pues si porque es muy raro, puede ser que venda EEUU y distribuya las ventas europeas a través de Suiza, aún así es raro pregunta que te lo expliquen, pero al mismo vendedor, además de los de aduanas
:batman
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pues si porque es muy raro, puede ser que venda EEUU y distribuya las ventas europeas a través de Suiza, aún así es raro pregunta que te lo expliquen, pero al mismo vendedor, además de los de aduanas
:batman
La que te cobra es la aduana Española, depende la agencia de trasporte que use el vendedor te llegara con escala en algún pais. Miran la procedencia del paquete y el valor que han puesto al mandarlo.
A mi un paquete comprado en China, realizo escala en Alemania y luego paso por aduana Española.
Y es el IVA + gastos de pasar la aduana (unos 15€)
Saludos
¿En qué quedaron todas aquellas medidas del gobierno autonómico canario para mejorar el comercio electrónico en el archipiélago? Porque tela marinera con lo que me han hecho. Suerte que, esta vez sí, Amazon España hizo todo lo que pudo, y más. Pero es injusto, para ellos como empresa y para mí como consumidor.
Mi Kindle Paperwhite, comprado en pre-venta hace ya casi dos años, estaba fallando con reinicios continuos y batería casi nula. Por lo tanto decidí llamarlos para ver qué podíamos hacer con el aparato. Su respuesta fue la más eficaz: le enviamos uno nuevo y nos devuelve el defectuoso. Perfecto.
Sin embargo, como sabéis, para muchas tiendas online no existe el concepto "reemplazo". No, al menos, a nivel práctico: es una nueva compra a todos los efectos. Por nuestro sistema aduanero al ser una nueva adquisición estamos obligados a pagar nuevo despacho + impuestos por algo que ya habíamos pagado... absurdo e injusto. No obstante, Amazon hizo una pirueta para evitar semejante dislate burocrático/recaudatorio: neutralizar el importe de la "compra" con un cheque regalo del mismo valor. Resultado de la "compra": 0€. Vamos a ver que pasa...
Y pasó lo que me temía: lo entregaron en mi trabajo con un cargo de 22,45€ a recaudar en la entrega. Si hubiera estado yo, hubiera solicitado el aviso e intentaría el autodespacho. Sin embargo, los impuestos habría tenido que abonarlos sin tener necesidad de hacerlo, puesto que era un "cambio". Curiosamente en el paquete no figuraba ningún precio en el exterior, y no fue abierto. En el interior el albarán resultante: 0€
Lo curioso es que Amazon, además de enviarme un Paperwhite nuevo (y mejor que el modelo original que yo tenía. Seguro), me devolvió el importe del dispositivo por error, como si hubiera solicitado la devolución... Les llamé, les comenté las anomalías y el resultado es que me harán un cargo por la diferencia entre lo que me ingresaron por error y lo que me cobraron por aduanas. Bien por Amazon: Se hizo cargo de todo, recupera un dinero que no me correspondía (bien por mí, también. No tengo el estómago de quedarme un dinero que no es mío, y más cuando ellos han respondido a la perfección) y aplicaron la garantía sin racanerías.
Pero aquí ha surgido otro problema: si queremos un reemplazo... a pagar impuestos como si hubiéramos hecho una nueva compra :?
No. El reemplazo se puede enviar como tal con factura por valor de 0€.
Es decir, mal por amazon por haberte tenido realizando gestiones que no debías.
Es que la factura venía con valor 0€. Precio de x€ - cheque regalo de x€. Resultado, 0€. Lo que desconozco por completo es cómo Correos sabe el precio del contenido; o, si no lo sabe y Amazon lo declara aparte, porqué éste no era valor 0. Se me escapa todo este entramado burocrático, la verdad. Resulta absurdo por su complejidad y nefasto por su carácter disuasorio para el ciudadano.
El caso es que tengo la sensación de que ellos, Amazon, están perdidos con respecto a nuestro mercado. No sé si por desinterés o por incapacidad para luchar contra este proteccionismo de facto que nos aqueja. Pero tengo que reconocer que las cosas no han salido tan mal: yo no he pagado nada y tengo un dispositivo nuevo para reemplazar el defectuoso. Eso sí, he tenido que llamar para reparar los problemas surgidos (y devolver el dinero que me querían "regalar" :D )
El caso es que si pone que has usado un cupón descuento es como si hicieses una compra y pagases con él, por lo que toca apoquinar. Por eso digo que mal hecho por parte de Amazon, que debería haber adherido una factura por valor de 0€ indicando claramente que era un reemplazo.
