Hilo general de Amazon.es

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Iniciado por Ribus

Rantamplan; antes de nada gracias por contarnos toda tu peripecia...
¿Entiendes ahora por qué amazon es amazon?
:agradable

¿Sigues de verdad pensando que te cancelan un pedido adrede para ahorrarse poco más de un Euro???...
:descolocao

¡Que estamos hablando de un tienda que cuando se equivocan, las más de las veces te dicen que te quedes con la referencia errónea, además de devolverte el dinero, o mandarte la correcta!
Y me dirás tú quién en la infrazona hace eso...

Y sobre Distrct 9 estoy seguro de que sí les llamas o escribes contándoles el caso, te hubieran devuelto, como mínimo, ese Euro y medio de diferencia.
Pero eso, claro, algunos no lo quieren entender...
Les gusta más lo de meter el dedo en el ojo, estilo Mou.
Bueno: cada loco con su tema...
:)

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Siempre es un placer compartir, sobretodo buenas noticias, con los amiguetes del foro ;)

Lo de la cancelación creo, y debo decir creo puesto que tan solo puedo dar mi impresión personal, de que efectivamente es una forma de trabajar y me explico un poco más.

Su operativa es la de ir reponiendo y actualizando el precio constantemente en base a su nuevo precio de compra. Al no ser un precio fijo y rígido nos da la ventaja de poder adquirir películas a un precio ajustado, a veces un poco mejor que otras según su precio de compra.

Entiendo que sería bastante lógico (hablaré en primera persona como si yo fuera el Sr. Amazon) que si voy ajustando todos los productos (no una película sola sino todo el catálogo en general) y me quedo sin stock de una referencia, al no tener seguridad del precio al que voy a comprar o incluso de si voy a poder volver a comprar (ya que puede haberse descatalogado) pues como "protocolo de actuación" directamente cancele dicho producto.

Tengamos en cuenta que al cabo del mes pueden ser unas cuantas miles de referencias y en el peor de los casos para Amazon unos cuantos miles de euros de diferencia si se conserva el precio de venta y luego se compra más caro.

Ahora bien, como he dicho desde un principio, esto es tan solo mi opinión personal.

Pero en cualquier caso, estimado Ribus no seré yo quien rebata contigo las bonanzas de Amazon (a nivel mundial) puesto que me considero un cliente complacido y habitual (casi comprador compulsivo) de dicho establecimiento.

A lo largo de esto años, muy pocas incidencias he tenido y todas ellas resueltas satisfactoriamente. Incluso en una ocasion me reenviaron un pedido entero que "se extravió".

Saludos

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Iniciado por Ribus

Y algunos no duermen pensando en esos ciertos señores...
¿Quieres mi número de tlf, para dejar de perseguirme a todos lados?

No creo que seas mi tipo, pero sí quieres organizamos un encuentro, a ver qué pasa.:agradable

¿"Dibujitos burlescos"? Se llaman emoticonos, y están también a tu disposición en el foro...
Cómo estos= :lol

:mparto :mparto :mparto

:rev

:hola

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Iniciado por Raulvz

Como de costumbre patetico, algunos se han quedado en los años de patio de colegio.

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Este tipo de asuntos no interesan a nadie. Si no queréis leeros, usad las facilidades que ofrece el foro para tal menester, pero no os persigáis por los diferentes hilos porque al final alguien se pasará de la raya y habrá que tomar determinaciones desagradables.
Por favor valorad un poco las consecuencias antes de escribir y poneos en el lugar del otro, de vez en cuando. Esto último siempre suele dar magníficos resultados.
Gracias.

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Iniciado por Gergo

Si no queréis leeros, usad las facilidades que ofrece el foro para tal menester,....

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+1


Saludos :hola

Pido disculpas publicamente a los moderadores y a los miembros del foro que les haya molestado mi forma de actuar respecto a este asunto, por mi parte no se volvera a repetir esta actitud.

¿Cómo es posible que haga un pedido sobre las 13:00h de esta mañana. Y que esta tarde ya no me deje cancelarlo, siendo fin de semana?

Me dice que ya se está tramitando el pedido.

La verdad es que me parece raro al ser festivo.

Me suena que en amazon.uk no ocurria esto.

