Tema: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

¿Alguien más tiene problemas para pagar con Paypal?

Iniciado por Don Abbondio

¿Alguien más tiene problemas para pagar con Paypal?

Yo no, hice un pedido ayer mismo.

Iniciado por Raulvz

Yo no, hice un pedido ayer mismo.

ok, soy extranjero, queria hacer un primer pedido pero no accede a la pagina de Paypal, me dice que hay un error de ECI Pay

¿Os funciona la web de ECI?, a mí no me deja añadir a la cesta , me sale un mensaje que dice:

Aviso

Lo sentimos, actualmente estamos teniendo problemas técnicos. ¿Podrías intentarlo de nuevo más tarde?

Iniciado por ChuacheFan

¿Os funciona la web de ECI?, a mí no me deja añadir a la cesta , me sale un mensaje que dice:

Aviso

Lo sentimos, actualmente estamos teniendo problemas técnicos. ¿Podrías intentarlo de nuevo más tarde?

Acabo de probar y funciona correctamente ;)

Iniciado por luillis

Acabo de probar y funciona correctamente ;)

¡Joder!, pues no entiendo nada, llevo como una hora tratando de poner una peli en la cesta y nada y he salido de la sesión y vuelto a entrar y lo mismo, el mismo mensaje de los coj..., ¿me ha tocado la china? En fin, gracias por tu ayuda, luillis, seguiré intentándolo hasta que me dejen.

Sal de la sesión y llena el carro sin logearte.

Por probar...

Iniciado por repopo

Sal de la sesión y llena el carro sin logearte.

Por probar...

Acabo de hacerlo y me sale el mismo p... mensaje. He llamado a atención al cliente, lo han comprobado y dice que todo va bien, que pruebe a cambiar de navegador, cuando siempre utilizo el mismo y sin problemas (hasta ahora). Gracias repopo, voy a reiniciar el orde y entrar de nuevo a ver si la cosa se arregla.

Otras cosas a probar... vaciar la caché del navegador, las cookies (son cosas separadas) o emplear un navegador diferente (por ejemplo desde el móvil) con el que llenar la cesta, y luego ver si en el navegador habitual se va llenando.

Seguro que es una tontería, pero a mi al menos, no me ha dado ningún problema al intentarlo.

Iniciado por repopo

Otras cosas a probar... vaciar la caché del navegador, las cookies (son cosas separadas) o emplear un navegador diferente (por ejemplo desde el móvil) con el que llenar la cesta, y luego ver si en el navegador habitual se va llenando.

Seguro que es una tontería, pero a mi al menos, no me ha dado ningún problema al intentarlo.

repopo, he hecho lo que me has aconsejado, he intentado añadir a la cesta sin estar logueado y nanai, me salía este mensaje:


(lo mismo que cuando trataba de añadir la peli estando logueado)

Asi que a continuación he hecho limpia con el CCleaner, tal y como también me recomendabas y sí, parecía que funcionaba, pues me dejó añadir al carrito, peeeeero, cuando iba a realizar la compra, me salía este otro mensaje:



Total, que al final he tenido que comprala por dvdstorespain, pagando 11 euracos de gastos de envió . Menudo p... calvario para hacer la puñetera compra, coño. En fin, un millón de gracias por tu ayuda, repopo .

P.D: Respecto a lo de comprar por el móvil... te lo agradezco, pero aunque tengo móvil, por mucho que te pueda sorprender, no sé usarlo y no sé simplemente porque no lo utilizo nunca. Lo compré hace como dos años o tres, porque me "obligaron", ya que para comprar en ECI, dvdstorespain o Fnac entre otros, te piden una doble autorización, una confirmación que tienes que activar desde la aplicación del móvil del banco. En Amazon por el contrario, no es necesario, simplemente le das a comprar y si tienes saldo en la tarjeta, listo.

¿Y no será que estás intentando comprar en la web de El Corte de la península cuando tú debes comprar en la de Canarias?
Lo digo porque esa película en particular no está en la web canaria, pero sí en la peninsular.
Y, si no me equivoco, tú eres tinerfeño... Cosa que se ve por el código postal.
Los canarios tenemos que comprar en elcorteingles.es/canarias (seguro que ya lo sabes y que es un despiste).

