Tema: JVC D-ILA (gama 2015/16) CineLine y DLA-x5000 (RS 400), x7000 (RS 500) x9000 (RS 600) D-ILA serie Z1 4K Laser

Iniciado por goran05

¿cuantos años de garantía da Ingevideo en los Rs o cineline?

Los años de garantía no son lo importante, mi proyector no estaba en garantía cuando falló en primera instancia. El problema es que a la hora de sustitución del aparato (hablamos de cambio por otro similar) que obviamente le pasa algo más como según Ingevideo (yo sinceramente lo desconozco pero investigaré) el origen del X9 es de JVC España y no suyo entonces Ingevideo pide autorización a JVC el cual se la deniega. De haber sido un RS o de haberlo distribuido Ingevideo esto no hubiera pasado. Son detalles que de haber conocido antes me hubiera condicionado la compra, por supuesto.

Las reparaciones te las cobra Ingevideo, lo arreglan mal ¿ y la culpa de que no te ofrezcan un proyector de recambio es de JVC España por ser un modelo X y no RS?.

Iniciado por goran05

Las reparaciones te las cobra Ingevideo, lo arreglan mal ¿ y la culpa de que no te ofrezcan un proyector de recambio es de JVC España por ser un modelo X y no RS?.

Increíble pero cierto.

Una cosa que entiendo clara: se lleva el equipo a un SAT autorizado y profesional, te dan un presupuesto, lo aceptas, pagas y te lo arreglan y ese arreglo tiene su garantía. Si en el período de garantía del arreglo vuelve a estropearse, el SAT debe responder, y si no lo solucionan deben devolverte el equipo tal y como lo llevaste originariamente y darte tu dinero (eso como mínimo). Lo que no creo que tengan es obligación de darte uno en sustitución, tampoco veo lógico que si no saben cual es el problema o no dan con él, intenten "probar suerte" a tu costa.

Por parte de la marca, y una vez fuera de garantía entiendo que no tienen obligación de "nada", salvo de tener repuestos, otra cosa es que cuiden a un cliente y le busquen soluciones, que deberían.

Un saludo

Iniciado por doritos

Una cosa que entiendo clara: se lleva el equipo a un SAT autorizado y profesional, te dan un presupuesto, lo aceptas, pagas y te lo arreglan y ese arreglo tiene su garantía. Si en el período de garantía del arreglo vuelve a estropearse, el SAT debe responder, y si no lo solucionan deben devolverte el equipo tal y como lo llevaste originariamente y darte tu dinero (eso como mínimo). Lo que no creo que tengan es obligación de darte uno en sustitución, tampoco veo lógico que si no saben cual es el problema o no dan con él, intenten "probar suerte" a tu costa.

Por parte de la marca, y una vez fuera de garantía entiendo que no tienen obligación de "nada", salvo de tener repuestos, otra cosa es que cuiden a un cliente y le busquen soluciones, que deberían.

Un saludo

Correctísimo doritos, pero te dejas en el tintero algo. Las reparaciones obviamente tienen un plazo de garantía muy inferior a 2 años, llegan como a lo 6 meses o así. Las averías que se me han dado en el X9 son averías itermitentes que se van acentuando con el paso del tiempo hasta que el proyector deja de funcionar. Curiosamente fuera de plazo de la garantía de las reparaciones con lo cual estamos en el punto de partida. Tras las, voy a denominar, "fallidas" o no "acertadas" reparaciones que contemplan hasta el cambio de la "main board" ya considero que gastar, perdón, tirar mas dinero en la reparación de dicho equipo no tiene ninguna razón de ser pues no tengo ninguna garantía de que en esta ocasión, la cuarta seria (vaya tela) el JVC se quede bien. Este es el punto en el que después de gastar 10.000€ en un proyector (de gama baja rastrera porque no es un RS sino solo un X) y mas de 1500€ de reparaciones se pide a INGEVIDEO que me ofrezca otro proyector sin que ellos pierdan dinero pero obviamente sin ganarlo tampoco entregando el mío a cambio para solucionar mi problema como deferencia por los acontecimientos acaecidos. NO me regalen un proyector, sino que me vendan a coste otro proyector a un precio ajustado y que quedándose el mío puedan "arreglar" un problema en gran parte causado por ellos o su mal "reparar" y de paso fidelizar a un cliente que hasta la fecha de las averías era un aferrimo defensor de JVC. Cuando acceden a la sustitución las opciones que me dan son casi insultantes. ¿Un X90 por 2800€ mas la entrega de mi proyector?

