Tema: Nuestros problemas con Amazon

Mac nifico !!!! ( perdonad la falta de ortografia pero no sé como cuadrarlo )

Iniciado por jesusml

Hoy con ironia protestaba un poco porque tengo pedida la edicion especial de la niebla desde el 5 de febrero. Les decia que si antes de enviarmela sale la niebla 2 que me la envien tambien o un pack con las dos. Me contestan que siente el retraso blabla, que hacen lo que pueden por conseguirmela lo antes posible (me lo creo...) y que sienten decirme que no les consta en sus archivos la niebla 2 ni un pack por lo que no pueden añadirmelo al pedido. Me ha hecho bastante gracia porque he visto que el robot no capta las ironias.

Yo, como ya dije arriba, pedido en más de 5 dias de espera, pedido que cancelo.
Eso si, cuando me pregunta el motivo, pongo "otros" y debajo escribo "Aburrido de esperar...".
A ver si pillan el tema.

Lo peor de todo es que no son robots xD

Iniciado por jesusml

Hoy con ironia protestaba un poco porque tengo pedida la edicion especial de la niebla desde el 5 de febrero. Les decia que si antes de enviarmela sale la niebla 2 que me la envien tambien o un pack con las dos. Me contestan que siente el retraso blabla, que hacen lo que pueden por conseguirmela lo antes posible (me lo creo...) y que sienten decirme que no les consta en sus archivos la niebla 2 ni un pack por lo que no pueden añadirmelo al pedido. Me ha hecho bastante gracia porque he visto que el robot no capta las ironias.

Ahora me retrasan un pedido echo el dia 18 con entrega estimada para esta semana; y me lo atrasan otras 3 semanas mas y uno de los articulos sin fecha estimada.Pero de que coño van estas gentes....? Que manera de trabajar es esta que no saben ni los productos que tienen?.
Pues ala; cancelacion al canto y me gasto el dinero en la FNAC.

Buenas,
A ver si me podeis ayudar, el 19 hice una devolución de una peli a Amazon y ha dia de hoy no se nada. En la web tampoco veo ningún apartado en donde pueda ver el estado. ¿sabeis si tarda mucho o forma de contacto para saber si ha llegado?
Gracias.

Iniciado por odonell

Buenas,
A ver si me podeis ayudar, el 19 hice una devolución de una peli a Amazon y ha dia de hoy no se nada. En la web tampoco veo ningún apartado en donde pueda ver el estado. ¿sabeis si tarda mucho o forma de contacto para saber si ha llegado?
Gracias.

Mandales un mensaje.....y si no te contestan( que lo harán pero quizas sea el robot Natalia sin darte solución) entra en chat con ellos

Pedido de pack de Mission Impossible cancelado

Mismo e-mail de siempre

Luego les escribiré para cantarles las cuarenta

Iniciado por heroedeleyenda

Pedido de pack de Mission Impossible cancelado

Mismo e-mail de siempre

Luego les escribiré para cantarles las cuarenta

Creo que yo voy a hacer lo mismo

Pues nada pedido cancelado de mision imposible.Que verguenza dan...
Les pienso freir a emails por lo incompetente que son

Mandado email y ademas he chateado con ellos.No se bajan del burro con el rollito de los errores pero agustito me he quedado.
Aqui como no nos pongamos las pilas esto va a ser siempre asi.Cancelaran siempre que les interesen.
Por mi parte han perdido un cliente.No pienso comprarles una leche mas.Anda y que les den....

Sí, hay que ponerse duro, será la gran A, pero no dejan de ser una empresa que solo quieren ganar dinero, y encima usando este tipo de artimañas con "gancho ofertas", en fin, con lo que es Amazon, y que en España no deje de ser una más...

otro mas cancelado el pack de mision imposible

Permitidme un consejo amigos, primero dirigir vuestra queja a Cancelazon.es y luego si no teneis una respuesta satisfactoria ( que por desgracia supongo que no la tendreis) dirigiros a Amazon.com exponiendo la queja con fecha del pedido, cancelación , los maximos datos que podais aportar....etc....Eso si, sed " cariñosos" que ellos no tienen directamente la culpa y os escucharan....qualquier incidencia que ocurra fuera de lo que un cliente de Amazon considere normal, según, la conversación que tuve ayer con el directivo de Seattle, estaran agradecidos de recibirlas....Sinceramente no sé si servirá de algo pero asi me lo pidieron. Quien tenga recelo en escribir en inglés ( por supuesto seria lo mejor) lo haga en español, ya que no tienen problema en este sentido.....Un saludo y suerte

