Raulvz
Miembro8.994 mensajesdesde 2011
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Error
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Hilo general de Amazon.es
- Iniciador del tema Bicugo
- Fecha de inicio
Error
RoberZamora
Miembro3.063 mensajesdesde 2005
2.767 agradecimientos
A mí también me sale lo de Luxemburgo, no sé si será un error de cookies o qué.
Steve
Miembro2.651 mensajesdesde 2007
1.005 agradecimientos
Escribo aquí por si alguien me puede decir si puedo reclamar a Amazon (aunque es SEUR la culpable).
Desde que Amazon.es dejó a MRW y se pasó a SEUR
Resulta que me llega un mail de SEUR diciendo que no me ha podido entregar el paquete porque no estaba en mi domicilio, has ahí correcto. En el mismo mail te dan la opción de cambiar la hora de entrega para el siguiente día e incluso la dirección de entrega.
Cambio la dirección y pongo la del trabajo para el día siguiente, al ver que no me llega nada llamo por teléfono a SEUR y me dicen que no se ha hecho efectivo el cambio, que me toman nota ya para el Lunes (hoy).
Llamo ahora para confirmar que recibo el paquete en el trabajo y me dicen que no les consta que haya ningún cambio en la dirección
. Le digo que como es posible si me tomaron nota, y me dicen que ni idea, que ya para mañana...
Estos hijos de su madre de SEUR ¿Hay forma de informar a la misma Amazon de su mal servicio?...Es penoso y lamentable el servicio de atención al cliente.
Desde que Amazon.es dejó a MRW y se pasó a SEUR
Resulta que me llega un mail de SEUR diciendo que no me ha podido entregar el paquete porque no estaba en mi domicilio, has ahí correcto. En el mismo mail te dan la opción de cambiar la hora de entrega para el siguiente día e incluso la dirección de entrega.
Cambio la dirección y pongo la del trabajo para el día siguiente, al ver que no me llega nada llamo por teléfono a SEUR y me dicen que no se ha hecho efectivo el cambio, que me toman nota ya para el Lunes (hoy).
Llamo ahora para confirmar que recibo el paquete en el trabajo y me dicen que no les consta que haya ningún cambio en la dirección
. Le digo que como es posible si me tomaron nota, y me dicen que ni idea, que ya para mañana...Estos hijos de su madre de SEUR ¿Hay forma de informar a la misma Amazon de su mal servicio?...Es penoso y lamentable el servicio de atención al cliente.
elunico21
Miembro907 mensajesdesde 2012
751 agradecimientos
Creo que cada uno de los que estamos en el foro ha tenido algún problema con las empresas de transporte. Unos prefieren MRW, otros SEUR, otros UPS, etc....
La culpa la tiene claramente SEUR, que tu quieres reclamar a Amazon....ya es cosa tuya, pero si yo fuera tu, la reclamación la pondria en la oficina de SEUR que te corresponda.
Lo que si puedes hacer es hablar con Amazon para que intenten que tus pedidos vayan a través de MRW, pero me parece a mí que es más aleatorio que los numeros de la loteria jeje
Un saludo
La culpa la tiene claramente SEUR, que tu quieres reclamar a Amazon....ya es cosa tuya, pero si yo fuera tu, la reclamación la pondria en la oficina de SEUR que te corresponda.
Lo que si puedes hacer es hablar con Amazon para que intenten que tus pedidos vayan a través de MRW, pero me parece a mí que es más aleatorio que los numeros de la loteria jeje
Un saludo
b1985
Miembro9.230 mensajesdesde 2011
11.406 agradecimientos
Yo estoy esperando para hoy un paquete de Amazon vía UPS, a ver que tal...
Lo de pedirles que solo te envíen por una empresa de mensajería no sirve, yo lo hice en Diciembre pidiendo a ver si era posible que no me enviasen mas paquetes por Seur, y de los 6 o 7 pedidos que he hecho desde entonces ya van 2 que me vuelven a enviar por Seur.