Iniciado por Raccord

¿Y no será que estás intentando comprar en la web de El Corte de la península cuando tú debes comprar en la de Canarias?
Lo digo porque esa película en particular no está en la web canaria, pero sí en la peninsular.
Y, si no me equivoco, tú eres tinerfeño... Cosa que se ve por el código postal.
Los canarios tenemos que comprar en elcorteingles.es/canarias (seguro que ya lo sabes y que es un despiste).

Raccord, tiene sentido lo que dices, pero el tema es que siempre que entro en la web de ECI, lo hago desde "Marcadores" (tengo una carpeta con todas las webs en las que compro) y otras veces no he tenido problema alguno. Por otra parte, aunque fuese tal y como dices (¡ojo!, que no dudo que sea así), no debería haber problema, ¿no?, porque los de ECI la pedirían al centro comercial donde tengan el BD, ¿no? Normalmente siempre miran en Gran Canaria, por eso de la distancia y tal, pero si allí no hubiera, la traerían de otro establecimiento de la cadena a nivel nacional, ¿no?

Quizás, si no llevaba a la página principal del portal, el enlace que tengas guardado en tus marcadores, por cambios internos en la web de ECI ya no te dirija exactamente al mismo sitio que antes.

¿Has probado a usar otro navegador? ¿Y no usando ese marcador, sino tecleando la dirección a mano?

Iniciado por ChuacheFan

Raccord, tiene sentido lo que dices, pero el tema es que siempre que entro en la web de ECI, lo hago desde "Marcadores" (tengo una carpeta con todas las webs en las que compro) y otras veces no he tenido problema alguno. Por otra parte, aunque fuese tal y como dices (¡ojo!, que no dudo que sea así), no debería haber problema, ¿no?, porque los de ECI la pedirían al centro comercial donde tengan el BD, ¿no? Normalmente siempre miran en Gran Canaria, por eso de la distancia y tal, pero si allí no hubiera, la traerían de otro establecimiento de la cadena a nivel nacional, ¿no?

No te fíes de los automatismos de las páginas, Chuache. Eso también está en consonancia con si permites (o no) que la web pueda hacer seguimiento de tu localización. A mí, por defecto, si clico en un enlace de El Corte de la Península, inmediatamente me redirige a la de Canarias, pero ya sé que si algún día se despista (o me despisto), en esa página no tengo nada que hacer: no me permite la compra.
Algo similar me pasa en la de MediaMartkt: inmediatamente me redirige a la de Canarias.
Lo de los centros comerciales no se aplica normalmente a la web. Las mismas tiendas siempre me recalcan que no tienen nada que ver con la web, que sólo se encargan de distribuir lo que venden en la página. Si compras en El Corte de Santa Cruz (físicamente), sí que pueden ver si está disponible un producto en otros centros y conseguírtelo, pero la web me temo que es otro mundo. En ese tema tienen dos mundos separados: el canario y el peninsular, y eso se aplica lo mismo a la página de El Corte, que a la de MediaMarkt o a la de Worten. Incluso si compras en la web de CEX, verás que tienen una específica para Canarias y, desde hace años, es imposible comprar en las tiendas peninsulares.
En sentido contrario, un peninsular no podrá comprar a la web de Canarias de ECI por razones fiscales. Por ejemplo, los precios de los productos eléctricos son, desde hace algún tiempo, distintos a los de la tienda peninsular.
Lo dicho: probablemente, si no te hace la redirección, es que tus cookies de esa web están bloqueadas o caducadas. Ten en cuenta que una cookie no almacena eternamente tus datos (incluyendo tus datos de usuario y tu localización). Después de un tiempo sin ser usada debe ser actualizada, por razones de seguridad.

Iniciado por repopo

Quizás, si no llevaba a la página principal del portal, el enlace que tengas guardado en tus marcadores, por cambios internos en la web de ECI ya no te dirija exactamente al mismo sitio que antes.

