Tema: [BD] Hilo de FNAC

Iniciado por Raulvz

Yo pienso que a pesar de sus errores siguen a años luz de Amazon en cuanto a promos de películas, de hecho en los últimos tiempos les habré comprado el 80% de mis adquisiciones a ellos.

Sí, sí, si yo igual, les compro el 80 ó el 90% de las pelis, el resto se reparte básicamente entre MM (2x1 y BF) y Zavvi, más alguna compra puntual a ECI y C4. Ya hemos hablado hasta la saciedad que en otros años Fnac hacía muchas más promos y más seguidas, pero con el Renove y algún 2x1 general que hagan ya es bastante para arrasar porque son dos promos muy muy buenas teniendo en cuenta que además compras desde casa y y te lo llevan a casa. Durante el resto del año hacen el 35% en infinidad de veces... Pero precisamente porque me considero un cliente habitual y es mi tienda de referencia para comprar pelis pienso que deberían solucionar lo de la web, porque les puede hacer perder ventas (si no lo ha hecho ya), ya no sólo de cine sino de todos los departamentos. Conozco casos de amigos que no compran por la escasa manejabilidad (ahora ya no puedes ni cancelar los pedidos, hay que llamar al SAT), pero desde luego Amazon es el caso opuesto: una web y un SAT sobresaliente pero el tema del Cine lo han descuidado muchísimo...

Pese a sus errores, en los últimos 3 años FNAC se lleva el grueso de mis compras de cine.

Con la promo actual del renove, y el 2x1 generalizado (para mi gusto, las mejores promos con diferencia de FNAC), compro durante ellas el grueso de compras anuales de cine.

Amazon lo he dejado para la adquisicion de pelis sueltas a lo largo del año, y otro tipo de productos (material informatico, electronica, tecnología, etc...), porque lo que es dentro de promos, hará ya que no les compro nada desde aquel 4 x 30 que tuvieron desde hace ya cerca de 3 años.

Luego algún que otro pedido a Moviesdistribucion y Zavvi. Y con cuenta gotas, compra en tienda física (Mediamarkt, Carrefour, etc...).

Sí, yo también rompo casi siempre lanzas a favor de Fnac. Aunque este año está bastante más flojo en referencia a promociones que en años pasados, sigue siendo la página española a la que más cine compro, y de lejos. Y cuando he tenido problemas (pocas veces, por fortuna) siempre han respondido bien, a veces con un poco de lentitud, pero todo se ha solucionado de forma adecuada.

Pero me reconocereis que la página web no está a la altura de la tienda ni de los tiempos actuales: se ha quedado obsoleta totalmente

Iniciado por John_Locke

Pero me reconocereis que la página web no está a la altura de la tienda ni de los tiempos actuales: se ha quedado obsoleta totalmente

Perdona?? Hblas de la tienda que tiene mezclado tanto dvd como blu ray que te tiras 1 hora buscando una peli?? Creo que hace mucho tiempo que no te pasas por la tienda, no?? Jajajaja

Iniciado por Nomenclatus

Pese a sus errores, en los últimos 3 años FNAC se lleva el grueso de mis compras de cine.

Bueno, más que "pese", yo diría "gracias"...

La verdad es que Fnac se lleva el 99% de mis compras porque siempre hay alguna oferta, cupón o bug del que aprovecharse. Además, desde hace un tiempo, funcionan bastante bien.
Nada que ver con las tiendas (al menos la de Málaga) que hace años que no compro nada.

Iniciado por John_Locke

Pero me reconocereis que la página web no está a la altura de la tienda ni de los tiempos actuales: se ha quedado obsoleta totalmente

Pues parece que te han oído compañero. Porque acabo de hacer un pedido, y la página está cambiada, y he apreciado algunas mejoras. Por ej. te indica las unidades que quedan en stock, cuando vas a ver tu cuenta a consultar los pedidos te aparece fotografias de las carátulas de las pelis, etc....

También he decirte que me ha costado entrar unas cuentas veces en el proceso de compra porque me daba error, y se ve que era porque estaban haciendo el cambio en ese preciso momento. En fin, ya iremos descubriendo las supuestas mejoras....

han cambiado la web....

Que bien, ahora te indica si el producto está disponible en tu tienda y te da la opción de reservar y recogerlo. Habrá que acostumbrarse al nuevo formato de la web, pero la verdad es que promete con tantas opciones nuevas.

pero ha desaparecido todo lo que tenias guardado para ir viendo los cambio de precio en los productos no?

Iniciado por pirujo

pero ha desaparecido todo lo que tenias guardado para ir viendo los cambio de precio en los productos no?

Sì pirujo. Y para mí eso es esencial para no tener que ir buscando precios cada vez que me meto. Además no hay opción de poner artículos en "comprar más adelante". A ver si añaden eso.
Salu2

Página nueva y no aplica el descuento por ser socio. Ojo hablo del descuento de socio + el renove.

Pues debe de ser que estan todavia en proceso de mejora. Porque cuando hice el pedido sí que me hacia el descuento socio + plan renove. Ahora he hecho la prueba y no. Se ve que hasta que no acaben sucederan estas cosas.

Iniciado por pirujo

pero ha desaparecido todo lo que tenias guardado para ir viendo los cambio de precio en los productos no?

Si fallo importante esto...

Una duda, he visto por primera vez que tengo dinero en mi saldo. Esto es canjeable por dinero en mis pedidos? Cómo se ha añadido? Por compras?

Acabo de comprobar lo mismo, ha desaparecido la lista y es un engorro volver a ponerla al día.

Tambien veo el importe con saldo que tengo.

Me va costar acostumbrarme.

Iniciado por the_hawk

Una duda, he visto por primera vez que tengo dinero en mi saldo. Esto es canjeable por dinero en mis pedidos? Cómo se ha añadido? Por compras?

En las promos del tipo "5% descuento habitual de socios + 10% de descuento indirecto", el % de descuento Indirecto es el que se acumula en el saldo de socio.

Parece que no se puede buscar Bluray o DVD por separado ¿no? Sólo veo la categoría BD3D.

El diseño de la nueva web es idéntico al de Francia, que lleva operando con ése diseño algún tiempo.

Creo que hasta que no lleve un tiempo funcionando, estaremos viendo algunos fallos que supongo irán corrigiendo.

Lo que espero es que esté plenamente operativa para el "SUPUESTO CONTRAATAQUE" del BF

PD. Si alguien se entera de algo al respecto (BF) aunque sea un rumorcillo que vaya soltando jejeje

No me gusta esta nueva página, la anterior se manejaba de vicio y me iba mejor.

Pues a mi me encanta el nuevo diseño, ya iba tocando modernizarlo que el anterior era un tostón con el buscador de mucho cuidado.

Iniciado por miduart19

Perdona?? Hblas de la tienda que tiene mezclado tanto dvd como blu ray que te tiras 1 hora buscando una peli?? Creo que hace mucho tiempo que no te pasas por la tienda, no?? Jajajaja

Me refería a Fnac como comercio, no a la tienda física. Las virtudes de la tienda online (precio, promos...) son también comunes a su tienda física. Otra cosa son los defectos, que en la online era la web (y ya lo han subsanado) y en la física pues son otras cosas como lo que comentas de la distribución de la sección de Cine...

Iniciado por Nomenclatus

Pues parece que te han oído compañero. Porque acabo de hacer un pedido, y la página está cambiada, y he apreciado algunas mejoras. Por ej. te indica las unidades que quedan en stock, cuando vas a ver tu cuenta a consultar los pedidos te aparece fotografias de las carátulas de las pelis, etc....

También he decirte que me ha costado entrar unas cuentas veces en el proceso de compra porque me daba error, y se ve que era porque estaban haciendo el cambio en ese preciso momento. En fin, ya iremos descubriendo las supuestas mejoras....