yo no se si algún compañero de canarias les esta llegando los pedidos por correos certificado con el dua que hacen con un pr importe algo mas caro de lo que debiera ser , de hecho los pedidos inferiores de 22 euros que suelen ser de los preceptivos 6, 60 euros pasan a cobrar los 13,74 euros+igic y es que los de amazon en las facturas que de declaración de valor para aduanas a pesar de ser Premium le meten unas gatos de envio ficticios y eso en los últimos 6-8 pedidos y para colmo la factura dentro del paquete para el cliente esta la real , en su momento les llame por este motivo pero el teleoperador no terminaba de comprender la problemática , me surge la duda que al hacer los autodespachos pueda tener problemas ante tal discrepancia entre facturas , aun asi el lunes ya que tengo que hacer un dua le preguntare al funcionario tales cuestiones.
En otro orden de cosas habéis notado que los pedidos tardan una eternidad si salen del centro de Madrid en ser enviados?.
Eso es lo curioso que se tiran piedras a su propio tejado , ya no solo con las facturas que el paquete lleva si no las puede uno bajarse de la web , o de tratarse de un error informatico , se me olvidaba decir que tal montante en los gastos de envio no me han cobrado ningún euro en mi cuenta.
Y para colmo esta semana me debían de renovar el Premium y va y al hacer un pedido me aparece gastos de envio ya que no me lo habían renovado :fiu , creo que ha pasado por que hace un poco mas de un mes cambie la fecha de caducidad de la tarjeta en la web al recibir una nueva de la renovación , en ocasiones pienso que vender a canarias a estas alturas es para ellos un lastre
Yo, de momento, he parado de hacer pedidos de ediciones nacionales a amazon. Lo último fue una vaporera que me costaba 32 euros y me vino con carga de aduanas de 17 pavos. Firmé y no puse pegas porque era un artículo que no encontraba en tiendas y lo necesitaba.
Ni un duro de mi esfuerzo para los piratas de aduanas. De momento me conformaré con pedir ediciones extranjeras y cruzar los dedos para que no se encuentren en el almacén de Madrid. Por otro lado me quedaré con Zavvi.es y fnac.es para pedidos importantes donde me ahorre gastos de envío e impuestos de aduana.
Para los canarios que, al igual que yo, quieran estar informados de los cargos que hace Correos desde que amazon utiliza la modalidad de "certificado" para sus envíos a Canarias.
Recuerdo que antiguamente para pedidos de cantidad inferior a 22 euros había una tarifa base de 6'30 euros. Era algo asumible. Pero ahora, especialmente desde la subida del IGIC, han subido la tasa a una cantidad fija de 12'84 euros + IGIC.
El calculo (para que lo tengáis claro) sería el siguiente:
Imaginemos que hacemos un pedido del actual 3x30 de amazon. Son tres Blu-Ray por el importe de 30 euros. Al ser Premium te ahorras los gastos de envío, pero has de sumar lo siguiente:
El 7% del precio de la mercancía (30 euros) + 12'84 euros+IGIC 7% del mismo por servicio de tramitación de DUA.
El cálculo quedaría 30 euros+7% = 32'10 precio final del producto con IGIC incluído. Luego 12'84 euros+7%= 13'73 euros.
Y ojito a los que sois PREMIUM (entre los que me incluyo) porque amazon.es está haciendo una jugarreta últimamente de facturar los gastos de envío (aunque la cantidad a pagar sea 0) con lo que los cabrones de aduanas (que manda huevos) te meten el IGIC de esa cantidad ficticia que no has pagado si eres PREMIUM.
Total, volviendo al ejemplo anterior, el que quiera tres Blu-Rays del 3x30 actual tendrá que pagar en total 45'83 euros si quiere recibir la mercancía en casa.
Soy consciente que existe el autodespacho, pero no tengo tiempo de estar con más burocracia de la que mis obligaciones laborales me marcan.
Así que en mi caso, de momento, a pesar de ser PREMIUM, amazon.es es territorio hostil para mí. Y no sabéis lo que me jode pues me encanta la tienda, la magnífica atención al cliente y su gran stock bien organizado.
Algunos argumentarán que amazon no tiene culpa, que la culpa es del gobierno canario o de Correos. En parte tienen razón (yo soy el primero en darles en los morros no votándoles) pero, por ejemplo, FNAC (que recordemos no tiene ni una tienda en canarias) se puso las pilas tras la llegada de amazon y nos ofrece envío mediante AGENCIA sin gastos extras ni sorpresas en la factura. Con envíos gratuitos por AGENCIA a partir de 70 euros (perfecto para envíos grandes).