¿Has probado a usar otro navegador? ¿Y no usando ese marcador, sino tecleando la dirección a mano?

Vale, vale, vale, no había caído en nada de eso y bien podría ser tal y como dices, repopo; lo tendré en cuenta a partir de ahora. Muchas gracias por todo, mr .

Iniciado por Raccord

No te fíes de los automatismos de las páginas, Chuache. Eso también está en consonancia con si permites (o no) que la web pueda hacer seguimiento de tu localización. A mí, por defecto, si clico en un enlace de El Corte de la Península, inmediatamente me redirige a la de Canarias, pero ya sé que si algún día se despista (o me despisto), en esa página no tengo nada que hacer: no me permite la compra.
Algo similar me pasa en la de MediaMartkt: inmediatamente me redirige a la de Canarias.
Lo de los centros comerciales no se aplica normalmente a la web. Las mismas tiendas siempre me recalcan que no tienen nada que ver con la web, que sólo se encargan de distribuir lo que venden en la página. Si compras en El Corte de Santa Cruz (físicamente), sí que pueden ver si está disponible un producto en otros centros y conseguírtelo, pero la web me temo que es otro mundo. En ese tema tienen dos mundos separados: el canario y el peninsular, y eso se aplica lo mismo a la página de El Corte, que a la de MediaMarkt o a la de Worten. Incluso si compras en la web de CEX, verás que tienen una específica para Canarias y, desde hace años, es imposible comprar en las tiendas peninsulares.
En sentido contrario, un peninsular no podrá comprar a la web de Canarias de ECI por razones fiscales. Por ejemplo, los precios de los productos eléctricos son, desde hace algún tiempo, distintos a los de la tienda peninsular.
Lo dicho: probablemente, si no te hace la redirección, es que tus cookies de esa web están bloqueadas o caducadas. Ten en cuenta que una cookie no almacena eternamente tus datos (incluyendo tus datos de usuario y tu localización). Después de un tiempo sin ser usada debe ser actualizada, por razones de seguridad.

Pues honestamente Raccord, no tenía ni repajorera idea de todo lo que me cuentas, tanto tú como repopo me habéis abierto los ojos, lo cual agradezco y mucho, pues de verdad que no entendía lo que leches estaba pasando. Lo dicho caballeros, gracias, gracias y mil veces gracias por vuestra ayuda y paciencia con un cenutrio como yo .

Iniciado por ChuacheFan

Vale, vale, vale, no había caído en nada de eso y bien podría ser tal y como dices, repopo; lo tendré en cuenta a partir de ahora. Muchas gracias por todo, mr .



Pues honestamente Raccord, no tenía ni repajorera idea de todo lo que me cuentas, tanto tú como repopo me habéis abierto los ojos, lo cual agradezco y mucho, pues de verdad que no entendía lo que leches estaba pasando. Lo dicho caballeros, gracias, gracias y mil veces gracias por vuestra ayuda y paciencia con un cenutrio como yo .

Pero era eso? Que ya tengo curiosidad xD

Iniciado por txema007

Pero era eso? Que ya tengo curiosidad xD

Pues sinceramente txema007, ¡ni idea !, al final desistí y la pillé en dvdstorespain .

No hace mucho leí a alguien importante de ECI decir que querían igualarse a Amazon.

El día 21 de junio hice un pedido de pelis de fondo de catálogo para recoger en tienda, me dieron fecha "antes del 28", hoy estamos a 29 y el estado del pedido es:

Sentimos comunicarte que la entrega de tu pedido va a sufrir un retraso

Te informaremos de la nueva fecha lo antes posible

¿Igualarse a Amazon?

