Tema: [BD] Hilo de FNAC

Lo e la nueva página web y los pedidos es un coñazo, a mi me aparece todo mal y yo aún no he conseguido ver los números de seguimiento.

Iniciado por lestat_1982

Lo e la nueva página web y los pedidos es un coñazo, a mi me aparece todo mal y yo aún no he conseguido ver los números de seguimiento.

Por lo que he podido ver toca esperar a que la agencia ejemplo ASM en mis casos, mande el sms o el mail de entrega para saber y conocer el numero de seguimiento. Por la web no aparece nada que permita conocer ese dato de momento. Solo puedes saber si ha sido "enviado" si ha cambiado el estado a 4.

saludos

A mi me llegaron 2 pedidos distintos y ni correo me enviaron.

Iniciado por lestat_1982

Lo e la nueva página web y los pedidos es un coñazo, a mi me aparece todo mal y yo aún no he conseguido ver los números de seguimiento.

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Otro por aquí que sigue "Buscando a Dory"

Como PadreKarras hice 1 pedido el Martes de 4 artículos (2 en stock, 1 en 8-10 días y Dory que salía al siguiente), me cobraron los 2 en stock y al día siguiente Dory, el jueves recibo mail de que mandaron los 3 y la pulsera y otro email más diciendo que me mandan Dory aunque ya estaba puesta en el otro

Pues bien, a última hora de la tarde viene Seur con un sobre donde veo que vienen solo los 2 artículos en stock y la pulsera (en factura solo aparece esto), como lo cobraron más tarde supuse que no habría llegado a tiempo de envío pero ayer Viernes tampoco lo han traido.

Ahora que gracias a palpatine_2 se como mirar el número de envío (que ni Lara Croft lo hubiera descubierto ) veo que tampoco existe el mío mientras que el que recibí consta lógicamente como entregado

Yo llevo con el pedido de Dory en "enviado" tres días y aun nada y para colmo, la reservé en GAME (que ya hablaré en otro hilo) y allí ni siquiera aparece como en stock
la verdad que la Dory está haciendo honor a su nombre

Iniciado por Walking Dead

A mí tampoco me ha llegado el mail de los 5 € por la new web y la verdad que es una puñetera lotería lo que me llega y lo que no:

"Propuestas de Ocio y Cultura" (prextrenos y demás) - hace meses que no me llegan
"Pedidos realizados" - me llegan
"Cupones dto Gaming" (los nuevos de ahora por reservas) - me llegan (salvo cuando se les olvidan)
"Ofertas bang" - ahora me llegan porque lo activé
"Cualquier otro tipo de publicidad con ofertas" - no me llegan

Es lo que no entiendo, si estuviera mal mi email no me llegaría nada, pero que unas cosas sí y otras no, no le veo el sentido...

A alguien más le pasa (sobre todo el de "Propuestas de...") ???

En este caso la culpa es vuestra, os comprais buscando a dory y claro pasa lo que pasa XD

Lo siento, se que es muy malo pero tenia que decirlo

Pd: Todas formas en algún otro post de otras tiendas se quejan también de que no han llegado, igual es por falta de stock o algo

Iniciado por txema007

En este caso la culpa es vuestra, os comprais buscando a dory y claro pasa lo que pasa XD

Lo siento, se que es muy malo pero tenia que decirlo

Pd: Todas formas en algún otro post de otras tiendas se quejan también de que no han llegado, igual es por falta de stock o algo

De culpa nuestra nada, en un principio si entraba, y no fue como en el caso momentáneo de star wars que solo entró durante unas horas. Otra cosa es que después sobre la marcha la metieran. Vamos yo me entere de que no entraba creo que un día después de pedirla.

Lo gracioso es que llame a fnac pregunto si hay algún problema con el pedido y me han dicho ya dos veces que no, y que se lo han reclamado a seur (el que no me haya llegado), así que a sabe que pasara finalmente con Dory.

No se porque pero tengo la impresión de que los que han recibido ya a Dory son todos de Madrid, la chica que me atendió dijo que salió a ultima hora de la noche. Asi que aun hay esperanzas para el lunes, que llega bien que no pues bueno me harán un abono de mi dinero y a otra cosa.

Buenos días

Tras varios días en los que me resultó imposible acceder a mi cuenta, por fin ha sido posible.

Respecto al pedido que tenía pendiente (hecho esta semana con la promo actualmente vigente), cargo realizado en mi cuenta y según SEUR, aparece en camino con entrega prevista el lunes próximo.

Viendo lo visto por el foro, lo daba por perdido.... Por cierto, ni rastro del email con los 5€ de la promo por la nueva web.