El final de la película es fácil. No quiero un JVC nunca más, no porque sean malos aparatos no, son fantásticos proyectores pero lo que no acompaña es el servicio técnico y ante el problema de una posible reparación el resultado es tirar a la basura 11.500€. No me sale a cuenta, ni a nadie que le suceda tampoco.

No se si he explicado bien mi punto de vista doritos?

Mi pregunta es estos temas no corresponden al pos de el x9 ??????

es que este hilo no corresponde creo yo ....

o habrás un hilo nuevos con tus problemas de el sad...

saludos

Iniciado por michelpladur

Mi pregunta es estos temas no corresponden al pos de el x9 ??????

es que este hilo no corresponde creo yo ....

saludos

Entiendo que porque el tema del que se habla es, los JVC D-ILA ( GAMA 2015/16 ) CineLine y DLA-x500 ( RS 400 ) , x7000 ( RS 500 ) , x9000 ( RS 600 ) D-ILA Serie Z1 4K L son fantásticos!!! Pero cuidado que no se averíen.

Iniciado por brid2005

Entiendo que porque el tema del que se habla es, los JVC D-ILA ( GAMA 2015/16 ) CineLine y DLA-x500 ( RS 400 ) , x7000 ( RS 500 ) , x9000 ( RS 600 ) D-ILA Serie Z1 4K L son fantásticos!!! Pero cuidado que no se averíen.

Pues me estas tirando de la lengua y te voy a contar una


a un forero le vendi un x30 y el tuvo una la desgracia que enchufo y desenchufo en marcha las maquinas y que paso se el averio algunos hdmi no le funcionaron el 1 o el 2 no recuerdo ahora



y le dije mandalo a ingevideo y bien se lo miraron y presupuesto de placa y sin ningun coste ni los portes ni mirar la averia etc de tal x30 ( sin costos alguno juas)


que veas que tan bien puede o no se tratan bien a veces a sus clientes ingevideo


temas de estos nuevo yo no e tenido aun ninguna esperiencia de jvc ingevideo de mis maquinas

pero que te quede claro que ninguna marca se salva

se temas de sony , epson y panas etc

y ya dejemos estos temas que como digo no corresponde a qui si no a su hilo x9

saludos

Iniciado por michelpladur

Pues me estas tirando de la lengua y te voy a contar una


a un forero le vendi un x30 y el tuvo una la desgracia que enchufo y desenchufo en marcha las maquinas y que paso se el averio algunos hdmi no le funcionaron el 1 o el 2 no recuerdo ahora



y le dije mandalo a ingevideo y bien se lo miraron y presupuesto de placa y sin ningun coste ni los portes ni mirar la averia etc de tal x30


que veas que tan bien puede o no se tratan bien a veces a sus clientes ingevideo


temas de estos nuevo yo no e tenido aun ninguna esperiencia de jvc ingevideo de mis maquinas

pero que te quede claro que ninguna marca se salva

se temas de sony , epson y panas etc

y ya dejemos estos temas que como digo no corresponde a qui si no a su hilo x9

saludos

Bueno me alegro por tu amigo y porque pudo tener una solución a su problema de lo cual me alegro enormemente. Es mas, si tienes otra opinion y la haces valer me alegro mucho mas ya que de eso se trata a la hora de tratar cualquier tema, no es cuestión de que te tire de la lengua, opino que tu aportación es tan valida como la de cualquier persona que comparte su experiencia. Y me alegro también por Ingevideo si hace las cosas mejor que conmigo. De nuevo te digo que no es del X9 del que hablo sino del servicio técnico, al cual afecta cualquier compra de cualquier aparto JVC. Es más, estoy si miras un poco hacia arriba respondiendo a un forero, siempre que me pregunten responderé, tanto por aquí como por privado. Según tu no corresponden pero según yo si lo hace. Siento no ser de tu opinion.

