Yo es lo que tengoCita:
Iniciado por sibaix
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Yo es lo que tengoCita:
Iniciado por sibaix
Yo les he mandado el recibo de compra escaneado, supongo que tanto una como otra valdran.Cita:
Iniciado por sibaix
En amazon puedes descargar directamente en pdf la factura, puedes encontrarla a la derecha de "Detalles del pedido". En mi caso, es lo que les he enviado.Cita:
Iniciado por sibaix
Muchas gracias Alvaro, hemos recibido correctamente sus datos. Estamos trabajando para solucionar este problema lo antes posible, te informaremos en cuando hagamos el envío. ¡Saludos!
Mismo mensaje aquí.Cita:
Iniciado por varo
Idem. Esperemos que no tarden mucho ;)Cita:
Iniciado por ryder
Otro que también ha enviado sus señas al email que indicáis más arriba. Gracias por ello. He estado desconectado 15 dias y me encuentro con este desaguisado.
Gladiator, la película maldita. En fín.
Gracias por el aviso.
Un saludo.
Es suficiente por mensaje en su Facebook yo ya estoy a la espera tras pasarle los datos.
Si tenéis problemas para pegar la factura me han facilitado el siguiente correo aunque como ya digo es suficiente en Facebook.
Prensa_SPHE@spe.sony.com
Está muy bien que respondan, y procedan a reemplazar discos, pero ¿han ordenado retirar todas las copias actuales a la venta?. Porque si no esto va para largo, hasta que se agoten todas.
Yo desde luego, hasta que no saquen una nueva edición corregida, paso de comprar y arriesgarme. Y más sin disponer de repro UHD, con el que comprobar si viene el fallo.
Este lanzamiento ya está maldito y habrá sido "una ruina" para Universal España. Si, piden ticket pero yo le puedo pasar el ticket a 100... y tienen el UHD gratis. Es decir, un descontrol y un gastazo para Universal. Como sucedió con el pack de la serie Mr Robot que venia parte en latino.Cita:
Iniciado por Nomenclatus
Ahora a ver que envían, porque con Mr Robot enviaban todo, es decir, la caja, todo. Como hagan lo mismo con Gladiator vaya gasto de Steels. Aunque dudo que lo hagan en este caso. Supongo que el UHD en una funda y ya está.
Precisamente por eso lo digo. Si retiran todas las unidades que haya a la venta, evitan que en el futuro haya nuevas reclamaciones solicitando cambio de disco. Pero vamos, me parece muy bien que esto les suponga una "ruina". Para otra vez que apalpen, y revisen bien el producto que ponen a la venta. Pero vamos, se ve que no aprenden de sus errores.Cita:
Iniciado por hulk_31
¿Y los que no tenemos facebook?
Porque yo he enviado un email a su info... y no me han respondido. Pruebo ahora el de prensa.
Si te responden avisa que mando yo otro tambien ahi porque en la info ni puto caso a mi tampoco.Cita:
Iniciado por Mulholland Dr.
Haceros uno aunque sea para estos menesteres.
Quizás hagan como hizo Mediatres con Oldboy, que te enviaban simplemente el disco con una fundita y luego tenias que enviar el defectuoso en un sobre franqueado que ellos mismos te remitían.Cita:
Iniciado por hulk_31
A mí el modo me da un poco igual, lo que quiero es que se comprometan a hacerlo y que sea relativamente pronto.
Es que lo que van aa enviar es el disco soloCita:
Iniciado por Rusty Ryan
Iba a comprarla pero menos mal que leí este hilo...
Pues oye, seré el único y será porque soy lelo, pero yo no me arrepiento de la compra para nada.Cita:
Iniciado por Zeratul
Es cierto que es una cagada importante pero la edición es preciosa, el trabajo en 4k parece que es bastante bueno y si se comprometen a reparar el error y sustituir el disco defectuoso (y ya daremos la chapa para ello...) no me parece que sea un mal negocio. De momento está prácticamente agotada en todos sitios.
...y os lo dice uno que tiene aún el disco precintado, vamos que no tengo ningún impedimento ahora mismo para su devolución.
Salu2
Totalmente de acuerdo contigo, Rusty.Cita:
Iniciado por Rusty Ryan
Estoy en tu misma situación, recibida desde el dia de salida, y precintada por no haber tenido tiempo para verla aun.
