Tema: [DVD/CD] Hilo de Play

Pedí un par de juegos a Play, pero en uno de los paquetes se equivocaron y me mandaron una pelicula; habiendo leido el protocolo de devolución (sobre acolchado certificado y nota de explicacion), así lo hice, devolví el paquete hace un par de semanas.
Pero hoy estaba intrigado por saber si les había llegado, así que les escribí, pero me han respondido que todavía no, pero que pueden rastrear la devolución si les indico la fecha y el número de envio. Este es el mensaje exacto, por si mi traducción es errónea: "Unfortunately we have no note of this item being returned to your account. Please can you forward the recorded delivery number and date of posting for this item, and we will be able to trace the return and process your request."


Mi pregunta es, si alguien ha pasado por algo parecido, si esto (recorded delivery number) es lo que he entendido yo por numero de envio y si este es el que hay en la parte superior del resguardo del envío certificado, el q empieza por dos "R" y termina por ES. Igual es algo lógico, pero habiendo sido mi 1a devolución estoy un poco perdido...

Muchas gracias

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<blockquote>Quote:<hr>el que hay en la parte superior del resguardo del envío certificado, el q empieza por dos "R" y termina por ES<hr></blockquote> Tiene que ser ese. He echado un vistazo a un viejo resguardo mio y no veo que haya otro número que pueda servir para hacer el seguimiento.


<span style="font-size:x-small;">I don't stay after dinner, not after it begins to get dark. I leave before dark comes, so there won't be anyone here if you need help.
(The Haunting, 2000)</span></p>

Yo estoy igual. Devolví una peli porque se equivocaron y me la mandaron de zona 1 en vez de zona 2. Lo devolví el día 19 pero todavía no sé nada.
La verdad es que jode devolver una peli de zona 1 porque vale el doble de dinero, pero no me servía para nada.

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Pues eso, que a mí no me admiten todavía como cliente. Mandé esta mañana el fax con lo que se supone que son mis datos, todo ello sacado directamente del banco....y todavía no tengo respuesta! Mi pregunta es...¿cuanto tardan aproximadamente en confirmarte que han recibido el fax?

Davo.

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Tu bibliotecario particular ;)</p>

Ya estoy admitido!!!

Ahora, a la espera de que me llegue Twin Peaks <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/laugh3.gif ALT=":DDD"> D

Davo

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Tu bibliotecario particular ;)</p>

<blockquote>Quote:<hr>Enviales por fax la parte del extracto de la tarjeta donde figure tu nombre, dirección y número de la tarjeta.<hr></blockquote>

¡Jare!. Ahí tengo yo duda-gorda: ¿El extracto es el típico impreso que te dan en el cajero, o quizás algún otro papelito?. Tengo que enviar el fax pero ando algo perdido, ¡Help!.

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McKamikaze, a ver que tú creo recordar que eras de cajamadrid....Ve al banco y le dices a uno de los que están sentados que necesitas algo que incluya tu número de tarjeta, tu nombre y tu dirección, para una tienda. (Eso fue lo que hice y el tío me dijo que seguramente era porque tenía la visa electron (carnet joven), con lo que aprovechó para venderme la visa classic). Pero eso no influye, ya que al final eso les da lo mismo a los de play. El señor me imprimió una captura de pantalla con los datos, y eso fue lo que mande. A los dos días ya me habían validado la cuenta. Y ale, a comprarte Twin Peaks!!! Jejeje.

Davo.

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Tu bibliotecario particular ;)</p>

Pues muchísimas gracias por la información amiguete, a ver si ya consigo pedir esa copia de Stand By Me a seis con cuarenta y nueve libras <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/grin.gif ALT=":D"> .

<blockquote>Quote:<hr>(Eso fue lo que hice y el tío me dijo que seguramente era porque tenía la visa electron (carnet joven), con lo que aprovechó para venderme la visa classic). <hr></blockquote>

Yo tengo la misma Visa Electron con el carnet jóven, pero paso de cambiarme. De todas maneras si tu pides esos datos te los dan, ¿verdad <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/wink.gif ALT=";)"> ?.

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Sí, sí, a mí no me pusieron ningún problema. En concreto, el tío puso en pantalla los datos de la tarjeta y le dió a "imprimir pantalla", y puso un sello de la oficina encima. Luego cuando mandé el fax puse con boli "Att: Maria" y mi dirección de correo. Suerte figura!

davo.

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Tu bibliotecario particular ;)</p>

De lujo que te crujo: Ahora, según parece debe ser un documento donde figure nombre, nº de cuenta y dirección, además de un sello de la sucursal. ¿No valdría una copia del "Contrato De Servicios Telemáticos Financieros"? Yo creo que si... ¿no?.

PD:Ya de paso especifico... ¿Cómo se envía el fax?. Yo tendría que llevarlo a algún sitio para que me lo enviaran, pero no tengo ni idea de cómo se pide y tal (jamás me las he tenido que ver con un cacharro de éstos, lo juro).

¡Qué pesado soy!.

</p>Editado por: <A HREF=http://pub165.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=mckamikaz e@mundodvd43132>McKamikaze</A> fecha: 6/12/03 23:32

El extracto es la carta que te envia el banco con los gastos mensuales de la tarjeta. No es necesario que vayas al banco a no ser que con el tipo de tarjeta que tengas no te envien el extracto a casa.

