Y eso por qué es culpa de Amazon?Cita:
Iniciado por Mulholland Dr.
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Y eso por qué es culpa de Amazon?Cita:
Iniciado por Mulholland Dr.
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Iniciado por Liberty
Liberty, las subidas son mayores, en algunos casos de hasta el doble. El IVA es del 18%, ponle el 20%: 2 € para una cosa que cueste 10€. Las subidas por aquí comentadas mininas de 4-5€...yo he visto, como digo del doble..
Saludos :hola
Hola, tengo un problema con un pedido.
Les pedi el blu-ray de Dune + dvd y me ha llegado, solo la edicion de 1 discos y encima al enviarla desde francia, viene sin precintar, pero lo peor es que esta la caja todo rayada y sucia, incluso se ve algunas huellas.
Yo por desgracia tengo el premium hasta octubre de 2012, pero si esto sigue está claro que no lo renovaré el año que viene. Lo del IVA no me lo trago, entonces porque DVDGO, MD, FNAC etc venden más barato?
Conseguí convencer a un conocido de estos que les gusta el "todo gratis", para que se comprase un videojuego original (¡por primera vez en su vida!). Figuraba como disponible en 48 horas.
Pues fue hacerle la cuenta a su nombre, el premium gratis de un mes y confirmar el pedido, y misteriosamente el plazo de entrega del juego pasó a 15 días.
Le digo: espera, que será que se ha agotado con tu pedido, seguro que siendo Amazon lo recibes en tres días.
Tararí, una semana y no recibe nada.
A estas alturas le he tenido que cancelar el pedido (que por supuesto figuraba como pendiente de recepción), y me ha dicho que de de baja sus datos de cliente, y por supuesto, este conocido ya tiene el juego pirata desde una hora después de cancelar el pedido.
Y encima tuve que aguantar su miradita de "mira que eres gilipollas, pagando por todo y te tratan como una mierda".
Muchas gracias, amazon.es. Mucho tenéis que mejorar, no solo en precios y stock. ¡Para incumplidores ya teníamos a Fnac.es!
¿qué otra cosa podría ser? ¿que las distribuidoras rechacen servir pedidos a Amazón? ¿no les interesa vender a cuantas más tiendas mejor?Cita:
Iniciado por tatoadsl
No se trata de que rechacen pedidos, se trata de que por la crisis las distribuidoras no tienen productos en stock, van fabricando según se los piden y sólo envían cuando llenan los camiones, para ahorrar gastos. Por eso tardan en reponer productos, pero no sólo en Amazon, también en el resto de tiendas. Yo este verano he tardado 2 meses en conseguir 2 pelis que eran novedades porque ni MD Cine ni El Corte Inglés me las conseguían, las distribuidoras no se las enviaban...
El tema de las reposiciones es una de las cosas que menos se le pueden reprochar a Amazon. Pero hay cosas que SÍ tienen que mejorar ya mismo, si no quieren pifiarla en la campaña de Navidad:
-Precios incomprensiblemente caros, incluso por encima de El Corte Inglés.
-Productos que se agotan antes de salir a la venta y tardan semanas en volver a tenerlos. Es incomprensible que un producto tan esperado como el pack de Jurassic Park esté en todas las tiendas de España pero en Amazon.es no está disponible, nunca lo ha estado (supongo que habrán enviado las reservas...).
-Incapacidad para servir reservas. Por ejemplo, reservé hace semanas una peli que salía hoy. Hoy me llega un e-mail diciendo que no la tienen hasta el 15 de diciembre... Pero en la FNAC sí la tienen... ¿Ni siquiera son capaces de asegurarse un stock para las reservas?
-Cancelaciones de reservas limitadas unos días antes del lanzamiento porque dicen que no les van a enviar copias. Esto TE MATA si son ediciones limitadas que ya no consigues en ningún sitio. Si no puedes asegurar las reservas de cosas limitadas, no aceptes reservas...
Son cosas comprensibles cuando acabas de abrir, pero extrañamente han ido empeorando con el paso de las semanas, en lugar de mejorar...
Sinceramente da la sensación de que Amazon.es está en manos de unos principiantes. La Navidad va a ser su gran prueba de fuego, como la caguen, les espera un 2012 lamentable.
