Pues aplícate el cuento la próxima vez que se te pase por la cabeza dinamitar el hilo de Movies Distribución :holaCita:
Iniciado por Ribus
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Pues aplícate el cuento la próxima vez que se te pase por la cabeza dinamitar el hilo de Movies Distribución :holaCita:
Iniciado por Ribus
Ponga un vídeo de Padre De Familia aquí.Cita:
Iniciado por GeckoBrother
Aparte de reponer el stock, que e salgo que con el tiempo solventarán (digo yo) al tener precisamente más stock, es que no tengan, ni para reservar, títulos que sí lo están en otras tiendas, y estoy hablando de los títulos de Miramax, porque ni El indomable Will Huntibng, ni El talento de Mr Ripley ni Cold Mountain aparecen, pero sí por ejemplo Four Rooms o El niño del pijama de rayas...Cita:
Iniciado por Hallowed
Es muy raro.
Sin duda que de momento salvo ofertas concretas, sobre en todo ediciones extranjeras, en cuanto a precios, promociones y actualizacion de catalogo aun estan muy lejos de igualarse a las tiendas nacionales, tienen que ponerse al dia en muchas cosas. En cuanto a los comentarios de cierto señor, la historia de siempre, algunos no saben simplmente dar su opinion tienen que meter la cuña de la critica/descalificacion personal, acompañada de dibujitos burlescos, por supuesto.
No ya solo los títulos Miramax, sino de todas las editoras patrias. Apenas hay reservas de próximos lanzamientos. ..Cita:
Iniciado por tyler durden
Desde que abrieron han pasado 15 dias, y en esos 15 dias, no han añadido practicamente ni un solo lanzamiento en dvd/bd. Pocas novedades (imagino están trabajando en ello)
Que no tengas actualizado el catálogo anterior a la apertura vale, pero no seguir las novedades en estos 15 dias es un mal dato y una dejadez alarmante. Amén de que siguen sin actualizar el catálogo de las editoras patrias. Yo pensaba que lo actualizarian día a día, pero practicamente todo sigue igual.
¡Pónganse las pilas!!
A ver si los de MRW me traen los pedidos que me tenían que llegar el 28, que ayer NI se pasaron, no es que no estuviera yo, es que NI vinieron :huh
Y a ver si me llega hoy el FIFA 12 por UPS, a las 7 estaba en Madrid pero quizá por la tarde esté ya aquí, sino podría recogerlo yo a su oficina o algo? porque en la web no encuentro donde pongan sus localizaciones.
El problema de stock con distribuidoras nacionales ya sabemos como va. Es bien sabido lo que tardan algunas en reponer stock incluso en tiendas físicas (Emon por ejemplo). Es algo que no parece que vaya a cambiar asi de pronto, pero que igual Amazon les puede apretar un poco.
Yo lo siento, nadie tenía más ilusion que yo..pero es que no tiene ni pies ni cabeza, hace 5 días que hice un pedido de un producto en stock. A la mañana siguiente ya estaba cobrado y enviado...y desde entonces aparece como enviado pero a mrw no les ha llegado nada ¿lo están llevando en burro?? Es que no tiene sentido ¬¬U
Escríbeles a Amazon y explícales lo sucedido... No es muy normal, pero algún caso se ha dado de que el transportista (MRW, UPS, etc...) "pierde" el paquete.Cita:
Iniciado por Velo
Lo más seguro es que Amazon te lo vuelva a enviar.
Ayer recibí mi primer pedido de Amazon.es. Primera temporada de Los Soprano en BD por 14,7€. Era un regalo para mi hermano. Llegó el día que me indicaron y todo perfecto. Con su precinto y en un estado impoluto. Un 10 para Amazon.es.
Ayer en cuento me llegó iba a pediruna copia para mi y lo han subido a 24,7€. :bigcry
- Lo de los agujeros negros inexplicables en el stock, y no sólo en películas sino también en videojuegos, sí llama mucho la atención: ¿cuál es la causa de ello?
Porque no sólo estamos hablando de productos digamos "raros" o de editoras/distribuidoras nacionales menos potentes, sino que incluso lanzamientos de primer orden que están a tutiplén en todas las tiendas con stock de sobra, en Amazon.es simplemente, no aparecen, o si aparecieron, duraron dos días contados y nunca más se supo.
No tiene ni pies ni cabeza, y alguna explicación debe haber (¿problemas entre Amazon.es y esas distribuidoras?
- En cuanto a los precios, se encuentran precios buenos en varios artículos, especialmente en ediciones extranjeras, PERO mientras que uno creía que en líneas generales Amazon.es iba a ser su referencia de compra, resulta que DE MOMENTO es una tienda más donde comprobar a ver dónde hay mejor oferta de un artículo.
