Hilo general de Amazon.es

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Respuesta: Hilo general de Amazon.es

Hola!!

Estoy buscando un marco digital apañao (de calidad y de buen precio, mi presupuesto es de unos 80 €) para un regalo y la verdad es que estoy pegadisimo en el tema. Alguien entendido o con experiencia con compras anteriores me puede recomendar alguno con buenas prestaciones y que estuviera disponible en Amazon es, o UK,. en el de aki tengo el premium y los gastos de envio para mi son free. Toda ayuda, comentario al respecto me vendria mas que genial. Muchas gracias x adelantado y x vuestra atencion!! Salu2 cordiales!!
 
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avpjugon dijo:
Hola!!

Estoy buscando un marco digital apañao (de calidad y de buen precio, mi presupuesto es de unos 80 €) para un regalo y la verdad es que estoy pegadisimo en el tema. Alguien entendido o con experiencia con compras anteriores me puede recomendar alguno con buenas prestaciones y que estuviera disponible en Amazon es, o UK,. en el de aki tengo el premium y los gastos de envio para mi son free. Toda ayuda, comentario al respecto me vendria mas que genial. Muchas gracias x adelantado y x vuestra atencion!! Salu2 cordiales!!
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Te vas a sobrar más de la mitad del dinero:

http://www.amazon.es/gp/product/B003U3ZLTE

34.14e, yo lo pillé a 32 y algo hace 15 dias

Te resumo 8 pulgadas, buena calidad, tiene bastantes opciones, menu en español, calendario y hora. Se pueden ver las fotos una a una, de 4 en 4 o poner a la vez en la pantalla calendario+hora+foto pequeña o foto+hora....

Y tiene mando a distancia, pequeñito, pero valido

El mando hay que cuidarlo que se pierde, es como una tarjeta de credito, algo mas gordo, y el marco se ve robusto y de buena calidad.

Que lo disfrutes.

PD Tiene bastantes opciones, hora de encendido y de apagado, tipo de pase entre foto y foto, intervalo entre fotos de entre 3 segs y 15 minutos...
 
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Sí que han bajado el precio de estos bichos. Pillé uno como regalo a mi hermana hace cosa de dos años (eso sí, un poco más grande) y me dejé más de 100 pavos.
 
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Hola, os comento...hice un pedido ayer de una monster high para mi hermana y de la peli en dvd, KM 31, todo por 28,02. Pues bien me han hecho un descuento de 2,43 euros sin codigos ni nada...., nose porque sera pero bienvenido sea..por si quereis probar...saludos.
 
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Eso es porque la película Km 31 está en la selección del 30% de descuento.
 
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kike8686 dijo:
Te vas a sobrar más de la mitad del dinero:

http://www.amazon.es/gp/product/B003U3ZLTE

34.14e, yo lo pillé a 32 y algo hace 15 dias

Te resumo 8 pulgadas, buena calidad, tiene bastantes opciones, menu en español, calendario y hora. Se pueden ver las fotos una a una, de 4 en 4 o poner a la vez en la pantalla calendario+hora+foto pequeña o foto+hora....

Y tiene mando a distancia, pequeñito, pero valido

El mando hay que cuidarlo que se pierde, es como una tarjeta de credito, algo mas gordo, y el marco se ve robusto y de buena calidad.

Que lo disfrutes.

PD Tiene bastantes opciones, hora de encendido y de apagado, tipo de pase entre foto y foto, intervalo entre fotos de entre 3 segs y 15 minutos...
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Kike866, muchas gracias por tu recomendación, la voy a tener muy en cuenta a la hora de mi compra final. A decir verdad tenia intención de pillar uno algo mas grande de 10" pulgadas +/- por lo que no me importaria pagar algo mas, pero bueno.
Y que opinion te merece este otro tambien disponible en Amazon es (Rollei DF-12,1 Memories - Marco Digital 12.1 " por 82 €
http://www.amazon.es/Rollei-DF-12-Memories-Marco-Digital/dp/B003JBHJ06/ref=zg_bs_930875031_4
Muchas gracias nuevamente por vuestros comentarios. Salu2!!:)
 
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¡Que decepción me estoy llevando con la atención al cliente de amazon.es.! Lo que me esta pasando es surrealista y no habla muy bien de ellos. Páginas más atras expliqué el problema que he tenido con ellos y no solo no me lo han resuelto sino que encima me lo han complicado más.