El único inconveniente es que FNAC no llega al nivel de amazon en artículos en stock y atención al cliente.
Lo dicho, el que quiera seguir regalando su dinero para alimentar a la casta política y los estómagos agradecidos de sus palmeros está en su derecho, pero que sepan que así no conseguiremos revertir la situación jamás.
Ni FNAC descuenta el IVA. Y envía la morralla a Canarias a ver si con eso de estar lejos no reclaman para no tener que esperar dos meses a tener un nuevo producto (y eso peleando llamando a un 902, que no tienen donde ir a reclamar de manera física)
En otras palabras, estamos jodidos. Pero en fin, no hay mal que por bien no venga. Así me doy paseitos a las tiendas físicas de la capital y husmeo a través de las estanterías como buen romántico que soy de ese arte.
Te entiendo pedro ya que es un coñazo a veces de tener que realizar el autodespacho , yo la verdad que tengo la suerte de trabajar de tarde y dispongo de tiempo de acercarme a hacer la presencial por la mañana , y no les pienso pagar mientras pueda hacerlo asi un duro a correos ni con su factaje de los coyons .
Aparte le he comentado al funcionario de la atc el tema de los gastos ficticios y de paso exagerados ya que no se reflejan verdaderamente lo que cuesta el servicio y me ha comentado que no cree que haya problemas con ese tema ya que le llevamos las facturas reales de la tienda en cuestión , eso si ahora hago pedidos que superen los 22 euros y que me den carta de pago ya que en correos si no les lleva el 032 y si ven que hay que pagar importes y solos les lleva el 040 ponen una cara de no comprender que a estas alturas ya saturan la verdad :descolocao aparte de que no me gusta que me hagan diferentes formularios por diferentes pedidos y no tener que aparecer varias veces a la semana para no dar la lata mucho.
Tampoco es taaaan negro, pero ármate de paciencia. Envían cuando les da la gana (ahora por ley el cliente debe tener el artículo en los 30 días siguientes a la compra, por lo que lo han agilizado realmente) pero para cambiar artículos y tal es horroroso. Tener que contactar cada vez con un comercial diferente al que contarle la historia y tal... al final yo tuve que terminar reclamando y el acuerdo fue "satisfactorio", y lo pongo entre comillas xq que me den un vale de 20€ por 3 meses de pelea intensa no lo considero proporcionado. Si buscas seguro que anda mi historia aún por ahí XD Eso y ser excluido de todas las promos de gastos de envío gratuitas pese a ser socio y, sobretodo, pese a ser los gastos de envío por Correos los mismos para toda España.
Si tienes cualquier duda o lo que sea estaré encantado de atenderte por privado para no desvirtuar más el hilo.
Tengo una gran duda, para los canarios. Acabo de enviar un paquete tipo caja de las de Zavvi a canarias y en correos me dijeron que para ordinario no tenia que rellenar el papel verde. Pregunte y pregunte y que no, que para Canarias si era ordinario y algo así de pequeño que no. He buscado info y siempre leo de certificados pero de algo como carta ordinaria no me pone nada que haya que rellenar eso y me deja dudando mucho.
En teoría no deberías tener problema. Es muy extraño que paren algun paquete que llegue vía ordinario, aunque nunca se sabe con los piratas éstos y su afán recaudatorio ahora que las arcas están maltrechas.
Vale. Gracias. Yo entendía que lo ordinario no necesitaba el papel pero bueno, bueno saberlo
Esto ya es el colmo!
He comprado una serie en el Marketplace de Fnac, a 12 euros. total que el chico que me ha enviado el paquete ha puesto en el papelit verde de aduanas el valor (12 euros) y la factura es de 12 euros y aún así me lo han retenido (cuando se supone que al ser inferior de 22 euros no tenían por qué).
Ahora tocará ir el lunes y perder el tiempo y tener que esperar otros dos o tres días más hasta que me entreguen mi paquete... de verdad que parece que en vez de vivir en Ceuta viva en un país perdido en el fin del mundo... :sudor
A ver, te cuento lo que yo sé como trabajador (eventual) de Correos. Todo lo que se envío desde o hacia Canarias, Ceuta y Melilla y que no sea documentos tienen que llevar debidamente cumplimentado el modelo de aduanas (el papelito verde). Los de atención al cliente tenemos la obligación de comprobar que esté relleno (que el DNI y el valor sea cierto o no, ahí ya no nos podemos meter). Es cierto que esto es algo que tenemos muy asumido las oficinas de Ceuta, Melilla y Canarias, pero las de la península no suelen tenerlo mucho en cuenta, más que nada porque son menos los envíos que se hacen a estos sitios y porque al personal que contratan les explican 4 cosas.