Pero si,aquí cada uno tiene sus experiencias, yo con MRW aquí 0 problemas, pero con Seur si he tenido mas de uno, cuestión de la zona y el repartidor,supongo.
Lo de pedirles que solo te envíen por una empresa de mensajería no sirve, yo lo hice en Diciembre pidiendo a ver si era posible que no me enviasen mas paquetes por Seur, y de los 6 o 7 pedidos que he hecho desde entonces ya van 2 que me vuelven a enviar por Seur.
Pero si,aquí cada uno tiene sus experiencias, yo con MRW aquí 0 problemas, pero con Seur si he tenido mas de uno, cuestión de la zona y el repartidor,supongo.
LOBOMORDEDOR
Miembro6.807 mensajesdesde 2009
16.190 agradecimientos
Escribo aquí por si alguien me puede decir si puedo reclamar a Amazon (aunque es SEUR la culpable).
Desde que Amazon.es dejó a MRW y se pasó a SEUR
Resulta que me llega un mail de SEUR diciendo que no me ha podido entregar el paquete porque no estaba en mi domicilio, has ahí correcto. En el mismo mail te dan la opción de cambiar la hora de entrega para el siguiente día e incluso la dirección de entrega.
Cambio la dirección y pongo la del trabajo para el día siguiente, al ver que no me llega nada llamo por teléfono a SEUR y me dicen que no se ha hecho efectivo el cambio, que me toman nota ya para el Lunes (hoy).
Llamo ahora para confirmar que recibo el paquete en el trabajo y me dicen que no les consta que haya ningún cambio en la dirección
Estos hijos de su madre de SEUR ¿Hay forma de informar a la misma Amazon de su mal servicio?...Es penoso y lamentable el servicio de atención al cliente.
Llama a Amazon (900-803711 ó 911230413) y explícales lo que te ha pasado.... QUE SEPAN LO QUE ESTÁ PASANDO.
Muchas veces te resuelven la papeleta ellos directamente (a mí me ha pasado y chapeaú por Amazon).
romita2
Miembro11.067 mensajesdesde 2005
12.924 agradecimientos
Como hace tiempo que no compraba nada en Amazon.es, hoy me han enviado mi primer pedido por CORREOS.
Miedo me da... Pero la pregunta es... ¿Lo trae el mismo cartero de siempre? ¿O es un servicio especial con otro repartidor?
Lo único que me han mandado por CORREOS han sido los pedidos a Amazon.com y siempre me los daba el cartero de siempre. Si el paquete era grande me lo da en mano y si era un simple DVD lo metía en el buzón. No sé si desde Amazon.es funcionará de modo similar.
Miedo me da... Pero la pregunta es... ¿Lo trae el mismo cartero de siempre? ¿O es un servicio especial con otro repartidor?
Lo único que me han mandado por CORREOS han sido los pedidos a Amazon.com y siempre me los daba el cartero de siempre. Si el paquete era grande me lo da en mano y si era un simple DVD lo metía en el buzón. No sé si desde Amazon.es funcionará de modo similar.
Yucarz
Miembro357 mensajesdesde 2011
609 agradecimientos
a mi algunas veces me han traido cosas por Correos pero no el cartero habitual, vienen en una furgonetilla solo para traer el paquete (vamos, que no reparten correo)
b1985
Miembro9.230 mensajesdesde 2011
11.406 agradecimientos
Una cosilla,ayer al hacer un pedido me fijé que en último paso me sale esto justo debajo de la opción de elegir la velocidad del envío:
¿Qué pasa si no hay nadie para recibir el pedido?
Dinos dónde quieres que dejemos tu pedido
Y si le dais click pone esto:
¿Qué es esto?
Sin preferencia
Entrega a un vecino:
Informa a tu vecino de que va a llegar un paquete.
El domicilio del vecino debe estar al lado del tuyo.