Iniciado por brid2005

Bueno me alegro por tu amigo y porque pudo tener una solución a su problema de lo cual me alegro enormemente. Es mas, si tienes otra opinion y la haces valer me alegro mucho mas ya que de eso se trata a la hora de tratar cualquier tema, no es cuestión de que te tire de la lengua, opino que tu aportación es tan valida como la de cualquier persona que comparte su experiencia. Y me alegro también por Ingevideo si hace las cosas mejor que conmigo. De nuevo te digo que no es del X9 del que hablo sino del servicio técnico, al cual afecta cualquier compra de cualquier aparto JVC. Es más, estoy si miras un poco hacia arriba respondiendo a un forero, siempre que me pregunten responderé, tanto por aquí como por privado. Según tu no corresponden pero según yo si lo hace. Siento no ser de tu opinion.

Bueno pues alomejor as tenido mala suerte no se...

pero que sepas que tengo un amigo con un bmw de 70000e y le kasko la caja cambios un nada de nada en 3 años y le fundieron 7500e

osea que a qui hay para todos etc etc

y el sony de machs166 fundio paneles y sony no se hizo cargo sony y te contaría muchas mas

pero no vamos a estar a qui todo el dia con el tema y vuelvo a repetir en este hilo no corresponde

saludos

Iniciado por michelpladur

Bueno pues alomejor as tenido mala suerte no se...

pero que sepas que tengo un amigo con un bw de 70000e y le kasko la caja cambios un nada de nada en 3 años y le fundieron 7500e

osea que a qui hay para todos etc etc

y el sony de machs166 fundio paneles y sony no se hizo cargo sony y te contaría muchas mas

peor no vamos a estar a qui todo el dia con el tema y vuelvo a repetir en este hilo no corresponde

saludos

No corresponde bajo tu punto de vista, como no corresponde BMW ni SONY, pero SI JVC o su servicio técnico asociado. Yo al igual que tus colegas de BMW y SONY hemos tenido mala suerte, en ningún momento pretendo ser un mártir ni decir que soy el único (lamentablemente para el resto) pero si dar a conocer un gran problema.

Efectivamente los foros están para esto, para que los usuarios compartan experiencias sin pasar por el filtro de la publicidad de las marcas. Sin los foros muchos problemas no verían la luz y si bien muchas veces se puede dañar una marca por campañas virales de usuarios con pocas luces, el resto de las veces este tipo de información es buena para el resto de usuarios... ya sea para saber que un BMW de 70000 leureles lleva una vulgar caja de cambios fabricada por General Motors, o que un JVC pueda tener otro defecto.

Un saludo del Oso

Por parte de la moderación se está permitiendo tratar el tema del soporte técnico de JVC porque, siendo indiferente el tipo de proyector que sufrió la avería comentada por el forero en cuestión, lo importante es que el servicio técnico es el mismo para todos los proyectores. Y eso puede ayudar a los usuarios a conocer lo que hay detrás de cada marca. Aunque lo ideal sería, como ya se ha sugerido en anteriores ocasiones, que si se sigue tratando este tema se abra un hilo específico relacionado con el servicio de atención al cliente de JVC. Y si el asunto se sigue alargando más, se trasladarán de oficio todos los mensajes dicho hilo nuevo. Porque en esto estaremos supongo todos de acuerdo, ya se sabe la experiencia del compañero con el soporte técnico, y todo lo demás es seguir dándole vueltas a lo mismo y alargando y ensuciando de alguna manera el hilo con informaciones repetidas.

..... lo mismo que poner una y otra vez fotos de lo "bien que se ven estos JVC" y nadie dice nada. A ver, no creo que porque durante un par de días se escriba sobre el tema reparaciones vaya a llegar la sangre al río y que ni mucho menos el prestigio de JVC vaya a estar el peligro!!

No os preocupéis, que en un par de días más todo volverá será bello y bonito como siempre, y perdonad mi negra ironía.

Un saludo del Oso

Iniciado por OsoSolitario

..... lo mismo que poner una y otra vez fotos de lo "bien que se ven estos JVC" y nadie dice nada. A ver, no creo que porque durante un par de días se escriba sobre el tema reparaciones vaya a llegar la sangre al río y que ni mucho menos el prestigio de JVC vaya a estar el peligro!!

No os preocupéis, que en un par de días más todo volverá será bello y bonito como siempre, y perdonad mi negra ironía.

Un saludo del Oso

suscribo todo lo que dices.

Iniciado por OsoSolitario

..... lo mismo que poner una y otra vez fotos de lo "bien que se ven estos JVC" y nadie dice nada. A ver, no creo que porque durante un par de días se escriba sobre el tema reparaciones vaya a llegar la sangre al río y que ni mucho menos el prestigio de JVC vaya a estar el peligro!!