Pues como se pierda o me lo devuelva se lo meto por los dientes a la inútil de correos. Encima cuando su compañero me dice que si, ella que no y él se calla la boca después. De cojones!
Te hablo del caso de Ceuta y aquí normalmente suelen pasar... eso sí, ya depende lo que vean que lleve dentro y si ven que es algo que exceda del valor de 22 euros lo retienen y mandan un papel al destinatario para que entregue la documentación justificando el valor y todo el rollo. Por lo menos aquí en Ceuta se trabaja así, ya da igual si es ordinario, certificado o lo que sea.
el valor eran 6 euros y como lo vendí por ebay-paypal tendrá la factura correspondiente el receptor. Si por 6€ le hacen pagar nada, me diría mucho de mi tierra, la verdad.
Mensaje para los foreros residentes en Canarias. Ante la lamentable situación que seguimos padeciendo me he animado a hacer un pedido mediante Icanduty. Es triste, pero nos sale más barato pagar el IVA y usar a un "amigo" en Madrid que nos lo envíen directamente a canarias.
Para el que esté interesado. http://icanduty.com/
Ya os contaré que tal la experiencia. Es un pedido de BD (algunos con precios formidables y otros imposibles de conseguir aquí en las islas) procedentes de Movies Distribución que debería llegar mañana a la central de Icanduty en Madrid.
os cuento mi unica experiencia con aduanas y espero que la ultima de hecho prefiero no comprar de importacion salvo cosas pequeñas dada la exageracion que me han cobrado, pos hice un pedido a AmiAmi tienda famosa en japon por vender todo original(figuras) aun precio muy ajustado, pos hice un pedido en el que pague 80 € (voy a redondear todas las cantidades asi es mas facil) y pague 20€ por envio urgente me salio sobre unos 100 y algo, el pedido tardo 2-3 dias en llegar a madrid y alli se hecho casi 15! y me han cobrado casi 50€ en concepto de IVA y de gastos de gestion aduanera..... un paquete de menos de 2 Kg que podria ser perfectamente la caja de un reproductor de blu ray para que entendais, a todo esto me gaste 20 algo euros en un envio urgente de maximo 1 semana y llego en 3 por culpa de la gestion aduanera lo cual me parecio deplorable de hecho me queje en correos y les dije que por que cojones si pague 20 algo euros por un envio urgente en madrid tienen los santos cohones de retenermelo alli 15 dias y total para nada por que la documentacion ya venia adjunta con el paquete no tenia que enviarles nada ni tramitar nada(lo hizo correos directamente), vamos que lo tuvieron en una estanteria hasta que les dio la gana de enviarlo.... menudo cabreo me pille y claro el pobre empleado de correos se disculpaba diciendome que claro ellos no tenian la culpa ese dinero lo cobra aduanas no correos y sin cobrar no me lo pueden dar y yo diciendole que no se preocupase que el no tenia la culpa pero que estaba cabreado por que me parecia de coña, el sñr me dio la razon de que era una barbaridad...y que lo sentia mucho, me dio hasta pena se que el solo hacia su trabajo y aunque no lo pague con el logicamente el se sintio jodido al ver mi cabreo y que el envio efectivamente llevaba 15 dias tirado en madrid... de pena vamos... pero bueno con aduanas o cualquier organo del estado funciona asi... se trata de ver quien te la mete mas hasta el fondo.
Pregunta... lo que le importa a las aduanas es el valor total con el envio?
Expongo mi caso, de Mexico a España
18 euros del producto + 18 de envio
Me pueden crujir?
Para aquellos que residan en Canarias, mucho cuidado con pedir ediciones extranjeras a amazon.es porque las tienen en el almacén de Madrid.
Ayer me llegó un aviso del cartero con una sorpresita de 16'71 euros por un pedido con importe total de 24'67 euros. El lunes a primera hora me acerco a Correos para rechazar el paquete. Me niego a que los cuatro especuladores de turno se hagan ricos a mi costa.
El pedido estaba compuesto por la saga de Loca Academia de Policía (edición británica) y la trilogía de Ocean's Eleven (edición italiana).
La pediré a zavvi y así me quedo más tranquilo.
Espero que amazon no me ponga ninguna pega.
Puedes hacer el autodespacho ¿eh?. Incluso online (aunque en esta modalidad cobran 4€ y pico)
Hola.