Parece ser que ahora puedes elegir si quieres que se lo dejen a alguien cercano de confianza.
Esto es nuevo o lleva ya tiempo y no me había dado cuenta hasta ahora?
¿Qué pasa si no hay nadie para recibir el pedido?
Dinos dónde quieres que dejemos tu pedido
Y si le dais click pone esto:
¿Qué es esto?
Sin preferencia
Entrega a un vecino:
Informa a tu vecino de que va a llegar un paquete.
El domicilio del vecino debe estar al lado del tuyo.
Parece ser que ahora puedes elegir si quieres que se lo dejen a alguien cercano de confianza.
Esto es nuevo o lleva ya tiempo y no me había dado cuenta hasta ahora?
Raulvz
Miembro8.994 mensajesdesde 2011
16.140 agradecimientos
La primera vez que leo esto.
b1985
Miembro9.230 mensajesdesde 2011
11.406 agradecimientos
Prueba a hacer cualquier pedido y veras como te aparece en la última pantalla, la de darle a tramitar pedido.
RoberZamora
Miembro3.063 mensajesdesde 2005
2.767 agradecimientos
Acabo de probar y me sale una cosa nueva que no habéis dicho: elegir un punto de recogida, que en mi caso son puntos Kiala, y uno de ellos es la tienda de informática de mi primo xD
Fernan67
Miembro1.667 mensajesdesde 2013
1.935 agradecimientos
Buenas.
No sé si esto que voy a decir va aquí, si no, pido disculpas y que lo muevan a su sitio por favor.
Ha aparecido un vendedor nuevo, Dony Masty, que tiene productos a precios absolutamente ridículos. Lo malo es que al ser nuevo no tiene valoraciones de clientes
http://www.amazon.es/gp/aag/main?ie...A1RKKUPIHCS9HS&orderID=&seller=A33ALNC28HAWKC
Algunos ejemplos:
Samsung HTF5500ZF - 1000W Sistema de Home Cinema por 12,70€ + 46,20€ de gastos de envío
http://www.amazon.es/Samsung-HTF550...I4P8/ref=aag_m_pw_dp?ie=UTF8&m=A33ALNC28HAWKC
SAMSUNG Televisor LED UE42F5000 por 18,60€ + 48,60€ de gastos de envío
http://www.amazon.es/Samsung-UE42F5...D1PW/ref=aag_m_pw_dp?ie=UTF8&m=A33ALNC28HAWKC
Ahí lo dejo por si alguien se atreve.
Saludos.
No sé si esto que voy a decir va aquí, si no, pido disculpas y que lo muevan a su sitio por favor.
Ha aparecido un vendedor nuevo, Dony Masty, que tiene productos a precios absolutamente ridículos. Lo malo es que al ser nuevo no tiene valoraciones de clientes
http://www.amazon.es/gp/aag/main?ie...A1RKKUPIHCS9HS&orderID=&seller=A33ALNC28HAWKC
Algunos ejemplos:
Samsung HTF5500ZF - 1000W Sistema de Home Cinema por 12,70€ + 46,20€ de gastos de envío
http://www.amazon.es/Samsung-HTF550...I4P8/ref=aag_m_pw_dp?ie=UTF8&m=A33ALNC28HAWKC
SAMSUNG Televisor LED UE42F5000 por 18,60€ + 48,60€ de gastos de envío
http://www.amazon.es/Samsung-UE42F5...D1PW/ref=aag_m_pw_dp?ie=UTF8&m=A33ALNC28HAWKC
Ahí lo dejo por si alguien se atreve.
Saludos.
Fernan67
Miembro1.667 mensajesdesde 2013
1.935 agradecimientos
Pues ha desaparecido
No me extraña. lo habrá vendido todo en un minuto
Es muy raro. Entiendo que pueda haber un error puntual en un precio, pero en este caso se trataba de muchos productos con precios ridículos.