Pido dos vinilos, los tenían que haber recibido el sábado en tienda, y hoy me mandan un e-mail diciendo que el pedido no se ha registrado correctamente y que se anulará. Que si lo sigo queriendo, que lo vuelva a pedir de nuevo. Los problemas son, que el pedido sigue activo en la web, por lo que no han hecho la devolución de dinero, que encima, al estar pagado con tarjeta regalo, dudo que la vuelvan a recargar de nuevo. Así que, de nuevo, me tocará ir al Corte Inglés más cercano a cagarme en sus ..... por inútiles, con el perjuicio que conlleva para mi. Eso sí, me van a dar un vale regalo de 5€ por las molestias, que se pueden meter por sus ....

Después, que la gente pide en Amazon. No te jode...

Iniciado por rox4ever

Pido dos vinilos, los tenían que haber recibido el sábado en tienda, y hoy me mandan un e-mail diciendo que el pedido no se ha registrado correctamente y que se anulará. Que si lo sigo queriendo, que lo vuelva a pedir de nuevo. Los problemas son, que el pedido sigue activo en la web, por lo que no han hecho la devolución de dinero, que encima, al estar pagado con tarjeta regalo, dudo que la vuelvan a recargar de nuevo. Así que, de nuevo, me tocará ir al Corte Inglés más cercano a cagarme en sus ..... por inútiles, con el perjuicio que conlleva para mi. Eso sí, me van a dar un vale regalo de 5€ por las molestias, que se pueden meter por sus ....

Después, que la gente pide en Amazon. No te jode...

Justo me han enviado el mismo correo pero como tú dices ni han devuelto el dinero ni han anulado el pedido en la web.

Iniciado por Ryu92

Justo me han enviado el mismo correo pero como tú dices ni han devuelto el dinero ni han anulado el pedido en la web.

Espérate que la cosa mejora. Tengo uno de los dos artículos en la tienda para recoger. Se superan día a día...

Iniciado por rox4ever

Espérate que la cosa mejora. Tengo uno de los dos artículos en la tienda para recoger. Se superan día a día...

Yo me pasé ayer por el ECI más cercano a la sección de películas donde había puesto la recogida y me dijeron que el pedido seguia activo (cosa que puedo ver yo también en la web). Pero viendo que está como el primer día, en preparación, me extrañaría que me acabe llegando. He recibido el cupón de 5€, pero ni me han devuelto el dinero aún y como comento en el web el pedido sigue sin anularse.

Iniciado por Ryu92

Yo me pasé ayer por el ECI más cercano a la sección de películas donde había puesto la recogida y me dijeron que el pedido seguia activo (cosa que puedo ver yo también en la web). Pero viendo que está como el primer día, en preparación, me extrañaría que me acabe llegando. He recibido el cupón de 5€, pero ni me han devuelto el dinero aún y como comento en el web el pedido sigue sin anularse.

Recogido uno de los dos artículos, y me han dado el vale de 5€. Ya sería de traca que devolvieran encima el dinero a la tarjeta regalo

Iniciado por rox4ever

Recogido uno de los dos artículos, y me han dado el vale de 5€. Ya sería de traca que devolvieran encima el dinero a la tarjeta regalo

Al final me llegó una de las películas. Ant Man Quantumania. La otra, que es Spiderman un nuevo Universo se anuló el pedido. En tienda me la volvieron a pedir con la promoción del 30% y cuando la recoja me aplicarán el cupon de 5€. Seguiremos informando jaja.

Vaya rachita que llevo con la compra online en ECI.

Hace unas semanas pedí el pack de James Bond que estaba bastante bien de precio, pasado un tiempo me lo anulan sin que me mandaran un aviso.

También he comprado el steel de Tiburón 2 y otra vez lo mismo, pasado un tiempo me lo anulan sin avisar. Pero lo mejor es que sigue en stock.
Y yo me pregunto angustiado: si hay stock, por qué me anulan el pedido? o si no hay stock, por qué lo siguen vendiendo?

Como veo que sigue en stock, lo voy a comprar y en el último paso de la compra me sale error en la plataforma de pago de ECI...

También tengo un cómic para recoger en tienda y, aunque te dan un plazo bastante amplio, este ya se ha superado y sigue sin estar disponible.

Cada vez que ocurre esto me acuerdo de un ejecutivo de ECI que dijo que ellos iban a ser como Amazon. Je.