Eso sí, que la tendencia de Amazon.es con el stock sea a mostrarlo real (salvo errores) y que también tienden a facilitar la información del procedimiento y plazos reales del envío, es un punto a favor suyo.... aunque estoy notando en la competencia que también se están poniendo las pilas al respecto: empiezan a señalar lo que está en stock con plazo aproximado de entrega y lo que no ("antiguamente" todo constaba en stock, aún sin estarlo) y de lo que no está en stock están consiguiendo más rápidamente que antes unidades).
La competencia sin duda se está poniendo las pilas también, y Amazon.es debe espabilar o hasta que ello pase, serán sólo "una más", con muy buena atención al cliente y servicio, pero no con el stock más amplio ni mejores precios.
- De los errores de Amazon.es, está bien conocerlos en el foro, pero sabiendo que Amazon.es se esfuerza en solventarlos, lo suyo es contactarles para ello.
- A mediados del mes que viene me caduca el Premium gratis, y aunque al principo tenía pensado renovarlo, voy a valorarlo durante el tiempo que falta, y según vea reaccionar a Amazon.es .
Bueno sobre mi queja de MRW:
Espero que les pongan las pilas.Cita:
Estimado x,
Lamento los problemas que ha tenido con MRW y le agradezco que nos haya informado de esta situación.
Amazon.es se hace responsable de todo el proceso de entrega de nuestros productos y tratamos cualquier queja en relación a nuestro servicio de transporte muy seriamente. Monitorizamos la calidad de nuestros transportistas y si es necesario, reemplazamos cualquier producto extraviado o dañado durante el transporte.
Entiendo perfectamente que este incidente afecta negativamente a la imagen de Amazon.es y le puedo asegurar que sus comentarios serán tenidos en cuenta para revisar el servicio proporcionado por MRW.
Le agradezco de nuevo que nos haya informado de esta situación y espero que, a pesar de este problema, vuelva a confiar en Amazon.es
Un atento saludo,
A. L.
Amazon.es
El cliente siempre en mente
Yo tambien les he notificado mis problemas con MRW obteniendo una respuesta similar.
Sobre el comentario anterior relativo a Amazon, el stock y ofertas comparados con otras tiendas:
1. Parto de la base de que no todos tienen cerca una Fnac, un Corte Inglés, un Saturn, un Carrefour, un MediaMarkt, un..... Recalco este punto porque parece que cuando hablamos en terminos generales se nos olvida y la tónica general es no tener uno de estos cerca. El mio (MM, Carrefour y ECI es lo que hay) está a 40 minutos en coche.
2. Ejemplo de hoy mismo viernes 30 de septiembre:
CSI Miami Temporada 7 en DVD. Precio Fnac: 27,99 Euros (con un 20% de descuento ya aplicado) (bajo pedido entrega en 8-10 días), Precio Amazon.es: 26 Euros y en stock
Suponiendo que la tuvieran en el MM mas cercano a el precio Fnac ya tendo que desplazarme, coger el coche, pagar aparcamiento, gasolina etc.... para comprarla. Y eso suponiendo que la tengan, porque si no le tienen ya me he movido para nada.
El problema del stock lo irán solventando, seguro que cuando empezaron en Italia tenian problemas similares. Y para algunos, por raro que os pueda parecer, Amazon es la solución a muchos problemas por no tener cerca ninguna de esas tiendas.
Cita:
Iniciado por tatoadsl
En mi caso tampoco hay un Mediamarket ni similar cerca, por lo que la compra online es mi principal fuente de compra.
Amazon.es tiene muchas cosas buenas, no menor es que su llegada ha provocado que "algunos" tengan que ponerse las pilas que no se habían dignado a ponerse durante años y años; pero quizás debido a su juventud, también tiene puntos más débiles en forma de stock-generalmente el mejor precio, sobretodo porque la competencia, como digo, se ha ido poniendo las pilas con su llegada.
Una preguntilla de cateto.
Si te haces lo de amazon premium, cuenta un año desde que te lo haces o un año natural?
Desde que te lo haces cuenta 365 días.Cita:
Iniciado por morpheo114
Saludos.
Pero no solo hablamos de tiendas fisicas, si no de las virtuales.Cita:
Iniciado por tatoadsl
Es que si hablo de las virtuales el tema es peor (sin contar MD): stocks ficticios, gastos de envio grandes, retrasos en los envios, poca facilidad de devolución en caso de necesitarlo, etc...Cita:
Iniciado por Raulvz
Me acaba de llegar el FIFA 12 de Amazon.es y eso que salió ayer a las 10 de la mañana de Francia. Grande UPS http://www.clanhemoal.com/phpBB3/ima...ies/221366.gif
Y los 2 paquetes que me tenían que haber llegado del 28 de MRW aún estoy esperandolos :lol
Los gastos de envio son del orden de 6-7€ pero una vez enviado te llega en un dia por agencia, en DVDGO con los codigos que casi siempre hay por una compra de 29€ son gratuitos, en MD el gasto es mayor, pero es cosa de juntar unas cuantas peliculas, cosa que por cierto no tiene Amazon, donde te tienes que suscribir al premiun y aun asi si quieres que te llegue en un dia tienes que pagar 2,99 por articulo. El stock, salvo contadisimos casos en los que el proveedor no les entregaba los productos siempre se ha cumplido al menos en mi caso.
