Ks7000

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aqui en mi ciudad , ellos te abren la caja de la tv, y la ponen en marcha antes de que firmes de entregado, lo malo es que le pones sus manos sucias al panel, y lo la agarran bien, cuando compre mi ks8000, el vendedor le dejos sus dos manos plasmadas y sabran es las manchasa esta tv nunca se el borran jajaj, y se ve que habia comido y las dejo con grasa, para mi suerte la tv, salio con banding, y la cambie, y le dije que me dejara sacar a m ial tv para revisarla, jajajajaja . esun tv en esos dias 1750 dolares cuando la compre para tratarla tan mal jajaja. el servicio tecnino es igual de malo en mi ciudad, comen sobres las tv y no se lavan las manos, te lo regresan todo rayado o golpeado lo que les envies.
 
KALEP1010 dijo:
aqui en mi ciudad , ellos te abren la caja de la tv, y la ponen en marcha antes de que firmes de entregado, lo malo es que le pones sus manos sucias al panel, y lo la agarran bien, cuando compre mi ks8000, el vendedor le dejos sus dos manos plasmadas y sabran es las manchasa esta tv nunca se el borran jajaj, y se ve que habia comido y las dejo con grasa, para mi suerte la tv, salio con banding, y la cambie, y le dije que me dejara sacar a m ial tv para revisarla, jajajajaja . esun tv en esos dias 1750 dolares cuando la compre para tratarla tan mal jajaja. el servicio tecnino es igual de malo en mi ciudad, comen sobres las tv y no se lavan las manos, te lo regresan todo rayado o golpeado lo que les envies.
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y que ciudad es esa en la que vives,para que sean tan güarros :-*8-)
 
gutipi dijo:
Buenas de nuevo.

tras año y algo con la 7500 me encuentro con un problema que arrastra desde hace tiempo pero ahora de manera permanente.

En ocasiones al conectar algo por HDMI (da igual el puerto, pasaba en todos) detectaba que había algo conectado ya que estaba activa esa entrada pero mostraba sin señal (aclaro que descarto problemas con los dispositivos que conecto por HDMI o los cables ya que tengo un buen arsenal tanto de cables como de PC´s que es lo que conecto y estos funcionan en otra TV perfectamente

Normalmente se solucionaba reconectando el hdmi o reiniciando la TV, a veces tenía que desconectar todo, soltar el ONE CONNECT y volver a conectar para que funcionara correctamente.

Ahora la situación es que da igual la combinación CABLE/DISPOSITIVO que conecte a los HDMI que no muestra nada, se activa la pantalla del HDMI en cuestión pero a los 10 segundos SIN SEÑAL.

He realizado varias veces un restablecimiento de fabrica como indica el menú (no se si hay otro mas exhaustivo ya que este conserva la RED) y el firmware lo tengo a la ultima versión 1220.7

Los usb funcionan correctamente y la entrada de tv también.


A alguien le ha ocurrido algo parecido?



Gracias de antemano.
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A mi me ocurre desde la última actualización de software con el sonido que 9 de cada 10 veces no sale por el reciver que tengo conectado. Tras unas pruebas que hicieron desde el tel. de atención, que está fuera de España, la cosa se arregló instantáneamente pero volvió al apagar la TV. Igual me sucedió tras la visita de los técnicos. Está claro que es un fallo de software pero la única solución que me proponen es llevarse la TV al SAT y paso olímpicamente, cuando falla la escucho por los altavoces de la propia TV y cuando no, a través del Yamaha. Toca la moral pero hasta que en una futura actualización lo arreglen...
 
Al final vinieron desde el SAT a cambiar la placa MAIN, tras indicarle que los HDMI no están en esa placa si no en el One Connect me indican que les han mandado mal el repuesto, volvieron a la semana con un one connect y no probaron nada (yo no pude estar presente, fue un familiar a abrir) y al llegar yo de noche me encuentro que sigue sin funcionar...

Tras indicarme que era problema de mis ordenadores y cables les insistí en que no era problema de los periféricos y acabó viniendo con un DVD que usan para pruebas y me indicaron que el problema estaba en el cable del one connect. Me lo cambiaron y solucionado.