Simplemente me he puesto en contacto con ellos, como bien habéis indicado, y asunto solucionado para una gran edición de esta gran película.
:agradable
En su momento con los discos de regreso al futuro yo si se los envié. Bueno, en esto universal se ha portado. Es el motivo por el que no la mando de vuelta a Amazon, de todas formas yo veo todo en Vos, ni me hubiese enterado
Que pasaba con los discos de Regreso al futuro? Yo no me enteré de nada...Cita:
Iniciado por Neoworld
El encuadre de los discos estaba mal y se cambiaron.
https://www.mundodvd.com/abril-y-pac...uturo-2878/15/
Mi madre, han pasado 15 años de nada....
Vamos a ver, que el resultado vaya a ser bueno, porque el servicio al cliente vaya a funcionar, no quita que el producto que han puesto en el mercado sea malo, es una mala edición. Ahora va a requerir un esfuerzo adicional para gestionar la devolución.
Ha sido un fallo, lo van a arreglar, pero no es para estar contentos con el lanzamiento de Gladiator en UHD en España.
Parece que el steel está agotado en todos sitios.
Me han respondido desde el de prensa, Info no contestan.Cita:
Iniciado por Agustin.
No me hago Facebook se siente.
pues haste un tuenti jejejej. es broma. lo malo era dar con el email correcto, pero una vez dado seguro contestan. a ver si pronto envian la copia correctaCita:
Iniciado por Mulholland Dr.
Gracias, pues nada voy a enviarle un mensaje a ver si hay suerte.Cita:
Iniciado por Mulholland Dr.
Yo también he solicitado la devolución por el correo de prensa. Gracias a todos por la información facilitada. Iremos informando de como y cuando recibimos la edición rectificada.
Y cuál es ese correo?
Gracias
Lo han puesto aquí: https://www.mundodvd.com/uhd-gladiat...0/#post4211118Cita:
Iniciado por riddick
Prensa_SPHE@spe.sony.comCita:
Iniciado por riddick
Me acaban de contestar desde el correo que facilitó Mulholland Dr.. Han sido muy rápidos.Cita:
Iniciado por Agustin.
Me piden disculpas por el error en el disco y solicitan mis señas y un número de teléfono de contacto para poder enviar el disco cuando lo tengan disponible corregido.
Esta hecho. Ahora, a esperar.
Gracias por las pistas para poder solventar este entuerto.
Un saludo.
Gracias por poner el correo y lo del facebook, yo les he enviado mi factura en ambos sitios, ojala me envien el disco correcto, menos mal que aun no lo desprecinte, y no lo quise devolver a amazon, porque sabia que pronto se agotaria.
Visto que el Steel está agotado. Creéis que volverá a salir?
No lo creo. Lo lógico seria que sacaran la versión amaray con el disco ya corregido.Cita:
Iniciado por nenitoplux
Eso sería lo suyo.
Confirmo que el steel italiano tiene castellano, 3 discos, 4K + BD + BD Extras todos con castellano, extras con subtítulos, el disco que ya conocíamos. Y sí, la extendida tiene el doblaje latino en las escenas añadidas.
Edito: Alguien ha comprobado si este disco lleva Dolby Vision porque en la contracarátula sí lo indica.
http://www.mediafire.com/convkey/4d7...9cmjz9lnzg.jpg
Madre mía, la pista con el doblaje latino se ha extendido por toda Europa? :sudorCita:
Iniciado por Ludovico
Es logico. Si se comparten idiomas, es que el disco es exactamente el mismo, bit a bit. Especialmente en un lanzamiento tan reciente, sin tiempo a nuevas tiradas.
Todos los UHD mundiales de Gladiator que a dia de hoy contengan castellano, tendran esos fragmentos en latino.
Bueno les envie un mensaje de facebook a Universal Pictures Spain, solicitando el cambio de disco y aportando la factura, y estos me mandan a Sony Pictures que es la que les distribuye...
Asi que leyendo en el foro a ver a quien le habiais enviado el mensaje vi que se lo enviaron a Universal Pictures DVD Bluray, les he mandado el mensaje y factura a ver si me contestan.
Espero que no empiecen a pasarse la bola unos a otros
hasta el dia 8 de junio tengo para devolver el uhd en amazon, asi que esperare, y si no tengo respuesta lo devolvere y mas adelante lo comprare en italia por la mitad.