Tema: Nuestros problemas con Amazon

Yo antes de comprar algo busco que esté en reacondicionados, compro bastante y no recuerdo haber recibido algo usado, menos cuando ya sabía que lo estaba, será suerte.

Me acaban de enviar un vinilo de Amazon Francia, vendido por ellos y me ponen entrega estimada (por Correos) para el 16 de octubre!. Eso son más de dos semanas! Normalmente de Amazon Francia me tardan dos o tres días pero esto me parece una burrada y más siendo un envío sin nada raro. ¿A alguien más le ha pasado? ¿Hay algún tipo de huelga o algo parecido?
De UK también me han enviado otro y la fecha estimada es el día 11 con Amazon Logistics; si este ya me parecía mucho, el de Francia me parece una exageración.
No sé pero tengo la sensación de que Amazon cada vez va peor.
El otro día me enviaron un BD de Fnac Francia y tardaron solo 24h en realizar la entrega. No me parece normal. En serio, se le quitan a uno las ganas.

Iniciado por HanSolo

Me acaban de enviar un vinilo de Amazon Francia, vendido por ellos y me ponen entrega estimada (por Correos) para el 16 de octubre!. Eso son más de dos semanas! Normalmente de Amazon Francia me tardan dos o tres días pero esto me parece una burrada y más siendo un envío sin nada raro. ¿A alguien más le ha pasado? ¿Hay algún tipo de huelga o algo parecido?
De UK también me han enviado otro y la fecha estimada es el día 11 con Amazon Logistics; si este ya me parecía mucho, el de Francia me parece una exageración.
No sé pero tengo la sensación de que Amazon cada vez va peor.
El otro día me enviaron un BD de Fnac Francia y tardaron solo 24h en realizar la entrega. No me parece normal. En serio, se le quitan a uno las ganas.

¿Te fijaste si tenían stock al momento de pedir? En Amazon España también te deja comprar con fechas estimadas de varias semanas cuando no tienen stock actualmente...

Por lo visto Amazon ha cambiado en parte su logística y ahora funciona bastante peor que antes, no es que tenga nada que ver pero a mí ya me llega todo por Correos.

Saludos.

Pues a mi por enesima vez me han dejado supuestamente el paquete en el buzon y no esta, mira q les he avisado veces q no dejen nada en el buzon, toca reclamacion al canto.

Iniciado por Althus

Pues a mi por enesima vez me han dejado supuestamente el paquete en el buzon y no esta, mira q les he avisado veces q no dejen nada en el buzon, toca reclamacion al canto.

Esa es otra, como el producto no tenga mucho grosor te lo envían con 'entrega en buzón'

Es lo que hay, por desgracia.

Iniciado por Shield

¿Te fijaste si tenían stock al momento de pedir? En Amazon España también te deja comprar con fechas estimadas de varias semanas cuando no tienen stock actualmente...

Sí estaba (está en stock) El problema es que ya está enviado con número de seguimiento de Correos y la entrega prevista es para dentro de dos semanas. La única forma de que tarde tanto es que me lo traigan caminando.

Iniciado por HanSolo

Sí estaba (está en stock) El problema es que ya está enviado con número de seguimiento de Correos y la entrega prevista es para dentro de dos semanas. La única forma de que tarde tanto es que me lo traigan caminando.

Pues entonces sí que es raro, o la fecha estimada es incorrecta y te llega antes o no tenían stock real y han generado el tracking por anticipado.

Amazon.es se está convirtiendo en una tienda nefasta.

Compro la edición coleccionista de un juegos de PS4 y me lo envían el 30 de septiembre, lo recibo hoy y viene con un corte como de cúter en la portada y una esquina machacada.

Intento contactar con ellos por chat y solo me sale disponible por teléfono y email. Elijo por teléfono y tras un buen rato esperando me dicen que el pedido es enviado desde Inglaterra y que por ello solo pueden hacer el reembolso, mandarme la etiqueta para la devolución y que yo vuelva a realizar el pedido. Les digo que si no hay opción de que me devuelvan alguna cantidad para no tener que estar devolviendo y esperando a un nuevo pedido y me dicen que nada.

