Tema: Nuestros problemas con MRW

Yo creo que eso de "se ha intentado realizar la entrega" quiere decir más bien que han tenido intención de entregarlo, que ellos de verdad querían entregarlo, pero... xD

pues yo con MRW no he tenido ningún problema aún, tocaré madera. Pero con Correos es un cachondeo de aupa....

Os funciona la web de mrw?

Ayer no me funcionaba. Ni entrando por Proxy. Peor luego se arregló. Y ahora acabo de entrar y sin problemas. Andarán sobrecargados con tanto seguimiento Amazonero.

Yo tampoco suelo tener problemas, de hecho suelo estar muy satisfecho. Hoy con otro pedido que me tenía que llegar desde Alemania me sale esto en la web:

17/12/2012 09:57 Destinatario aplaza la entrega
17/12/2012 06:13 Envío recogido en origen
- - En espera de llegada en MRW


¿Destinatario aplaza la entrega?.

No estarán diciendo que yo les he dicho que me lo entreguen otro día, ¿no?. Es que si ahora van a inventarse cosas como que han venido a las siete de la mañana y no estaba o que yo aplazo entregas apaga y vámonos...

Esperaré a lo largo del día y si no hablaré con ellos porque nunca antes actuaban así conmigo.

Como se puede hacer reclamación a MRW,tengo dos envios desde hace 7 y 5 dias, el ultimo registro es que lo han recibido en la oficina de destino,les he llamado y me dicen que ellos aún no lo tienen alli, hay algun email,fax o telefono donde poder hacer una reclamación?

Intenta buscar MRW en Google con el nombre de tu ciudad y si puedes la calle así llamas directamente a la oficina que te corresponde.

En la web de MRW, metiendo en oficinas el código postal, te sale la oficina y todos los datos.

Hoy me tenían que traer los señores dos paquetes. Los dos llegaron a Coslada ayer. Uno llegó bastante más pronto que el segundo. El segundo, un tomo español, es el que me han traído. Y mientras tanto, el que llegó a las 12 y pico del mediodía(el otro llegó casi a las 20:20 de la tarde), muerto de risa. "Si llega ya llamaremos". Ya. Y me acaba de llegar a Coslada otro. O sea, que mañana, entrega doble, y habrá "suerte", si cae uno. En Navidades o cerca, lo mismo siempre. Igual me pasó el año pasado. Una entrega o dos me llegaron cinco o seis días después de haber llegado a Coslada. Si no pueden, que contraten a más personal. ¿Para que Amazon indice fecha de entrega garantizada si luego no se cumple?. Si mañana finalmente ese primero no lo tuviera, a quejarme a Amazon de la incompetencia de MRW. Y parecía que se habían espabilado estos últimos envíos.

¿¿ A vosotros os ha pasado alguna vez tener un pedido durante 8 dias asi: "En espera de llegada en MRW - En Transito" ??, pues ahora mismo es lo que a mi me aparece, un pedido hecho el dia 11 de Diciembre, el dia 12 enviado y por ahora desaparecido en el cielo de los pedidos que algun dia quiza lleguen.

¿Has llamado a MRW con el número de seguimiento a ver qué te dicen?

Yo estoy igual. Un pedido que tenia que llegar hoy de amazon UK aún me pone en transito , lo que nose si llegará finalmente hoy o es que está perdido por algún sitio. La verdad es que nunca me habia pasado con MRW , siempre habia llegado todo a la perfección.

A mí también me ha pasado. Acabo de hablar con MRW y me han dicho que me lo envían hoy. Me imagino que deben ir estresados con las compras navideñas. Saludos!

A mí al final, hace un rato me han llamado, y ha caído el que llegó el 17, pero tocaba hoy "oficialmente", así que sin queja. Y además, el que me tenía que llegar mañana, ha llegado hoy. O se pasan, o no llegan.

Pero sí que me fijé ayer y hoy. Tienen bastante lío. Y mucho BuyVip para entregar, pero que muchísimo. Amazon, entre pitos y flautas, les está dando faena.

Iniciado por mellamoa

¿Has llamado a MRW con el número de seguimiento a ver qué te dicen?

