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Cuando yo recibí los discos de regreso al futuro, las ediciones que se seguían vebdiendo del pack aún no estaban corregiadas. La gente tuvo que esperar mucho hasta que se edito otro pack, con otro formato de pack.
Me mandaron en un sobre los discos.
En este caso incluso parecía más complicado, pero editar la pista de audio del bluray, si no fuese un uhd lo hago yo y Le calzo la pista de la extendida del dvd
Currao curraoCita:
Iniciado por Neoworld
Buen listado, aunque no tiene relación con la situación presente. Pero para que sea útil, hay que cotejarlo con el problema presente. Esto es:
- título editado por UNIVERSAL
- se trata de un error, no de una masterización de imagen o sonido de baja calidad
- y es un error exclusivamente molesto para el cliente de España. Los errores de encuadre son algo global de lo que puede protestar el cliente USA igual que el de Yemen o España. Son las ventas de España las perjudicadas.
Obviando que no es en formato Blu-ray... ¿cuántos casos son verdaderos antecedentes, entonces? De ese listado de títulos de Criterion, ninguno, insisto. Y Las normas... o Tres colores, creo que tampoco califican como antecedente para este caso. Corregidme, por favor, si estoy errado.
Para que califique en tu proceso de comparacion, tiene que ser un error en la pista de audio, bluray y de universal???Cita:
Iniciado por repopo
Si. Con ello, se califica lo que es útil en la situación presente.
Tenemos un error de audio exclusivamente en la pista en castellano.
Edita Universal.
Aceptamos Blu-ray y DVD como antecedente, tratándose de la misma distribuidora.
Creo que estando en el hilo de Gladiator, no hay que hacer mucha más matemática.
Ahora bien, si queremos hablar de cuántos discos se han reemplazado por defectuosos desde que existen los soportes digitales, vamos a otro hilo, este no es el sitio. Ampliar tanto el abanico, sólo sirve para crear confusión en este hilo, que insisto: es sobre Gladiator.
El error de la serie ya citado de universal afectaba a espaňa y se cambio. Y no era nada de encuadres...sino por tener latinoCita:
Iniciado por repopo
El caso de regreso al futuro y de old boy son ediciones que se editaron con un error, y mucho más importante que este.
En los casos de Lauren films, no hay mayor error que no poder reproducirla.
Y en el caso de las ediciones Criterion aquí si fue un problema en el pegado de las capas y errores de reproducción.
En ninguna de ellas fue por calidad de imagen, o me pasaría la vida devolviendo discos. Ojalá aceptasen devoluciones por esto.
En el caso de Gladiator a mi me parece fácil de arreglar.
Si tengo que ceñirme a lo que tu pides, (cosa que no sabia, lo siguiente es pedirme que sea de gladiadores también) el antecedente más práctico es que Universal si sustituyo los discos de regreso al futuro, no tengo pq dudar de quien actuó así en el pasado.
Varo: Correcto. Y como tal, yo mismo lo he dado como antecedente.
Incluso aporté lo de Acorralado.
¿Hay que repetirlo todo en cada post? :doh
Dos antecedentes válidos y comparables. En... ¿diez años?. Vuelvo a decirlo: soy muy escéptico.
Neoworld: O ceñimos la comparación, o mezclamos tocino y velocidad. Regreso al futuro eran errores de encuadre. Eso es distinto porque la imagen es un problema que no afecta solo al cliente español.
Y si el modo como afronta Criterion cuenta para ti mientras hablamos del caso de Gladiator, ¿habría que poner en la misma balanza a otros distribuidores? ¿Por ejemplo...Divisa? Insisto, si no nos ceñimos a Universal esta discusión no tiene sentido.
Que los errores sean subsanables... lo son todos. Pero seamos realistas. ¿Sale a cuenta para Universal hacer una nueva autoría para un problema que afecta sólo al mercado de España? Despojándolo de todo orgullo o pasión, y aplicando sólo el sentido común, yo creo que no. Pero deseo que lo corrijan, faltaría más.
Aunque quizás no viene mucho al caso, pongo la información de reemplazo de discos de Universal, y es la única que no cobra por hacerlo.
http://www.universalstudioshomeenter...agreement.html
Coño repopo, lo habrán hecho muy bien en estos 10 años, pero parece que han cumplido.
Siempre que hay un post sobre un error de una distribuidora surgen dudas, pero a mi siempre me los han solucionado.
Edito, selecta visión también ha tenido que cambiar varios discos.