Al contrario, parece que está en manos de viejos zorros de El Corte Inglés o DVDGo, expertos en sangrar al cliente, mantener precios altos, limitar las promociones y no respetar plazos de entrega...Cita:
da la sensación de que Amazon.es está en manos de unos principiantes
Pues no se que deciros con respecto a BD´s... yo he comprado muy buenas ofertas... incluso mochilas para el portatil a mitad de precio que en otros comercios, y sobre todo, os recomiendo si os gustan o vosotros o a familiares (mi wife) los relojes.... ofertas buenísimas, precios hasta un 70% menos que en tiendas físicas. (yo he comprado un reloj en lugar de 80-90€ me salió por 33€ puesto en casa)... guess, D&G, etc...
Yo le estoy sacando el partido que pensaba... sigo comprando en UK, en EEUU y miro .DE y .FR aunque esos 7€ de gastos siempre me tiran para trás... :lengua
Hombre DVDGo por lo menos tiene buenos precios, otra cosa es su lamentable Dpto de Atención al Cliente, a ECI ni lo considero, ahí he comprado pelis 3 o 4 veces y siempre en Rebajas.Cita:
Iniciado por Liberty
Desde luego si el futuro de Amazon.es se parece al de ECI o DVDGo lo llevamos claro, yo les doy de margen este año si la cosa no mejora, hasta nunca. Seguiré comprando en Amazon UK, IT o DE.
Pues Liberty, yo adquirí EL INDOMABLE WILL HUNTING y EL NOMBRE DE LA ROSA en MDcine sin stock y a los 3 días ya lo tuvieron.
En Amazón EL INDOMABLE sale como "no disponible" y EL NOMBRE como envío de 1 a 3 semanas... (y esto desde hace 1 mes).
El rollo de la crisis y lo de la falta de existencias de almacén es muy creíble hasta que observas que no pasa lo mismo con MD o Acción HD (o incluso la maldecida DVDGO).
El tema que mosquea es que a partir del día 1 todo ha subido de precio, todo, sin razón aparente... hablo de juegos que valían 29 euros y ahora valen 40, de series a 44 ahora a 55, o de reproductores BD de 100 euros, ahora a 180 euros...
Por supuesto que se pueden encontrar chollos y Amazon es mucho más que pelis o juegos, yo mismo he comprado un aspirador, altavoces, discos duros, hasta pilas... Y para mí el Premium es todo un acierto, y muy útil.
Pero esta subida general y brutal en muchos productos el mismo día, me desconcierta... Y luego el tema de no servir reservas porque no tienen stock antes de salir a la venta, o cosas que están en stock en todos los sitios menos en Amazon como comenta Mulholland, o la cancelación de reservas, estas cosas molestan y no son profesionales...
Luego pondrán unas rebajas del 45/50% descuento y todo dirán que son la leche.Cita:
Iniciado por truman burbank
En este país tenemos la capacidad de poner por las nubes a alguien en dos dias y al día siguiente enterrarlo (no lo digo por ti)
Es pronto para aventurar el futuro de amazon (y más teniendo en cuenta del enorme poder que tienen)
Me he decidido a hacer el primer pedido a amazon.es, pero el tema esta en que me han cobrado dos veces el mismo importe (50,89) y segun ellos esto es normal pero desde el banco me dicen que esos 100€ han sido pagados a amazon. No se si darles un tiempo de margen o empezar a mover el tema.. ¿Alguien a quien le haya sucedido algo similar me podria echar un cable o comentar como va esto? He comprado varias veces a U.K. y no me habia encontrado con esto.
Gracias por adelantado
Yo estoy seguro de que la situación se normalizará, no será un Corte Inglés o un DVD Go. La cosa es saber si será en 1 semana o en 3 meses... Lo que me asusta es el tema éste de los rumores de denuncias por parte de El Corte Inglés, la SGAE y demás, eso sí que se puede cargar Amazon...Cita:
En este país tenemos la capacidad de poner por las nubes a alguien en dos dias y al día siguiente enterrarlo
La primera vez que compras suelen cargarte un par de euros (que luego te devuelven) para ver si la tarjeta es tuya, y luego el cargo del pedido. No se si tendrá relación con tus 2 cargos pero lo mejor es que llames a Amazon (puedes hacer que te llamen a tí si quieres) y que te lo aclaren, son bastante eficientes con esos temas y creo que tienen horario hasta las 10...Cita:
Me he decidido a hacer el primer pedido a amazon.es, pero el tema esta en que me han cobrado dos veces
Hola, les he reclamado por telefono, y me han hecho un pedido nuevo, sin coste alguno, segun ellos claro, por que mirado en mi cuenta bancaria y han cobrado 1 euros.
