Yamaha RXV 767 AVERIADO!

[aruizm0]

Arg!!!

Tengo que hacer una RMA de mi yami 767, ha muerto la salida HDMI 2, y a veces no decodifica el sonido hasta que le reinicio 1 o 2 veces.
A ver que tal se porta redcoon. Me han dicho de 1 a 3 meses!!! dios, a ver como sobrevivo sin el. Me lo repararán, me lo cambiaran por otro??

Si me lo tienen que cambiar y ya no tienen 767, entiendo que no debo aceptar nada por debajo del 771, no??

Salu2!!

 

[aruizm0]

estoy flipando con redcoon. Tramite la RMA como hace 3 semanas y aun no han venido a recogerlo. Me preguntaron la direccion, se la di, y enviaron 3 veces mal al de seur (a mi antiguo domicilio), y mira que se lo aclaré. Ahora que tienen la dirección buena y no vienen... encima dicen que tardan entre 1 y 3 meses.

Estos apratos suelen ser capaces de repararlos?? o te los acaban cambiando?? lo digo porque lo mismo me intentan endiñar uno inferior... bueno tampoco hay que ser tan pesimista

 

[dani10]

Hola. Yo tuve que enviar a Redcoon mi 667. Ellos lo envían a Yamaha y allí te lo arreglan. Luego te adjuntan el parte de reparación.

En total me tardaron 1 mes más o menos.

Un saludo.

 

[aruizm0]

vaya, parece que estos yamaha no son muy fiables. Ya van 2 casos con menos de 2 años averiados. Que le paso al tuyo??

 

[altonxp]

Mantenos al tanto ya que es estas cosas es donde se ve la calidad de las tiendas por internet...

 

[aruizm0]

otro día mas sin señal de seur. Es muy raro porque las mensajerias privadas funcionan en 24h

 

[dani10]

Hola. Lo que le pasó al mío es que no sonaba...

Un saludo.

 

[aruizm0]

Sin noticias de seur. Estoy flipando con redcoon

 

[aruizm0]

filpando con redcoon al cubo. Vuelvo a llamar ayer (llamo cada 2 días). Me atiende siempre el mismo tipo. Me dice que esta la nota pasada y que se pondran en contacto conmigo. Le digo que eso ya es obvio que no va a suceder, y que me diga el número de referencia que ya les llamo yo (a seur). LLamo y mi sorpresa es que no tienen ningun recado de venir a buscar nada a mi casa. ACOJONANTE

Vuelvo a llamar a redcoon y me atiende una chica esta vez (si me lo coge el mismo le pido que me pase con cualquier otro que no sea el). LA chicha muy maja, pasa la nueva oreden de recogida, que el otro competente señor, decía que ya estaba pasada. Espero que hoy vengan a buscarlo...

Un saludo

 

[dani10]

Ya comentarás. Suerte!

 

[JDPBILI]

Redcoon está considerado un distribuidor "no oficial" de Yamaha, por lo que "recogen" el aparato para llevarlos a los SAT que si cubren "oficialmente" la garantía del aparato (supongo fuera de España) y de ahí la tardanza en la reparación. Lo que no tiene sentido es que tarden tanto en recogerlo del domicilo.

Evidentemente no te lo pueden cambiar por un receptor de "prestaciones inferiores", pero esto hay que cogerlo también con "pinzas", piensa que puede haber modelos de numeración "inferior" pero prestaciones "superiores", de todas maneras no te calientes mucho la cableza con el tema.

Coméntales -si no lo has hecho ya- si esto supone algún coste adicional para ti.

Un saludo.

 

[aruizm0]

todavía no lo han venido a recoger, de verdad que no doy credito. Me dijeron que el viernes por la tarde. Tenía una comida por un cumple de un compi del trabajo que me apetecía un montón la cancele para estar en casa cuando viniesen a buscarlo y para nada...

 

[skeyker]

chico pues si que se te esta a largando suerte y haber si el lunes aparecen para recogerlo y suerte

 

[aruizm0]

al final ya desesperado, he ido yo a seur a llevar el cacharro

 

[Input]

Viendo cosas de este tipo y por mi propia experiencia, no vuelvo a comprar aparatos por internet de cierto precio, sólo trastos sin electrónica, como altavoces. El problema de la mayoría de webs, es que la comprar a nivel europeo se desentienden muchas veces del SAT, tu tienes que enviar el producto y ellso se lavan las manos. En mi caso, 1 mes de odisea y al final aparato nuevo, eso si, pagando yo los portes a Francia (50&#8364.

A día de hoy prefiero gastar algo más y comprar en tienda física e incluso pagar a plazos sin intereses tipo C.I. Otra cosa es música, libros, etc.

Suerte compañero.

S2..

 

[aruizm0]

Viendo cosas de este tipo y por mi propia experiencia, no vuelvo a comprar aparatos por internet de cierto precio, sólo trastos sin electrónica, como altavoces. El problema de la mayoría de webs, es que la comprar a nivel europeo se desentienden muchas veces del SAT, tu tienes que enviar el producto y ellso se lavan las manos. En mi caso, 1 mes de odisea y al final aparato nuevo, eso si, pagando yo los portes a Francia (50&#8364.

A día de hoy prefiero gastar algo más y comprar en tienda física e incluso pagar a plazos sin intereses tipo C.I. Otra cosa es música, libros, etc.

Suerte compañero.

S2..

Por lo menos los portes yo no los he pagado, lo he mandado a portes debidos

 

[aruizm0]

sigue en el sat, ya llevo bastante tiempo sin poder ver una peli en el proyector

 

[toyin]

Yo estuve a punto de comprar la tele hace un par de semanas, pero un oferta en tienda física por el precio similar me hizo decantar por dicho método. Al menos en caso de fallar la tele se la podía tirar por encima.
Creo que este tipo de empresa al final acabarán muriendo. Si no das "seguridad" en la compra y postventa, ufff.

Que hay gente que le sale bien... pues por ejemplo un servidor. Compré un aparato pequeño de electrónica, pero... también le di muchas vueltas antes de comprarlo con ellos.

Suerte con la devolución y postea resultados. Si te podemos ayudar en algo avisa.

 

[aruizm0]

siguen si ddecirme nada util. Su producto se encuentre en el servicio técnico.... no sabemos cuanto tardaran....

 

[skeyker]

animo que seguro que como mucho 2 meses mas y esta en casa eso espero un saludo te lo digo por que como tengan que enviarlo fuera ellos tienes para un tiempecito osea tranquilidad aunque sea facil decirlo es muy dificil llevarlo lo dicho un saludo y suerte

 

[aruizm0]

sigue en el servicio técnico, estoy hasta las pe*****illas

 

[Vernius]

Hola. Y digo yo, ¿en la zona donde vives no hay un SAT oficial de Yamaha? La garantia de estosaparatos es a nivel europeo (UE), por lo que no tendrias que llevarlo a redcoon ni nada por el estilo. Si Yamaha o el distribuidor correspodiente les suministra para vender, en ese momento esta el aparato legalmente amparado por la garantia a nivel europeo
Saludos

 

[aruizm0]

Hola. Y digo yo, ¿en la zona donde vives no hay un SAT oficial de Yamaha? La garantia de estosaparatos es a nivel europeo (UE), por lo que no tendrias que llevarlo a redcoon ni nada por el estilo. Si Yamaha o el distribuidor correspodiente les suministra para vender, en ese momento esta el aparato legalmente amparado por la garantia a nivel europeo
Saludos

Para la próxima lo tendré en cuenta, esta me ha tocado pagar la novatada

 

[Input]

Hola. Y digo yo, ¿en la zona donde vives no hay un SAT oficial de Yamaha? La garantia de estosaparatos es a nivel europeo (UE), por lo que no tendrias que llevarlo a redcoon ni nada por el estilo. Si Yamaha o el distribuidor correspodiente les suministra para vender, en ese momento esta el aparato legalmente amparado por la garantia a nivel europeo
Saludos

Yo llevé el aparato en cuestión al SAT de mi localidad y me dijeron que ellos no se hacen cargo de productos de páginas tipo Redcoon, que al venir el producto fuera de España, el SAT se desentiende. El problema?, la factura que no cumple con no se qué historia a nivel estatal. Llamé a otros SAT de la misma marca en España y me dijeron lo mismo.

Suerte.

 

[aruizm0]

Hola,

Por favor alguien me puede dar algún consejo a nivel legal? que puedo hacer? todos los viernes pregunto y me dicen lo mismo. Creo q no va a estar en la vida, que sse ha debido quedar olvidado vete tu a saber donde y siempre las mismas respuestas: "entendemos su situación", "no podemos hacer más", "lo hemos vuelto a reclamar". Ya van 4 meses desde que solicité el RMA!!!