Afectados "rectángulo mágico" tvs OLED LG series 7 y 8

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Buenas y Feliz Año

Me acaban de llamar del servicio técnico y me han dicho que vienen a recoger la TV porque el seguro me indemniza para que me compre una nueva. Le he dicho que me dé 24h para pensármelo porque no tengo nada claro que quiero hacer.

Para que os hagáis una idea, me ha costado hacer una foto con una cámara Réflex dónde se notara el rectángulo mágico, y siempre usando patrones, Si no, nada de nada.

En fin. ¿Qué harías?

Gracias y un saludo

Joder, es que no estamos contento con nada. Te dan dinero para que te compres una nueva y aun te lo piensas?
 
Hola

Si, claro que me lo pienso. La TV va fabulosa y el rectángulo lo encontré después de leer este hilo. Ni me había dado cuenta antes. El seguro me acaba de confirmar que me da una tarjeta regalo por valor de 1800€ para gastar en MediaMarkt. Que es dónde la compré. La serie E ya no existe así que podría ir a una CX de 55". Ese es "mi target". Pierdo "categoría" y pierdo estética (La E7 me parece insuperable). Gano, evidentemente muchas cosas, entre ellas 2 años más de garantía oficial, una TV 3 generaciones más moderna, etc.

Puedo comprarle otra TV, no hay problema, la única limitación es que tiene que ser en Media Markt. No me fío un pelo de LG pero WebOS me parece una pasada y eso me tira mucho, al margen que la TV se ve de coña, claro (rectángulos mágicos aparte)

Lo peor es que con la lotería que son estas TVs, pues a saber la nueva como viene (siempre puedo tirar de garantía, claro)

En fin, pensamientos en voz alta.

Un saludo
 
No hay mucho que pensar (desde mi punto de vista, claro).

Has disfrutado de un aparato durante un tiempo, tras un gasto inicial, y ahora puedes comprar otro nuevo, más moderno (y mejor), sin incurrir en una nueva inversión (coste 0)... vamos, no se me ocurre la parte mala en esto (tienes 2 TV por el precio de 1).

Entiendo que tienes miedo de que el nuevo modelo no desempeñe igual de bien que el que tienes, pero es una posibilidad muy remota (viniendo de una E7, la mejora al pasar a las nuevas X es apreciable).

Otra cosa es el diseño, en eso ya no podemos entrar a ayudarte, porque eso es 100% subjetivo y sólo depende de ti ¿en cuánto valoras ese aspecto? ¿es la E7 1800€ más bonita que la CX? porque ya te digo yo que la CX se ve mejor que la C7, eh (e incluye características técnicas diferenciales).

¿Cambiaría una E7 por una CX, ahora, teniendo que invertir el dinero en comprarla nueva? NO (hay mejoras, pero la diferencia en prestaciones no merece la pena el dinero que cuesta el cambio).
¿Cambiaría una E7 por una CX, ahora, a coste 0? SÍ (din dudarlo, porque hay mejoras y me sale gratis obtenerlas).

Vaya por delante que esto es IMHO, por supuesto eh.

PD: es que le pones un pelín de pasta (que yo lo haría) y te metes en la 65BX, que es un pepino y ganas un tamaño considerable.
 
La E7 me la retiran. No me la puedo quedar.

Una 65" no me cabe (o muy justa). Para ver cine tiro de proyector en otra sala. Eso no me preocupa. ¿La serie "B" no pierde mucho respecto a la C? Y una cosa mas: ¿La serie "B" trae el Magic Control con puntero y todo eso? (Nos resulta muy cómodo y al final esta TV es la de toda la familia)

Gracias por contestar
 
Contaba con que la E7 te la retiraban, claro :)

Mi comentario de 2 TV por el precio de 1, es porque en el mismo tiempo (y por el mismo dinero) que cualquiera tendría 1 TV, tú vas a tener 2 (la que has disfrutado hasta ahora y otra nueva, que disfrutarás el resto del tiempo y con garantía nueva... otros 2 años más sin preocuparte de problemas graves).

Lo del magic control, en la web de Mediamarkt pone que sí lo incluye:

Contenido:
TV OLED, mando Magic Control, Manual de usuario


Las diferencias en calidad de video entre la BX y la CX no son muy grandes (AQUÍ las tienes comparadas). Notarás más diferencia pasando de la E7 a la BX (sobre todo, si no calibras bien ni nada) que comparando una BX con una CX. Le puedes echar un ojo a la comparativa E7 vs BX AQUÍ.

Entre la CX y la BX, así visualmente, distinguible por cualquier ojo, se nota un poco menor brillo tope y peor control del movimiento, pero... eso si las comparas una al lado de la otra, porque como las veas por separado... yo diría que un ojo poco entrenado no las distingue.

Insisto, que yo, palmando pasta, no cambiaba una E7 por una BX (que incluso tiene un menor tope de brillo que la E7), hoy por hoy, ni de coña, porque las diferencias no merecen el precio de la inversión, pero si no me cuesta dinero... hombre, sí.
 
Gracias.

Si, todos mis dispositivos los calibro con sonda (perfilada), tanto su escala de grises como espacio de color. Voy a echar un vistazo a los enlaces que me has dado a ver si me decido.