Amazon.es me cobro el importe de un pedido que ellos me cancelaron, luego lo volví a pedir y lo volví a cancelar (debido a que me enteré de que el envío un dia no se podía realizar a mi ciudad). Pues amazon me cobro el primer envio, les escribo y me dicen que no, que solo lo ha retenido y que hable con el banco. Es lo que hago y el banco me enseña el recibo del cargo, vuelvo a hablar con atención al cliente y me dicen lo mismo pero que el departamento de facturación me enviará un email para aclarar todo el proceso.
Recibo dicho email donde se me comunica que el banco tiene retenido el importe del segundo pedido (mentira porque este esta bien anulado) y que solo se me ha cobrado el importe del primer pedido y digo coño ya se han dado cuenta. Me espero 3 dias y no hay reembolso, vuelvo a llamar a atención al cliente y me dicen que envie mi queja al departamento de facturación, eso hago exponiéndole que su error reside en el concepto del problema. Me responde que no han realizado ningún cargo de ninigún tipo, con lo que se están contradiciendo y sigue en sus trece, asi que opto por mandarle el primer email íntegro donde dice que me lo cobraron y me responde que disculpe las molestias y el error del compañero que puso eso, pues se equivocó, que espere hasta el dia 17 como fecha límite para que mi banco me lo devuelva.

Ya estaba a punto de estallar. Les escribo diciéndoles que lo del dia 17 es alargar el problema pues el banco ya me ha dicho que no tiene nada retenido y les he pedido otro tipo de comunicación que no sea email, que sea via teléfono.Por último les he dicho que de no solucionarse el problema tendré que hacer una reclamación por escrito tal y como me han aconsejado en el banco.

Me contestan que les de los datos de mi banco y que se pondrán en contacto.
Madre mía lo siento por el tocho pero es que me ha servido para desahogarme. Jamás me ha pasado esto con ningun amazon y el único problema que tuve con Uk me lo reembosaron en una semana.

Con amazon.es va pa tres semanas y no reconocen su error, ¡pero como el banco me va hacer recibo de una retención!. En fin. Me toca esperar.

Gracias por la lectura si habeis llegado hasta aquí.

Edito para decir que ningún envio fue enviado, si no que amazon lo canceló antes por lo que no entiendo como me hacen el cargo.
 
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Respuesta: Hilo general de Amazon.es

Pues si tengo que apostar en tu caso, yo apuesto a que es culpa del banco, o del intermediario de tu tarjeta (VISA, Mastercard, quien sea).

Mira, yo tengo una tarjeta de crédito que he usado unos 10 años, siempre el mismo número, y nunca he tenido ningún problema de falta de pago, tiendas, etc. Desde hace unos 3 meses, no puedo pagar con ella en Internet. Cuando pago en Internet, en cualquier tienda (Amazon, FNAC, Game, donde sea, España o el extranjero), me rechazan la tarjeta. Si pago en tienda física (El Corte Inglés, una tienda de ropa), funciona perfecta. Las tiendas online me dicen que es culpa del banco que rechaza la tarjeta, y el banco me dice que la tarjeta está perfecta y que es culpa de la tienda, y no me solucionan nada. Pero si he pagado en más de 5 tiendas y en todas me la rechazan, pues está claro que por las tiendas no es, es culpa del banco o de VISA, aunque ellos lo nieguen...
En tu caso yo apuesto a que es una retención del banco o de VISA/mastercard o quien sea, aunque ellos lo nieguen... Amazon por regla general respeta y atiende a sus clientes, los bancos y los intermediarios no...
 