Son unos cachondos estos de amazon.es, me tienen contento.
La nueva hornada de títulos Warner en preventa por 8'74€
El Especialista - Decisión Crítica - El Fuera De La Ley - La Gran Aventura De Pee Wee - Planeta Rojo
Pues ya podían bajar El Nombre de la Rosa que lleva desde el primer día a 15 euros, y subiendo...
Hoy he visto en el ECI un pack con el Nombre de la rosa, Excalibur y otra que no recuerdo, cada una con su caja individual, a 20,50€. Habia otros packs interesantes pero al ser Warner es dificil que no tengamos alguna. Para los que se inicien es perfecto. ¿Estos packs no estan en Amazon no?
Yo tengo un problema con los packs. Me odian. Nunca consigo pillar uno. O bien una de las pelis no me gusta, o ya la tengo... :( En ese que mencionas ya tengo Excalibur por ejemplo...
A mí me cobraron 1 euro al activar el mes gratis del Premium, y luego lo devolvieron. Más tarde me cobraron 7,79, lo que vale el Bd de Gladiator Alemán que pedí, y luego lo devolvieron de nuevo. Parece ser un método para ver si la tarjeta es tuya. Lo de los 7,79 no me lo esperaba. Casi tenía la cuenta pelada, y que hubiera pasado si no me lo hubieran podido cobrar.:cejaCita:
Iniciado por bladerunn
Si, me han devuelto otras veces el euro, pero estaba vez no ha sido en un pedido que he realizado yo, si no es el cambio por el que ha venido equivocado y hecho unos zorros, to la caja del blu con mas rayas que un pupitre de parbulario.
Juas, han bajado el precio de Cómo entrenar a tu dragón. De casi 25€ a... 23,02!!!
Y la cuatrilogía de Shrek de 90 a 77,74...
No lo entiendo, la verdad...
¿¿CUATRILOGÍA??
Será si no sacan más secuelas, momento en que hablaremos de CINCOLOGÍA, SEISLOGÍA y SIETELOGÍA...
Aunque si, como a mi, sólo te gustan las dos primeras, se queda en DOSLOGÍA
:pared
Cuatrilogía la llaman en todas partes. En Amazon, en Fnac...
Siguiendo la lógica del palabro "Cuatrilogía", debería ser Cinquilogía y sietilogía. :cuniaoCita:
Iniciado por repopo
Por cuarta vez en poco más de dos semanas, Amazon. es me ha enviado un dvd (antes fueron 3 BD) desprecintado, sin rastro del típico celofán o plástico que recubre el estuche.
Les he escrito un mail, extrañado por la anomalía. Su respuesta ha sido esta:
Debido a que somos un sitio web, nuestros productos no pueden ser previamente examinados por los clientes como si estuvieran en una tienda, por lo que muchos de nuestros proveedores nos envían los DVDs sin el envoltorio de celofán.
Con el tiempo, nuestros métodos de embalaje han demostrado proteger de manera efectiva los DVDs durante su envío y, aunque lleguen sin el envoltorio de celofán, estamos completamente seguros de que llegarán en perfecto estado.
Asimismo, ten la seguridad de que todos los productos vendidos por Amazon.es son productos originales. Únicamente nuestros vendedores externos pueden vender productos de segunda mano a través de nuestro sitio web.
Le informo tambien que Amazon.es se hace responsable de todo el proceso de entrega de nuestros productos y tratamos cualquier queja en relación a nuestros servicios. Monitorizamos la calidad del servicio de nuestros transportista y si es necesario, reemplazamos cualquier producto extraviado o dañado durante el transporte.
Por favor acepte mis disculpas por las molestias ocasionadas y espero que nos dé otra oportunidad de demostrarle la calidad de nuestro servicio.
Un atento saludo,
Paloma M.
Amazon.es
Me parece muy extraño que Amazon USA, UK, Alemania, Francia reciba los productos debidamente precintados y Amazon. es acepte como lo más natural que los artículos audiovisuales carezcan de algún precinto que asegure su estreno a manos del cliente.
Y resulta aún más extraño cuando la propia Amazon.es estipula claramente que no aceptará la devolución de un artículo sin su envoltorio original ("Te reembolsaremos el coste total del producto, siempre y cuando nos devuelvas el paquete en su condición de origen, con el envoltorio intacto").
¿A qué envoltorio se refiere Amazon.es si tienen asumido que envían los artículos sin él?
