Se supone que te tienen que dejar otro proyector si estiman que el tiempo de reparacion sera mayor de 10 dias. Cuando vuelvas a llamar, ya que has mandado una vez el proyector y el tiempo ha sido superior, haz uso de esa clausala del Prime Support y pide otro proyector IGUAL durante el periodo de reparacion.
De esa forma, a parte de no pasar sin proyector, sales totalmente de dudas porque malo sera que el que te entreguen tenga exactamente el mismo fallo.
Saludos.