Respuesta: Hilo general de Amazon.es

Como te dice Liberty yo apostaria que el problema es de VISA, Mastercard o similar. Son muy dados a retener algunos pagos durante cierto tiempo y sobre todo lo hacen con pagos online. No se da en todos los casos, pero a veces pasa. Lo curioso del caso es que durante unos 7 días tu no tienes ese dinero. Luego está el caso de que por esa retención tu cuenta quede en descubierto y el banco te cobre comisión por descubierto y luego te devuelva la retención, pero si miras las fechas verás que la fecha de la retención y de la devolución es la misma por lo que tu cuenta en realidad nunca ha estado en descubierto, pero el banco se ha embolsado una comisión por descubierto.

En definitiva que la culpa es del intermediario de la tarjeta o del banco, pero no de Amazon.

Por cierto, en Amazon tambien se pueden ver los "cargos" que te hacen en la tarjeta si miras el resumen de tu pedido. en la parte final aparecen los cargos realizados.
 
Respuesta: Hilo general de Amazon.es

Liberty no puedo ver el cargo porque mi pedido al ser cancelado no existe, en el único sitio donde puedo ver el cargo es mi cuenta del banco.

Yo en un principio también lo achaque al banco, aunque hasta ahora no haya tenido problema alguno, sin embargo nunca de una retención se me ha hecho un recibo y en este caso si existe ese recibo es porque el banco ha recibido orden de compra.

He realizado muchas compras por internet siempre con tarjeta virtual y nunca he tenido ningún problema. No es problema de la tarjeta pues hablando con el banco me han indicado que para eso se crean las tarjetas virtuales y que no hacen ningún tipo de retención y hasta ahora asi ha sido.

Cuando he realizado un pedido a amazon uk siempre se me ha cargado en el momento del envio pero en los 4 o 5 pedidos que hecho en amazon.es en más de uno se me ha cargado antes del envío ( asi lo indico en los primeras páginas de este post). Entonces me pregunto yo ¿con algunos pedidos si hace retención y con otros no? No sé, es todo un poco extraño.
 
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avpjugon dijo:
Kike866, muchas gracias por tu recomendación, la voy a tener muy en cuenta a la hora de mi compra final. A decir verdad tenia intención de pillar uno algo mas grande de 10" pulgadas +/- por lo que no me importaria pagar algo mas, pero bueno.
Y que opinion te merece este otro tambien disponible en Amazon es (Rollei DF-12,1 Memories - Marco Digital 12.1 " por 82 €
http://www.amazon.es/Rollei-DF-12-Memories-Marco-Digital/dp/B003JBHJ06/ref=zg_bs_930875031_4
Muchas gracias nuevamente por vuestros comentarios. Salu2!!:)
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Pues si te digo la verdad no tengo ninguna referencia, no conozco la marca

Bicheando he visto que en amazon.co.uk anda a 85 libras que vienen a ser unos 100e y en el amazon frances a 112e por lo que el precio español no es malo.

En el amazon ingles no hay opiniones y en el frances 2 escuetas, pero buenas.

http://www.amazon.fr/Rollei-DF-12-1...HJ06/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1326288354&sr=8-1

Después de probar un intenso de la gama básica, quizás buscaría uno de mayor tamaño de la misma intenso y de una gama más alta.

Te adelanto que en amazon.es sólo hay 2 marcos intensos pero de 8''

En la pagina de intenso hay 2 de 10´´ el media creator y el media director

http://www.intenso.de/kategorie_sp.php?kategorie=28

Alguno lo tienes en amazon.co.uk que si gastas 25libras no te cobran envio. Tambien lo puedes buscar en otras tiendas, ahora que no vas a gastar los 32e que he gastado yo

http://www.amazon.co.uk/gp/search/r...o+frame&ie=UTF8&qid=1326288761&rnid=365489011
 
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Una consulta:

Es la 1ª vez que devuelvo algo a Amazon y estoy un poco pez.... Tengo las etiquetas impresas pero no me he enterado muy bien de lo que hay que hacer con ellas.

La grande si, pegarla en la caja... pero la pequeña (un código de barras) ???

Hay que meter también el albarán que me vino dentro de la caja ???