Sobre todo la diferencia es en cuanto a la comodidad y automatismo de la web y el servicio al cliente, aunque en DVDgo y MDcine llamando jamas he tenido ningun problema y me han solucionado rapido mis incidencias/consultas, la pega es tener que llamar, aunque por lo que veo por aqui tambien algunos que han comprado en Amazon han tenido que llamarles. Por no hablar de actualizacion de las novedades, precios mucho mas bajos y mayor cantidad de ediciones Españolas y aplicacion de las promociones de las editoras.
El tema de "Distric 9" a mí me paso lo mismo. Y bueno creo que es bastante obvio porqué lo cancelan... poque la siguiente remesa les ha salido más cara y si te conservan el precio pues dejan de ganar. En ese sentido la única pega que puedo decir es que cuando la compré ponía "en stock".Cita:
Iniciado por Ribus
Pero bueno, tampoco es el fin del mundo y después de "una de cal una de arena".
Hice hace unos días un pedido bastante gordo. Incluí una referencia que luego resultó no tener audio castellano, pese a que su info así lo indicaba.
El día después intenté cancelarlo, pero debido a su "maldita eficiencia" ya estaba en preparación (desde Francia, creo). Y no era posible cancelarlo por la web. Así que telefoneé a su 900 (ya da gusto decir esto, creo que es la primera vez en mucho tiempo que un comercio virtual ofrece un número gratuito).
Le expliqué lo sucedido a una chica muy simpática (Ana) y me dijo que me haría un seguimiento del pedido para ver si podía cancelarlo antes del envío o retenerlo antes de la entrega. Me pidió mi teléfono. Yo sinceramente pensé que sería como cuando tu operador de ADSL te lo pide, que vamos luego nunca te llaman ni para decirte que la incidencia está cerrada.
Cual fue mi sorpresa cuando al día siguiente me llamó la gentil Ana para ponerme al corriente de la situación. Pero eso no fue todo, ya que que hoy me ha llamado por segunda vez (ya me dice: "hola David soy Ana", qué maja ella :)) y me ha informado que todo está solucionado, que ese producto no se me entregará y que me abonarán el importe íntegro.
Pues visto lo visto y todo lo visto anteriormente en mi vida, un 10 PARA ANA, digo un 10 PARA AMAZON !!!
Saludos
Madre mía, estoy de MRW hasta los cojones. Hoy nos habíamos citado para que venga el mensajero porque el 28 vinieron por la mañana y yo no estaba (a pesar de haberles dicho que por la tarde), el 29 ni se pasaron y quedamos para esta tarde... bueno pues tras esperar un par de horas como un gilipollas me digno a llamarles y me dicen que el mensajero no ha podido llevarse el paquete porque llevaba mucha mercancia............................. vamos lo que me faltaba por oir.
Ponles una reclamación, aunque no sirva para nada al menos se la comen.
Por internet se puede hacer eso?Cita:
Iniciado por heroedeleyenda
Tienes que dar parte a Amazon.es, que es quien ha contratado y pagado a MRW.Cita:
Iniciado por DaRLeK
Tú no eres el cliente de MRW, sino de Amazon.es; y el cliente de MRW es Amazon.es, por lo que tú reclamas a Amazon.es, y Amazon.es es quien deberá hacer con MRW lo que haya que hacer.
Eso que dices Ratamplan es lamentable, no lo digo por ti, sino por Amazon. Si Amazon.ES ha dejado de enviar por eso, mi imagen de esta empresa sera peor, de lo que es ahora. Quiero creer que es problema por una pésima gestión de lo que ellos llaman stock en tiempo real. Y no por ahorrarse un euro y picoCita:
Iniciado por rantamplan
Saludos :hola
Os pasan unas cosas más raras ..
Mí repartidora de MRW es una joya. Ni un solo problema con ella (y menos con amazon)
Mí experiencia con MRW y Amazon es excelente.