Edito, pq acabó de darle a IACCEPT y ahora si cobran... Un apena, por cierto, aún cambian discos de regreso al futuro
Replacement cost is $7.95 for the first Blu-ray disc or DVD; $2.50 for each additional disc to cover shipping and handling. No more than 10 titles may be returned per household per year.
TITLE refers to a DVD package or collection. For example:
"Back to the Future 25th Anniversary Trilogy" – 3 movies on 3 discs = 1 TITLE.
"House: Season Six" Blu-ray – 5 discs = 1 TITLE.
"Barbie in a Mermaid's Tale" – 1 disc = 1 TITLE.
Pues joder lo mismo que paso con laserie...sale a cuenta? Claro que si...lo ultimo que quiere una empresa es mala imagen. Ademas crees tu que toda la gente protestara? Te digo yo que ni 100 hemos enviado el correo. Claro que sale a cuenta y la pista la tienen no es tan dificil. Mas dificil era la serie que afectaba solo a nuestro mercado y eran mas discos y el protocolo fue identico. Como se dice x aqui la clave sera el amaray. Una version como esta no puede estsr tanto tiempo sin estar disponible en amazon y no lo esta, sin embargo en italia si. Yo soy optimista, y pienso que lo solucionaranCita:
Iniciado por repopo
Ese enlace es interesante, aunque en esta discusión no pinta mucho. Pero no lo conocía. En él, Universal ofrece un programa por el que repone los discos que los usuarios dañen y resulten en un disco inservible. Varios detalles: tiene fecha de 2006. ¿Seguirá siendo válido 12 años después?. Fue en el principio de la era dorada de los DVD. Y eso sí, está exclusivamente restringido al mercado USA y a discos de Z1.
Y Universal en España tiene en su historial tropelías como dejar de subtitular en español todos sus lanzamientos durante una época. Eliminar doblajes originales (Tiburón) en posteriores ediciones especiales, para sustituirlos por otros de menor calidad, por ser 5.1. En editar redoblado sólo el piloto de una serie, cuando en el resto de esta se respetó tal y como se presentó en la TV española ("El coche fantástico"). No lo tengo fresco... pero, ¿no se "olvidaron" algunos capítulos en otras series? ¿tal vez McGyver o Magnum?
Selecta ha cambiado discos. Muy bien. ¿Todos los que han dado problemas?. Pero ya puestos a estirar la comparación con otras distribuidoras, Divisa ha anunciado ya con varios títulos que los iba a arreglar... incluso con emails personales a algunos foreros, y ahí sigue "Sin pistas" con sus problemas de sonido, o "El graduado" con sus frames faltantes. Y otras veces, ha resuelto un problema, para crear otros ("Los Nibelungos").
Y por contra, Fox ha corregido los discos de "La comunidad" del pack de Alex de la Iglesia, por tener cambiados los canales de sonido.
Perfecto. Cada compañía es de su padre y de su madre y resuelve las cosas a su manera. Prácticamente todas han cambiado discos alguna vez en su historia. Hemos descubierto la rueda.
¿De qué sirve ahora esta relación de distribuidoras/ediciones en el hilo de Gladiator? De nada. Para hacer ruido y distraer la atención, más que nada. Yo me planto aquí.
La mala imagen que Mr. Robot pudo provocar a Universal en España... es bastante risible para los directivos en USA, siendo sinceros. Somos un mercado residual, que cada vez dejan más abandonado. En realidad, a mi me dejó de piedra que cambiaran la serie, la verdad. No me lo esperaba. Aunque parece que en la tercera temporada la han vuelto a cagar. Ya veremos. Pero ya dije, que eso me parece la excepción. Con Universal en España, al menos. ¿Cuántos programas de cambios de discos han emitido por errores que sólo nos afectan a nosotros? Uno. El de BTTF, insisto, fue un error global, por lo que los discos se modificaron para todo el mundo, no solo para nosotros.Cita:
Iniciado por varo
Yo soy pesimista. Pero espero tragarme mis palabras, porque Gladiator me gusta y mucho.
Por cierto... los costes de una autoría es un factor de mucho peso. Eso es lo que creo que Universal mira más, especialmente cuando estamos hablando de una autoría en UHD, que a día de hoy es unas once veces más cara que la de un Blu-ray (o lo era en Diciembre, cuando leí una comparativa de los costes). Si no... ¿de qué iban a promover la eliminación de regiones? Pues para ahorrar en "costes de producción", incluídas licencias y la autoría para varios países minoritarios, al agruparlos con otros con mayor mercado.
Sinceramente, para mí es más próxima la solución vía vale descuento/devolución que cambio de disco.