Vi que en la Web de Media Markt ponía que incluye el mando pero a saber. A ver si busco info exacta porque sería una pérdida importante para nosotros.

He medido y la 65", aunque me tocaría cambiar alguna distribución, me podría entrar. Sería aportar solo 200€. También lo tendré en cuenta.

La TV se usa casi siempre para Streaming (Netflix, Disney+, Amazon, etc) Alguna peli 4K cae, pero normalmente esas las veo con el proyector, que es dónde tengo el equipo de sonido "gordo"

Bueno, pues con todo esto, tomo una decisión. Me da envidia que lo veáis tan claro. Yo para este tipo de decisiones soy un desastre. :-/

Un saludo y gracias de nuevo
 
Bueno, pues con todo esto, tomo una decisión. Me da envidia que lo veáis tan claro. Yo para este tipo de decisiones soy un desastre. :-/

Un saludo y gracias de nuevo

Pecci, nos martirizas :juas
Yo creo que si estuviera en tu caso cambiaría la tv aunque no tuviera el rectángulo mágico, si te dan una tarjeta de regalo de MM te esperas al próximo día sin IVA (creo que hay uno la semana que viene) y sacas la que esté de oferta o te convenza más. Además, tienes la posibilidad de aumentar pantalla y subir de generación casi sin poder un euro... es un win-win, vaya.
 
Buenas

Nada, ya está hecho el crimen. Subir pulgadas imposible. Lo he medido bien y quedaría un parche y tendría que cambiar mesita, mover altavoces... En la buhardilla hago y deshago a mi gusto pero en el salón no me dejan (y lo entiendo). Y 55" para lo que se ve, más que de sobra.

peck , esperar a un día sin IVA u oferta puntual tampoco. Mañana se llevan la E7 y la familia me ha dicho que sin TV no están muchos días así que he tirado por la calle de en medio y he pillado una CX de 55" (1499€, carita, ya lo sé) con extensión de garantía a 5 años (130) igual que la que tenía. Total, ha salido "gratis". Aún sobran 170€ en la tarjeta regalo para algún gadget o electrodoméstico que haga falta. Llegará el lunes que viene.

kalymocho, podría ser cualquier cosa (como si era una nevera). Era una tarjeta regalo del MM. Pero la familia está acostumbrada a WebOS y no querían cambiar. Al final, el que menos usa esta tele soy yo. Tampoco es que hubiera mucha oferta en MM. Soy poco Pro-LG pero al menos ya la conozco y sé que los controles de calibración actúan muy bien, cosa que para mí es importante ya que la calibro con sonda.

En fin, esto es lo que hay. Seguro que perder no pierdo, al final son 3 generaciones de diferencia y todas las características más afinadas. Me extraña que el SAT (Microtecnic) me haya dicho que lo del rectángulo mágico no tiene solución y que por eso el seguro indemnizaba. Yo tampoco les he rebatido nada. Me he hecho el tonto y listo. Pero menuda disparidad entre SATs que hay. No me lo explico

Ahora a esperar a que el nuevo panel sea "de los buenos" y esté bien de homogeneidad, grises, pixels vagos/muertos, etc. Y sobre todo, sin "rectángulos mágicos" :D

Gracias por vuestros consejos

Un cordial saludo
 
O quizá lo he hecho justo en el momento adecuado, quien sabe. Curiosamente, la 55CX, que es la más vendida, aparece como producto agotado en los días sin IVA. ¿Casualidad? :-?
 
O quizá lo he hecho justo en el momento adecuado, quien sabe. Curiosamente, la 55CX, que es la más vendida, aparece como producto agotado en los días sin IVA. ¿Casualidad? :-?

Ha estado sin stock una horas, pero vuelve a haber. No sé, son 260 eurines...

Lo del cash-back sí lo sabes, ¿no? :-X
 
¡¡ Me cachis, es verdad !! ;D. Bueno, que se le va a hacer. No es el fin del mundo. Al menos parece ser que las entregas de estas TV se van a demorar como 2 semanas. Me queda ese consuelo

Si, lo del cash-back lo sabía, gracias. Con una promoción similar, cuando compré la E7 conseguí un V30 que sigue siendo mi móvil particular. Creo que es poco dinero lo que dan por la CX55 o unos cascos inalámbricos (que no necesito) pero lo haré cuando reciba la TV (el lunes, si todo va bien). Me parece que hay de plazo hasta finales de mes para entrar en la promoción

Gracias por todo, ya os iré contando.

P.D. No todo me sale mal. Al menos tenía contratado un seguro de ampliación de garantía (qué sinceramente, pensé que nunca utilizaría)
 
Hola a todos.

Pues aquí otro afectado más por el rectángulo. Me he puesto en contacto con el servicio técnico y como estoy fuera de garantía por 6 meses no se hacen cargo. Me derivan al servicio técnico de Las Palmas y estos ya me han dicho que les mande una foto pero que la reparación saldrá más de 700 euros. Una locura. La cosa es que ya se me hace difícil ver la tv porque no le quito ojo al rectángulo, que se ve bastante.
 