Es bastante extraño pues la antena, usb y la salida de sonido funcionaba pero los hdmi no y comparten el mismo cable pero bueno... el técnico tampoco lo entendía pero ahora funciona.

Por el momento problema resuelto.
 
Al final me cambiaron el panel sin poner ninguna pega. Lo tuve que llevar al SAT y me lo trajeron. El nuevo tiene un led muerto que solo se ve en el negro. Se que por eso no puedo reclamar hasta que aparezcan más. Lo del mando que no funciona a veces me dijeron en el SAT que es cosa de que de pierde la conexión de la tele. Me dijo que pulsando los botones de 123 y extra a la vez se vuelve a sincronizar, lo he probado y si que funciona, así no hay que sacar las pilas.
Saludos!
 
muy buenas ..alguna opción al mando original del ks 7000 ?
si puede ser oficial Samsung
gracias
 
yzfr1 dijo:
Al final me cambiaron el panel sin poner ninguna pega. Lo tuve que llevar al SAT y me lo trajeron. El nuevo tiene un led muerto que solo se ve en el negro. Se que por eso no puedo reclamar hasta que aparezcan más. Lo del mando que no funciona a veces me dijeron en el SAT que es cosa de que de pierde la conexión de la tele. Me dijo que pulsando los botones de 123 y extra a la vez se vuelve a sincronizar, lo he probado y si que funciona, así no hay que sacar las pilas.
Saludos!
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no hay que emparejarlo ni sacarle las pilas ,con esperar unos segundos se activa otra vez salud
 
gutipi dijo:
Al final vinieron desde el SAT a cambiar la placa MAIN, tras indicarle que los HDMI no están en esa placa si no en el One Connect me indican que les han mandado mal el repuesto, volvieron a la semana con un one connect y no probaron nada (yo no pude estar presente, fue un familiar a abrir) y al llegar yo de noche me encuentro que sigue sin funcionar...

Tras indicarme que era problema de mis ordenadores y cables les insistí en que no era problema de los periféricos y acabó viniendo con un DVD que usan para pruebas y me indicaron que el problema estaba en el cable del one connect. Me lo cambiaron y solucionado.

Es bastante extraño pues la antena, usb y la salida de sonido funcionaba pero los hdmi no y comparten el mismo cable pero bueno... el técnico tampoco lo entendía pero ahora funciona.

Por el momento problema resuelto.
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En la visita también me cambiaron el one connect y funcionó hasta que marcharon, que coincidió que es cuando apagué la TV :-)

Es extraño que tan solo cambiando el cable te funcione porque por lo que he leído en varios foros, incluso internacionales, deduzco que el fallo lo motivó la última actualización de firmware 1220.7. Pero me alegro. Por cierto el cable al que te refieres es el que va del one connect al TV? De ser así llamare al SAT para solicitarlo. Gracias
 
juvilado dijo:
no hay que emparejarlo ni sacarle las pilas ,con esperar unos segundos se activa otra vez salud
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Eso no es cierto, en mi caso no funciona hasta que le saco las pilas y las vuelvo a poner, cosas de samsung y sus tecnologias....:-?
 
Kasios dijo:
Eso no es cierto, en mi caso no funciona hasta que le saco las pilas y las vuelvo a poner, cosas de samsung y sus tecnologias....:-?
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pues a mi si que me funciona y a otros foreros por lo que he leido tambien, (seran cosas de la electronica)8-)
 
Buenas.
Volví ayer de vacaciones y tras conectar todo de nuevo, tengo wifi y todo me funciona correctamente... pero no puedo ver ni Netflix ni Amazon Prime.
La tv de Movistar va perfectamente. A alguien más le ha pasado?
Saludos
 
A mí todo me funciona igual que siempre, es muy raro eso que te ha pasado

Por cierto, llevo tiempo pensando llamar al servicio técnico, y es que en la línea horizontal inferior de la tele, han salido varias fugas de luz.. y tengo la sensación van a más. No sé si es posible o es que al saber que están ahí, mis ojos van directamente a ellas. Voy a intentar subir una foto aunque no se ven muy bien.