Luego ya con el paquete listo para enviar (he cogido la opción de etiqueta con franqueo pagado) voy a correos y lo entrego.... me tienen que dar algún papel como que he dejado el paquete ??? Imagino que no, porque al ir por ordinario es lo que tiene, pero me gustaría cerciorarme.
 
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4N63L, la que no pegas en la caja la tienes que meter dentro (me suena que es en la que viene el motivo de la devolución), junto con la factura que te vino con el pedido. En Correos tendrás que rellenar un impreso como los de las cartas y paquetes certificados, pero tranquilo, no tendrás que pagar nada.
 
Respuesta: Hilo general de Amazon.es

Hay alguien que haya utilizado el botoncito de:
¿Quieres informarnos sobre un precio más barato? :huh
Si es así, ¿Os ha funcionado alguna vez bajando el precio del artículo?

Saludos!!
 
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Flipper_Cracks dijo:
Hay alguien que haya utilizado el botoncito de:
¿Quieres informarnos sobre un precio más barato? :huh
Si es así, ¿Os ha funcionado alguna vez bajando el precio del artículo?

Saludos!!
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Yo lo he usado 4 o 5 veces y nunca han bajado el precio ni he recibido ningún mail comentando nada. Ya dejé de utilizarlo...
 
Respuesta: Hilo general de Amazon.es

Liberty dijo:
...Mira, yo tengo una tarjeta de crédito que he usado unos 10 años, siempre el mismo número, y nunca he tenido ningún problema de falta de pago, tiendas, etc. Desde hace unos 3 meses, no puedo pagar con ella en Internet. Cuando pago en Internet, en cualquier tienda (Amazon, FNAC, Game, donde sea, España o el extranjero), me rechazan la tarjeta...
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A mi me pasó lo mismo con mi Mastercard, me la empezó a rechazar Amazon.com. Llamo al banco y no saben nada - según ellos no ha habido siquiera intento de cobro. A las pocas horas, me llaman otra vez desde otro departamento para preguntarme por unas operaciones "sospechosas" que se estaban haciendo desde mi tarjeta: tres intentos de cobro de Amazon.com. Les confirmo que era yo el que intentaba hacer la operación y me suelta que han puesto un nuevo sistema de seguridad que impide que se puedan hacer compras desde países "peligrosos" - se ve que EEUU está en esa lista. Si quiero puedo "indultar" la tarjeta para que no suceda esto, pero sólo por un máximo de 90 días, luego hay que repetir el proceso. Así que insiste en tu banco a ver si no te han puesto alguna medida de seguridad que te impide directamente comprar en internet, porque tiene toda la pinta, y que, como en mi caso, no se enteran ni ellos.

Saludos
 
Respuesta: Hilo general de Amazon.es

Pues no se para qué tienen el botoncito. :furioso
Les he consultado, y esto es lo que me han dicho: :doh


Estimado Flipper:

Somos conscientes de que, en ciertas ocasiones, nuestros clientes pueden encontrar determinados productos a un precio más bajo que el nuestro en otra tienda. Sin duda sabemos que tiene a su disposición una gran variedad de opciones donde escoger. Por lo tanto, le agradecemos que prefiera realizar sus pedidos en nuestro sitio web.

Sin embargo, siento informarle de que actualmente no disponemos de ninguna política de igualación de precios.

Amazon.es no iguala sus precios a los de otros competidores. Sin embargo, siempre nos esforzamos por ofrecer precios competitivos en todos los productos de nuestro catálogo.

Tenga en cuenta que para ciertos productos, nuestro sitio web ofrece los precios más bajos a través de nuestras ofertas disponibles.

Espero que, en su próxima visita por nuestra tienda, pueda disfrutar de las ofertas promocionales que ofrecemos.

Para una información detallada sobre nuestras tarifas y política de precios, por favor visite nuestras páginas de ayuda en el siguiente enlace:

http://www.amazon.es/precios

Gracias por su comprensión.

Esperamos volver a verlo pronto en Amazon.es.

Un atento saludo,

Giovanny G
Amazon.es
El cliente siempre en mente
 
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Ya esta solucionado. Esta vez no ha sido culpa del banco, de verdad, siempre creemos que los bancos son muy suyos y nos ponen trabas pero nunca he tenido problemas comprando con mi tarjeta virtual online por parte del banco y ahora no me la iban a bloquear porque sí.