Pero lo mejor es cuando voy a realizar otra vez el pedido y veo que lo han subido 5 euros.

Menos mal que no pienso renovar la suscripción cuando me caduque.

Hola

¿alguien ha tenido problemas con los envios de amazon a traves de correos la última semana?

EL lunes me debería haber llegado uno para recoger en oficina, y lleva desde el sabado de madrugada "diriendose a la unidad responsable de la entrega", amazon me ha avisado de un problema en su red logística y que se podría demorar varios días, que les contacte dentro de UNA SEMANA!!!! si no se nada.

Dos compañeros de oficina pdidieron la semana pasada a sus respectivos domicilios y les paso algo similar con correos, pero fue cosa de 1 dia de retraso... en correos no me dicen nada y no se que hacer, pero es muy raro que el tracking no se mueva, y fue recogido en madrid el viernes, eso tarda 24 horas siempre... pero el tracking no dice nada...

Debe ser problema de amazon y no de correos, te digo porque:
El fin de semana hice simulación de pedido de articulo en stock y mientras que entrega en domicilio era casi que en 24 horas siendo prime si optaba por entrega en correos me daba entrega el dia 15 octubre, vamos 10 días para un articulo de Madrid.
La semana pasada ECI me envio con recogida en correos y tuve los dos envíos justo al dia siguiente de entregar a correos y hoy otro también recogido de ECI que salio ayer a las 7 de la tarde de Madrid y esta mañana a las 8.15 estaba para recoger (vivo en un pueblo de provincia pequeño a 400 kms de Madrid).
Por tanto deduzco que el tema es de amazon no de correos.
Consejo: si se cumple la fecha de entrega prevista y no has recibido tu envio reclama a amazon seguramente conseguiras algún descuento para próximos pedidos o si eres prime te renovaran el prime un mes mas sin coste.

Yo pedí el Domingo un artículo con entrega en correos garantizada para este Martes y me ha llegado hoy, aunque hablo de Madrid, no se como será en localidades mas pequeñas.

Iniciado por jofevirea

Debe ser problema de amazon y no de correos, te digo porque:
El fin de semana hice simulación de pedido de articulo en stock y mientras que entrega en domicilio era casi que en 24 horas siendo prime si optaba por entrega en correos me daba entrega el dia 15 octubre, vamos 10 días para un articulo de Madrid.
La semana pasada ECI me envio con recogida en correos y tuve los dos envíos justo al dia siguiente de entregar a correos y hoy otro también recogido de ECI que salio ayer a las 7 de la tarde de Madrid y esta mañana a las 8.15 estaba para recoger (vivo en un pueblo de provincia pequeño a 400 kms de Madrid).
Por tanto deduzco que el tema es de amazon no de correos.
Consejo: si se cumple la fecha de entrega prevista y no has recibido tu envio reclama a amazon seguramente conseguiras algún descuento para próximos pedidos o si eres prime te renovaran el prime un mes mas sin coste.

No, eso es siempre así, las entregas en punto de recogida siempre da 1 semana o 4 días, aunque en la práctica tarde menos, eso es siempre así te lo digo por experiencia.

En el caso de mis compañeros de oficina era una entrega a domicilio que les tocó por correos, en el mío es entrega el oficina direcmente,el caso es que envíe yo el viernes por correos una cosa y también cree una etiqueta que me envio un particular el lunes y con esos envíos sin problema, entregados al destinatario y a mí ayer ambos ..

Me estoy empezando a mosquear un poco con el tema.... Encima Amazon dice que espere hasta el 16 para contactarles si no lo tengo, pero que puede ser para que correos tarde semana y media en traerlo si lo tienen ellos desde el viernes pasado ya??

Gracias de todos modos

Iniciado por JuanManuel_

No, eso es siempre así, las entregas en punto de recogida siempre da 1 semana o 4 días, aunque en la práctica tarde menos, eso es siempre así te lo digo por experiencia.

En el caso de mis compañeros de oficina era una entrega a domicilio que les tocó por correos, en el mío es entrega el oficina direcmente,el caso es que envíe yo el viernes por correos una cosa y también cree una etiqueta que me envio un particular el lunes y con esos envíos sin problema, entregados al destinatario y a mí ayer ambos ..