Esto lo arreglan? Creo le ha pasado a más gente, aunque creo eran más bestias que las mías. La tele tiene año y tres meses, que garantía tiene? Uno o dos años? Llego a contar hasta 11 puntos de luz.. pequeños pero 11..

https://drive.google.com/file/d/1f6Ojs5tJ4QnQh1CEsGEZYamLX1c6BT5g/view?usp=drivesdk

PD. Acabo de leer más atrás os ha pasado igual. Pues está tarde hago la reclamación cómo habéis hecho a través del chat de Samsung, a ver si tengo suerte y arreglan
 
Llevo unos meses con la configuración del compañero Bhodi (tanto para HDR como SDR) y, como dije en su momento, no podía estar más contento. Pero el otro día hubo una actualización del deco fibra de Movistar y me ha degradado los negros a grises. Se han cargado los negros y no es sugestión ya que estaba viendo un contenido cuando se me apagó el deco de forma repentina y se reinició. Ignoro si el compañero Bodhi o alguien que haya experimentado el mismo problema podría darme una idea sobre que ajuste tocar para que los negros vuelvan a ser negros. Mira que estaba contento, pero esta gente de Movistar me ha chafado la configuración.
 
Gabriel Dimas dijo:
Llevo unos meses con la configuración del compañero Bhodi (tanto para HDR como SDR) y, como dije en su momento, no podía estar más contento. Pero el otro día hubo una actualización del deco fibra de Movistar y me ha degradado los negros a grises. Se han cargado los negros y no es sugestión ya que estaba viendo un contenido cuando se me apagó el deco de forma repentina y se reinició. Ignoro si el compañero Bodhi o alguien que haya experimentado el mismo problema podría darme una idea sobre que ajuste tocar para que los negros vuelvan a ser negros. Mira que estaba contento, pero esta gente de Movistar me ha chafado la configuración.
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a mi me pasa cada vez que lo apago y es por que la TV te pone el nivel de negro HDMI en normal cuando reinicias el Movistar,tienes que ponerlo en bajo.
salu2
 
Muchísimas gracias Riddick. Ya me estaba mosqueando el tema. En efecto, he seguido tus consejos y problema resuelto. Ignoro por qué hace eso el deco o si es problema de la tele. Lo extraño es que no me cambió parámetro alguno en mis otras fuentes HDMI ni en la propia TDT.
En fin, cosas extrañas que ocurren.
 
Pedro.cc dijo:
A mí todo me funciona igual que siempre, es muy raro eso que te ha pasado

Por cierto, llevo tiempo pensando llamar al servicio técnico, y es que en la línea horizontal inferior de la tele, han salido varias fugas de luz.. y tengo la sensación van a más. No sé si es posible o es que al saber que están ahí, mis ojos van directamente a ellas. Voy a intentar subir una foto aunque no se ven muy bien.

Esto lo arreglan? Creo le ha pasado a más gente, aunque creo eran más bestias que las mías. La tele tiene año y tres meses, que garantía tiene? Uno o dos años? Llego a contar hasta 11 puntos de luz.. pequeños pero 11..

https://drive.google.com/file/d/1f6Ojs5tJ4QnQh1CEsGEZYamLX1c6BT5g/view?usp=drivesdk

PD. Acabo de leer más atrás os ha pasado igual. Pues está tarde hago la reclamación cómo habéis hecho a través del chat de Samsung, a ver si tengo suerte y arreglan
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hola,son 2 años de garantia ,en cuanto a lo de las fugas ,en mi opinion ,es debido al cambio de temperatura ,y tambien el delgado y fino marco que llevan,por lo que cuanta mayor sea de pulgadas,mayor sera el riesgo de que esto ocurra ,en fin espero que te lo arreglen pronto salud >(8-)
 
Pues segunda vez que tengo que avisar al SAT en 14 meses que tiene la tv. La primera vez a mediados de octubre me cambiaron el panel por un sangrado en la parte baja izquierda, que se acentuaba a más luz de fondo (en hdr cantaba muchísimo). Y ahora le ha salido una raya vertical muy fina a la izquierda de la pantalla, si bien a veces desaparece y aparece sin motivo aparente. Sale con cualquier fuente, con cualquier modo de imagen y con las imágenes de autodiagnóstico...a ver lo que tardan en llamarme luego de contactar por chat el viernes.