Ha sido decirle a amazon.es que les iba a poner una reclamación escrita y que se pusieran en contacto antes del dia 17 con mi banco y al dia siguiente ya me han hecho la devolución.
No me importa de quien haya sido la culpas pues a ciencia cierta no lo se, unos me dirán que fue del otro y viceversa. Me da igual, seguiré comprando en amazon y seguiré en mi banco.
Gracias por los comentarios.
 
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4N63L dijo:
Una consulta:

Es la 1ª vez que devuelvo algo a Amazon y estoy un poco pez.... Tengo las etiquetas impresas pero no me he enterado muy bien de lo que hay que hacer con ellas.

La grande si, pegarla en la caja... pero la pequeña (un código de barras) ???

Hay que meter también el albarán que me vino dentro de la caja ???

Luego ya con el paquete listo para enviar (he cogido la opción de etiqueta con franqueo pagado) voy a correos y lo entrego.... me tienen que dar algún papel como que he dejado el paquete ??? Imagino que no, porque al ir por ordinario es lo que tiene, pero me gustaría cerciorarme.
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Amazon te manda un documento PDF para que lo imprimas.
- En una de las hojas esta un código de barras que tienes que introducir dentro del paquete (sobre) junto con el producto que devuelves.
- La otra hoja contiene una etiqueta que debes de pegar en la parte exterior del paquete (que es la dirección del envio y demás datos que Amazon pone en esa etiqueta (como son códigos de registro del producto devuelto).... Además hay una línea de puntos en esa misma hoja que separa lo anterior (la parte inferior de la hoja), de la parte que te quedas tú como justificante del producto enviado (parte superior).
- Por último, al hacer el envio en correos, y ser un paquete postal, te entregan justificante del envio... porque sino a ver como justificarias que lo has enviado.

Resumo:
1. código que va junto al producto que devuelves, dentro del paquete
2. Segunda hoja que recortaras en 2; una la parte que te quedas tu (parte superior hoja), y una segunga parte que es la que debes de pegar en la parte exterior del paquete (parte inferior de la hoja) y que contiene los datos del envío.
3. Recibo como que has entregado el paquete en correos.


Espero que haya quedado lo suficientemente claro :D

Bueno, al cabo de una semana o así, cuando Amazon reciba el producto devuelto, te envian un email confirmandote que lo han recibido, y otro email cuando hacen efectiva la devolución... (poco minutos después -al menos a mi me lo hicieron así).

Suerte!
 
Respuesta: Hilo general de Amazon.es

¿Y por qué se les va a llamar sinverguenzas? Ellos dan la opción de que les informes de precios más baratos, pero en ningún caso se compromenten a igualarlo.

Yo intento ser objetivo y creo que la calidad de su servicio, en cuanto a plazos de envío y atención al cliente, está a años luz de Fnac y El Corte Inglés (tiendas on line).
 
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Jose_Ignacio dijo:
¿Y por qué se les va a llamar sinverguenzas? Ellos dan la opción de que les informes de precios más baratos, pero en ningún caso se compromenten a igualarlo.

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No, no se comprometen, ahora la sabemos porque un compañero lo ha preguntado, pero me parece a mí que lo que piensa todo el mundo es que van a hacer algo cuando se enteren de que está más barato en otro sitio, no digo que sea una estafa, porque no lo dicen, pero sí una mala práctica porque induce a ese error. Vale, a tí no, nunca lo pensaste, a mí, sí, ¿a nadie más?

Si yo tengo un comercio y pongo un anuncio: "Díganos cómo quiere pagar lo que le gusta" pero sólo vendo al contado y en efectivo no estafo a todo el que entra a decirme que quiere pagar en tres meses con tarjeta, porque nunca dije que cobraría de otra forma que no fuera al contado y en efectivo pero me entra más gente a comprar, alguno se llevará algo. No doy ningún servicio extra al cliente, aunque lo parezca, para mí ser tan "listos" es un demérito para el comercio
 
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