Pues 3 artículos tiene, 3 videojuegos en edición normal, así que tampoco es grande. ¿Me pongo en contacto con ellos por el correo que viene en mi cuenta, contacto CEX, o hay algún método más efectivo (teléfono o algo)?
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Pues 3 artículos tiene, 3 videojuegos en edición normal, así que tampoco es grande. ¿Me pongo en contacto con ellos por el correo que viene en mi cuenta, contacto CEX, o hay algún método más efectivo (teléfono o algo)?
Antes CeX eran más rápidos con los envíos... Vaya caos con tu caso.Cita:
Iniciado por miguetupe
Te toca ponerte en contacto con ellos pinchando en este enlace.
Al final me respondieron que tardaban porque un artículo no lo tienen disponible, curiosamente el que de verdad me interesaba, los otros era porque no me gusta pagar 6 euros de envío por un sólo artículo y para rellenar. Así que cancelo, porque a saber como hubiese venido lo demás, y paso de movidas.
CeX publica su actualización sobre el cambio de políticas de envíos:
https://es.webuy.com/blog/feature.ph...85841201079827
Conclusiones:
- 1,5€ de coste de envío por artículo unitario (aunque provenga de la misma tienda).
- Envio gratuito para el producto con coste unitario superior a 45€ (y no 1,5€ por articulo).
- Por todo esto, ahora si que les conviene ampliar el limite de su cesta de compra de 10 a 50 productos.
Toda la información en el enlace anterior.
vamos, que si pido 1000 dvds de 1 euro me clavan 1500 euros de gastos de envios :cuniao
Van a ganar más con los gastos de envío que con las películasCita:
Iniciado por chemartin_1
JajajaCita:
Iniciado por Julio_Alberto
Estarías limitado a comprar 50 dvd, 75€ de envío
Una burrada. Tendrían que estudiarlo mejor
Es que en verdad son una empresa de transportes, lo de segundamano es la tapadera...:P
Bueno, pero puedo hacer 20 pedidos de 50 dvds.Cita:
Iniciado por chemartin_1
¿o tampoco te dejan....jajajaja
que circo.
Visto así, una locura :aprendeCita:
Iniciado por Julio_Alberto
Bueno al menos si pasas de 45€ el envio es gratuito, y el maximo ya pasa de 10 pelis a 50, yo lo prefiero asi mejor, normalmente cuando pido sobrepaso los 50 euros
no, no es así, si pides un artículo que vale más de 45€ no te cobran los 1,5€ para ESE artículo, para los demás que valgan menos de 45€ 1,5€ por cada unoCita:
Iniciado por Rayden
Comprar online en Cex es como tener una bomba de relojería delante tuyo apunto de estallar. Si encima te ponen trabas, pasando totalmente. Iré a tiendas físicas, que son muy majos los dependientes de la que tengo más cercana.
mi última experiencia con Cex nefasta, ediciones dvd de revistas rayadisimos(luego dicen que pulen...) blurays con caratulas españolas y blu en otros idiomas. Lo peor es que pedi los cronocrimenes en buray y no me lo enviaron, despues de hablar con la tienda donde estaba el producto me dice un chico que no lo ha enviado porque la caratula estaba en ingles pero al peli si estaba en español, no te jode ya lo se macho...... pero si me envias la morralla anterior. cada vez trabajan peor en tienda, online o donde fuere
misteriosamente al dia siguiente dsaperece el articulo.......... sin verguenzas es pocoCita:
Iniciado por makaveli1977
Yo fui expresamente a tienda a por la primera temporada de Penny dreadful
Me gasto el dinero del bus y alla que llego
Me pongo a buscarla y nada y asi que le pregunto.El chico mira y remira y me dice estan los discos pero la caja se la abran llevado
Ah pues que bien,pues nada quedatelos..
Lo mas gracioso es que en la web sigue estando como que la tienen en tienda. Luego la pides por la web y lo flipas
Lo que puedes hacer es llamar antes a tienda y ye ahorras el bus, hay mucho personaje robando cajas, no podemos hacer nada ahí, además, en la web está el stock de la tienda, no se puede separar lo que tiene caja y lo que no, demasiado trabajo sería para todas la tareas que hay que hacer a lo largo del día
Pero el precio es el mismo no?, si no teneis un producto, porque el producto es el disco y su correspondiente caja y caratula o no se vende o se especifica estado. Entonces tampoco se ponga si trae idioma o no, total que mas da, es mucho curro asi que sorpresa y llamadas cada dos por tres para saber si tienen el producto en buen estado o no. Si os roban las cajas o se soluciona, se rebaja el producto que vale igual siempre o directamente no se vende.Cita:
Iniciado por ChusHardRock
Si hay mucho curro pues se contrata a mas gente, se es mas rápido o mas horas pero eso es hacer mal el trabajo y una desidia grandisima, que bien que si falta el cargador del móvil o algo se paga menos y se "especifica" en la web
No desaparece las cosas misteriosamente, cuando no encontramos caratula la pedimos entonces se quita de stock hasta que llega. Si algún cliente nos la quiere meter sin edición castellano está fuera de nuestro control si no se entiende además de un mínimo de ediciones, que fácil es decir que se hace mal el trabajo, hay madre mía...
Defender Cex es jodido, pero oye, allá cada cual con su bandera...:cuniaoCita:
Iniciado por ChusHardRock
Cita:
Iniciado por ChusHardRock
Lo mas normal,cada vez que me interese un producto llamar a la tienda a preguntar,que por cierto he visto como los dependientes se descojonaban vivos cuando suena el telefono y pasan de cogerlo con frases de ya se cansara de llamar
Teniendo en cuenta tu experiencia y tu queja (echar un viaje en Bus en vano)... el compañero te ha recomendado que lo que puedes hacer (no te ha dicho que debas hacerlo, solo te lo recomienda) es llamar previamente, y te ahorras el viaje en Bus. Luego tú ya haces lo que creas conveniente.Cita:
Iniciado por Browen
Sobre tu segundo comentario, empleados poco o nada profesionales los hay en todos los negocios.