Para amortizar el Premium, edición en BD barata que veo y un poco interesante, a la cesta. Hoy he pedido El patriota ed It por 10€ , el otro día La noche es nuestra por 7€, al final creo que lo del Premium no les va a salir tan rentable.
No vale eso de escudarse en que son una tienda on-line, ya que el otro día hablando de este tema con el jefe de otra tienda on-line, me comentó que es muy raro, que las distribuidoras, manden desprecintados los productos, y que rara vez se da el caso.
Personalmente, si el producto es correcto, me da igual el tema del precinto, pero pienso que es inconcebible a día de hoy que compres algo que no tenga precinto :blink , y mas cuando eso tiene fácil solución, ya que los precintos de hoy día no son como antaño que llevaban el logo de la editora...
Cierto... :blink :descolocaoCita:
Iniciado por javirene
Es la misma respuesta que me dieron cuando les pregunté eso mismo, ya que recibí la actualización para 3 ordenadores del McAfee 2012 sin precinto. Me extrañó, pero bueno, como ví que el CD estaba intacto y eso no le di más importancia.Cita:
Iniciado por Twist
Aunque es muy extraño. También es verdad que de Amazon UK he recibido 3 CDs de música sin precinto.
He recibido pelis sin precinto del amazon británico, italiano y francés. .. (y antes de la llegada de amazon a España) Para mí no es nuevo.Cita:
Iniciado por Twist
Yo, personalmente, le quito hierro al asunto; si el disco viene en perfectas condiciones no me preocupo.
A mí, afortunadamente, no me había llegado nada desprecintado hasta ahora.Cita:
Iniciado por alvaroooo
Por supuesto, he comprobado que los discos venían bien y no los voy a devolver, pero no me parece que sea correcto que un comercio envíe a sus clientes los productos abiertos, sin el precinto que habitualmente presentan. Me parecería igualmente impresentable recibir, por ejemplo, el pack de "Parque Jurásico" o el de "Ben Hur" desprecintados, tanto si los manda Amazon como si es ECI o DVDGo...
Tampoco me parece coherente que en sus condiciones de devolución exijan al cliente que el envoltorio original esté intacto, cuando ellos envían el producto sin el envoltorio original (¿o se refieren a que no envíes el disco suelto, sin su caja de plástico, aunque sí admitirán que lo hayas abierto y visto tranquilamente con la familia?).
Yo creo que se refieren a eso mismo. .. El envoltorio es la caja y no el precinto.Cita:
Iniciado por Twist
Pues yo, todo lo he recibido con precinto... es más... en UK, mandaron un BD de Beyoncé, y les pregunté por que no tenía precinto, y me mandaron otro sin coste (este último con precinto), y me comentaron que el otro lo regalara o lo donara a la beneficencia... vamos, la respuesta típica que tienen por el coste de la devolución en envío.
Y también con unas velas de LED de Philips, que llegaron sin cerrar la caja.. me mandaron otras sin coste alguno...
Casi me da verguenza quejarme, pero no entiendo la respuesta que os han dado... la verdad...
¿Y, si es así, que creéis que harán con los discos devueltos: los tirarán o los venderán como nuevos aunque hayan sido usados?Cita:
Iniciado por alvaroooo
¿Qué garantía puede tener un artículo desprecintado? ¿Estaríamos de acuerdo en que todas las tiendas on line funcionasen con esas condiciones y todo lo recibiéramos desprecintado?
En mi caso jamás he recibido nada desprecintado (tampoco ediciones extranjeras a través de Amazon España, todo hay que decirlo), y creo, que como vosotros, ya llevo unos cuantos pedidos :sudor
Ahora bien, por mi parte decir, que lo pedido hasta ahora (dvd regrabables, ediciones extranjeras, videocámara..) todo perfecto, ningún solo problema.
Twist, hoy en día, con el precinto que traen, ya no es garantía, dado que cualquier retractiladora te lo deja igual, no así como sucedía en los albores del dvd en el que el propio precinto traía el logo de la editorial, o en Z1 venian con cierres adhesivos en todos los laterales, aparte del precinto.Cita:
Iniciado por Twist
Ahora bien, solo por dar imagen de que teóricamente te venden algo no usado, se deberian de molestar en mandarlo precintado, que duda cabe.
A día de hoy, incluso dudo que sea legal vender productos sin precintar, aunque cierto es que no tengo ni idea.
Yo pregunto lo mismo que otras veces. Y los libros?
No nos quejamos de los libros por que es lo habitual que vengan sin precinto, pero sufren del mismo mal que "no sabemos si han sido usados o no".