Hombre, eso de libro...
No era más que un folleto de 35 páginas, con un par de imágenes de las películas y 4 datos básicos "de wikipedia".
Yo con los 3€ de indemnización me conformo, tampoco es como para devolver el pack por no llevarlo.
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Hombre, eso de libro...
No era más que un folleto de 35 páginas, con un par de imágenes de las películas y 4 datos básicos "de wikipedia".
Yo con los 3€ de indemnización me conformo, tampoco es como para devolver el pack por no llevarlo.
Es que no me dieron esa opción, cuando fui a responderles con que quería los 3 euros ya me habían mandado el nuevo pack. ¡Ya ves que rápido mandan algunas cosas! Pero lo peor de todo es que ahora sí me ofrecen un 10% pero del nuevo pack. Son terribles.Cita:
Iniciado por jolu
También depende mucho de que persona atienda el email de reclamación, supongo que como en todos sitios hay gente con mas mano izquierda o mas cercana al cliente, porque supongo que todos los operadores de amazon.es están facultados para ofrecer las mismas soluciones ante un mismo problema. En mi caso ante el ofrecimiento que me hicieron de los 3€, les indique que no hacia falta que me lo ingresaran en la tarjeta, que un vale por esa cantidad era suficiente, que mi intención era seguir comprándoles, pero no hicieron caso y el ingreso ha ido a parar a la tarjeta. Nada que objetar faltaría mas, solo es por comentarlo.
Yo también lo pedí y vino sin folleto, aunque la verdad es por 20 euros no pensaba quejarme. Pero decidme, como habéis hecho para que os rembolsaran los 3 euros, que nunca están de más.
Bueno, pues les he enviado un email hace un rato y ya me han contestado. Me devuelven un 15% que segun ellos son 3.41 euros. He hecho las cuentas y no me sale, pero no voy a quejarme, que menos da una piedra.
Tengo que decirlo, he tenido solo otro problema a lo largo de toda mi andadura con Amazon, (que mira que son pedidos) y han sabido solucionarmelos fácil y rápidamente. Fue con Amazon com, que al pedir el dvd de Kings me vino repetido el disco 2 en vez del disco 3. Me reembolsaron el dinero y me dijeron que me quedara con el dvd. Asi que eso, que estoy contentísima con Amazon y tienen toda mi confianza.
Cita:
Iniciado por martinyfelix
Ayer me pasó algo raro con Amazon, un juego de PS3 que llevaba mes y pico a la espera de que lo mandasen, finalmente lo mandaron y me enviaron el e-mail de que había sido expedido, efectivamente en la cuenta me cobraron los 11 euros que costaba. Lo curioso es que en mi cuenta de Amazon ha dejado de existir ese pedido, no sale en la parte de localizar paquete ni nada. Imagino que será un error sin importancia, esperare unos días a ver si llega antes de ponerme en contacto con ellos.
También decir que he enviado hoy el segundo pack problemático de Stanley Kubrick, me he quedado con el resguardo que ellos te dan. ¿Sabéis si Amazon se pone en contacto para decirte que les ha llegado bien? No me gustaría que después de los 30 días que te dan de plazo me lo cobren por algún tipo de problema.
Te mandan un correo cuando reciben el paquete. Además, tú deberías tener un código de seguimiento que podrías usar para saber dónde anda tu envío.Cita:
Iniciado por Soniko
Soniko, comprueba que en el listado de tus pedidos, arriba a la derecha no tienes seleccionados sólo los pedidos de los últimos 30 días. Seguramente es así, y por eso no puedes ver el pedido. Cambialo y escoge "de los últimos 6 meses", y lo verás. Es lo que tiene el hecho de estar ordenados cronológicamente.
Gracias a los dos por las respuestas. Repopo era lo que tu decías, al ser el último pedido enviado no imaginaba que lo tendrían en cuenta desde que hice la compra. ¡Gracias!
He recibido un correo de Amazon.es para promocionar la venta de libros por el día de Sant Jordi. Pero, lo más curioso es que está en catalán.
Cierto que alguna vez he buscado libros en catalán, pero no he comprado ninguno. Normalmente los pedidos me los envían a mi dirección de Sevilla, aunque también hice un pedido para que me lo enviarán a la dirección de mis padres en Barcelona.
¿Cómo pueden estar seguros que yo sea catalán? ¿Os lo han enviado a alguno más?
