Hola amigos.
Una pregunta a ver si me podéis ayudar. Devolví la televisión como bien comenté aquí en éste mismo hilo, al Corte Inglés.
Hace 3 semanas que se llevaron el televisor, y todavía no he recibido noticias de ellos respecto a la devolución de mi dinero.
Les he llamado cuarenta mil veces, y no hay manera,,, siempre terminan colgándome el teléfono .
Les he enviado unos 20 mails,,, a través de su página web,,, y también a su mail,,, poniendo una reclamación en su propia página web.
La única respuesta que he conseguido,,,, es un mail que me enviaron ayer,,, pero se nota que es un mail automático cuando pones una reclamación,,, diciéndome, que me asignaban un número de referencia a mi caso concreto,,, y que pasaban mi caso al departamento correspondiente.
Como ya van 3 semanas desde que se llevaron mi televisor,,, y no me han devuelto el dinero,, me gustaría saber si alguno de vosotros sabéis cuales son los plazos legales de una tienda web, para devolverme el dinero,,, porque creo que ya se están pasando,,, y aquí no me vale lo del covid-19,,,, porque igual que están para cobrar y vender sin ton ni son,,, deberían tener un servicio postventa, al menos decente.
Porque una cosa es retrasarse unos días,,, pero esto ya me parece una tomadura de pelo, y más por parte del Corte Inglés.
Muchas gracias por vuestra ayuda. A lo mejor ésto no debería exponerlo en éste hilo, pero ya que me lancé a hablar respecto a mi experiencia con la Nanocell de las narices,,, pues lo pregunto por aquí.
Muchas gracias de nuevo.
Un saludo