Un saludo

Iniciado por e3david

De culpa nuestra nada, en un principio si entraba, y no fue como en el caso momentáneo de star wars que solo entró durante unas horas. Otra cosa es que después sobre la marcha la metieran. Vamos yo me entere de que no entraba creo que un día después de pedirla.

Lo gracioso es que llame a fnac pregunto si hay algún problema con el pedido y me han dicho ya dos veces que no, y que se lo han reclamado a seur (el que no me haya llegado), así que a sabe que pasara finalmente con Dory.

No se porque pero tengo la impresión de que los que han recibido ya a Dory son todos de Madrid, la chica que me atendió dijo que salió a ultima hora de la noche. Asi que aun hay esperanzas para el lunes, que llega bien que no pues bueno me harán un abono de mi dinero y a otra cosa.

Decia por lo de buscarla de ahí lo de que era muy mala la broma...

Iniciado por txema007

Decia por lo de buscarla....

Perdona compañero, la verdad es que ya uno lee a cada uno, que bueno para que te voy a contar... Y claro me lo he tomado de mal sin haber visto que era una coña.

Pero es que alguien se cree a estas alturas que la Fnac anda desesperada detrás de las copias que ha enviado de Dory ???
Ya llegaran hoy, el lunes, el martes ... o cuando tengan que llegar ....

Y desde luego, si entraba o no en la lista de exclusiones, a quien le importa ?
O es que acaso tenemos la OBLIGACION de mirar la dichosa lista antes de hacer un pedido ... y si vemos que también aplica el descuento a ese artículo tenemos que llamar INMEDIATAMENTE a la Fnac y decirslo ???

Iniciado por brad2

Pero es que alguien se cree a estas alturas que la Fnac anda desesperada detrás de las copias que ha enviado de Dory ???
Ya llegaran hoy, el lunes, el martes ... o cuando tengan que llegar ....

Y desde luego, si entraba o no en la lista de exclusiones, a quien le importa ?
O es que acaso tenemos la OBLIGACION de mirar la dichosa lista antes de hacer un pedido ... y si vemos que también aplica el descuento a ese artículo tenemos que llamar INMEDIATAMENTE a la Fnac y decirslo ???

Por supuesto que deberiamos haber llamado a Fnac y decirselo puesto que todos eramos conscientes de que ibamos a cometer un delito y no ibamos a tener la conciencia tranquila... [modo ironia off]

La realidad es que yo la compre cuando no salia en excluidos, cuando en su ficha salia la promo de la segunda unidad al 70% y bueno pues estoy igual que el resto, cobrada y se supone que expedida el 02/11 para tienda y aun no llega a la misma. Si ya es dificil que se volatilizen a nuestras casas, pues imaginar un pedido de la fnac para la propia tienda fnac jajajaja.

Yo quiero pensar que llegara, porque la otra pelicula para cuadrar Dory es el vinilo de Mad Max que sale el 9 y aun se puede anular. Si no me llega Dory el 8 yo lo siento pero anulo la preventa y la vuelvo a comprar junto con otra para la misma oferta y utilizo el cheque de la promo del aniversario.

De todos modos pregunto: es tan facil anular los pedidos preventas a precio entero ya habiendo recibido las rebajadas? Esto es algo que ya si que no pienso hacer, tengo cariño y estima a la fnac como para ser tan rastrero y que al final me puedan cancelar el ser socio por tener tanta jeta que seria justo el hacer eso. Una cosa es aprovecharte de una oferta pero ya que Fnac te ponga la cama y encima la pegues como que no.


Este es el semaforo de la discordia con Dory:

1
Validado el 01/11/2016
2
Preparado
3
Expedido el 02/11/2016
4
En proceso de envío a tienda


Todo verde menos el punto 4. Pero vamos que siemrpe que expiden a tienda llega al dia siguiente. Aun asi Confio en que Dory aparezca.

¿Pero en serio alguien cree aún que solo es casualidad que justo Dory sea la que no esté llegando? O sea, que Seur ha "perdido" precisamente los paquetes que contenían a Dory...

Iniciado por kocinsky

+1

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A mí me ha llegado el correo hoy de que está enviado y no me pone ni compañía de transporte ni seguimiento.

Por cierto no pedí a Dora por si alguien piensa que si.

Un saludo

Hola, alguien sabe que codigo hay para renovar el carnet de socio o hacer uno nuevo para noviembre? Muchas gracias

Recibida hace unos minutillos ....
Cachis ... la Fnac llegó tarde ....

PD: Ni sé si cuando hice el pedido estaba en exclusiones o no ... ni me importa !!!

Iniciado por brad2

Recibida hace unos minutillos ....
Cachis ... la Fnac llegó tarde ....