Pues es curioso si xD, a mi no me lo han enviado. Y mira que tengo el Kindle comprado ahí xD.Cita:
Iniciado por romita2
Creo que monitorizan las búsquedas. Yo he buscado algunas cosas que nunca he comprado (TVs para comparar precios con tiendas físicas) y me mandan "newsletters" de TV :fiuCita:
Iniciado por romita2
Me ha llegado hoy el último pedido, pero he tenido cierto problemilla, venía el bluray Eva al desnudo sin plastico, con la caractula un poco sucia y un rayajo no muy notable detrás, pero sigue siendo un rayajo. Les voy a enviar un mail quejándome, pero quería saber si alguno le ha pasado algo similar, que solución os dieron.
¡Hola, martinyfelix, no sabía que estabas por aquí también! :agradable A mí las dos veces que les mandé un email al principiol, cuando me llegaron un par de dvds de Warner desprecintados, no me ofrecieron ninguna solución, pero es que estaban bien. Si te ha llegado como dices, seguro que o te lo cambian o te ofrecen un descuento.
Desde hace bien poco, que antes tenia cuenta pero no entraba. Yo si que te vi comentar hace unos días. Si es que siempre somos los mismos en todos sitios :PCita:
Iniciado por RoberZamora
Tengo un pedido de hace 1 mes pedido en amazon por fin me mandaron y miro ahora el envio en mrw y me pone:
17/04/2012 13:16 Envío recogido en origen.
Alguien a cogido mi paquete sin mi permiso? Me c...!!!!:fiu
Eso significa que la sucursal de ORIGEN de la mensajería ha recogido el paquete. En el otro extremo, en el DESTINO, estas tú. Es el pistoletazo de salida al recorrido desde Amazon hasta tu casa.
Cuando te aparece "envio recogido en origen" normalmente al dia siguiente lo tienes en casa.
Hale, solucionado, me han ofrecido 15% descuento (2.50 eurillos, no está mal), reemplazo del producto o reembolso total. Tiro por la primera opción porque básicamente me da pereza enviarles el paquete de vuelta.
Cita:
Iniciado por martinyfelix
¿Sabéis si se puede retrasar un pago de un producto comprado a Amazon de alguna forma? Resulta que hasta el día 25 no tengo dinero y una promoción que me interesa del 3x2 acaba el día 22. La cosa es si cuando compras y Amazon ve que no tienes dinero te cancelan automáticamente o te dan alguna oportunidad para volver a pagar. Para una vez que me interesa que Amazon no tenga el producto tan en stock resulta que te lo envían enseguida, pero bueno, eso no es culpa de Amazon si no mía.
Si pides algo, pero no te llega(a mí me pasó una vez, que creía que sí, y luego tururú), sale el pedido en el estado "pendiente de revisión", por lo del pago, si comprueban y ven que no hay suficiente. Creo recordar que fue repopo que me dijo que se aguantaba por unos dos días o así, hasta que se comprobaba de nuevo. No sé en tu caso. Eso es chungo... :sudor
Si pides el propio 22, y sale eso y son dos días= 23 y 24. No sé el 25.:sudor
Hombre, como puede que te tarden en enviar el pedido algunos dias y hasta que te lo envian no te cobran puede cuadrarte, puedes arriesgarte a hacer el pedido, en el peor de los casos con cancelarlo valdria.
A mi me ha pasado algo similar en Amazon UK. Supongo que entre que envían y que te dan un plazo para pagar en caso de fallo, puede que llegues hasta el 25.
Gracias por la ayuda, por si le sirve de ayuda a alguien decir que compré la primera y segunda demporada de Campeones y Evangelion. Esperé a que la segunda temporada de Campeones se quedase sin stock ya que sólo tenían uno y en el último día cuando vi que no la tenían disponible hice la compra. Me salió mal la cosa porque dividieron el pedido en 2 envíos, por una parte la primera temporada de Campeones y Evangelion y la segunda de Campeones ya me la mandarían pero me intentaron cobrar, al no tener dinero disponible pedí prestado a una persona y les dije que volviesen a pasar. Ayer vi que mobraron 26 euros de 40 que es el pedido si mal no recuerdo. Imagino que me habrán cobrado casi la mitad o así y luego me cobrarán el resto cuando envíen el otro DVD.