En Amazon.es son muy rápidos!!! Todos los pedidos que he hecho, en un día los tenia enviados. Un 10 para ellos!!!!

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Iniciado por Raulvz

Pido disculpas publicamente a los moderadores y a los miembros del foro que les haya molestado mi forma de actuar respecto a este asunto, por mi parte no se volvera a repetir esta actitud.

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:palmas :palmas :palmas

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Iniciado por Steve

¿Cómo es posible que haga un pedido sobre las 13:00h de esta mañana. Y que esta tarde ya no me deje cancelarlo, siendo fin de semana?

Me dice que ya se está tramitando el pedido.

La verdad es que me parece raro al ser festivo.

Me suena que en amazon.uk no ocurria esto.

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Si los artículos estaban en stock, en Amazon UK y en todos pasaba (y pasa) esto. Esta gente se pone a la faena enseguida. Impresionante su eficiencia.

watchmen de españa 8 euros pero pone que trae solo un disco y el dibujo de la caratula dice que tra 2 discos ¿alguien puede confirmar cuantos discos trae?

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Iniciado por messote

watchmen de españa 8 euros pero pone que trae solo un disco y el dibujo de la caratula dice que tra 2 discos ¿alguien puede confirmar cuantos discos trae?

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2 discos.

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Iniciado por messote

watchmen de españa 8 euros pero pone que trae solo un disco y el dibujo de la caratula dice que tra 2 discos ¿alguien puede confirmar cuantos discos trae?

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.... y de 1 a 3 semanas UUUMMMMM.... Joder que casualidad, si es la fecha aproximada del límite de Amazon Premium... :ceja JEJEJE, para el que haga un pedido con estas características y no tenga pensado seguir con el "Premium", (que a mi me parece genial lo del premium, dicho sea de paso), pos tendrá que apechugar con los 15 € del ala o cancelar pedido (que no sé si se podrá hacer, claro).

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Iniciado por LOBOMORDEDOR

.... y de 1 a 3 semanas UUUMMMMM.... Joder que casualidad, si es la fecha aproximada del límite de Amazon Premium... :ceja JEJEJE, para el que haga un pedido con estas características y no tenga pensado seguir con el "Premium", (que a mi me parece genial lo del premium, dicho sea de paso), pos tendrá que apechugar con los 15 € del ala o cancelar pedido (que no sé si se podrá hacer, claro).

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Te equivocas en eso.

La validez del Premium se cuenta en el momento de formalizar el pedido. Es decir, si haces el pedido y queda registrado en tu cuenta, durante el periodo de Premium, sus características son inamovibles para Amazon. Salvo que lo canceles por tu cuenta, lo modifiques, o haya una incidencia extraordinaria, claro. Pero si has hecho el pedido cubierto bajo el servicio Premium, aunque este caduque antes de que te lo envíen, seguirás beneficiándote de él.

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Iniciado por THE_FLASH

Si los artículos estaban en stock, en Amazon UK y en todos pasaba (y pasa) esto. Esta gente se pone a la faena enseguida. Impresionante su eficiencia.

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Esto es algo que se agradece muchísimo: que sea viernes por la tarde, sábado o domingo, siempre están trabajando, bien respondiendo consultas, bien preparando pedidos.

Una duda que tengo, anoche pedi 3 pelis q estaban en stock, me hice premium, y envio de 2 a 3 dias... porque dice q va a llegar el viernes? vale q lo pedi un sabado por la noche, pero el lunes ya lo tendran registrado y se lo rapidos q son q incluso el mismo dia esta en marcha por la tarde, a mas tardar seria el jueves.. pero segun mis calculos, seria como si saliera el mismo miercoles... Aparte, me fije tb q el envio a un dia me indicaba q llegaria el miercoles.. ¿no es raro eso?

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Iniciado por Ironbird

Una duda que tengo, anoche pedi 3 pelis q estaban en stock, me hice premium, y envio de 2 a 3 dias... porque dice q va a llegar el viernes? vale q lo pedi un sabado por la noche, pero el lunes ya lo tendran registrado y se lo rapidos q son q incluso el mismo dia esta en marcha por la tarde, a mas tardar seria el jueves.. pero segun mis calculos, seria como si saliera el mismo miercoles... Aparte, me fije tb q el envio a un dia me indicaba q llegaria el miercoles.. ¿no es raro eso?

