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Tema: Hilo general de Amazon DE/FR/IT/UK/JAP/CH

  1. #4026
    i need a fix Avatar de Charlie
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    Predeterminado Respuesta: Hilo de Amazon

    Debes suponer que cualquier articulo electrico comprado en UK o USA llevará un enchufe distinto del europeo. Si el vendedor, sea en el MarketPlace de Amazon, en eBay o cualquier otra parte, no indica claramente que tiene varios tipos de enchufe, dándote a elegir, te enviará el típico de la zona donde vive.

    Ese adaptador cuesta menos de 2 euros.

  2. #4027
    Super Moderador Avatar de repopo
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    Predeterminado Respuesta: Hilo de Amazon

    No me las he visto, pero yo entiendo que tratándose de una tienda inglesa, salvo que especifiquen que trae el adaptador, no hay motivo para reclamarlo.

  3. #4028
    PCero convencido Avatar de Jp1138
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    Predeterminado Respuesta: Hilo de Amazon

    Totalmente de acuerdo con los comentarios anteriores. Si no lo decía expresamente no cabe reclamación.

    Saludos

  4. #4029
    experto
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    Predeterminado Respuesta: Hilo de Amazon

    Encontré un adaptador en casa de otra compra. He comprado un par de aparatos de electrónica en uk y por lo general venía con la clavija española o traía adaptador pero ya veo que es una cosa que hay que tener en cuenta. No tenía intención de reclamar formalmente solo contactar para saber si era normal que llegará sin adaptador y en caso negativo solicitarlo.

    Un saludo

  5. #4030
    freak Avatar de Domingo
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    Predeterminado Respuesta: Hilo de Amazon

    Hola. Estoy haciendo una compra en Amazon uk de casi 50 libras y me quieren cobrar por gastos de envío y embalaje 7,28 libras.
    ¿Cuándo superaba las 25 ó 30 libras no eran gratis los envíos?
    Si alguien me puede responder, le agradecería una rápida respuesta.

  6. #4031
    i need a fix Avatar de Charlie
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    Predeterminado Respuesta: Hilo de Amazon

    Asegurate de que lo que tienes en la cesta lo envia la propia Amazon y que has seleccionado "Free Super Saver Delivery".

  7. #4032
    ¡Vengadores, Reuníos! Avatar de El Fanegas
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    Predeterminado Respuesta: Hilo de Amazon

    Pués lo mío ya está arreglao. Al final por la noche me enviaron el pedido. Ya decía yo que Amazon me iba a "fallar". No estamos hablando aquí de algunas tiendas de la Pandereta.
    Y además, según los datos, puede que llegue incluso más rápido que en un princípio iba a hacerlo.
    "Si alguno de vosotros, nenas, sale de esta isla, si sobrevivís al entrenamiento, seréis como armas, ministros de la muerte, siempre en busca de la guerra."

  8. #4033
    freak Avatar de Kyaneos
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    Predeterminado Respuesta: Hilo de Amazon

    Buenas!

    ¿Alguien me puede decir que quiere decir "collectible" en el market de amazon UK?, ¿son ediciones especiales?.

    Un saludo.

  9. #4034
    Colaborador Avatar de Huw Morgan
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    Predeterminado Respuesta: Hilo de Amazon

    "Coleccionable", es decir, como nuevo. En ciertas ocasiones se refiere a primeras ediciones tipo digipack o similar y que después pasaron a simples amarays pero lo importante es lo que detalle en la descripción el vendedor.
    Última edición por Huw Morgan; 13/04/2011 a las 00:39
    Kyaneos ha agradecido esto.

  10. #4035
    recién llegado
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    Predeterminado Respuesta: Hilo de Amazon

    Hola, compre un mando para la 360 en Marzo que ha salido defectuoso y les he mandado un correo a Amazon UK explicandoles el tema y adjuntandoles una foto del mando para que vieran el estropicio. Al rato me han contestado lo siguiente:


    Hello,

    First of all, please allow me to apologise for the issue you have experienced with this item.

    I have placed a new order #XXX , and it will be dispatched at no additional charge as soon as possible to the same address.


    As your original order was placed using our Super Saver Delivery method, I have upgraded your replacement to Standard delivery to ensure you receive it as soon as possible, at no extra charge to you.

    On the date of dispatch, we will notify you by e-mail at the time the order is sent out to confirm the date, contents and method of delivery.