Raulvz
Miembro8.994 mensajesdesde 2011
16.140 agradecimientos
No me extraña. lo habrá vendido todo en un minuto
Es muy raro. Entiendo que pueda haber un error puntual en un precio, pero en este caso se trataba de muchos productos con precios ridículos.
Ya ha pasado con varios vendedores, no es tan raro que tengan todos o casi todos los productos a precios bajos, claro esta, luego vienen las cancelaciones.
Fernan67
Miembro1.667 mensajesdesde 2013
1.935 agradecimientos
No sabía que ya había pasado antes con otros vendedores.
Lo que no entiendo que cómo se pueden equivocar en muchos precios. Puede pasar que al querer poner en un producto 500€, se te vaya la olla y pongas 5€, pero equivocarse tantas veces?
He visto que amazon.es ha incluido un nuevo metodo de entrega que es la recogida en un punto de entrega Kiala.
¿Alguien ha pedido usando este sistema? . En principio si simulo un pedido siempre me da un plazo de entrega superior al envio por mensajeria pero igual alguien lo ha usado e igual es menor el tiempo.
A mi no me vendria nada mal este tipo de entrega ya que me queda casi al lado de casa y muchas veces cuando van a entregar algo no hay nadie en casa y me llaman a ver donde dejan el paquete y demas. Ademas siempre tengo que poner la casa de mis padres porque yo no llego a casa hasta la noche.
¿Alguien ha pedido usando este sistema? . En principio si simulo un pedido siempre me da un plazo de entrega superior al envio por mensajeria pero igual alguien lo ha usado e igual es menor el tiempo.
A mi no me vendria nada mal este tipo de entrega ya que me queda casi al lado de casa y muchas veces cuando van a entregar algo no hay nadie en casa y me llaman a ver donde dejan el paquete y demas. Ademas siempre tengo que poner la casa de mis padres porque yo no llego a casa hasta la noche.
U-Alex
Miembro5.026 mensajesdesde 2009
5.792 agradecimientos
Hace un par de semanas recibí en envío por Kiala. El vendedor me mandó un aviso de salida del pedido, con un plazo de llegada de 2 a 4 días, pero al día siguiente tenía un mensaje de Kiala diciendo que ya tenía el pedido en el punto de entrega.
Creo que por aqui no se ha comentado.
Amazon UK y Amazon Alemania han ampliado el Premium y ahora incluye el Streaming de candidad de series y películas. Son los primeros Amazon que lo implementan en Europa y creo que fueron tambien los primeros que abrieron en Europa.
Evidentemente el precio del premium ya no es el mismo, pero creo que por la cantidad de material que ofrecen el precio no es caro, en el caso de Alemania son 49 Euros al año e incluye esto mas todo lo que ya tenía el premium.
No tengo claro si esto tiene posibilidad de establecerse en España visto el fracaso que le supose a Netflix su intento de llegada a España y teniendo en cuenta que otras plataformas similares (Nubeox, Wuaki, Filmin) tienen detrás distribuidoras (filmin por lo menos).
Amazon UK y Amazon Alemania han ampliado el Premium y ahora incluye el Streaming de candidad de series y películas. Son los primeros Amazon que lo implementan en Europa y creo que fueron tambien los primeros que abrieron en Europa.
Evidentemente el precio del premium ya no es el mismo, pero creo que por la cantidad de material que ofrecen el precio no es caro, en el caso de Alemania son 49 Euros al año e incluye esto mas todo lo que ya tenía el premium.
No tengo claro si esto tiene posibilidad de establecerse en España visto el fracaso que le supose a Netflix su intento de llegada a España y teniendo en cuenta que otras plataformas similares (Nubeox, Wuaki, Filmin) tienen detrás distribuidoras (filmin por lo menos).
ranma91
Miembro1.302 mensajesdesde 2011
1.336 agradecimientos
Con lo boicoteada que está amazon en españa dudo bastante que le permitan hacer eso, a menos que ejerza un gran poder a grandes cargos.