Yo también estoy teniendo problemas con ellos.
Compré un par de ejemplares de FACES en dvd, que la lanzaron en sus ofertas Bang!
Las pillé nada más empezar la oferta, a las 0:00 ya estaba en el ordenador. No recuerdo exactamente pero estoy convencido de que el stock que tenían era Expedición 24/48 horas. Aunque el pedido fue realizado el 7 de octubre, a estas alturas todavía no he podido pillar los items y me han mandado uno de esos emails en los que dicen que hay retraso y que si en 30 días no lo tienen, ¡el pedido se cancela!
Y ya para terminar, es recogida en tienda. Me pasé por la tienda y descubrí que allí, ¡si tienen stock! Se lo he comentado por Twitter pero me dicen que son dos procedimientos distintos la tienda online y física.
En cualquier caso, un sistema de compra por internet muy poco recomendable (y no es la primera queja que tengo con ellos!)