    To view the availability time and an estimation of the dispatch date of your replacement order, please visit Your Account on our home page:


    There will of course be no additional charge for the replacement order

    Entiendo aqui que me van a mandar otro mando nuevo sin coste alguno. Y efectivamente, voy a ver los pedidos abiertos en Amazon y veo que tienen pendiente de enviarmelo. Hasta aqui, todo perfecto.

    Pero las dudas vienen a partir de aqui:

    Please note that, as set out in our returns policy, you need to return the original item toAmazon.co.uk within 30 days of the date of this e-mail. If you do not return the original item to us within 30 days, Amazon.co.uk reserves the right to charge an amount equal to the price of your original order to the payment card you used for the order.

    Please click on the following link to be brought to your personalised return label and follow the instructions provided:


    If you were able to print your personalised return label, please enclose the personalised barcode in the carton and affix the personalised return label to the outside. If you do not have a printer, make sure to enclose a copy of your packing slip or a note with your order number. Wrap the package securely and post it to us.

    Any postage charges that you incur for this return will be refunded back to you
    .


    Me piden que les devuelva el mando y que despues se haran cargo de los costes de envio, pero el tema es que yo pague con una tarjeta virtual y claro esta, ya no existe. ¿Cómo van a devolverme el dinero? Además dicen que sino se lo mando se guardan el derecho a cobrarmelo, pero ¿como? si esa tarjeta virtual como dije antes ya no existe ( y que conste que no es esta mi intención). ¿Podría hacer el envio a portes debidos?

    En fin, a ver si alguien que haya pasado por esto me puede echar una mano

    Gracias
    Saludos

  11. #4036
    Super Moderador Avatar de repopo
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    Predeterminado Respuesta: Hilo de Amazon

    Escríbeles comentándoselo. En ningún caso te permitirán hacer el envío a portes debidos, pero seguro que no tendrán problemas en cambiar la forma de pago/abono.

  12. #4037
    Colaborador Avatar de hopper
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    Predeterminado Respuesta: Hilo de Amazon

    Increíble. Hace dos días hice un pedido de dos pelis, con fecha de envío fijada para el 1 de junio. Pues bien, acabo de recibir un mensaje en el que me señalan que hasta el 15 de junio no podrán enviar. Y los dos productos siguen en stock en su web.
    -¿Por qué no se fía de los hombres?
    - Porque una vez me fie de uno.

    Tierras Lejanas (1955, Anthony Mann).

  13. #4038
    freak Avatar de fumyz
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    Predeterminado Respuesta: Hilo de Amazon

    Para poneros en contacto con Amazon directamente por dónde lo hacéis? Mandáis un correo en pinchando en "Return Item" dentro de "Returns Center", o existe otro método?
    El tema es por la limirada de Wanted, sin caja de metacrilato por supuesto, a ver si se puede hacer algo.

  14. #4039
    Super Moderador Avatar de repopo
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    Predeterminado Respuesta: Hilo de Amazon

    Sigue el enlace HELP. Está al pie de cualquier página de amazon. Dentro de Help, busca el botón amarillo CONTACT US, que está a la derecha. Te logeas, y pasas a seleccionar el pedido, el producto, el motivo general de la reclamación, y les comentas.
    fumyz ha agradecido esto.

  15. #4040
    freak Avatar de misterNOLIT
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    Predeterminado Respuesta: Hilo de Amazon

    Hace un tiempo ya comentamos que la conversión que hacía Amazon UK de libras a euros a veces nos era más favorable.
    Antes no pasaba esto pero desde hace unos meses cada vez que he hecho un pedido he comprobado a través del Currency converter, antes de pagar, el cambio que me hacía Amazon en euros, lo he anotado, he pagado en libras y luego La Caixa siempre me ha cargado 1 ó 2 euros más que el importe que me daba Amazon.

    Insisto que esto antes no me pasaba; el cambio de La Caixa me era favorable en 2 ó 3 euros aproximadamente. No sé si ahora La Caixa carga más comisión o es que hace el cambio como le da la gana...
    ¿A vosotros cómo os va?

  16. #4041
    adicto Avatar de zemanue
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    Predeterminado Respuesta: Directorio de tiendas online / Guias de compras / Seguimiento de envios MR

    Hola buenas noches, me llamo José y soy de tenerife. LLevo visitando mucho este foro y de vez en cuando hago algún pedido fuera. Me gustaría hacer un pedido a Japon y cuando por ejemplo en amazon.jp intento hacer el pedido me pone un mensaje en rojo que ese producto no se puede enviar a dicha dirección. Como puedo hacer para que me puedan enviar dicho producto, tb me pasa a veces con algunas peliculas en amazon.com, pero no con todas.muchas gracias y saludos.