No os preocupéis, que en un par de días más todo volverá será bello y bonito como siempre, y perdonad mi negra ironía.

Un saludo del Oso

Efectivamente, como bien has dicho, se está permitiendo q se comparta esta experiencia y ya va para más de dos días.

Iniciado por OsoSolitario

..... lo mismo que poner una y otra vez fotos de lo "bien que se ven estos JVC" y nadie dice nada. A ver, no creo que porque durante un par de días se escriba sobre el tema reparaciones vaya a llegar la sangre al río y que ni mucho menos el prestigio de JVC vaya a estar el peligro!!

No os preocupéis, que en un par de días más todo volverá será bello y bonito como siempre, y perdonad mi negra ironía.

Un saludo del Oso

Lo de las fotos si va por mi eh...

que te quede muy claro que lo hago por que me gusta y con todas marcas las e tirado siempre y lo siento si te sienta mal... okis

por eso decía de no ensuciar el hilo ya que las fotos corresponden a dicho hilo y uno de sus jvc ...

pero no el x9....

saludos

Iniciado por michelpladur

Lo de las fotos si va por mi eh...

que te quede muy claro que lo hago por que me gusta y con todas marcas las e tirado siempre y lo siento si te sienta mal... okis

por eso decía de no ensuciar el hilo ya que las fotos corresponden a dicho hilo y uno de sus jvc ...

pero no el x9....

No creo que Oso se refiera a ti,ya que ha escrito:

"... lo mismo que poner una y otra vez fotos de lo "bien que se ven estos JVC"..."

Tranquilo que todos sabemos que en tu caso es algo imposible que hagas una foto que se vea bien de un JVC,ni de un SONY ni de ninguno.Está bien que te guste,pero el día menos pensado vas a recibir una notificación judicial para personarte como acusado en el juicio de TODAS las marcas de proyectores del mercado contra ti por los atentados en forma de instantáneas que amenazan con hundir la reputación de todos y cada uno de los proyectores víctimas de tus tropelías vía fotos con móvil/cámara guachirris

Iniciado por RE-NOIR

No creo que Oso se refiera a ti,ya que ha escrito:

"... lo mismo que poner una y otra vez fotos de lo "bien que se ven estos JVC"..."

Tranquilo que todos sabemos que en tu caso es algo imposible que hagas una foto que se vea bien de un JVC,ni de un SONY ni de ninguno.Está bien que te guste,pero el día menos pensado vas a recibir una notificación judicial para personarte como acusado en el juicio de TODAS las marcas de proyectores del mercado contra ti por los atentados en forma de instantáneas que amenazan con hundir la reputación de todos y cada uno de los proyectores víctimas de tus tropelías vía fotos con móvil/cámara guachirris

Pues si y lo bien que me lo paso pues eso

pero los que mas hablais no poneis fotis ni buenas ni guarrichis jejeje e sin criticar a nadie ehhhh

asi tan bien gusta a mi dar mi opinión de ellas.... jejeje

sonrry y perdon off topic

saludos

Iniciado por michelpladur

Lo de las fotos si va por mi eh...

que te quede muy claro que lo hago por que me gusta y con todas marcas las e tirado siempre y lo siento si te sienta mal... okis

por eso decía de no ensuciar el hilo ya que las fotos corresponden a dicho hilo y uno de sus jvc ...

pero no el x9....

saludos

que mania le has cogido al X9 hombre!! Que el tema va del servicio técnico de JVC! no del pobre X9.

Iniciado por brid2005

Entiendo que porque el tema del que se habla es, los JVC D-ILA ( GAMA 2015/16 ) CineLine y DLA-x500 ( RS 400 ) , x7000 ( RS 500 ) , x9000 ( RS 600 ) D-ILA Serie Z1 4K L son fantásticos!!! Pero cuidado que no se averíen.

