Tema: problema con amazon.uk (ayuda please)

Buenas tardes, para emepzar quiero decir que he buscado en el foro y no he encontrado nada, en caso de que ya exista un post parecido si alguien me puede dar el link se lo agradeceria.

El tema esta en que hace un mes aproximadamente pedi unos cds en amazon.uk, 2 para mi y 2 para un colega, me lo cobraron con la tarjeta y me mandaron un mail diciendo que lo recibiria entre el dia 21 de septiempre y el 11 de cotubre, hasta aqui todo bien, pero ya estamos a dia 8 y de momento del paquete ni idea y me estoy empezando a mosquear con que los cds esten ya en manos de algun empleado de correos.

Mi pregunta es si sabeis que politica tiene amazon.uk en caso de que no me llegue el paquete antes del dia 11, vamos, que si reenvia o me he quedao sin cds.

enga un saludo y gracias.

En Ofertas/Tiendas hay un hilo sobre Amazon. click

El Royal Mail (Correos britanico) está en huelga desde unos cuantos días, asi que armate de paciencia ya que Amazon.co.uk no tiene culpa del retraso.

bueno pues mis peores temores se han hecho realidad y del pedido na de na asique tengo que escribir a amazon, alguien sabe a que correo o en que seccion de la web esta la direccion a la que tengo que escribir?, y ya si me dais algunas pautas de lo que poner en el correo pues os lo agradeceria por siempre.

enga salu2.

Iniciado por goe

bueno pues mis peores temores se han hecho realidad y del pedido na de na asique tengo que escribir a amazon, alguien sabe a que correo o en que seccion de la web esta la direccion a la que tengo que escribir?, y ya si me dais algunas pautas de lo que poner en el correo pues os lo agradeceria por siempre.

enga salu2.

El siguiente formulario te dirige directamente a donde necesitas.

Con indicarles el pedido y decirles que no has recibido la mercancía y que sean tan ambables de averiguar el estado y te lo comuniquen suficiente es.

Dependiendo del tipo de envío te dirán si debes esperar algo más o no, y en caso de haber superado el periodo de espera estipulado te reenviarán el pedido.

Pero tú tranquilo, de más de 200 pedidos a los distintos Amazon sólo han tenido que reenviarme el mismo en 3 ocasiones y una de ellas rechacé la mercancía porque durante la espera ya había recibido el primer paquete que reclamé.

Ni tan siquiera un 1% de los pedidos. Eso es eficacia, lo demás tonterías. Cuando en las tiendas españolas, de cada 10 pedidos, 2 ó 3 de ellos tienen algún tipo de dificultad.

No te desanimes con ellos, porque son serios como pocos.

Bueno, con ciertas salvedades en los últimos meses con Amazon.co.jp y su nueva política de envío.

Iniciado por Trioxotelurato

Bueno, con ciertas salvedades en los últimos meses con Amazon.co.jp y su nueva política de envío.

Cual es esa nueva politica de envio japo?