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Supongo que cuentan como si el pedido lo hubieras hecho el lunes, y empezaran a contar desde ahí.

En todo caso, a mí también me pasó algo parecido, y el pedido llegó dos días antes de la fecha de entrega estimada que me pusieron.

¿Sabéis si Amazon suele hacer ofertas conjuntas en Libros/Cómics? como nunca he buscado por ellos en Amazons extranjeros.. me refiero a tipo 3x2, 2x1 y cosas así.

El tema de libros nacionales el tema va aparte por las leyes que hay respecto al tema de libros.

Mi primer problema con Amazon:

Compré una impresora que anunciaban como Wi-Fi. La acabo de instalar y me doy cuenta de que NO lo es (confirmado con la página del fabricante). ¿Qué hago? ¿Qué harán? La verdad es que este modelo me interesa pese a que finalmente no tenga esta característica, pero me jode que me vendan algo que no es.

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Iniciado por Hallowed

Mi primer problema con Amazon:

Compré una impresora que anunciaban como Wi-Fi. La acabo de instalar y me doy cuenta de que NO lo es (confirmado con la página del fabricante). ¿Qué hago? ¿Qué harán? La verdad es que este modelo me interesa pese a que finalmente no tenga esta característica, pero me jode que me vendan algo que no es.

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Contacta con ellos y díselo. Seguro que te ofrecen una buena solución. Amanzon en ese sentido es de 10!!! Pero seguro que te harán un descuento por no llevar Wi-fi.

Les acabo de mandar un mail. La verdad es que paso de devolverlo, enviarlo, etc...

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Iniciado por Hallowed

Mi primer problema con Amazon:

Compré una impresora que anunciaban como Wi-Fi. La acabo de instalar y me doy cuenta de que NO lo es (confirmado con la página del fabricante). ¿Qué hago? ¿Qué harán? La verdad es que este modelo me interesa pese a que finalmente no tenga esta característica, pero me jode que me vendan algo que no es.

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¿Podrías poner el enlace de la impresora en cuestión?

Así si otro forero pensaba comprarla, estará advertido.

Por supuesto, esta es:

http://www.amazon.es/gp/product/B004NBYCQU

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Iniciado por Steve

¿Cómo es posible que haga un pedido sobre las 13:00h de esta mañana. Y que esta tarde ya no me deje cancelarlo, siendo fin de semana?

Me dice que ya se está tramitando el pedido.

La verdad es que me parece raro al ser festivo.

Me suena que en amazon.uk no ocurria esto.

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Acabo de realizar un pedido y ya no me deja modificar la dirección de envio. Eso es rapidez....... pero necesito cambiar la dirección de envio:bigcry
UPS me dejó un envio en un local de mi edificio y no veais lo mal que les sentó, a los del local claro. Espero que no tengan que pedirme nunca nada porque mal les va a ir ::P
Por eso quiero modificar mi dirección por la de mi trabajo, que ahí siempre estoy.
Si no puedo modificar la dirección de envio espero que no se les ocurra dejarlo en el local sin decirme nada antes, porque sino les mando recogerlo a ellos jajajajjaaa........

Edito: deciros que les mandé un email y ya me han modificado la dirección de envio manualmente. Un 10 para amazon!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Me han contestado y me dicen que puedo devolver la impresora o que me hacen un descuento del 15%. Creo que voy a coger la pasta.

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Iniciado por Hallowed

Me han contestado y me dicen que puedo devolver la impresora o que me hacen un descuento del 15%. Creo que voy a coger la pasta.

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Joer!!!! Son los mejores!!! En estos casos ( y en otros) no tienen rival!!!!

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Iniciado por Aldo79

Joer!!!! Son los mejores!!! En estos casos ( y en otros) no tienen rival!!!!

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Cierto, mu cierto...

