Lista afectados packs FNAC a 6,99€

  • Iniciador del tema Iniciador del tema Muaré
  • Fecha de inicio Fecha de inicio
Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

Otro mail de cancelación. Y acto seguido me llega uno de oferta en tecnología del 15% este fin de semana xD
 
Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

A mi tb me ha llegado el de cancelación! Aora toca esperar el de avisen q d q los tienen x separado!
 
Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

Otro al que se lo han anulado, y creo poder vislumbrar lo que van a hacer... Si la suma total de las 4 películas da un precio de X (pongamos 70 €) nos mandarán un mail con un cupón en el que venga un descuento Y (de 63 €) quedándose en los 7 prometidos, vamos, es algo que veo lógico, ahora falta que cumplan...
 
Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

Pues ya sabes, si denuncias ganarás porque hay antecedentes, equivocarse en el precio ofertado no es motivo para no tener que cumplir contrato... De que se trataba, por curiosidad?
salu2

Eso eso, a reclamar... Amazon está en confianza online? NO. A reclamar a consumo... De luxemburgo claro. Jejeje. De verdad que en este hilo me lo paso genial, que no pare forfavoooor
A mi amazon me ha enviado un pedido dos dias tarde y otro no lo ha enviado. Pero chico, no me muero, se cancela y punto y a otra cosa! Voy a tener que ir a Luxemburgo, que no lo conozco y escucho hablar mucho de ese sitio...
 
Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

Pues ya sabes, si denuncias ganarás porque hay antecedentes, equivocarse en el precio ofertado no es motivo para no tener que cumplir contrato... De que se trataba, por curiosidad?
salu2

A mi me ha pasado lo mismo con Amazon... era el Box 2 de Mazinger Z en BD!!!!
 
Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

Otro que ha recibido su correo de cancelación, veremos cuando llega el de la solución.:sudor
 
Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

Pues otro que recibió mensaje de cancelación de Matrix y Sarah Connor...
 
Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

Otro mas,saludos.
 
Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

Otro con mail de cancelación . A esperar toca....
 
Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

Eso eso, a reclamar... Amazon está en confianza online? NO. A reclamar a consumo... De luxemburgo claro. Jejeje. De verdad que en este hilo me lo paso genial, que no pare forfavoooor
A mi amazon me ha enviado un pedido dos dias tarde y otro no lo ha enviado. Pero chico, no me muero, se cancela y punto y a otra cosa! Voy a tener que ir a Luxemburgo, que no lo conozco y escucho hablar mucho de ese sitio...

Hombre, reclamar no es obligatorio, si uno ya se conforma con la anulación, pues nada... Pero si has comprado en Amazon España y tu vives en España, no se a que tiens que ir a reclamar a Luxemburgo... En España ya hay asociaciones de consumidores que afectan a todas las empresas que trabajan en España...
 
Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

Y a todo esto, ¿alguien se ha puesto en contacto con FNAC para preguntarles sobre la solucion que habian propuesto de enviar las peliculas sueltas?
 
Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

Hombre, reclamar no es obligatorio, si uno ya se conforma con la anulación, pues nada... Pero si has comprado en Amazon España y tu vives en España, no se a que tiens que ir a reclamar a Luxemburgo... En España ya hay asociaciones de consumidores que afectan a todas las empresas que trabajan en España...

joehill, tú estas comprando en Amazon.es con sede en Luxemburgo, tributanto en luxemburgo y con todos los datos en luxemburgo.
Si entras a ver la información corporativa de Amazon España te encontrarás con esto:
Denominación social:

Amazon EU SARL es una sociedad de responsabilidad limitada de derecho luxemburgués.
Número de registro en Luxemburgo: B-0101818
5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburgo
Regsitro de IVA LU 20260743
 
Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

joehill, tú estas comprando en Amazon.es con sede en Luxemburgo, tributanto en luxemburgo y con todos los datos en luxemburgo.
Si entras a ver la información corporativa de Amazon España te encontrarás con esto:
Denominación social:

Amazon EU SARL es una sociedad de responsabilidad limitada de derecho luxemburgués.
Número de registro en Luxemburgo: B-0101818
5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburgo
Regsitro de IVA LU 20260743
Quien vende en España tiene que cumplir las leyes de España, tan simple como eso, y si tu compras en España y la tienda te vende a España, solo tienes que reclamar o denunciar a consumo de tu pais, no hace falta que te vayas a ningun otro pais... Aunque la sede este en Luxemburgo, a que pagas IVA segun la tasa de España?
 
Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

Quien vende en España tiene que cumplir las leyes de España, tan simple como eso, y si tu compras en España y la tienda te vende a España, solo tienes que reclamar o denunciar a consumo de tu pais, no hace falta que te vayas a ningun otro pais... Aunque la sede este en Luxemburgo, a que pagas IVA segun la tasa de España?

Pues creo que Apple solo da 1 año de garantia, igual que HP (siempre que compres en sus respectivas webs), otra cosa es que te de la garantia el comercio que te venda el producto (Fnac, ECI, MM, ...)
 
Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

Quien vende en España tiene que cumplir las leyes de España, tan simple como eso, y si tu compras en España y la tienda te vende a España, solo tienes que reclamar o denunciar a consumo de tu pais, no hace falta que te vayas a ningun otro pais... Aunque la sede este en Luxemburgo, a que pagas IVA segun la tasa de España?

Me encantaría que alguien que ponga una reclamación en consumo a Amazon nos cuente su experiencia. la diferencia de comprar en Amazon Francia por ejemplo con Amazon España es sólo... el idioma. No estás comprando en España, estás comprando en Luxemburgo.
En cuanto al IVA... ¿Lo del negocio de estar en Luxemburgo (como paraiso fiscal) tu te crees que es por que es un país muy bonito y les gusta? Te cobro un 18% de IVA de tu país pero lo declaro en Luxemburgo con las ventajas fiscales que ello conlleva. Puedes mirar cualquiera de tus facturas en Amazon y comprobar su CIF.
 
Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

He llamado a Fnac para preguntar que pasa con el cambio del pack de Matrix, que me van a enviar las pelis sueltas, me han dicho que no me preocupe que todavia están preparandolo, que en cuanto lo tengan me enviarán un e-mail para el envio. Saludos.... Esperemos que no mientan
 
Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

Bueno, a mí también me lo han anulado todo (Matrix + dos temporadas de Chuck).

No sé si sería recomendable añadir una reclamación a ConfianzaOnline individual pero todos con el mismo texto para hacer más presión, puesto que para la respuesta "optativa" a la conjunta aún queda bastante para que finalice el plazo.

Qué opinas Mazikeen?


Hola, perdón por no responder antes, no había podido mirar el foro.


Me parece muy bien si queréis poner la reclamación en confianzaonline de manera conjunta. Puedo usar el mismo texto que preparé modificándolo un poco. Ya me decís. (Estaré pendiente)
 
Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

Yo por mi parte me parece bien, lo único que pide ConfianzaOnline es no haber iniciado ningún otro procedimiento en el momento de iniciar la mediación.

A la vista de que fnac.es no ha respondido a nuestra solicitud, no ha dicho nada de las series y aún no ha mandado los mensajes al respecto del pack Matrix me parece que nada malo puede sacarse de probar su mediación.

Yo, como comenté hace unos meses, conseguí gracias a ellos que me enviaran un cupón de una promoción que fnac.es se negaba a enviar, así que ningún mal nos puede hacer.

Gracias de nuevo Mazikeen por tu ayuda :)
 
Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

Pues creo que Apple solo da 1 año de garantia, igual que HP (siempre que compres en sus respectivas webs), otra cosa es que te de la garantia el comercio que te venda el producto (Fnac, ECI, MM, ...)
Apple (igual que amazon.es con el kindle dice dar un año de garantia, pero en las condiciones ya ponen en pequeño que en los paises con una normativa mas exigente cumpliran lo especificado por la ley. Son un oco cabrones y tienes que reclamar tu, pero la ley les obliga a dar 2 años de garantia como a cualquier empresa que venda en España

Me encantaría que alguien que ponga una reclamación en consumo a Amazon nos cuente su experiencia. la diferencia de comprar en Amazon Francia por ejemplo con Amazon España es sólo... el idioma. No estás comprando en España, estás comprando en Luxemburgo.
En cuanto al IVA... ¿Lo del negocio de estar en Luxemburgo (como paraiso fiscal) tu te crees que es por que es un país muy bonito y les gusta? Te cobro un 18% de IVA de tu país pero lo declaro en Luxemburgo con las ventajas fiscales que ello conlleva. Puedes mirar cualquiera de tus facturas en Amazon y comprobar su CIF.
Esta claro que trabajan en Luxemburgo por las ventajas fiscales que tienen, pero de cualquier manera, al estar vendiendo dentro de España, estan obligados a cumplir las leyes de España, este donde este la sede central.. Por ejemplo, el Departament de Consum de la Generalitat de Catalunya (especifica 3 casos en que se les puede utilizar para presentar una reclamacion a una empresa: que tu visas en Catalunya; que hayas comprado algo en una tienda de alli, vivas donde vivas, o que la tienda o empresa que presta el servicio se encuentre en Catalunya. En mi caso podria acogerme al primer caso y denunciar a Amazon ante ellos, sin tener que ir a Luxemburgo.
 
Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

Buenas acabo de recibir un mail donde dicen que ya tienen tres pelis del pack matrix y cuando tengan la 4a, la enviaran
 
Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

acabo de recibir este mail nuevo



Estimado cliente,

queremos comunicarte que ya hemos recibido 3 de los 4 títulos que componen el Pack de Matrix que habías adquirido. Nuestro proveedor nos informa que en breve recibiremos el título restante para que podamos ofrecerte los 4 conjuntamente. En el momento en que tengamos todos los títulos disponibles, te enviaremos un mail para que puedas realizar tu pedido.

Aprovechamos para recordarte que aunque recibas en estos días un email de cancelación de tu pedido original, se trata de un correo automático de nuestra plataforma y que no afecta para nada a la oferta que obtuviste y que te ofreceremos en cuanto tengamos los 4 títulos que conforman el Pack.

Atentamente,

El Equipo de Atención al Client
 
Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

Bueno, parece que tendremos las películas ... recibido el siguiente mail:

"Estimado cliente,

queremos comunicarte que ya hemos recibido 3 de los 4 títulos que componen el Pack de Matrix que habías adquirido. Nuestro proveedor nos informa que en breve recibiremos el título restante para que podamos ofrecerte los 4 conjuntamente. En el momento en que tengamos todos los títulos disponibles, te enviaremos un mail para que puedas realizar tu pedido.

Aprovechamos para recordarte que aunque recibas en estos días un email de cancelación de tu pedido original, se trata de un correo automático de nuestra plataforma y que no afecta para nada a la oferta que obtuviste y que te ofreceremos en cuanto tengamos los 4 títulos que conforman el Pack.

Atentamente,

El Equipo de Atención al Cliente. "



EDITO.- alfonsobob parece que nos hemos sincronizado :P
 
Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

Acabo de recibirlo ahora mismo. La cosa parece que se acerca a su fin.
 
Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

de los demas packs... nada
 
Respuesta: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

Ya se me habeis adelantado, quería dar la primicia, pero bueno, otro que ha recibido el e-mail .

Saludos
 
Atrás
Arriba