PD: Ni sé si cuando hice el pedido estaba en exclusiones o no ... ni me importa !!!

Parece que seur está tardando más de lo normal simplemente, el lunes imagino que llegara.

Iniciado por brad2

Recibida hace unos minutillos ....
Cachis ... la Fnac llegó tarde ....

PD: Ni sé si cuando hice el pedido estaba en exclusiones o no ... ni me importa !!!

Tu nº de seguimiento funcionaba?, a mi es que el nº de "la dora" sigue sin existir y sin embargo otras normales que me han mandado ayer sí

Karasuma yo estoy igual que tú, cosas enviadas ayer y seguimiento perfecto Dory sigue sin funcionar el seguimiento. A ver si el compañero puede hacer el favor de comprobar su número de seguimiento, el facilitado por Fnac y ver si funciona. Gracias

Iniciado por Karasuma Ooji

Tu nº de seguimiento funcionaba?, a mi es que el nº de "la dora" sigue sin existir y sin embargo otras normales que me han mandado ayer sí

En el mail de la Fnac, debajo de
Plazos de entrega desde expedición


• Entrega en tienda Fnac: 24h laborales
• Entrega domicilio España (Península) “Servicio Express”: 1 ó 2 días laborables
• Entrega domicilio Baleares “Servicio Express”: 1 ó 2 días laborables
• Entrega domicilio Ceuta/Melilla “Servicio Express”: de 5 a 13 días laborables
• Entrega domicilio España (Península) “Entrega 2-3 días”: 2 ó 3 días laborables
• Entrega domicilio Baleares “Entrega 2-3 días”: 2 ó 3 días laborables
• Entrega domicilio Ceuta/Melilla “Entrega 5 – 13 días”: de 5 a 13 días laborables
• Entrega domicilio Canarias “Entrega 5 – 13 días”: de 5 a 13 días laborables
• Entrega domicilio España (Península) “Servicio Express Contrareembolso”: 1 ó 2 días
• Entrega domicilio internacional “Mensajería Internacional”: de 3 a 7 días laborables

suele aparecer esto:

Seguimiento de tu pedido
Código de expedición SEUR: Envío 1: xxxxxxx
Mediante este número podrás realizar en tiempo real el seguimiento de la entrega.

En el mail de Dory, no me aparecía el apartado "Seguimiento de tu pedido"

Pero yendo a la factura (como comentaba palpatine_2) sí que aparecía el código.
Lo he puesto en la web de SEUR y me aparece esto:

Iniciado por brad2

En el mail de la Fnac, debajo de
Plazos de entrega desde expedición


• Entrega en tienda Fnac: 24h laborales
• Entrega domicilio España (Península) “Servicio Express”: 1 ó 2 días laborables
• Entrega domicilio Baleares “Servicio Express”: 1 ó 2 días laborables
• Entrega domicilio Ceuta/Melilla “Servicio Express”: de 5 a 13 días laborables
• Entrega domicilio España (Península) “Entrega 2-3 días”: 2 ó 3 días laborables
• Entrega domicilio Baleares “Entrega 2-3 días”: 2 ó 3 días laborables
• Entrega domicilio Ceuta/Melilla “Entrega 5 – 13 días”: de 5 a 13 días laborables
• Entrega domicilio Canarias “Entrega 5 – 13 días”: de 5 a 13 días laborables
• Entrega domicilio España (Península) “Servicio Express Contrareembolso”: 1 ó 2 días
• Entrega domicilio internacional “Mensajería Internacional”: de 3 a 7 días laborables

suele aparecer esto:

Seguimiento de tu pedido
Código de expedición SEUR: Envío 1: xxxxxxx
Mediante este número podrás realizar en tiempo real el seguimiento de la entrega.

En el mail de Dory, no me aparecía el apartado "Seguimiento de tu pedido"

Pero yendo a la factura (como comentaba palpatine_2) sí que aparecía el código.
Lo he puesto en la web de SEUR y me aparece esto:

Cuando te pasaron el cobro compañero? Y ya como última pregunta que día te llego el mail de enviado?

Iniciado por e3david

Cuando te pasaron el cobro compañero? Y ya como última pregunta que día te llego el mail de enviado?

No serás de la GESTAPO-FNAC, verdad ???

Pedido --> 02/11
Cargo --> 03/11
Mail del envío --> 04/11

Iniciado por brad2

No serás de la GESTAPO-FNAC, verdad ???

Pedido --> 02/11
Cargo --> 03/11
Mail del envío --> 04/11

Hombre es que tengo que darle los datos a los compañeros para saber contra quién deben actuar jajaja

Yo estoy exactamente en la misma situación a ver si el lunes dory quiere aparecer!!!