Pedro, yo en ese caso lo que suelo hacer es pedir directamente al país de la versión concreta. En tu caso, por un lado a Amazon.co.uk y por otro a amazon.it. Incluso, casi seguro que aún te salen algo mas baratas.
Y ya que estoy por aquí, para mis vecinos de Canarias (o aquel que no le importe apoyarnos), hay una web que lleva un tiempilllo largo recogiendo firmas para que se nos trate por igual en Canarias que en el resto del país. Vamos, que no se cobre el famoso DUA por el despacho de aduanas y/o Correos.
Gobierno de Canarias - Servicio de Aduanas: NO a los trámites del DUA.
Saludos.
Hola
He comprado una Batería de portátil en Amazon.uk me lo mandaron a través UPS a Ceuta (donde vivo) con numero de seguimientos.
el problema es que lleva mas de 10 días retenido en aduanas por falta de factura comercial (porque he elegido enviarlo como regalo!!!) no sé que hacer porque no me han enviado ningún aviso desde aduanas?
que debo hacer?
a mi hoy me llego una carta de la aduana de correos
es de un coche a 1/18 que compre en ebay (viene de u.s.a)
tengo que enviar un justificante de pago vale con el de paypal?
eso si me van a dejar el culete como la bandera de japon,por que lo que compre me costo 633€
pues.... un 21% mas los gastos de aduanas si no me equivoco, es un palazo de cojones la verdad xD.
y si en principio imprime el recibo de paypal o el de ebay el que te sea mas comodo o veas mejor, deberia valerte con cualquiera de los 2, o por lo menos eso me dijeron en correos cuando pregunte en su momento.
Aquí hay un teje-maneje de cuidado... :doh
Al comprar en el extranjero pagas el pvp de allí. Si le sumas un 21% (que además no sabes que hay dentro a no ser que lo habrás, y no sabes a cuanto tributa...) le sumas el impuesto aduanero alias "por que yo lo valgo"...
Personalmente me parece idem al problema-permisividad tipo Sgae...
Esto es un jodet... Y.... "la vida es así"...
yo cuando fuy a recojer uno a correos, en el momento que lo pusieron encima del mostrador, me tento por un momento cojerlo y salir corriendo jajaja, a alguno mas os ha pasado? supongo que tras ver la factura que trae adjunta a mas de uno se le pasara por la cabeza algo como esto, es mio, he pagado los gastos de envio, he pagado el articulo, por que coñ.. tengo que pagar por algo que es MIO! y si salgo corriendo con el paquete??? :agradable :cuniao
Bienvenidos a la vida diaria de un canario. (Y de un ceutí y un melillense ¿es así el gentilicio?)
yo me crie en fuerteventura (mis primeros 18 años) y hasta hace algunos años hechaba de menos la vida en las islas, despues de ver lo complicadas que son las compras en internet desde alli y teniendo en cuenta que compro hasta el papel higienico por internet, creo que no volvere salvo que sea de vacaciones jajaja, eso si la playita de jandia para mi la mejor del mundo... :agradable
bueno tanto tenerife como las palmas son bastantes similares a cualquier ciudad media tirando a grande de la peninsula y por lo menos no tienes la sensacion de estar enlatado, ftv de punta a punta tiene 165 kms.... y es casi todo arena, hasta hace 10 años no habia ni cines y yo que vivia en jandia, cuando los abrieron tenia que hacer 150 km cada ida para ir al cine, eso si playa como la de jandia no he visto ninguna y he estado en playa blanca en lanzarote y en todas las buenas playas de las palmas y te aseguro que aquello es un paraiso, eso si para ir de vacaciones, el vivir alli se hace jodido si estas acostumbrado a moverte algo por la peninsula, pero bueno yo como fue mi infancia disfrute mucho de la isla, vivia en un chalet al lado de la playa cosa casi impensable en la peninsula si no eres alguien con mucha pasta y casi podia saltar de la terraza al agua, esas cosas quieras que no te dan calidad de vida y las hecho mucho de menos ahora que estoy en mi tierra(eso si para mi siempre sere medio canario), hecho mucho de menos un asadero con los colegas en la playa, pero como todo tiene sus cosas buenas y malas, empezando por las aduanas/tasas jajaja :agradable
Ya te digo yo que eso de que sea como cualquier ciudad media de la península ni de coña. Son solo pueblos que han crecido, pero vamos ni de lejos es como... valencia o Bilbao por decir algo
Valencia no lo conozco. Pero ya te digo que Santa Cruz de Tenerife y Las Palmas de Gran Canaria son más grandes que Bilbao, ciudad que conozco bastante bien.