Así se hace, dan un servício e-jem-plar. Y luego dicen que por qué compramos en Amazon.
Sólo tienen que leer la respuesta de Hallowed para saberlo.:lee

Y ya puestos, que les retuerzan los golondrongos a las Distris patrias, que casi todo lo del 3x2 está en "de 1 a 3 semanas". A este paso van a tener que cancelarlo, o enviar todo un cataplín después. Aún puedo arañar algunas pelis, pero cómo se agoten, tururú.:bigcry

No he tenido mucha suerte con mi primer pedido a amazon.es

De los dos dvds pedidos uno era Phantom Paradise del que aparece en la imagen un digipack pero me han enviado un amaray. Mi interés en esa edición es que efectivamente fuera un digipack por lo que lo que me han enviado no lo quiero. No quiero que me devuelvan el dinero, quiero el producto anunciado, pero a través de sus formularios de reclamación sólo me sale la opción de devolución del producto, no de reemplazo. Les he puesto un mail, a ver qué me dicen

Tengo otros dos pedidos en curso, espero que estuvieran correctas la descripción e imagen de todo lo que he incluido en ellos

Por lo que os voy leyendo tienen muchos fallos en las imagenes que no se corresponden con lo que luego uno recibe, y en las descripciones aqui un ejemplo:

No sabia yo que "La maldición de la bestia" la protagonizaba WESLEY SNIPES !! :sudor

http://www.amazon.es/maldici%C3%B3n-...641650&sr=1-15

Esperemos que mejoren y que lo hagan rapido, porque si no se van a hartar de paquetes devueltos

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Iniciado por Aldo79

Joer!!!! Son los mejores!!! En estos casos ( y en otros) no tienen rival!!!!

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Iniciado por herzleid

Cierto, mu cierto...

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Iniciado por El Fanegas

Así se hace, dan un servício e-jem-plar. Y luego dicen que por qué compramos en Amazon.
Sólo tienen que leer la respuesta de Hallowed para saberlo.:lee

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Bueno, tampoco hay que exagerar. No hay que olvidar que todo esto parte de un error de ellos, que a mi por lo menos me ha supuesto algunas molestias. No me compensa el cambio, pero creo que es una cagada importante, aunque han sabido salir de ella, eso si.

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Iniciado por Hallowed

Bueno, tampoco hay que exagerar. No hay que olvidar que todo esto parte de un error de ellos, que a mi por lo menos me ha supuesto algunas molestias. No me compensa el cambio, pero creo que es una cagada importante, aunque han sabido salir de ella, eso si.

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Jodo... pues no he sufrido yo fallos de estos ni nada... El último en la tienda Miró. Compramos para mi hermano un Plasma de 50" y cuando llegó a casa y lo sacamos de la caja estaba usada. Me quejé la tira de veces y al final me dijeron que la llevara a la tienda y la dejara allí y cuando tuvieran stock me enviarían una nueva.

Volvieron a tener stock 2 MESES DESPUÉS.

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Iniciado por herzleid

Jodo... pues no he sufrido yo fallos de estos ni nada... El último en la tienda Miró. Compramos para mi hermano un Plasma de 50" y cuando llegó a casa y lo sacamos de la caja estaba usada. Me quejé la tira de veces y al final me dijeron que la llevara a la tienda y la dejara allí y cuando tuvieran stock me enviarían una nueva.

Volvieron a tener stock 2 MESES DESPUÉS.

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No lo dudo. Pero, que otros sean peores no significa que estos sean perfectos... :ceja
Lo único seguro es que seguiré comprando aquí con confianza... Y que la próxima vez contrastaré las características del producto con la página oficial.

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Iniciado por Hallowed

Bueno, tampoco hay que exagerar. No hay que olvidar que todo esto parte de un error de ellos, que a mi por lo menos me ha supuesto algunas molestias. No me compensa el cambio, pero creo que es una cagada importante, aunque han sabido salir de ella, eso si.

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Bueno... por lo menos reconoces la cagada... que por parte de algunos solo queda besarles en la boca.

Amazón tiene una información incorrecta de ese producto y por lo tanto ellos son los responsables de recogida en casa del cliente por su error... si a eso les sumamos los costes de gestión y revisión, les ha salido barato que aceptases un descuento de unos 7 euros.

Lo mas grave es que conociendo ese error, sigan manteniendolo y sean los usuarios los que se tengan que avisar.

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Iniciado por herzleid

Jodo... pues no he sufrido yo fallos de estos ni nada... El último en la tienda Miró. Compramos para mi hermano un Plasma de 50" y cuando llegó a casa y lo sacamos de la caja estaba usada. Me quejé la tira de veces y al final me dijeron que la llevara a la tienda y la dejara allí y cuando tuvieran stock me enviarían una nueva.