...Al menos tenía contratado un seguro de ampliación de garantía (qué sinceramente, pensé que nunca utilizaría)

Eso es fundamental en compras en las que te dejas una pasta.

Yo he contratado el LG Total Care para mi C9 de 77".
 
Hola, siguen pensando en como organizarse? Creo que tanto esto como el problema de quemados debería ser cubierto de una manera u otra por LG.

No puede ser que justo justo meses después de q caduque la garantía los problemas con los paneles empiecen a aparecer!

A mi me ha pasado justo 6 meses despues de cumplir la garantia, presupuesto del sat 1600€ tendriamos que hacer una conjunta para denunciar esta estafa de LG
 
A mi me ha pasado justo 6 meses despues de cumplir la garantia, presupuesto del sat 1600€ tendriamos que hacer una conjunta para denunciar esta estafa de LG

Yo creo que LG por las buenas no va a abrir el pastel de arreglar teles oled fuera de garantía, tendrían miles de unidades afectadas. Nuestro caso es aún más "sangrante", nos libramos del quemado y es la propia tv la que genera el desperfecto :wtf Sigo pensando que la forma de intentarlo es hablar con los de la OCU y, aunque tengamos que darnos de alta, ellos nos gestionen una reclamación conjunta... conjunta y limitada, porque como queramos solucionar todos los problemas de afectados oled esto no prospera.
 
Otro más afectado por el cuadrado. Yo me apunto a lo q sea, pero necesito una solución. Hable con LG y me remitieron al sat de Valencia. Alli me dijeron q me olvidara de reparar, q me costaría como una tv nueva. Indignante.
 
LG fuera de garantía, no hará nada, solo nos queda llorar por los foros, por mucho que cuides la oled, apartir de los 2,3 años les saldrá los quemados y retenciones igualmente, también he leido que la fuente también hace que el panel se caliente mas por el centro, y vengan los quemados en el centro de la pantalla, así que por mi parte que se queme la pantalla entera y pillar otra tv que no sea LG...
 
Otro más afectado por el cuadrado. Yo me apunto a lo q sea, pero necesito una solución. Hable con LG y me remitieron al sat de Valencia. Alli me dijeron q me olvidara de reparar, q me costaría como una tv nueva. Indignante.

Si estás en Madrid, puedes intentar contactar con el SAT, OlsaTec. Cuesta 135€, por lo visto... aunque creo que el rectángulo no desaparece del todo
 
Buenas. Otro afectado más del maldito rectángulo fantasma. 55OLEDC7 comprada en septiembre de 2017. Me he dado cuenta viendo fútbol. Creía que era un reflejo de la cámara que grababa el partido, pero luego de investigar un poco me di cuenta del problema.

He hecho uso normalmente con luz oled por debajo de 25 salvo en contenido HDR. Uso con series, películas y consolas.

He contactado hoy mismo con el servicio técnico online, pero espero la misma respuesta negativa.

Me apunto a cualquier demanda colectiva. Lamentable que sí es fallo de fabricación en masa no lo hayan corregido fuera de garantía incluso. Llevo comprando LG desde hace 25 años, pero creo ya toca cambiar a otra marca, he perdido la confianza.
 
Buenas tardes, otro afectado más con una 55E7N. Acabo de hablar con LG y es inútil, no quieren reconocer el problema. Le digo que ha sido a nivel global con los paneles de 2017 y que ellos no tienen constancia... Llegados a este punto, voy a iniciar una reclamación a la OCU, ya que es un problema de fabricación general que no surge hasta los 2 años aprox. Así pues, el que esté interesado en sumarse que lo diga para empezar a redactar la reclamación. Vamos a por ellos!!
 
Buenas. Yo me apunto a reclamar. No sé si se estará gestionando ya alguna reclamación , pero hay que hacerla.
 
Buenas tardes, otro afectado más con una 55E7N. Acabo de hablar con LG y es inútil, no quieren reconocer el problema. Le digo que ha sido a nivel global con los paneles de 2017 y que ellos no tienen constancia... Llegados a este punto, voy a iniciar una reclamación a la OCU, ya que es un problema de fabricación general que no surge hasta los 2 años aprox. Así pues, el que esté interesado en sumarse que lo diga para empezar a redactar la reclamación. Vamos a por ellos!!

Buenas. Yo me apunto a reclamar. No sé si se estará gestionando ya alguna reclamación , pero hay que hacerla.

No sólo "surge" a los dos años, sino que lo provoca el propio software de la tv.
De todas formas, no sé si sabes qué es la OCU... no es ningún organismo oficial al que le puedan remitir reclamaciones, es una entidad privada (en teoría sin ánimo de lucro) que nos puede canalizar una reclamación conjunta, y hablar directamente con la marca para negociar una solución, en esto sí tienen experiencia.
El problema es que esto lo hacen con sus socios, no con cualquiera que se lo pida, por lo cual pedirán que nos hagamos socios unos cuantos para moverlo, con sus cuotas y tal. Yo estoy dispuesto, que el que algo quiere algo le cuesta, pero no sé si habrá más gente por la labor. Bueno momento para comprobarlo. :lolz
 
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