Cita Iniciado por iyen Ver mensaje
Otro pedido que me han anulado, esta vez no es una película, es el nuevo libro de Harry Potter que ha estado para comprar hasta hoy mismo. Esta tarde lo miré y ahora por la noche ya está agota y automáticamente email para anularme el producto.

Comentar que TODAVÍA no me han enviado ningún, pero ni uno solo, a mi casa. En total (3 mangas, 1 libro y 12 películas en UHD). Nunca había visto tal desprecio y despreocupación por los clientes.

Reclamaciones que he hecho: por chat, en tienda y en Confianza Online.

De verdad, recomiendo a todos que utilicéis Confianza Online para que defiendan vuestros derechos aunque lleve 1 mes o así en resolverse y primero necesitéis poner una reclamación en un centro o por email. Porque desde que puse las reclamaciones por chat y en tienda han pasado de mí, "elevamos tu caso a urgente", "alguien te llamará en menos de 24 horas", pero nada de esto pasó de verdad.

Suerte a todos y pelead por vuestros derechos para que no nos traten así más.

Madre mía, compañero, es que yo creo que se junta todo. No entiendo cómo una empresa tan grande con tantos trabajadores este cerca de los 2 meses para enviar productos en stock a sus clientes. Y a la misma vez no reserven esas unidades ya vendidas!! Es alucinante. ¿La mala imagen que dejan les compensa?
Al menos a ti te avisan por email de la anulación.

Yo me he enterado de la anulación porque me llegó por email un cupón con la parte proporcional del que había usado en tal compra (tres artículos comprados, dos anulados) y entonces ya imaginé lo que había pasado. Miré en la web y, efectivamente, los dos artículos pendientes anulados.

Ojalá pudiera encontrar la entrevista en la que un ejecutivo de ECI decía algo así como que iban a rivalizar con Amazon en lo relativo a ventas online. Sería para ponerlo en este hilo cada día.