Claro, compañero, es que lo que aquí nos interesa es saber si Universal va a solucionar el problema. Las demás nos dan igual. Por lo tanto, tendremos que ceñirnos a las circunstancias similares a este caso para intentar buscar algo de esperanza, es decir, edita Universal y el error afecta al audio Castellano única y exclusivamente.Cita:
Iniciado por Neoworld
Yo también soy pesimista. Ojalá me equivoque.
Mensaje de hoy
Muy buenas. Van a proceder con los envíos con el CD de Gladiator. Un saludo
+1Cita:
Iniciado por varo
Wow. Inesperado.
Acabo de recibir el mensaje de Universal.
Una vez más, mi enhorabuena a todos, sin el foro del que formamos parte estas cosas no pasarían.
Gracias a Universal por subsanar el error, a la espera de probarlo.
A mí también me han avisado de que van a comenzar a enviar los discos.
Correo:
Buenas tardes,
Estimado consumidor nos complace anunciarle que la incidencia del disco 4K UHD de Gladiator ha sido solventada y próximamente le enviaremos el disco correcto a la dirección que nos facilitó anteriormente.
Les pedimos disculpas de nuevo y esperamos que la disfruten.
Muchas gracias,
Un saludo
Sony Pictures Home Entertainment
Acabo de recibirlo:
Cita:
Buenas tardes,
Estimado consumidor nos complace anunciarle que la incidencia del disco 4K UHD de Gladiator ha sido solventada y próximamente le enviaremos el disco correcto a la dirección que nos facilitó anteriormente.
Les pedimos disculpas de nuevo y esperamos que la disfruten.
Muchas gracias,
Un saludo
Sony Pictures Home Entertainment
Lo he recibido hace unos minutos ( a las 15:21 concretamente)
"Buenas tardes,
Estimado consumidor nos complace anunciarle que la incidencia del disco 4K UHD de Gladiator ha sido solventada y próximamente le enviaremos el disco correcto a la dirección que nos facilitó anteriormente.
Les pedimos disculpas de nuevo y esperamos que la disfruten.
Muchas gracias,
Un saludo
Sony Pictures Home Entertainment.
:palmas:palmas:palmas:palmas:palmas
Confirmo lo dicho.
Lo he recibido también a las 15:21.
Recibido :D
De quitarse el sombrero. Yo era mucho más escéptico.
Si finalmente recibo mi disco corregido seré el primero en venir a aplaudir a Sony España (¿no era de Universal?).
A priori muy sorprendido (gratamente).
Hace ya unos años que universal Sony pictures y paramount se fusionaron a nivel distribuciónCita:
Iniciado por Bengualas
http://www.sensacine.com/noticias/ci...icia-18541925/
Pero ojo, pq esto depende mucho de los derechos de cada uno sobre las películas
Yo ni me había molestado en pedir la restitución del disco por lo poco que confiaba en una solución satisfactoria, pero visto lo visto, voy a proceder.
Me alegro muchísimo de haberme equivocado. Ya podían hacer así más a menudo.
Felicidades a Sony Pictures Home Entertainment.
hay que tener fe, la union hace la fuerza, jejejeje YO lo dije, no hay cosa peor para una empresa que la mala imagen, pero claro siempre hay que hacer piña y protestar. y asi seguiremos en proximos fallos!!!Cita:
Iniciado por Lobram
Por favor un correo, que yo no tengo Facebook, para pedir el cambio. Gracias.
Prensa_SPHE@spe.sony.comCita:
Iniciado por Imeldhil
Por aquí ha llegado algo hoy...
https://thumbs2.imgbox.com/e5/a9/UIQXl1oV_t.jpg
¿Hay que devolver el defectuoso cuando te entregan el nuevo?Cita:
Iniciado por cesarleeds
No creo Agustín pero que nos confirme cesar.
¿Y qué método de envío utilizan?.
Viene por mensajería privada. Cuando me han llamado al telefonillo se ha identificado como que viene de Sony, y que traía un paquete a mi nombre. No hay que devolver el otro disco
Por cierto viene en una caja del tamaño de un disco vinilo. He probado una escena ampliada y viene en castellano
https://i.imgur.com/2gExjf3.jpg
Viene por mensajero, en mi caso al curro de la parienta, no hay que hacer nada más que recogerlo.Cita:
Iniciado por leoky
¿hay algún código o letra en el disco que lo permita diferenciar del defectuoso?
Como me alegra tragarme mis palabras.
Bravo por Universal. Celebro que esta vez se hayan comportado.
A simple vista parece que no. Yo aún no tengo el disco corregido pero comparando las fotos, al menos en la serigrafia, no se distingue nada distinto.Cita:
Iniciado por Mulholland Dr.