En mi caso, MRW siempre me ha dejado aviso o me ha mandado un SMS diciendo que me ponga en contacto con ellos para concertar otra entrega. Prueba a llamar directamente a la oficina que te corresponda.
Saludos
Versión para imprimir
En mi caso, MRW siempre me ha dejado aviso o me ha mandado un SMS diciendo que me ponga en contacto con ellos para concertar otra entrega. Prueba a llamar directamente a la oficina que te corresponda.
Saludos
Pues con los puntos que me venían en las tres copias de Inteligencia Artificial más alguno que tenía acumulado de antes he vuelto a pedir el dvd de "Truco o Trato", a ver si ahora aciertan.....
Acabo de recibir el BD de 10.000, pedido el dia 19 de Junio. Han tardado 9 dias desde el pedido hasta la recepcion. ¡Superadme! xDD
Pues yo tambien la pedi pero ha venido sin ellos, tocate los ...Cita:
Iniciado por casio25
Recibidas... ¡perfecto!
Pues yo tengo pedida Tiempo de Matar desde el día 8 y ni sms ni Mrw ni leches!
De las de Setiembre y otra pedida justo antes de la remodelación del club ya me olvido xd.
Y ya que veo que lo comentais como algo importante, me ha venido con puntos.Cita:
Iniciado por Quaik
He rellenado el formulario indicando las películas que les falta por entregarme. También les he llamado. Me han pedido todos los datos (Mi nombre, teléfono, película pendiente, formato, nº de pedido y día que realice dicho pedido) . Dicen que están haciendo un listado en Excel y que en una semana me llamaran con lo que sepan.
Por lo que dicen, los pedidos anteriores a la nueva Web parece que no dependen solo de ellos. Han de preguntar y después nos indicaran lo que les comenten pero por lo que me ha dicho me ha dado la sensación de saber la respuesta que escuchare en una semana (si es que llego a recibirla):
“Ya hemos pasado su consulta y no se preocupe que sabemos que se enviaran pero no le puedo decir cuando”
Me temo que esto si alguna vez llega a buen fin va a ir para largo. Espero equivocarme y que solucionen todo pronto.
Hola de nuevo compañeros. Si antes escribo antes me llaman, han tardado menos de una hora desde que lo hice yo.Cita:
Iniciado por Armand
Su respuesta: "Ya hemos pasado su consulta y no se preocupe que sabemos que se enviaran pero no le puedo decir exactamente cuando. Pese a que en la nueva página no aparecen los pedidos pendientes están controlados. Lo que si le indico es que en breve se empezaran a hacer envíos masivos de todo lo que falta por enviarse. Si en un plazo de aproximadamente 3 semanas no ha llegado su pedido pónganse en contacto conmigo y vemos si se puede ir gestionando de otra manera."
Esto es lo que me han dicho. Las dos chicas con las que he hablado, tanto la primera vez como esta última son muy amables y los datos que les indique los tienen bien controlados. Por mi parte esperare 3-4 semanas, no tengo nada que perder.
Lo que yo no comprendo es si los tienen tan controlados como dicen, por qué no los han enviado lo primero de todo para quitárselos de enmedio y luego ya empezar de cero con la nueva página y los nuevos pedidos?
Ni idea de porque no lo han hecho asi, pero supongo que será por esto:Cita:
Iniciado por Scissorhands20598
No se como ira o si estoy equivocado pero según hablaba parecía que tenia que hablar con alguien dentro de Warner y también con los que anteriormente llevaban la pagina.Cita:
Iniciado por Armand
Pues yo creo que lo más fácil y lo más rápido sería devolver todos los puntos de lo que no han enviado y santas pascuas. Así con esos puntos podríamos pedir cosas del nuevo catálogo que al parecer tienen más facilidad en enviar. Alguien les ha preguntado por esta posibilidad?
No he preguntado por eso, No me parece una mala idea y alguien ya lo insinuó en algún mensaje, otra cosa es lo que piensen sobre esto los que llevan ahora el club. Si que se les puede comentar pero supongo que será una opción que a algunos les vendrá bien y a otros mal ya que la película que en su día pidieron puede que ahora no este entre las que se pueden elegir.
A mi me daría igual pedir otra aunque una de ellas ya no la tienen y me interesaba. Tampoco me preocupa demasiado el no tenerla.
Hola Armand:Cita:
Iniciado por Armand
Me puedes decir el teléfono de contacto o mail que utilizas para el contacto?
Por mail me remiten a un 902 y por el telefono 918296277 siempre comunica.
Como haces para reclamar una peli no enviada por mail? A mi con la nueva página Warner no me deja pues solo tengo el título que adquirí y la fecha de canjeo, nada más.
Tu como lo haces???
Gracias.
