U-Alex
Miembro5.026 mensajesdesde 2009
5.792 agradecimientos
Si, pero me da que lo que buscas no se si lo hace Amazon, creo que ellos si no estas conforme lo que te diran es que realices la devolución, el tema de fotos y demás yo nunca lo he visto por Amazon, pero puedo estar equivocado, creo que tampoco buscan reembolsos, diría que prefieren tramitar una devolución, pero como te digo quizas estoy equivocado, esto te lo solucionaran mediante chat.
Contacta con ellos y genera e imprime la etiqueta de devolucion para devolver por correos, la pegas en la misma caja que te ha llegado y la llevas tal cual a cualquier oficina de correos, ellos ya saben como va.
Selecciona que lo que quieres es cambio o reposicion, seguramente mañana te vuelven a enviar los libros y si es por mensajeria el viernes en casa, aunque todavia no les haya llegado la devolucion de lo que te llego dañado.
No, para amazon no hace falta fotos, tan solo que tu se lo digas.
Te daran la opcion de devolver y que te envien otros libros, o la opcion de devolver y que te devuelvan el dinero.
Si devuelves lo mas sencillo imprimir etiqueta de devolucion, pegar a la caja y llevar a correos.
Si optas por la devolucion, en cuanto correos comunica a amazon que has depositado el envio en la oficina (unas 3 horas despues de hacerlo o asi) ya te ha gestionado la devolucion y te envia email para comunicartelo sin esperar a recibir el envio en Madrid ni a que lo comprueben.
En dos o tres dias ya tienes la devolucion en la cuenta de tu tarjeta.
Sí, eso han hecho, una devolución por todos los artículos, sin preguntar si es lo que yo quería. Pero ya sólo querría devolver uno, ya que el otro sólo tiene una esquina algo golpeada y además ahora está a un precio superior al que tenía cuando lo compré.
¿Qué hago? ¿Me vuelvo a poner en contacto con ellos, o les envío un solo libro?
Última edición: