Yamaha RXV 767 AVERIADO!

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Hola,

Por favor alguien me puede dar algún consejo a nivel legal? que puedo hacer? todos los viernes pregunto y me dicen lo mismo. Creo q no va a estar en la vida, que sse ha debido quedar olvidado vete tu a saber donde y siempre las mismas respuestas: "entendemos su situación", "no podemos hacer más", "lo hemos vuelto a reclamar". Ya van 4 meses desde que solicité el RMA!!!

Alguien me puede echar un cable con esto ?? porf
 
Has ido a hablar con la oficina del consumidor?
No, es lo que deberría hacer, no?? nunca he hecho esto, voy a informarme.
GRACIAS

EDITO: Acabo de contactar con ellos por chat, y les he dicho lo de la reclamacion a consume. Les da absolutamente igual. Creo que he perdido un ampli de 500€, me siento estafado.
 
estoy desesperado ya. Han perdido mi equipo creo yo. Yo creo q ademas les da lo mismo una hoja de reclamaciones, les deben poner todos los días alguna. Ufff no se que hacer
 
Yo llevé el aparato en cuestión al SAT de mi localidad y me dijeron que ellos no se hacen cargo de productos de páginas tipo Redcoon, que al venir el producto fuera de España, el SAT se desentiende. El problema?, la factura que no cumple con no se qué historia a nivel estatal. Llamé a otros SAT de la misma marca en España y me dijeron lo mismo.

Suerte.
Este punto seria interesante aclararlo y tener mas datos del porque el Sat no se hace cargo de estas garantias y a ser posible que nos lo dieran por escrito.

Al fin y al cabo al Sat le acaba pagando la reparacion la marca "yamaha" en este caso y por ley tendrian que acoger cualquier producto ya sea en garantia o no, ya que la comunidad europea asi lo establece.

Al menos en el caso de los relojes funciona asi, yo llevo un servicio tecnico a nivel nacional y estamos obligados a reparar cualquier reloj con menos de 2 años venga de donde venga... Americano, ruso, europeo... Siempre y cuando haya un documento de venta que justifique el modelo, la fecha de venta y que salgan todos los datos del establecimiento.

Asi es la ley en el sector que yo toco y no comprendo como una marca como yamaha no este obligada a hacer esto mismo...
 
Me ha llegado un mail de redcoon, pone en la proxima semana me enviarán el equipo. Uff q alegría, de todos modos hasta que no lo tengo no lo doy por resuelto...
 
IMPRESIONANTE

Ayer recibí mi yamaha rxv 767, y la sorpresa al probarlo, que sigue exactamente igual. No han hecho nada!!! el hdmi out 2 no funciona.

Me lo holí al abrir la caja, ya que estaba exactemente todo en la misma postura y forma que como lo había metido yo. Si no me dan una solucíon buena hoy, lo denunciare por todos los medios.
 
IMPRESIONANTE

Ayer recibí mi yamaha rxv 767, y la sorpresa al probarlo, que sigue exactamente igual. No han hecho nada!!! el hdmi out 2 no funciona.

Me lo holí al abrir la caja, ya que estaba exactemente todo en la misma postura y forma que como lo había metido yo. Si no me dan una solucíon buena hoy, lo denunciare por todos los medios.

Que verguenza!!
Que tengas suerte y se solucione lo antes posible. Yo tengo mi Denon en el SAT por igual motivo; la "ventaja" es que está en Jaén...el problema, que va para mes y medio y siguen sin saber el porqué :mad:
 
Que verguenza!!
Que tengas suerte y se solucione lo antes posible. Yo tengo mi Denon en el SAT por igual motivo; la "ventaja" es que está en Jaén...el problema, que va para mes y medio y siguen sin saber el porqué :mad:

Yo no estoy dispuesto a pasar un día mas sin ampli, ya ha estado 5 meses fuera. O me mandan uno de sustitución de iguales o superiores carecterísticas o les voy a denunciar por todas partes, de hecho si se puedo voy a ir por lo legal directamente saltandome consumo, vaya verguenza!!!
 
Jod...r. Vaya historia. POr razones como estas y por lo que me pasó no compro más electrónica de cierto precio por internet. PRefiero pagar un poco más y que sea en tienda física.

Suerte compañero.

S2...
 
yo al menos me alegro que telo hayan devuelto aunque no funcione bien consejo personal vendeselo a alguien comunicandole el fallo que tiene y a por otro no creo que consigas nada con la denuncia haras mas daño colgando en diversas paginas en las que hablan del trato de ventas en internet dando a conocer lo que te a pasado y asi a gente no comprara pienso yo no se pero me alegro porque al menos ya esta en casita mucha suerte y animo
 
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