No les constaba que habria llegado a EspaÑa, es mas, no les costaba nada de nada, ni siquiera la existencia del paquete..., pero hoy, el pedido ya aparece como "Recogido en Origen", es decir, mañana por la tarde ya estara por aqui (supuestamente claro)..., ya le ha costado...

Salu2.

Yo ayer llame a MRW y ni si quiera habia llegado a españa el pedido de amazon UK... Ya he puesto la reclamación pertinente a amazon.
Y hoy , sigo en las mismas , el envío está en transito. Espero que por la tarde o mañana cambie el asunto.

Nos espera una buena ahora con las Navidades encima....

Almenos amazon UK me ha contestado que se va a poner en contacto con MRW y que si en dos días no llega me devuelven el dinero. Así que quizas me devuelven el dinero y me llega mas tarde de la fecha prevista , sería una compra redonda.

Como se nota que no es amazon.es jejeje

Seguro que se encargan de entregártelo rápido.

A mi ayer por fin me entregaron los 3 paquetes, hasta me dio pena el chico cuando los llevaba, me dijo que estaban muy atareados, al final está claro que la culpa es de la empresa en si que como la mayoría no contrata personal o se prepara adecuadamente para estas fechas.

En un momento dado a mi no me importa ir a recoger los paquetes a la oficina pero lo que me ha jodido de todo esto es que te mientan, que te digan que han venido antes de las 7 de la mañana o que tú mismo has aplazado la entrega de otro paquete. Por esas dos cosas he querido finalmente que me los trajesen a casa, porque al final el servicio en si es a domicilio, otra cosa es que si verdaderamente han pasado y no estabas en casa decidas pasarte por la oficina. Pero que te mientan para que tú tengas que ir y ellos te cobren como trabajo completo, no.

Dicho esto insisto en que es la mensajería que prefiero que me traiga los paquetes porque normalmente cumplen muy bien, sobre todo cuando me venía un chico que siempre venía a la misma hora y no fallaba nunca.

A mi no me importa ir a la oficina , es mas , casi siempre voy a la oficina a recoger los paquetes porque lo tengo a unos metros de casa. Pero lo que me fastidia son los plazos de entrega , que dicen una fecha de entrega y luego es otra. Si saben que es navidad y que tanto amazon como MRW van de culo , que pongan una fecha mas larga y la gente no se tendrá que molestar en reclamar.

O mejor que contraten personal y así seremos menos parados.

Pero personal decente, porque vamos, yo desde que vivo con mi novia, hace unos pocos meses, he realizado varios pedidos a Amazon, uno 6 o así, pues solo 2 me los han traído a casa, 1 me lo trajeron después de yo llamar, y 3 los fui a buscar yo a la oficina...

Lo peor de todo, es que miro en la web el itinerario del producto, y me pone que no se ha entregado por estar ausente, cuando yo estaba en casa, también me dicen que han pitado en el porterillo y que no ha contestado nadie....mentira cochina...y también me han dicho que la calle es in correcta (todo el edificio tiene puesta esa calle) Resulta que mi portal da a 2 calles, en una está el porterillo, y en otra no...pues que mi calle da a la que no tiene el porterillo según él....(que les cuesta dar la vuelta y pitar)

A mi me tienen contentos vamos...

Bueno , eso de que tocan al timbre y no contestas es tipico de correos también. A mi la verdad es que si lo entregan en casa o no me da lo mismo , porque con el servicio de envío gratis ya me está bien aunque tenga que recogerlo. Lo que de verdad fastidia es el tiempo de entrega y la fecha estima que te dan.
La verdad es que es la primera vez que tengo problemas con MRW , quizás es porque es navidad.

Ayer estuve esperando toda la mañana y justo tuve que ir al jardín 2 minutos que vino mrw y no me encontró. Acabo de llamar para saber como va lo de que vuelvan a pasar y me ha dicho que "uii, hastaaaaa el 20nosecuantos..., esque vamos de culo!" Asi que me voy a la oficina de mi pueblo.

Anda que ya les vale....Ya no saben ni que excusas poner.