque han bajado el DVD de Catwoman y ahora "solo" cuesta 141.58 euros:descolocao (precio mínimo en amazon.es :wtf), si esta rebaja la ha hecho una persona de verdad que no lo entiendo, por eso he pensado que los precios de los productos son puestos por programas informáticos y depende de las ventas etc suben y bajan el precio
[IMG]http://www.**************/grafico.php?f=1333456084&h=fafe4921c658c3cdde81824 abafe8b58&asin=B000667KWO[/IMG]
Si es una persona, y tiene que actualizar 10.000 precios, llega un momento en que ni mirará lo que pone :cuniao
Tiene toda la pinta de haberse equivocado al introducir la cantidad.
¿A nadie le ha pasado en el cajero al sacar dinero? :cortina
Si son personas (supongo que será un departamento con varios trabajadores) puede equivocarse si, pero es que el fallo está desde que abrió amazon, antes del "fallo" costaba 149 euros, por eso me hace pensar que sean máquinas.
PD: sobre lo del cajero si que me ha pasado pero luego me sale un mensaje: consulte su saldo en la cuenta porque la cantidad solicitada no está disponible :cuniao
Me parece que Amazon me está vacilando un poco con un juego de PS3. Lo compré hace el 9 de Marzo al precio de 11 euros, es un buen precio pero tampoco es para tanto ya que el juego es normalito, es de esos de cantar (lo compro para la novia). Total que me marcaba la fecha estimada del 28 de Marzo al 4 de Abril y hoy me han mandado un email diciéndome que lo lamentan pero que se retrasan y la nueva fecha es del 20 al 26 de Abril. Cuando lo compré quedaba 1 unidad en stock, todo este tiempo ha estado en stock o al menos eso entiendo en el siguiente enlace: Disney Sing It Family Hits: Amazon.es: Videojuegos
Como podéis observar el juego ha subido una cantidad en mi opinión desorbitada pero pone que está disponible:
Precio: EUR 34,92 y está disponible con envío gratis con Amazon Premium
Envío en de 2 a 3 semanas.
Imagino que mandar un email a Amazon sirve de poco ya que usarán algunas de sus típicas respuestas que se excusan y poco más ¿no?
Hombre.... Lo normal es que no tengas ese punto de vista... el servicio atención al cliente de amazon suele ser de 10, no pierdes nada mandando mail y comentando...Cita:
Iniciado por Soniko
Mientras no lo canceles, te siguen guardando el precio, con el cual lo compraste. Tendrás que esperar si lo quieres, si lo encuentras en otro sitio a precio similar, compralo y cancela el de Amazon.Cita:
Iniciado por Soniko
Aveces cuando no tiene stock de un articulo para esto, que pueden tardar meses en tenerlo de nuevo.
Gracias a los dos, entiendo que no tengan en stock pero al poner ellos que sí lo tienen era mi sospecha. A esperar otro mes más, peor lo están pasando los de "Juego de tronos".Cita:
Iniciado por Califes
Tengo otra pregunta, el caso es que envíe ayer un email a Amazon para decirles sobre que el pack de Stanley Kubrick no traía libreto para ver si me daban la opción de darme otro o hacerme un descuento. Yo estaba pensando en el descuento pero resulta que me respondieron ya directamente con:
Spoiler:
Alucinante, ya que hoy, habiéndoles propuesto lo de un descuento van y me han mandado otro pack sin contar conmigo. El caso es que al ser mi primera devolución mi duda es si ellos se hacen cargo de los gastos de envío. ¿Me recomendáis mandarlo por Correos con envío certificado? Me gusta más el método de la Fnac que vienen directamente los de UPS, ¡en Amazon te piden muchas cosas!
Si no estoy equivocado la etiqueta que te manda imprimir es una etiqueta de ernvió certificado de correos con franqueo pagado ya.
Entonces es imprimirla, pegarla y listo ¿no? Bueno, si tengo alguna duda pregunto en la oficina. El pack se puede enviar en la misma caja que te mandan los de Amazon con celo o algo ¿no?Cita:
Iniciado por tatoadsl
Les he mandado un mensaje a amazon, comentando el tema en la subida de precios en la promoción del 2x1 y 3x2 y esta ha sido su respuesta:
¿Qué opináis?
A eso se le llama echar balones fuera.:digno
La verdad es que se han colado con los precios.
La ultima de indy en dvd estaba hace un mes a 8 euros, y ahora está a 16 euros...
Kubrick eso echa una peste a e-mail automático que tira pa' atrás. Precisamente los proveedores son los que han bajado el precio de esos blurays...
Lo que yo pensé cuando vi el mensaje fue que era mentira, es más se los puse en el comentario de la encuesta que te hacen al final. Veo que no estaba muy mal desencaminado
Cita:
Iniciado por tatoadsl
Recientemente he hecho un par de devoluciones a Amz ES. Te envían un mail con el enlace y las instrucciones de las etiquetas. Son dos etiquetas, una que va dentro del paquete (puedes usar el mismo embalaje si lo conservas) y otra que pegas en el exterior.Cita:
Iniciado por Soniko
Comento lo de las dos devoluciones porque siendo el mismo producto (peli BD) una devolución iba por Correos, me tuve que acercar a la oficina, rellenar un papel como si fuese certificado etc, y la última devolución ha sido por UPS, les llamas por teléfono que te dan (un 902... el equivalente es 917 797 373) y les comentas que se pasen a recoger un envío. En ambos casos aunque coste para tí = 0€.
Un saludo.