Las pocas veces que he enviado un fax ha sido desde un locutorio y a números nacionales. Lo dificil en este caso, es saber todos los prefijos necesarios, pero puede decirtelos cualquiera de los que ha que tenido que validar su cuenta en Play de esta manera.


<span style="font-size:x-small;">I don't stay after dinner, not after it begins to get dark. I leave before dark comes, so there won't be anyone here if you need help.
(The Haunting, 2000)</span></p>

Un compa de un banco me ha comentado que tal y como viene el contrato ya me sirve: con tapar con tipex lo no requerido por Play vale.

Ya está solucionado, así que muchas gracias a los dos <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/grin.gif ALT=":D"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/grin.gif ALT=":D"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/grin.gif ALT=":D"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/grin.gif ALT=":D"> .

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<blockquote>Quote:<hr>+44 (0)1223 395220<hr></blockquote>

Este es el número de fax que me pone en el e-mail: ¿Puede ser que el 44 sea el prefijo?.

Siento ser tan pesado <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/traurig004.gif ALT=":("> .

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Yo fui a una tienda a que me lo mandaran, y el número que marcaron fue 00441223395220. Si le ponían el 0 entre paréntesis no lo cogían. También era mi primer fax, que conste.

Por cierto, en lo que al documento a mandar respecta, yo es que al tener la electron no me mandan movimientos mensuales. A lo mejor el contrato hubiera valido, pero como me dieron eso en mi oficina...En todo caso prueba, y les pones en el fax que te respondan si el documento no les vale.

Davo.

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Tu bibliotecario particular ;)</p>

Yo también tuve muchos problemas para que me validaran la tarjeta. Al final les mandé por e-mail una factura escaneada (un recibo de Telefónica) en la que figuraba mi nombre y dirección y al día siguiente tenía los DVDs en camino <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/smiley.gif ALT=":)">

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Yo devolví a Play un pedido "defectuoso" (un dvd cuya caja venía vacía) hará dos semanas y a día de hoy no se nada del asunto, Que me aconsejais, sigo esperando o les envío un e-mail? Un saludo<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/sad3.gif ALT=":(((">

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Una cosilla: ¿El e-mail al que enviarlo?. Así me ahorro el fax <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/tongue2.gif ALT=":P"> .

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Chuck espera dos semanitas más y si no recibes noticias mandales un correito.

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Dos días... y nada <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/traurig004.gif ALT=":("> ¿Tardan tanto en verificar una cuenta?

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<blockquote>Quote:<hr>Una cosilla: ¿El e-mail al que enviarlo?. Así me ahorro el fax<hr></blockquote>


Perdona McKamikaze, se me paso tu post <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/traurig004.gif ALT=":("> . El mail es* info@play.com y en el asunto escribe 'Problems with my account'

Si ves que tardan en validarte la cuenta, prueba a cancelar el pedido y hacerlo de nuevo.

</p>Editado por: <A HREF=http://pub165.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=josemuk>j osemuk</A> fecha: 12/12/03 17:55

La verdad es que no te sabría decir cuanto tardaron (al pedir Twin Peaks que no estaba en stock llevo una semana "awaiting") pero en todo caso mandales un mail preguntando si les llegó correctamente y te responderán más rápido.

Por cierto, ya me han cobrado el dichoso pack de Twin Peaks y está processed....Venga, los expertos, ponedme en un momentito cuando tiempo suele tardar en cambiar de processed a posted <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/grin.gif ALT=":D"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/grin.gif ALT=":D">

Davo.

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Me respondo yo sólo a mi pregunta sobre cuanto tiempo pasa entre "processing" y "posted"

28/11/2003
Twin Peaks (Pilot And Eps. 1-7) (4 Discs) (R2)
£17.99
Posted on 12/12/2003

JEJEJEJEJEJE
HEHEHEHEHE
Chupi!

Davo.

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Hace dos semanas justas que envié el paquete porque me enviaron copia de zona 1 en lugar de zona 2, y todavía no sé nada.
Le escribí y me mandaron un correo automático donde me decían que me contestarían en 24 horas. Y eso, que van dos semanas.
Joder es la primera vez que tengo problemas con play, y es el envío 19 que hago y nunca había pasado nada.
Mierda.

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Una ayudita por favor.
A ver si alguien me puede copiar un texto en inglés para enviar a estos de play en el que más o menos se venga a decir que hace unas dos semanas que devolví un paquete cuya caja de dvd´s venía sin los discos, o lo que es lo mismo vacía, y que a día de hoy no se ná del asunto. Un saludo de antemano y gracias.

<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/freak.gif ALT=":freak">

</p>

Para Chuck Nolan:

<hr />Approximately two weeks ago I returned a package which box of dvd's was coming without the discs, or what is the same thing empties, and today I have no news from you about this matter.<hr />

Saludos

<hr /><span style="color:olive;font-family:verdana;font-size:xx-small;">This is paradise, I'm tellin' ya. This town like a great big pussy jus' waitin' to get fucked.</span>

<span style="color:maroon;font-family:times new roman;font-size:xx-small;">Mis dvdeses</span></p>