Tema: Nuestros problemas con FNAC

Pues no sé hasta qué punto pueden hacer eso, pero el caso es que aún perdiendo los 8€ de Dory, prefiero quedarme con lo que me han enviado antes que devolverlo.
También el problema es que me han cancelado el resto del pedido pero ya me enviaron una al 70%, por eso me dicen que les de mi dirección y un horario para pasar a recoger lo que ya enviaron... ¿Pueden exigirme devolverla para recuperar el dinero de algo que ni siquiera me han enviado?

Iniciado por linkinescence

Pues no sé hasta qué punto pueden hacer eso, pero el caso es que aún perdiendo los 8€ de Dory, prefiero quedarme con lo que me han enviado antes que devolverlo.
También el problema es que me han cancelado el resto del pedido pero ya me enviaron una al 70%, por eso me dicen que les de mi dirección y un horario para pasar a recoger lo que ya enviaron... ¿Pueden exigirme devolverla para recuperar el dinero de algo que ni siquiera me han enviado?

yo en tu caso y si me hubiese pasado todo lo que te ocurre , haria dos cosas , primero ir a una tienda fisica , a poner una reclamación a consumo , y segundo entrar en confianza online y poner otra reclamación , puesto que como te dicen NO es legal que te cobren algo que no te envian , y tampoco es legal que te obligen a devolver algo .

yo no les devolvería nada y ademas denunciaria donde fuera que me han cobrado una cosa que no me han enviado... cuando te dicen claramente ellos que cobran al enviar si esta cobrado debe ser enviado no hay mas... sino devolucion del dinero.

saludos