Jajaja, ya ves. Cuando he abierto esta noche la web me he acordado de mi comentario y he pensado: "Ostras! Estos de Fnac tienen muy en cuenta mis opiniones! Jajaja"

Iniciado por pirujo

pero ha desaparecido todo lo que tenias guardado para ir viendo los cambio de precio en los productos no?

Iniciado por george_crow

Sì pirujo. Y para mí eso es esencial para no tener que ir buscando precios cada vez que me meto. Además no hay opción de poner artículos en "comprar más adelante". A ver si añaden eso.
Salu2

Iniciado por KINGDOM

Acabo de comprobar lo mismo, ha desaparecido la lista y es un engorro volver a ponerla al día.

Tambien veo el importe con saldo que tengo.

Me va costar acostumbrarme.

Eso es un fallo gordo, porque mirad como lo de la cesta sí que lo ha guardado (por la cuenta que les trae que hagamos el pedido), pero los artículos que guardabas para luego tendrían que haberlos convalidado como lista de deseos, jejeje. Que yo me he tirado un buen rato añadiendo pelis a la lista de deseos, menos mal que en Amazon tengo casi las mismas y las he podido añadir más rápido... Por cierto, de momento cuando le das a ver la lista de deseos sólo te aparecen 4 artículos, ¿el resto cómo se desplega para poder ver la lista por completo?

Iniciado por LOBOMORDEDOR

El diseño de la nueva web es idéntico al de Francia, que lleva operando con ése diseño algún tiempo.

Creo que hasta que no lleve un tiempo funcionando, estaremos viendo algunos fallos que supongo irán corrigiendo.

Lo que espero es que esté plenamente operativa para el "SUPUESTO CONTRAATAQUE" del BF

PD. Si alguien se entera de algo al respecto (BF) aunque sea un rumorcillo que vaya soltando jejeje

Por fallos que tenga no creo que sea peor que la anterior, que era de una funcionalidad muy limitada...

Iniciado por KINGDOM

No me gusta esta nueva página, la anterior se manejaba de vicio y me iba mejor.

Yo creo que es cuestión de acostumbrarse, tantos años manejando la otra... Yo pienso que ésta va a ser infinitamente mejor en cuanto le hayamos pillado el tranquillo... Aunque desde luego como la de Amazon ninguna...

A mi si que me gusta el diseño, mucho mas moderno e informativo, la web pedía un lavado de cara, lo que me ha fastidiado es que se ha borrado la lista de "guardar para luego", y de hecho parece que han eliminado esta opción y solo se pueden agregar directamente a la cesta, pues va a ser un engorro sobre todo el los 2x1 y similares donde tenias todo en la lista e ibas cuadrando.

Le han puesto el estilo de la que tiene la del móvil desde hace tiempo. Todo es acostumbrarse lo que no me gusta nada, al igual que no me gustaba en el móvil, es la listas de pedidos cuando entras en tu cuenta, algunos no salen, otros no te deja anular....la de la otra web era mas clara.

Por cierto a mi me llego hace un par de semanas un mail diciendo que era un socio especial y esas cosas, el caso que en el mail decía que tendría algunos privilegios, como poder gastar el saldo socio cuando quisiese sin tener que tener múltiplos de 5, prioridad en las reservas,poder probar cosas en la tienda, concursos....

Sobre lo de tener una lista en "mi cesta" y su desaparición..

Ahora lo que se puede hacer es agregar una lista de deseos Amazon style. Lo hice ayer por la mañana, no sé si habrán tocado algo porque ayer por la noche desde el móvil no podía acceder a ella.

Por ahora sigue sin aplicar el descuento de socio ¿no es así? Ayer a media tarde hablé con el SAC y, según me dijo la operadora que me atendió, ¡"no se habían dado cuenta" de que no funcionaba el -5%!