Volvieron a tener stock 2 MESES DESPUÉS.

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Eso es parte de una política de compra, pruebalo y si no te gusta, te devolvemos el dinero... ¿que iban a hacer con la tele?

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Iniciado por Tecnicojose

Eso es parte de una política de compra, pruebalo y si no te gusta, te devolvemos el dinero... ¿que iban a hacer con la tele?

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En amazon te especifica cuando el producto está usado y suelen venderlo más barato.

En USA hay tiendas especializadas en refurbished y articulos devueltos por los clientes y que ya según normativa o ley no pueden vender como nuevos, con la consiguiente rebaja en precio del mismo.

Cosa que aquí parece ser que no existe, si compro algún aparato electrónico y lo devuelvo porque no me gusta, este se lo endosan a otro como si fuera nuevo.

En este aspecto y muchos otros estamos muy poco protegidos.

El 24 de Sept había pedido un cómic y el 25 había pedido una película bluray. Tenían que haber llegado el 28 (pero por problemas con MRW no ha sido así) y me han llegado hoy en el mismo paquete :cuniao

Hoy he podido comprobar "físicamente" que de verdad Amazon está entre nosotros y se va a quedar cuando he ido a MRW a por un paquete y me fijé en la cantidad de cajas marrones con la sonrisa dibujada que se podían ver a simple vista, supongo que de más gente que no estaba en casa cuando se las llevaron. ¡Y es que esto es Zamora! ¡No Madrid o Valladolid! :D Me ha hecho ilusión.

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Iniciado por Tecnicojose

Eso es parte de una política de compra, pruebalo y si no te gusta, te devolvemos el dinero... ¿que iban a hacer con la tele?

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Como ha comentado el compañero Ralf, si es usada, lo suelen especificar y te lo venden más barato. Pero yo desde luego no quiero nada usado a precio de nuevo.

Obviamente, hay tiendas con esa modalidad, como por ejemplo, ECI (o antes, por lo menos), pero yo, desde luego, si compro algo que se supone que es nuevo, y lo quiero nuevo, y lo pago como nuevo, ya te digo que si es usada no la quiero.

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Iniciado por RoberZamora

Hoy he podido comprobar "físicamente" que de verdad Amazon está entre nosotros y se va a quedar cuando he ido a MRW a por un paquete y me fijé en la cantidad de cajas marrones con la sonrisa dibujada que se podían ver a simple vista, supongo que de más gente que no estaba en casa cuando se las llevaron. ¡Y es que esto es Zamora! ¡No Madrid o Valladolid! :D Me ha hecho ilusión.

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A mí me pasó algo similar hará del poquito de abrir .es, que vi por mi barrio a un chico con un peazo paquetón debajo del brazo, con la sonrisa.:cuniao
Y cuando fui a buscar otro pedido a la Ofi, había una chica preguntando por un pedido a Amazon. Está para quedarse.:agradable

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Iniciado por DaRLeK

El 24 de Sept había pedido un cómic y el 25 había pedido una película bluray. Tenían que haber llegado el 28 (pero por problemas con MRW no ha sido así) y me han llegado hoy en el mismo paquete :cuniao

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Eso hicieron con dos pedidos individuales de libros Taschen que hice el 25 también. Combinados y enviados en el mismo paquete. Tal vez hagan lo mismo con los 6 BDs+los otros 3 del 3x2 del día 1 y de hoy, que se supone me los tienen que entregar el 5. Así ahorran paquetes, cartón... si tontos no son.:cuniao
Además, así MRW tiene menos bultos.

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Iniciado por RoberZamora

Hoy he podido comprobar "físicamente" que de verdad Amazon está entre nosotros y se va a quedar cuando he ido a MRW a por un paquete y me fijé en la cantidad de cajas marrones con la sonrisa dibujada que se podían ver a simple vista, supongo que de más gente que no estaba en casa cuando se las llevaron. ¡Y es que esto es Zamora! ¡No Madrid o Valladolid! :D Me ha hecho ilusión.

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En Málaga ciudad un paquete me ha llegado 5 días tarde porque al cartero no le cabían más paquetes. En Málaga hay 18 oficinas de MRW de las cuales 6 son de la ciudad... y no dan a basto... :atope