  17. #4042
    i need a fix Avatar de Charlie
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    Predeterminado Respuesta: Hilo de Amazon

    Primero debes fijarte si se trata de artículos comprados a la propia Amazon o a algún vendedor del Marketplace. Si son de la propia Amazon y te da mensaje de que no envian una dirección española, no podrás compralos. Si son del Marketplace, tendrás que elegir a un vendedor que haga envios internacionales.

  18. #4043
    adicto Avatar de zemanue
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    Predeterminado Respuesta: Hilo de Amazon

    Muchas gracias, va a ser eso. Saludos.

  19. #4044
    the force is female ¡¡ Avatar de Mandaraka
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    Predeterminado Respuesta: Hilo de Amazon

    tengo un pedido de amazon usa que deberia haber sido entregado el 7 de octubre y en la web solo pone "shiped" no traking number...


    me espero o les escribo... me mosquea no haberlo recibido todavia
    "La tolerancia llegará a tal nivel que las personas inteligentes tendrán prohibido pensar para no ofender a los imbéciles"
    Fiódor Dostoyevski

  20. #4045
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    Predeterminado Respuesta: Hilo de Amazon

    Si han pasado más de 6 semanas desde el envío yo les escribiría. Hasta entonces esperaría.

  21. #4046
    Super Moderador Avatar de repopo
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    Predeterminado Respuesta: Hilo de Amazon

    Si la fecha que te daban era el 7, ya les podías pedir explicaciones el día 8. Yo lo haría sin dudarlo, y sin cargo de conciencia alguno.

  22. #4047
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    Predeterminado Respuesta: Hilo de Amazon

    Una preguntilla que tengo para vosotros. Seguro que lo han preguntado como diez mil veces. Quiero comprarme King Kong (la clásica) y Jason Y Los Argonautas en blu ray, y tengo dudas de si hacerlo a través de play.com, de amazon.com, o de amazon.uk, aquí a través del apartado ese que pone "new" y una tienda que se llama moviemars. ¿Si lo hago de esta manera a través de amazon uk, el envío pasa por aduanas?¿Como comprar en amazon.com sin que pase por aduanas y me claven?

  23. #4048
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    Predeterminado Respuesta: Hilo de Amazon

    Cita Iniciado por Nilsson Ver mensaje
    Una preguntilla que tengo para vosotros. Seguro que lo han preguntado como diez mil veces. Quiero comprarme King Kong (la clásica) y Jason Y Los Argonautas en blu ray, y tengo dudas de si hacerlo a través de play.com, de amazon.com, o de amazon.uk, aquí a través del apartado ese que pone "new" y una tienda que se llama moviemars. ¿Si lo hago de esta manera a través de amazon uk, el envío pasa por aduanas?¿Como comprar en amazon.com sin que pase por aduanas y me claven?

    Buenas.

    Desde UK no suelen pasar por aduanas, al ser europeo.

    El tema de aduanas de Amazon.com, suele ser por importe declarado, pero para dos pelis, no le hacen ni caso. A mi sólo me engancharon un paquete de 280USD declarados... y he comprado mucho en USA.

    Saludos,
    Raúl

  24. #4049
    Colaborador Avatar de Huw Morgan
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    Predeterminado Respuesta: Hilo de Amazon

    Cita Iniciado por Nilsson Ver mensaje
    Una preguntilla que tengo para vosotros. Seguro que lo han preguntado como diez mil veces. Quiero comprarme King Kong (la clásica) y Jason Y Los Argonautas en blu ray, y tengo dudas de si hacerlo a través de play.com, de amazon.com, o de amazon.uk, aquí a través del apartado ese que pone "new" y una tienda que se llama moviemars. ¿Si lo hago de esta manera a través de amazon uk, el envío pasa por aduanas?¿Como comprar en amazon.com sin que pase por aduanas y me claven?
    Desde UK no suelen pasar por aduanas, al ser europeo.
    Moviemars es un vendedor americano, envía desde USA como indica en la web (" items direct from the USA"), aunque pidas a través de Amazon.co.uk estarías expuesto a aduanas por procedencia. De todas formas, si como dices vas a pedir esas dos pelis sueltas, no te las van a parar porque el importe es pequeño.

  25. #4050
    The Final Frontier Avatar de Trek
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    Predeterminado Respuesta: Hilo de Amazon

    Huw, te hecho en falta...
    Huw Morgan ha agradecido esto.

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