Otro que se suma, pero es que creo que a nivel de pueblo el trato y el servicio es mejor. Algo bueno tendria ser de pueblo, ¿no? GAÑANNNNNNCita:
Iniciado por alvaroooo
En Zamora tampoco me han dado ni un solo problema. Incluso pregunté si un pedido que me mandaron el jueves de hace dos semanas podría estar el sábado aquí y me dijeron que seguramente, y que podía pasar a buscarlo sin problema aunque no repartiesen. Fui y, nada más verme, el chico ya tenía mi paquete en la mano. Y lo más curioso fue que, al salir, escuché decir a la señora de la oficina: "Tú fíjate la que han preparado..." (supongo que se refería a Amazon xD)
Yo vivo en un pueblo, si, 5000 habitantes, pero un pueblo a fin de cuentas, con oficina de MRW, y desde que abrió Amazon España el servicio ha caido, no se si están sobrecargados o que, pero desde luego antes estas cosas no pasaban, y no pasan solo con paquetes de Amazon si no tambien otros.
Mí repartidora dice que están de curro a tope (trabajan más horas para cumplir con los envios), pero yo no he notado nada raro en el servicio. El pueblo donde yo vivo es de 15.000 habitantes.
Recibidos los seis primeros envíos debo mostrar satisfacción plena por la, y por este orden: Rapidez, precio e involucración en mostrarte todo con detalles.
He pedido películas, libros, CD y otros caprichos que pagados en España me habrían salido por tres veces más, y no exagero, de lo que me ha costado. Y no he pedido películas de Alemania ni siquiera cuento los 4 packs pronavidad de Il Padrino que me he agenciado para los mios, porque ese sería el séptimo envío, sino porque realmente la suma de todo y la rapidez de todo hace que merezca la pena confiar en ellos.
Seguramente pague el premium. Ahora sí estoy convencido de que voy a sacarle provecho a ese dinero anual. En mi casa están como locos viendo lo que he recibido y lo poco que me ha costado.
Y mis cuatro grandes problemas de Navidad están resueltos. Ahora ya a pensar en cual será el próximo pack a tan bajo precio.
Aunque suene borde, que no es asi, se soluciona rapido, que contraten mas gente, asi no echaran mas horas, me cabrean cosas como estas, los pobres trabajadores se pegan una jartá de horas solo porque estan con la plantilla minima, en mi curro estamos asi y cualquier dia le metemos fuego :xplotoCita:
Iniciado por alvaroooo
Mira, "compañero"; ¿tú crees que merece la pena que te conteste?...Cita:
Iniciado por GeckoBrother
Yo creo que no.
GRACIAS por volver a demostrarme quién eres.
:cafe
Rantamplan; antes de nada gracias por contarnos toda tu peripecia...Cita:
El tema de "Distric 9" a mí me paso lo mismo. Y bueno creo que es bastante obvio porqué lo cancelan... Poque la siguiente remesa les ha salido más cara y si te conservan el precio pues dejan de ganar. En ese sentido la única pega que puedo decir es que cuando la compré ponía "en stock".
Pero bueno, tampoco es el fin del mundo y después de "una de cal una de arena".
¿Entiendes ahora por qué amazon es amazon?
:agradable
¿Sigues de verdad pensando que te cancelan un pedido adrede para ahorrarse poco más de un Euro???...
:descolocao
¡Que estamos hablando de un tienda que cuando se equivocan, las más de las veces te dicen que te quedes con la referencia errónea, además de devolverte el dinero, o mandarte la correcta!
Y me dirás tú quién en la infrazona hace eso...
Y sobre Distrct 9 estoy seguro de que sí les llamas o escribes contándoles el caso, te hubieran devuelto, como mínimo, ese Euro y medio de diferencia.
Pero eso, claro, algunos no lo quieren entender...
Les gusta más lo de meter el dedo en el ojo, estilo Mou.
Bueno: cada loco con su tema...
:)
Y algunos no duermen pensando en esos ciertos señores...Cita:
Iniciado por Raulvz
¿Quieres mi número de tlf, para dejar de perseguirme a todos lados?
No creo que seas mi tipo, pero sí quieres organizamos un encuentro, a ver qué pasa.:agradable
¿"Dibujitos burlescos"? Se llaman emoticonos, y están también a tu disposición en el foro...
Cómo estos= :lol
:mparto :mparto :mparto
:rev
:hola
Cita:
Iniciado por alvaroooo
Alvaroo cuento lo que me pasa. En ese sentido debo decir que no he tenido nunca problemas con Amzon.com uk y fr. Solo con ES.
Por cierto, ayer me llego el ultimo paquete de .ES: bien en tiempo, mal en las formas (los de MRW, contratados por amazon,no han entregado el paquete en la forma usual..:doh
Saludos :hola
Bueno, ¿Y qué trabajo a día de hoy no cumple con ese perfil?Cita:
Iniciado por Ironbird
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Como de costumbre patetico, algunos se han quedado en los años de patio de colegio.Cita:
Iniciado por Ribus