Hola Morris.Cita:
Iniciado por Morris1960
A los mails que todos conocemos de consultas anteriores (el de Raquel y Nuria) ya no contestan y si lo hacen te remiten a la web o al 902. Si no tienes todos los datos no puedes reclamar la película en la web. De todos modos siempre que pides una a tu correo llega una copia con el nº de pedido.
El telf. que indicas (918296277) solo permite hacer llamadas, no recibirlas. Eso fue lo que me dijeron pues les pregunte si podia llamar a ese numero o si me podian dar uno gratuito. Tendrás que llamar al 902 ese que viene en la web, es lo que hice yo. Desconozco si es caro ya que yo he llamado desde el trabajo. Creo que en el 902 se comparten gastos pero ni idea de los precios. Si hay otra manera no la se. Sorry.
Bueno, yo he recibido los 2 BDs que había pedido con la nueva web: El color púrpura y El Jinete Pálido, y 360 puntos más. En total habré recibido sin problemas 8 o 9 pelis. Así que con esto, estoy al día. Ninguna queja del Club.
Otro día sin recibir el mensajito, y lo pedí el 7 de junio en la nueva web, ¡manda webs!
Bueno, ayer recibí 3 pelis que pedí el 7 de Junio. Como a casi todos, primero me llegaron el viernes los 3 mensajes al mòvil.
Este pasado sábado día 25 pedí otra peli, Un Americano en París. La sorpresa ha sido esta mañama cuando me suena el telefonillo y es uno de MRW que trae un sobre con otra peli. Estaba convencido que se trataba de Superman Returns (peli que llevo esperando desde Septiembre de 2010).....¡¡Pues NOOOO!!, era ¡Un Americano en Paris!, desde que la pedí hasta recibirla ¡¡4 dias!!.
Y mirar que ayer me llegò otro mensaje de MRW, pero no lo hice caso y lo borré ,creyendo que se trataba de un mensaje automático repetido.
Esto sí que no me lo esperaba!!
Recibida ayer Happy Feet pedida el 8 de junio !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Entiendo que de Superman Returns pedida el 1/11/2010 (y reclamada ya 3 veces) me puedo olvidar, no?
Pues sí!! No te hagas muchas ilusiones, yo después de reclamarla 2 ò 3 veces, nada de nada. Si algún día te llega (dificil), pues... bienvenida sea!!!Cita:
Iniciado por hennrike
Yo pedí el día 10 el bluray de "Bullit" y me ha llegado hoy... 3 veces (me han metido la misma peli tres veces en el paquete). Bueno, cómo me pilla cerca les devolveré las dos copias sobrantes.
O sea que los que cometimos el error de pedir hace unos meses, nos quedamos con las ganas, o esperamos unas 3 o 4 semanas a que envien esos pedidos "controlados", le daremos ese margen, yo he rellenado el formulario de contacto en la web como 10 veces, igual me llaman diez veces para pedirme disculpas. :cuniao.
Una que pedí el 25 me ha llegado hoy. Definitivamente se han puesto las pilas.
Yo pedi en Septiembre Troya y todavia no me ha llegado . Me han mandado el famoso correo para restablecer contraseña , pongo mi email y el captcha pero siempre me dice que rellene datos . Lo voy intentando 2000 veces .Ya he perdido la esperanza de conseguir esa o otra peli . ¿ A alguien mas le pasa ? ¿ Pueder ser por que les mande un correo preguntando que pasaba con la pelicula y al que no me contestaron ? Agradeceria si alguien me puediese ayudar .
Si lees más atrás, a lo mejor te mandan más de una copia.Cita:
Iniciado por Barracus
Si, estos no tienen término medio, o te mandan tres copias (incluso de algo que no has pedido, como me pasó a mi) o no te mandan ninguna :cuniao
Supongo que cuando te pasa esto de que te manden tres copias de una película lo "honrado" es lo que va a hacer el forero VivaErBetis que es devolver las otras dos, pero cuando ves que te llevan meses y meses toreando y no mandándote lo que les pides se le quita a uno la poca honradez que pudiera quedarle :cafe
Gracias por la información. Al borrarse toda la información con el cambio de página perdí el número del pedido.Cita:
Iniciado por Armand
Al final he llamado al 902 (tambien en el trabajo...) y me han informado que tienen pendiente de enviar los envios anteriores al cambio de la página en cuestion de 2-3 semanas...:digno
Se ha apuntado mis datos, y la verdad sea dicha no constaba mi canjeo de los puntos y la peli que me quedé. O sea que eso de que lo tienen guardado todos los datos no es cierto, al menos en mi caso.
Yo a todos los que estan como yo esperando por pelis desde hace meses llamaria, pues no creo que tengan toda la información.
He canjeado otra peli después del cambio. Espero que esta vez haya más seriedad y rapidez en el envio.
Ya veremos.