Me estoy empezando a mosquear un poco con el tema.... Encima Amazon dice que espere hasta el 16 para contactarles si no lo tengo, pero que puede ser para que correos tarde semana y media en traerlo si lo tienen ellos desde el viernes pasado ya??

Gracias de todos modos

(salvo puntos Seur que sigue dando 1 día si es posible)

A mi en este ultimo caso hasta me daba entrega el dia 15 recogiendo en Punto Seur.

Pedí el jueves o viernes pasado la ed Deluxe del Final Fantasy XV de Xbox One, siendo el vendedor la propia amazon y el estado NUEVO.

Pues acabo de recibir la caja sin precinto de plástico y con la pegatina de Xbox partida, el steelbook arañado, la funda de plástico doblada y lo mejor, sin el 2º disco (el de la película en blu ray).

¿Es que no comprueban la mercancía? ¿Qué cojones me han mandado? Mira que compraba cada vez menos en amazon y no pensaba renovar el prime, pero esto es ya pitorreo. 2 pedidos en una semana y los 2 los tengo que devolver teniéndome que molestar en imprimir la pegatinas en una imprenta y desplazarme en coche hasta la oficina de correos.

¿Lo veis normal?

Iniciado por Solid.Snake

Pedí el jueves o viernes pasado la ed Deluxe del Final Fantasy XV de Xbox One, siendo el vendedor la propia amazon y el estado NUEVO.

Pues acabo de recibir la caja sin precinto de plástico y con la pegatina de Xbox partida, el steelbook arañado, la funda de plástico doblada y lo mejor, sin el 2º disco (el de la película en blu ray).

¿Es que no comprueban la mercancía? ¿Qué cojones me han mandado? Mira que compraba cada vez menos en amazon y no pensaba renovar el prime, pero esto es ya pitorreo. 2 pedidos en una semana y los 2 los tengo que devolver teniéndome que molestar en imprimir la pegatinas en una imprenta y desplazarme en coche hasta la oficina de correos.

¿Lo veis normal?

Haber insistido en que te lo fueran a recoger a casa, yo siempre lo he hecho y al final han cedido, diles que quieres que te lo recojan de la misma manera que te lo han entregado. Por lo demás manda huevos que no comprueben la mercancía y la tengan catalogada como es debido,con lo automatizado que tienen todo...

Iniciado por Raulvz

Haber insistido en que te lo fueran a recoger a casa, yo siempre lo he hecho y al final han cedido, diles que quieres que te lo recojan de la misma manera que te lo han entregado. Por lo demás manda huevos que no comprueben la mercancía y la tengan catalogada como es debido,con lo automatizado que tienen todo...

El caso es que no tiene pinta de devolución de un juego solo desprecintado, porque es que la caja metálica está muy deteriorada, toda llena de rayazos y suciedad. Y lo de que falte el blu ray con la película es ya pitorreo. Mucho criticamos a Media Markt, pero amazon parece que le va a superar en sinvergonzonería y dejadez. Me he quedado a cuadros cuando he abierto el paquete. Es que se ve a primera vista, pues no es que esté desprecintado, sino que la funda y la caja se percibe que dan pena con un simple vistazo.

Ultimo puntazo con amazon.es

He sido cliente años y años de .com .it .de .co.uk ...

Y solo he tenido malas experiencias con .es

Es que flipo...

Veo una promoción de una tv, por última unidad (reacondicionada), precio bastante bueno. La tienda de marketplace, dice que antes de comprar ponerse en contacto para concretar el estado y demás del artículo, total que mando mail y pregunto...

Cuando responde me dice que el tramita el pedido y amazon me enviará mail de confirmación etc...

A los dos dias, sin tener constancia de nada, le digo que al menos, podrían comentar si al final no había stock por olvidarme y no estar esperando.

Hoy me llega mensaje de la tienda y el mensaje de amazon... (Os juro que parece 100% de amazon oficial) con mis datos (pero no todos) y que el pedido era hoy 7, jueves ?? Pero si es miércoles...

