hola; siento tener que llevarte la contraria audiozona. Me ha pasado algo parecido con un portatil Toshiba de 17'' que me costo 1600 €. Toshiba es mala marca????? es un portatil barato¿??? pues al año y medio la pantalla ha dejado de retroiluminar.

Despues de llamar varias veces al sat me dicen que solo es el primer año de garantia comercial (o sea ellos se encargan de ver si la averia es suya o tuya, y en el caso de que sea suya te lo reparan) el segundo año tengo que contratar un perito colegiado (o sea pagar pasta) para que perite el portatil y determine si el problema es suyo o mio. Si el problema es de Toshiba me con el informe pericial me lo reparan.

Lo que mas gracia me hizo de todo es que la chica me dijo que si queria ellos mismo me lo peritaban (previo pago), es decir les mando el portatil a Toshiba para que me hagan un informe combrandomelo, para ver si el portatil tiene averia por uso o por fabricacion, si el fallo es suyo te lo reparan pero para eso ya han cobrado el informe con lo que se han cubierto los gastos.

No me parece mal del todo que el segundo año se tenga que demostrar si el fallo es de fabricacion o del usuario pero que en el caso de que sea de fabricacion la casa corriese con esos gastos. De este modo arreglarian las cosas mucho antes y sin poner tantas pegas.

como ves audiozona no por comprar caro ni bueno estas libre de que te pasen cosas de estas. Todas las marcas hacen lo posible para no perder ni un duro y menos con una cosa que ya han vendido y cobrado.

En favor de Toshiba tengo que decir que desde este año ya dan 2 años de garantia comercial. TARDE para mi.