¿Alguien que haya hecho alguna compra con una tarjeta virtual, y especialmente las de compra segura de la CAM, ha tenido problemas con reembolsos?
Yo he hecho compras con la tarjeta virtual de otro banco q no es CAM, y en los reembolsos no he tenido ningun problema, incluso cuando esa tarjeta estaba caducada, el reembolso se ha hecho efectivo sin ningun problema.
Ayer compré por primera vez algo que no fueran BD/DVD/Libros/Cómics a Amazon.es: dos relojes. Uno para el papa y uno para mí, que no tenemos. A ver que tal llegan. Además, es el monto más ganso en un único pedido que he gastado en Amazon.es desde que abrió.
Me acaba de llegar un cd de música y no está precintado... ¿Como puede ser?
Está siendo de lo más normal. Mejor que te acostumbres.
Alex, detalles:Cita:
Iniciado por alexhardstyle
Es nuevo, usado, de import, distribuidora indie, digipack...? Hay muchas variables y sí, puede venir desprecintado. Si funciona y esteaticamente está bien no te apures. Si no reclama.
MacShotta
A mí lo único desprecintado, que se suponía tenía que llegarme, fue el BD de Trueno Azul, ed. española. Vino desprecintado, pero cómo no tiene taras ni fallos, y se ve y oye de lujo, no está el disco ni tocado, y funcionaba bién, pués a otra cosa mariposa. Bastantes habré comprado en el GAME, y el 98% desprecintadas.
Hay países que por sensibilidad con el medio ambiente no precintan las cosas. O sea, que en tienda física así lo venden. Mientras no esté la caja ajada, y los discos impolutos, pués poco hay que preocuparse.:agradable
pff.. está un poco sucio la verdad por fuera.. pero lo jodido es que era para regar a mi madre el dia de la madre y se pensara que se lo he comprado en un cash converters o algo -.-
Quizás con esto se solucionen los problemas de tener stock el mismo día de lanzamiento por parte de Amazon.
El Centro estará en San Fernando de Henares.
Amazon abre su primer centro logístico en España - CincoDías.com
¡Oh, Dios, por fin! ¿Qué creéis que supondrá esto para la velocidad y precio de los envíos? ¿Quizás envíos gratis de productos españoles en 24 horas para los que tengamos Premium? ¿Empezarán a tener películas de distribuidoras con las que parece que hasta ahora Amazon.es no se llevaba demasiado bien, como Emon?
Ojalá te oigan :cortinaCita:
Iniciado por RoberZamora
A ver si al fin se acaban los problemas con las novedades... :)
¡Aleluya!, que gran noticia, no os quepa duda de que esto va a mejorar exponencialmente el servicio de Amazon, especialmente con las ediciones nacionales, era la guinda del pastel que le faltaba, ahora si que quiza tengamos un Amazon de primera division.Cita:
Iniciado por tatoadsl
Buenas Peña!!
Resulta que hoy me he despertao con un sobresalto y resulta que:
... Hago 2 pedidos el lunes 30/04, resulta que el 02/05 me cargan ambos pedidos en la tarjeta de mi cuenta y me los envían. Hasta aquí todo normal, pues bien, van hoy y me VUELVEN A CARGAR AMBOS IMPORTES!! :wtf .
Alguién tuvo esta pega/problema alguna vez?
Luego les llamaré a ver que pasa, pero no veas el susto que tengo en el cuerpo!.
Bueno a mi no me ha pasado con amazon.es y rezo para que no me pase, pero si me ha pasado con amazon.fr y amazon usa, es un rollo porque hay que contactar con el banco mandar una hoja firmada por ti para ver que ha pasado y a la semana o así te devuelven el dinero. Pero es un tema que a mi me ralla mucho y lo peor es que mi banco me mira con cara de raro y me afirma que amazon no suele tener fallos de este tipo en las unidades bancarias, pero no se... dicen que a veces es "fallo de las targetas" cosa que dudo.Cita:
Iniciado por LOBOMORDEDOR
@lobo
Una vez me pasó con Amazon.com y fué cosa de ellos ya que me enviaron dos veces el pedido con el mismo número de envio. Fallo infórmatico de ellos o del Banco? Nunca se supo pero evidentemente contacté con Amazon y devolví el segundo envio a los días. Obtuve 4 €(5$) de descuento por las molestias. Haz ya el primer paso con Amzn.
MacCheers