Gracias! Tenía el email de Amazon pero ahora me ha quedado más claro. Lo único una duda más, el papel que te dan ellos para imprimir se pega encima del embalaje en la parte que pone la dirección de envio de tu casa o en la otra? Los de Amazon me dijeron lo de la oficina de Correos pero si se puede llamar a UPS para que vengan igual les llamo. Muchísimas gracias.Cita:
Iniciado por RoleheN
Lo normal, creo yo, es que cuando reusas un embalaje, le quitas o tapas la etiqueta de envío que tenga y pongas la nueva en su lugar. Para hacer una devolución a Amazon no es necesario que uses el embalaje original de Amazon, pero si lo usas, no tengas en cuenta que es de Amazon, y trátalo sólo como si fuera un embalaje cualquiera.Cita:
Iniciado por Soniko
Añado, que creo que se ha dicho: no olvides quedarte con la parte superior de la etiqueta de dirección, que es tu resguardo de envío, y no olvides poner tus datos.
@Soniko:
Sí, tapa las pegatinas anteriores que tuviera el embalaje si no las quieres arrancar o no salen bien.
Si en las instrucciones pone Correos es Correos, no puedes elegir y las etiquetas difieren bastante. Te comenté lo de UPS porque en dos envíos similares en una semana fueron devoluciones por métodos distintos, aunque ambas recibidas por MRW.
@U-Alex:
Los datos yo no los rellené, según leí en el foro no hace falta completar nada.
Si la devolución es por Correos tienes que completar un impreso en la oficina igual que si fuese un certificado, que te servirá de prueba de envío (es lo que señala en la "etiqueta" que conserves junto con esa parte de la misma).
Un saludo.
En las etiquetas que he tenido que usar no venían cubiertos los datos de remitente. Supongo que si el paquete llega a su destino, no tienen ninguna importancia, pero yo los relleno por si hay algún problema, que siempre es mejor que el envío vuelva a mi casa y no se quede perdido por ahí. Siempre me ha parecido curioso que, si Amazon sabe los datos del pedido que se está devolviendo, no rellene ya los datos del remitente con los de quien ha hecho la compra.
Ya me han reembolsado mis primeros 3€ ahorrados con el sistema del precio de preventa garantizado en el juego "Devil May Cry HD Collection" de PS3. Resulta que no sólo se refiere al periodo entre el día que reservas el artículo y la fecha de lanzamiento, si no que se amplía hasta el día en el que te lo mandan, aunque no sea la fecha de lanzamiento, eso no lo sabía.
Cita:
Iniciado por Reingold
El compañero Pirujo y yo, podemos confirmar que la edición italiana de Bullitt viene en castellano. Así que la podéis comprar sin problema.Cita:
Iniciado por Reingold
Comprada !!! Muchas gracias :)Cita:
Iniciado por Califes
Buscando láminas protectoras para móvil en Amazon.es, me encuentro que muchas de ellas las vende directamente otra tienda sin gastos de envío. Y me refiero a precios de 3 o 4 euros.
No sé si habéis comprado algo similar con tiendas como FairPrices-es o Mexxtronics-es. ¿Son de fiar? ¿Con qué empresa de transporte las traen?
Romita, ten cuidado que todas las láminas no son iguales y ponerlas necesitas pulso de cirujano.Cita:
Iniciado por romita2
Hay foros específicos de ese tema.
Si eres de Sevilla, me han dicho que hay una tienda junto a las setas, que por 4e hasta te la pone el chino (me lo ha enseñado un colega con su iphone4).
Yo compre una en durasec, por unos 11e, muy resistente pero es algo rugosa y le quita calidad a la imagen
Aprovechada la promo 3x2 en alguna serie en dvd ya que tiene al menos mis encargos el mismo precio que en todas las tiendas y uno me sale gratis.
Supongo que los titulos especificos que han subido que habeis comentado no son los que me interesan a mi para comprar.
saludos
Menudos incompetentes los de Amazon, en respuesta a mi queja sobre que el pack de Stanley Kubrick no venía con libreto el cual sí salía en las fotos que tenían:
Hoy me llega el nuevo pack, exactamente el mismo, sin libreto. Vaya forma de solucionar que tienen estos. Se deben de pensar que nuestro tiempo no vale nada y que te pueden marear haciendo que mandes un pack para que te manden lo mismo, para eso que no manden nada y punto, al menos no te hacen tener que ir a devolverlo a la oficina de Correos.
Cita:
Iniciado por SonikoMenudos incompetentes los de Amazon, en respuesta a mi queja sobre que el pack de Stanley Kubrick no venía con libreto el cual sí salía en las fotos que tenían:
Hoy me llega el nuevo pack, exactamente el mismo, sin libreto. Vaya forma de solucionar que tienen estos. Se deben de pensar que nuestro tiempo no vale nada y que te pueden marear haciendo que mandes un pack para que te manden lo mismo, para eso que no manden nada y punto, al menos no te hacen tener que ir a devolverlo a la oficina de Correos.
Pásate por el hilo de BD de Stanley Kubrick y verás que a todos les ha pasado lo mismo. Ya no venden el pack con el libro, por lo que no te lo van a enviar. Lo malo es que no se habían enterado.
Lo máximo que algunos han conseguido son 3 euros de descuento.
Yo, por mi parte, no le hago ascos a este pack. Pienso que, si lo quiero con libro, me costaría 75 euros en una tienda física. O 19 euros en Amazon. Por 55 euros, creo que me puedo comprar más de un libro sobre Kubrick.