Lo que no es serio es que llevemos un año reclamando y hagan oidos sordos, encima que no nos culpen de perder el nº de pedido despues de tanto tiempo, espero que de verdad esto haya cambiado, si es asi dare de nuevo la bienvenida a Warner, si no pues lo dicho, ha hacer puñeteiras portuguesas que son las meyores puñeteiras do mondo!!!!!!!!
No sé si es una oferta nueva o si ya estáis todos al tanto, pero en la tienda Warner ofrecen 10 blurays por 100€, 20 por 175€ y 30 por 210€.
Me parecen buenos precios, incluso se podrían organizar compras conjuntas para 30 blurays, no sé qué opináis...
http://www.warnerstore.es/lotes.aspx
Cita:
Iniciado por lokix
Un par de temas mas abajo de este creé yo el tema ayer mismo, pero... no he obtenido aun ninguna respuesta:bigcry
https://www.mundodvd.com/blu-ray-hilo-de-warner-store-compra-conjunta-87576/
apuntate diciendo de donde eres y cuantos te interesarian mas o menos.
Buenas.
Pués otro que ha recibido dos paquetes y uno de ellos con sorpresa "por triplicado"...:juas
El lunes 27-06 recibí Ninja assassin la cual había pedido el 07-06, correcto :aprende
Ayer martes 08-06 recibí otro sobrecito pero más ancho de lo habitual, ante lo cual pensé, vaya :D, me han enviado V de Vendetta pedida el 06-04, (antes del lavado de cara del club) y Operación Swordfish, canjeada el 10-06, pero cual fué mi sorpresa cuando abro el sobre y compruebo que se trataban de tres copias de esta última :descolocao y eso que solo realicé el canje una vez, sin haberla reclamado nunca ni via mail ni telefónica...:sudor
Así que nada haré como si una de las copias de más fuera la que me debian y la otra una compensación por las "molestias"...
Una ya se la he regalado a mi cuñaaaooooo:cuniao, y la otra la pondré para cambio un par de días en el foro, y sino, la cambiaré por otra en alguna tienda tipo Cex.
Saludos.
P.D. Por cierto, parece que realmente los tiempos de entrega del club posteriores al cambio, son infinitamente mejores.:palmas
Esto parece el club de la comedia, unos con 3 copias de Operación Swordfish y otros esperándola un año.
De verdad que rezo por tí para que te llegue la película. Como luego no te guste...:cuniaoCita:
Iniciado por Narmer
Una cosa, ¿a alguno le han dado solución al problema con La Misión y su "código sin código"? Les he escrito ahora, a ver si conseguimos algo.
Si yo lo hago más por vosotros... para dejar de daros la turra con que no me mandan la peli. :cuniaoCita:
Iniciado por bulko
Es una peli que tengo en mi lista y me gusta mucho, no será un peliculón pero es muy entretenida y dura poco, que a veces se agradece.
Si compañero, no creas que no me he acordado de ti cuando vi las tres copias...:wtfCita:
Iniciado por Narmer
Saludos. :birra
P.D. Seguro que también hay alguien por ahí con tres copias de V de Vendetta...:mparto
P.D.2 A lo mejor hacen un sorteo entre cada tres clientes que les piden una misma película, y le mandan las tres al afortunado agraciado...:mparto
Por cierto, he llamado esta mañana al 902 y me han dicho que estan barajando seriamente en darnos los puntos a todos los que estamos pendientes de recibir pelis antes del cambio.
En 2-3 semanas tomaran la decisión. O llegan las pelis o nos devuelven los puntos.
Eso es lo que me ha dicho la chica que amablemente me ha atendido.
Yo la verdad prefiero la peli, pues ahora ya no sale en pelis disponibles, pero vaya que los puntos tampoco me importaria.
Espero que sea verdad y no la típica excusa de siempre.
Buenas,
Por fin he conseguido entrar al dichoso club. He canjetado unos puntos que tenía por un par de pelis y he reclamado una que me deben desde hace un año.
El reclamo lo he realizado por la web sin saber si ha llegado o no, y lo hice hace 24 horas y aun no he recibido email ninguno. ¿Se reciben emails de confirmacion al realizar los canjes o cuando se hace una reclamación?
¿Podeis pasarme el telefono ese? :cortina
Gracias.
Si no te has equivocado con la clave que hay que escribir si que llega la reclamación.Cita:
Iniciado por JLennon
Cita:
Iniciado por JLennon
Este es el mensaje si les envias un mensaje por mail...
Buenos días:
Siento informarle que para poder ayudarle tiene que ponerse en contacto con Warner Home Cinema a través del formulario de contacto de la web o llamando al 902 522 500.
Disculpe las molestias. Un saludo,
Warner Home Cinema
Pues yo el domingo hice el canje por la de "SOY LEYENDA", y el martes ya la tenia en casa.. en 48 horas o menos ya la tenia en casa.. xD