Iniciado por brid2005

Correctísimo doritos, pero te dejas en el tintero algo. Las reparaciones obviamente tienen un plazo de garantía muy inferior a 2 años, llegan como a lo 6 meses o así. Las averías que se me han dado en el X9 son averías itermitentes que se van acentuando con el paso del tiempo hasta que el proyector deja de funcionar. Curiosamente fuera de plazo de la garantía de las reparaciones con lo cual estamos en el punto de partida. Tras las, voy a denominar, "fallidas" o no "acertadas" reparaciones que contemplan hasta el cambio de la "main board" ya considero que gastar, perdón, tirar mas dinero en la reparación de dicho equipo no tiene ninguna razón de ser pues no tengo ninguna garantía de que en esta ocasión, la cuarta seria (vaya tela) el JVC se quede bien. Este es el punto en el que después de gastar 10.000€ en un proyector (de gama baja rastrera porque no es un RS sino solo un X) y mas de 1500€ de reparaciones se pide a INGEVIDEO que me ofrezca otro proyector sin que ellos pierdan dinero pero obviamente sin ganarlo tampoco entregando el mío a cambio para solucionar mi problema como deferencia por los acontecimientos acaecidos. NO me regalen un proyector, sino que me vendan a coste otro proyector a un precio ajustado y que quedándose el mío puedan "arreglar" un problema en gran parte causado por ellos o su mal "reparar" y de paso fidelizar a un cliente que hasta la fecha de las averías era un aferrimo defensor de JVC. Cuando acceden a la sustitución las opciones que me dan son casi insultantes. ¿Un X90 por 2800€ mas la entrega de mi proyector?

El final de la película es fácil. No quiero un JVC nunca más, no porque sean malos aparatos no, son fantásticos proyectores pero lo que no acompaña es el servicio técnico y ante el problema de una posible reparación el resultado es tirar a la basura 11.500€. No me sale a cuenta, ni a nadie que le suceda tampoco.

No se si he explicado bien mi punto de vista doritos?

perfectamente y creo que tienes toda la razon

Iniciado por michelpladur

Pues si y lo bien que me lo paso pues eso

pero los que mas hablais no poneis fotis ni buenas ni guarrichis jejeje e sin criticar a nadie ehhhh

asi tan bien gusta a mi dar mi opinión de ellas.... jejeje

sonrry y perdon off topic

saludos

Tranquilo que el día que tenga al fin el mío voy a poner unas fotos que van a hacer que las tuyas parezcan hechas con una reflex de 1.500 pavos jajaja

Iniciado por brid2005

que mania le has cogido al X9 hombre!! Que el tema va del servicio técnico de JVC! no del pobre X9.

Si pero tiene su hilo dedicado perdona ehhh

no a qui en este hilo

y no e cojido mania para eso estan los hilos de cada modelo

si fuera moderador ya lo hubiera cambiado yoooo

saludos

Iniciado por michelpladur

Si pero tiene su hilo dedicado perdona ehhh

no a qui en este hilo

y no e cojido mania para eso estan los hilos de cada modelo

si fuera moderador ya lo hubiera cambiado yoooo

saludos

Pero si no he hecho más que responder a foreros! De todas maneras ya sé lo qué harías de hilo si pudieras. Desde aquí vuelvo a proponer al moderador que si lo considera oportuno borre cualquier escrito que vea fuera de lugar. A mí no me importa en absoluto, ya veo por tu tono que estás un poco cansado del tema (te prometo aunque no te lo creas que yo más).

Se está haciendo un verdadero esfuerzo por evitar borrar mensajes (aunque es obvio que muchos de ellos no vienen a cuento y deberían de ser eliminados para limpiar el hilo) y censurar a foreros por reiterados Off topic ignorando los avisos de la moderación. Especialmente porque no se quiere dar alas a aquellos que piensan que se favorecen las aportaciones a favor de ciertas marcas y en contra de otras.

Ciertamente unas marcas tienen más peso específico en el foro que otras (ojalá todas lo tuviesen), a través de personas que tienen más o menos acceso a datos concretos técnicos de esos productos, y personas que tienen acceso a las marcas por el medio que sea. Ello enriquece el foro siempre que se respete a los demás foreros y no se quemen hilos de otras marcas. Realmente es complicado moderar estos hilos (se haga lo que se haga siempre es criticado por alguien), pero por paciencia no será.

Y ya se considera que se ha tratado suficientemente la experiencia de un forero en el SAT. Sin embargo, si cualquiera quiere subir sus fotografías, no se considera ello repetitivo (salvo que suba la misma imagen varias veces evidentemente) y ello, muy al contrario, en general es bienvenido por los foreros. Aún recuerdo las imágenes de Ragarsa, quien por desgracia dejó su PJ JVC y en consecuencia dejó de iluminar y alegrar estos hilos.

Si alguien considera que un mensaje debe ser estudiado por la Moderación, la herramienta correcta es la del Reporte.

Veamos si podemos seguir con el hilo.