Sea como sea y aunque me cambien de nuevo el panel, me parece una chapuza que en una tv que me costó 1500€ se averíe incluso su pieza de repuesto en poco más de un año...qué va a pasar cuando se cumplan los dos años? Los paneles nuevos que ponen vuelven a tener dos años de garantía? Ya me estoy temiendo que a los 30 meses le salga algo a la pantalla que me lo tenga que comer con papas o gastar una pasta en la avería.

P.D. Sigo pensando que esta tv se ve de puta madre y tiene mucha calidad, pero la fiabilidad de sus piezas ya es otro cantar.
 
Hola chicos, tengo una duda. La ks7000 es compatible con HDMI 2.1? Estoy pensando en comprar un cable hdmi 2.1 para la xbox one x pero no tengo claro si la ks7000 es compatible.
Gracias!!
 
Informaros que en dos semanas me han resuelto todo, se han puesto en contacto conmigo y el técnico que ha venido a casa me ha cambiado el panel en 15 minutos. Es un fastidio lo que está pasando, en mi caso con unas fugas de luz, pero he de reconocer que en un corto plazo de tiempo, lo han solucionado, sin ninguna molestia en mi caso.

Espero que a todos se os solucionen los problemas.. es una pena que esta pedazo de tele, de tantos fallos
 
A mi me volvieron a cambiar el panel ayer por la tarde. Es pronto pero no aprecio ningún defecto.

Sí que es verdad que ayer hice un test de banding...y no me gustó lo que vi (antes de que llegara el técnico lo hice en el otro panel y no aprecié ésto). Sin embargo, en la imagen no aprecio nada (aunque veremos en deportes) y también es cierto que según leí hay que dar un poco de margen al panel para que se asiente, así que tendré un poco de paciencia y veré la evolución. Lo mejor es que aún me quedan 10 meses de garantía por si las moscas, pero ya no veo tan descabellado pedir sustitución de televisión a la siguiente vez (si es que hay).
 
Buenos días (por decir algo)...

A ver si alguien me puede ayudar.
Hoy viendo mi hijo Netflix la pantalla se ha quedado bloqueada en la sección de selección de capítulo pero no se veía ni texto ni imágenes, sólo los recuadros con los distintos capítulos.
La televisión no respondía a nada. Sólo ha respondido cuando he dejado pulsado el botón de apagado del mando.
Desde entonces nunca más se supo. Volviendo a encender enciende cuando quiere (casi nunca) y cuando lo hace pone lo de SUHDTV y se ve que la pantalla está encendida pero se queda en negro, y ahí se queda.
El mando a veces o se queda con luz fija roja o a veces parpadeando 2 veces-2 veces-2 veces...

Ayuda por favor!!!

PD.: modelo 65KS7000. Ya he probado a desenchufarla de la luz y sigue igual.

Saludos!!!
 
Joder con las KS7000...si ni el reset eléctrico la hacer funcionar algo...a tirar de garantía pero ya. En la web de samsung contacta con el SAT a través del chat, explicándoles el problema y dándoles un poco de prisa (pues no es que se vea con defectos, si no que no se ve) no tarda la subcontrata más cercana en pedirte fotos o vídeos del problema.

P.D. La tele déjala tal y como está, sin moverla, ni guardarla, que el técnico de ayer me contó cada cosa y luego la garantía se iba a tomar por saco por eso....
 
fenix300176 dijo:
Joder con las KS7000...si ni el reset eléctrico la hacer funcionar algo...a tirar de garantía pero ya. En la web de samsung contacta con el SAT a través del chat, explicándoles el problema y dándoles un poco de prisa (pues no es que se vea con defectos, si no que no se ve) no tarda la subcontrata más cercana en pedirte fotos o vídeos del problema.

P.D. La tele déjala tal y como está, sin moverla, ni guardarla, que el técnico de ayer me contó cada cosa y luego la garantía se iba a tomar por saco por eso....
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Nada, la verá un técnico.
Espero que con cambio del One Connect se solucione porque me vino un panel bastante decente de fábrica.

Ya os iré contando.

Saludos y gracias!
 
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