Tema: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

Iniciado por xavieuropa

No se que te abra pasado pero PayPal te cubre de las dos maneras, yo las 3 o 4 veces que lo he usado en tema de problemas siempre me han respondido, dos de ellas como vendedor y aunque es cierto que si te descuidas o no pones las cosas claras en algunas ventas te puede salir mal, listos los hay en todas partes pero vamos que en este caso en concreto que me cobren un pedido que ellos me cancelan y que me dicen que me reembolsan en 48h si o si, pues nada de nada, si no hubiera reclamado por PayPal aun estaría cada dia al telefono con ECI, esta claro que en algunas situaciones los listillos te la pueden jugar, a mi desde luego no me a pasado nunca, siempre que he enviado cobrando por PayPal siempre fue con nº de seguimiento o con seguros de por medio, una vez uno me reclamo por eBay en un envío ordinario y presentando el ticket de envío del ordinario me basto y no me sacaron nada desde PayPal, tampoco era demasiado unos 5€, pero me sentí protegido por PayPal, desde entonces nunca mas acepto PayPal en un envío ordinario si no es como amigo o familiar, con el tiempo vas aprendiendo a como hacerlo, pero esta claro que como en todo en la vida hay casos para todos los gustos, yo desde luego en mis 7 años en eBay y con PayPal cero problemas.

Bueno, cada uno tenemos nuestra experiencia. La mía fue la venta de un artículo en perfectas condiciones en el que se indicaba explícitamente que no admitía devolución. El comprador, a su vez, lo revendió, pasados unos días, el segundo comprador le fue al primero con la copla de que aquello funcionaba mal. El comprador lo que hizo fue reclamarme a mí a sabiendas que yo se lo había vendido en perfecto estado. Como yo me negué a admitir la devolución, el comprador, reclamó a paypal que, sin ningún tipo de prueba fehaciente, le devolvió la pasta retirándola de mi cuenta, sin mi permiso y, emho, sin ningún derecho legal para hacerlo. Bueno ... un lío y nunca más cliente de paypal ... por supuesto

Iniciado por LTD

Bueno, cada uno tenemos nuestra experiencia. La mía fue la venta de un artículo en perfectas condiciones en el que se indicaba explícitamente que no admitía devolución. El comprador, a su vez, lo revendió, pasados unos días, el segundo comprador le fue al primero con la copla de que aquello funcionaba mal. El comprador lo que hizo fue reclamarme a mí a sabiendas que yo se lo había vendido en perfecto estado. Como yo me negué a admitir la devolución, el comprador, reclamó a paypal que, sin ningún tipo de prueba fehaciente, le devolvió la pasta retirándola de mi cuenta, sin mi permiso y, emho, sin ningún derecho legal para hacerlo. Bueno ... un lío y nunca más cliente de paypal ... por supuesto

Exactamente a eso me refiero, hablamos de experiencias personales, lo siento, como digo siempre hay algun listo que se aprovecha de algo de esto y en tu caso asi fue, el problema es mas bien la persona a la que le vendiste, pero te entiendo perfectamente, es como packlink, yo sin problemas y seguro que algunos con ellos.

Me vas a perdonar pero el listo es paypal. El comprador lo único que hizo es reclamar el dinero a paypal que es quien da garantías al comprador. Paypal es sólo un mediador y puede ofrecer las garantías que quiera pero lo que no puede es tocar el dinero de las cuentas según su propio criterio. Es que ni siquiera los bancos lo pueden hacer y paypal no es, ni siquiera un banco.

En cualquier caso, como dice un amigo, todas las experiencias son buenas hasta que dejan de serlo.

Saludos y perdón por el offtopic

Iniciado por LTD

Me vas a perdonar pero el listo es paypal. El comprador lo único que hizo es reclamar el dinero a paypal que es quien da garantías al comprador. Paypal es sólo un mediador y puede ofrecer las garantías que quiera pero lo que no puede es tocar el dinero de las cuentas según su propio criterio. Es que ni siquiera los bancos lo pueden hacer y paypal no es, ni siquiera un banco.

En cualquier caso, como dice un amigo, todas las experiencias son buenas hasta que dejan de serlo.

Saludos y perdón por el offtopic

Hombre si, pero no me negaras que el comprador si compro SIN OPCION a devoluciones como indicas se aprovecho de que Paypal podía darle la razón como asi fue, para el listo es el comprador, luego lo del dinero y PayPal pues si, pero es su política de protección, yo de verdad cuando hago factura por PayPal indico al detalle lo que vendo su estado y acuerdos con el comprador, esta claro que en este caso en concreto el pudo agarrarse a algo y fue mediante PayPal y su protección.

A ver, yo lo único que digo que paypal sabe donde tiene que poner la protección (en el comprador) porque le interesa así. Esto no le da derecho a cometer ilegalidades como meter la mano en la cuenta de alguien. Estoy seguro que si lo llevo a juicio lo gano pero me sale más caro el remedio que la enfermedad.

Iniciado por LTD

A ver, yo lo único que digo que paypal sabe donde tiene que poner la protección (en el comprador) porque le interesa así. Esto no le da derecho a cometer ilegalidades como meter la mano en la cuenta de alguien. Estoy seguro que si lo llevo a juicio lo gano pero me sale más caro el remedio que la enfermedad.

No soy un experto en PayPal, esta claro que a ti te salio mal, pero creo que lo de sacarte el dinero es legal ya ellos lo tienen retenido hasta pasado un tiempo, en si lo que hicieron fue recuperarlo, tu no lo ves asi, pero asi funciona PayPal, tu mejor que nadie conoces el caso y yo no se como lo vendiste, pero si tu haces un factura de venta de algun articulo y indicas una serie de restricciones como lo de la devolución PayPal te hubiera dado la razón, eso lo tengo claro, pero si ya es desde eBay quizas es diferente, de todas formas no intento convencerte de nada, pero en mi caso con ECI creo que es de justicia decir que si no fuera por que pague por PayPal aun estaría hablando con ECI y ellos dándome largas y con mi dinero por ahí, solo digo que de esta manera solo esperas a los plazos de PayPal para recuperar tu dinero, creo que alguien comentaba que llevaba mucho tiempo por un pago por tarjeta de cerdito.

Esta gente no contesta a los e-mails, no? No queda más remedio que llamarles...