Tema: Nuestros problemas con FNAC

Últimos 2 pedidos a FNAC resultado desastroso.

1º el disco de Steve Jobs completamente desprecintado. No me dejan cambiarlo en tienda y me obligan a mandarlo por correo.

2º: BD de una de las 2 pelis destrozado.

No vuelvo a pedir

Iniciado por the_hawk

Últimos 2 pedidos a FNAC resultado desastroso.

1º el disco de Steve Jobs completamente desprecintado. No me dejan cambiarlo en tienda y me obligan a mandarlo por correo.

2º: BD de una de las 2 pelis destrozado.

No vuelvo a pedir

Pues si que has tenido mala suerte, nunca he tenido un percance con ellos, ¿Con "BD de una de las 2 pelis destrozado" quieres decir que venia el disco roto?

Iniciado por Raulvz

Pues si que has tenido mala suerte, nunca he tenido un percance con ellos, ¿Con "BD de una de las 2 pelis destrozado" quieres decir que venia el disco roto?

La funda del blu ray azul, la parte de arriba, completamente en pedazos. No entiendo que no la pueda cambiar en tienda sinceramente. Y lo de mandar el de Steve Jobs abierto...

El pago fue por paypal?

Me ha llegado un pedido de Fnac con el estuche roto por venir en esos sobres en que lo envían. Me pongo en contacto telefónico para la devolución y me dicen que en mi pueblo no hay punto de recogida par la devolución que tengo que ir á una tienda física o desplazarme a otra localidad donde haya punto de recogida, la más cercana a 30 km.

Les digo que no pienso desplazarme y me dicen que la única opción que tengo entonces es ir a Correos y enviarlo pero los costes de envío corren por mi cuenta.

Tiene narices le dije al que hablaba por teléfono, la culpa no es mía, viene un artículo roto y tengo que correr con los gastos de envío. Les voy a dar la soba hasta que busquen una solución. Nunca más volveré a comprar en Fnac.

Iniciado por one_ring

Me ha llegado un pedido de Fnac con el estuche roto por venir en esos sobres en que lo envían. Me pongo en contacto telefónico para la devolución y me dicen que en mi pueblo no hay punto de recogida par la devolución que tengo que ir á una tienda física o desplazarme a otra localidad donde haya punto de recogida, la más cercana a 30 km.

Les digo que no pienso desplazarme y me dicen que la única opción que tengo entonces es ir a Correos y enviarlo pero los costes de envío corren por mi cuenta.

Tiene narices le dije al que hablaba por teléfono, la culpa no es mía, viene un artículo roto y tengo que correr con los gastos de envío. Les voy a dar la soba hasta que busquen una solución. Nunca más volveré a comprar en Fnac.

Si no has pagado con PayPal, chungo lo tienes.
Espero que todo se solucione, porque si te desplazas 30 km, ten por seguro que Fnac no te va a pagar la gasolina.
Saludos y suerte

PD: Bienvenido al foro!

Iniciado por one_ring

Me ha llegado un pedido de Fnac con el estuche roto por venir en esos sobres en que lo envían. Me pongo en contacto telefónico para la devolución y me dicen que en mi pueblo no hay punto de recogida par la devolución que tengo que ir á una tienda física o desplazarme a otra localidad donde haya punto de recogida, la más cercana a 30 km.

Les digo que no pienso desplazarme y me dicen que la única opción que tengo entonces es ir a Correos y enviarlo pero los costes de envío corren por mi cuenta.

Tiene narices le dije al que hablaba por teléfono, la culpa no es mía, viene un artículo roto y tengo que correr con los gastos de envío. Les voy a dar la soba hasta que busquen una solución. Nunca más volveré a comprar en Fnac.

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A mi me dan la opción de recogida en casa.