Iniciado por heroedeleyenda

Sí, hay que ponerse duro, será la gran A, pero no dejan de ser una empresa que solo quieren ganar dinero, y encima usando este tipo de artimañas con "gancho ofertas", en fin, con lo que es Amazon, y que en España no deje de ser una más...

Respecto a esto, solo como comentario, ayer me juraron y perjuraron que no es una estrategia comercial planeada ( seguro que si lo fuera me dirian lo mismo.....) Pero yo no he visto jamas ningún Amazon hacer esto........
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Ni yo, puede ser un error, quien sabe, pero es que lo de las siete cancelaciones que le han hecho a foreros de por aquí, ya es para sospechar un poco...

A mi me han cancelado hasta estando en envio proximamente desde hace dos dias.Para mear y no echar gota....

¿Entonces se puede escribir en español a Amazon.com? Es que tres pedidos cancelados en menos de 24 horas por "error en el precio" es mucho, tenemos que escribirles todos, que se enteren los jefazos de lo que están haciendo sus secuaces en España xD

Recibido el correo de cancelación de Mission Impossible. Esta vez se ha demorado un poco, ya me estaba haciendo ilusiones que lo iban a enviar...

Ya os digo que a mi me lo han cancelado y estaba en envio proximamente.Panda de mantas estos.....

pues yo ya les he dicho unas cuantas cosas, (eso, si, con educación), pero les he dejado claro lo equivocados que están con esta politica de anulaciones, ya que ahora me cuidaria muy mucho, de pedirles algo, ya que por lo que se ve no saben que precios ponerle al producto.

Tambien les he mandado un email comentandole que ya es vergonzoso la forma que tienen de cancelar supuestos errores.Errar es de humanos pero cachondearse de los demas es de amazon....

Acabo de meterrme en este hilo y después de ver lo que han hecho con lo de "Shame" y "Juan de los muertos" no me puedo creer que,tras todas las quejas recibidas,y viendo lo alterado y sensibilizado que está el personal os hallan cancelado también el pack de "Misión imposible"...

Lo único que se me ocurre decir es que estos tipos demuestran ser unos autenticos sinverguenzas,porque pasan olímpicamente de las quejas de sus clientes y siguen en sus trece de autodestruir su imagen día tras día,encabronando a su clientela.Ver para creer.

Tristísimo.

No estaría de mas que alguien que sepa lo que hacer en estos casos abra un hilo "Damnificados por amazon..." o algo así y se haga lo que en su dia se hizo con el pack Matrix en fnac.

Puede que no se consiga nada,pero la experiencia me dice que este tipo de denuncias llegan a la cúpula de la empresa y trascienden en redes sociales,y eso duele y mucho...Quizá así desde arriba paren esta sangría de una vez por todas.

Algo deberiamos de hacer porque esto va a continuar cada vez que no le salgan las cuentas.Creo que esto ya esta sobrepasando el pasotismo con el cliente.

Iniciado por pixapins

Permitidme un consejo amigos, primero dirigir vuestra queja a Cancelazon.es y luego si no teneis una respuesta satisfactoria ( que por desgracia supongo que no la tendreis) dirigiros a Amazon.com exponiendo la queja con fecha del pedido, cancelación , los maximos datos que podais aportar....etc....Eso si, sed " cariñosos" que ellos no tienen directamente la culpa y os escucharan....qualquier incidencia que ocurra fuera de lo que un cliente de Amazon considere normal, según, la conversación que tuve ayer con el directivo de Seattle, estaran agradecidos de recibirlas....Sinceramente no sé si servirá de algo pero asi me lo pidieron. Quien tenga recelo en escribir en inglés ( por supuesto seria lo mejor) lo haga en español, ya que no tienen problema en este sentido.....Un saludo y suerte

Explíquese mejor caballero

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