Extrañado miro bien todo y mando email diciendo que me parece extraño todo... Mirando bien además pone datos para transferencia ... Comor? Total, chat con amazon...

Chat flipante y digo que me llamen...

Resumo, chat igual a llamada...

Amazon le importa una "catalina" que posiblemente se realicen estafas...

Les he ofrecido entregar datos y mails... Y su respuesta es genérica pasando de mi cara...

Según ellos, el pedido, lo he realizado yo mismo,pero con otra cuenta, no la que les digo... Y flipando les he dicho que yo solo tengo una, que habrán abierto una con mis datos, asi pago yo, pero recibe el... No me jodas! Y dicen que lo sienten, que si no doy los datos diferentes que no se, no pueden darme mas datos de ese pedido.... Que ellos si tienen pero yo en mi listado de pedidos no...

¿No jodas que le diste tus datos a un nota sin conocerlo para que te hiciera el pedido? Bueno te han timado con todas las letras, llama a tu banco anula el pago y denuncia en comisaría, no se lo que te habrán timado, pero amazon con eso será la que actúe con el que recoge la televisión, pero por lo pronto anula el pago

A mi eso me ha pasado con el amazon aleman, interesandome por un amplificador.

Me di cuenta de que hay una ralea de vendedores en el marketplace (no es solo uno, y sucede en otras filiales). Un vendedor nuevo, pone a la venta algo a un precio muy rebajado. No regalado, pero casi. En las indicaciones piden que te pongas en contacto con ellos, para confirmar disponibilidad y estado.

Les mandas un correo. Un dia despues, el vendedor y la oferta desaparecen. Pero te responden... con ese email que PARECE de Amazon, pero con un remitente raro, errores sueltos... etc, y dandote un numero de cuenta para hacer la transferencia.

Ojo, el pedido no está hecho, ni mucho menos. Te piden tus datos personales y el pago por transferencia.

Con eso a la vista, es obvio que es una estafa.

Al ponerme en contacto con alguien de atencion al cliente (alemania) le dije que eso cantaba a chorizo por los cuatro costados. Me confirmaron que era algo muy extraño, pero no podian darme mas informacion.

Les doy por avisados, y ya me olvido del tema. Pero veo que el vendedor ha desaparecido a las pocas horas. Desde entonces, dado que mantengo mi seguimiento de varios items, he visto florecer a esos vendedores (siempre igual: nuevos nombres, cero o muy pocos votos, y precios bajos, pero no exageradamente bajos), exponer sus chollos durante 2-3 días, con la misma petición de un contacto externo... y de nuevo se desvanecen.

Repopo, justo tal cual...

Por cierto, lo fuerte lorderfel, es que yo solo mande email para preguntar y le dije mi nombre y de donde era, para poder decirme posibles gastos de envio y dirigirse a mi...

Estoy medianamente tranquilo, por que pago, no hay.

Lo fortísimo para mi, ha sido el nulo interés de amazon por esto.

El "no podemos decirte mas" me ha dejado muerto.

Lo curioso es cuando tienes una lista de deseos publica y un nuevo vendedor aparece en tus 20 productos guardados con rebajas más que considerables...

Es decir que te están buscando.... Esto lo he hablado con Amazon hace tiempo, de alguna forma estos "nuevos vendedores" se hacen con el detalle de tu lista de deseos y se ponen al acecho. Hay que tener mucho cuidado

Vaya compañero, espero que puedas solucionarlo cuanto antes.

Entre unas cosas y otras Amazon está bajando muchos puntos y perdiendo la fiabilidad que siempre ha tenido.

Mi solución está claro, es no pagar la transferencia y punto...

Pero me ha dejado claro, que con solo un nombre y dirección, ha realizado una cuenta a mi nombre y ha jugado con ello...

Con lo cual, de momento, he quitado mi tarjeta de la cuenta, y veremos si renuevo dentro de unos meses...

Entre Fnac últimamente, otras webs y que se puede comprar sin gastos de envío o muy bajo cumpliendo cosas muy sencillas... no se si amazon me tienta ya la verdad... Netflix también me aporta bastante... no se... creo que ellos salen perdiendo y no les importa, veremos a la larga...