Tu has dicho q es mucho curro poner la ficha de los productos, si dices eso es que haces mal el trabajo al igual que lo hace amazon que no especifica las características muchas veces. No por tener mucho curro te escuda en tener que hacer las cosas de forma chapucera.
Sobre lo de las caratulas es incierto, no quitais el producto de sotck, lo vendeis igualmente sin caratula, al igual que vendeis discos rotos por el centro que casi da hasta miedo de cogerlo por si se hace pedazos. Y pedis las caratulas adonde? A la distribuidora? O te refieres a la fotocopia de cinco centimos que no se distingue nada? O a la hoja con el logo de cex y el titulo a boli?
Que curres alli, por lo que supongo con la forma de hablar, no significa que haya que defender todo sin razonamiento, o acaso vas al carrefour y tienen productos caducados? No, porque hacen jn seguimiento, o dicen es mucho curro que se fije el cliente.
Ahora lo de cobrar gastos en todos los productos sers también que era mucho curro hacer paquetes conjuntos
Cita:
Iniciado por edumix
El compañero me puede recomendar que llame antes de acudir...pero si llamo y no me lo cojen porque se estan descojonando de las personas que llaman por telefono,al final me toca ir igual a la tienda y gastarme el dinero del bus...ergo,me ahorro el dinero de la llamada
Y por cierto si yo llamo a la tienda en este caso y pregunto si tienen esta serie y ellos lo comprueban en la web y me dicen que si la tienen,y luego voy y solo tienen los discos..puedo ponerles una reclamacion del copon o tampoco?
Porque dudo mucho que yo les pregunte por un articulo y me comprueben si tienen los discos y si tienen la caja antes de asegurarme que si lo tienen
¿Cómo que la pedís? ¿Pero ahora volvéis a fotocopiar? eso es ilegal y lo volvéis a hacer...Cita:
Iniciado por ChusHardRock
El problema viene con el "cuando", os dais cuenta normalmente cuando alguien la ha pedido o la va a comprar que habiendo llamado y dicho que si que la tenéis (porque lo miráis en el ordenador) os pegáis media hora de un lado a otro buscando para decir que no está ¿No hacéis inventarios continuamente? Es lo que se hace en las tiendas (que a todas les roban)
Si trabajas comprando y vendiendo películas entre otras cosas, tienes que tener idea de distinguir más o menos las ediciones para por lo menos sospechar, a mi me han mandado ediciones que se veía claramente en el disco que eran americanas, si te han metido eso en una caratula española sospecha. Si no tenéis ese mínimo de idea se está haciendo mal el trabajo, sois los expertos en compra-venta, la falta de formación no exime.
Yo por lo menos a las dos que voy aquí en Zaragoza el problema es que tienen un ambiente "guay" por decirlo de alguna manera, eso está bien si no te pasas de la raya, en este caso se pasan y mucho por lo que pasa a ser una falta de profesionalidad total...Cita:
Iniciado por Browen
Teniendo en cuenta tu experiencia anterior, si les llegas a llamar por teléfono, lo más normal es que les dijeras que por favor te aseguren si físicamente tienen la caja y caratula (ya que para mirar el stock ya lo miras tu en la web). Yo leyendo vuestros comentarios, si quiero comprar algo en CeX haría eso. Porque casos como el tuyo se repiten en este hilo a montones.Cita:
Iniciado por Browen
Igual que si alguien que lee este hilo, se aventure a pedir algo por la web y luego se sorprenda de que le llegue cualquier cosa mal.
De las 3 tiendas que hay aquí en sevilla, he dejado de ir a una precisamente por ese "ambiente" de barra de bar.Cita:
Iniciado por albur
Si fuman, por lo menos que rule...
Igual es un rquisiito para los dependientes porque aqui en Valencia de 3 es igual. Van a su rollo y te estan atendiendo contandose entre ellos lo guay que lo han pasado el fin de semana.
jajajajja.Cita:
Iniciado por Browen
Lo mejor son la cola llena, y de 3 dependientes, uno cobrando y dos dando paseos buscando el arca perdida...:cuniao
Más de una vez he dejado las pelis en cualquier sitio y me he ido sin comprar nada.
En el mío igual... una vez llevé películas a vender, y la que me lo cogía le decía a la otra... "mira 'fulanita'... está para tí"... y demás historias.Cita:
Iniciado por Browen
Y será por eso o por lo que sea, pero atendiendo son un poco lentos. Igual es para que se formen colas "a posta" para hacer ver al público que tienen mucho jaleo. Aunque la mayoría van a vender, porque preguntan "quien para comprar?" (para atenderle primero) y casi nadie contesta.
cual de las tres de sevilla es? yo de vez en cuando me paso por alguna, la qu eme viene mejor para aparcar es la nervion, aunque la que suelo encontrar mas pelis que busco es la de la calle imagen, eso si me tengo que dar un buen pateo, y la de los remedios pues es a la que menos voy.Cita:
Iniciado por Julio_Alberto
Se dice el pecado....Cita:
Iniciado por Rayden
La de los Remedios. :P
Preguntale, si tiene la caja, que no sea fotocopia o española... Ahora si no te lo cogen es otra cosa, nosotros en Murcia dos años desde el día que abrimos, y cogemos el teléfono encantado y respondiendo a ese tipo de preguntas si problemas!!
La web es independiente a tienda.
Entonces los que roban cajas, los discos nos los comemos? Sacamos fotocopia o mandamos a central y nos mandan caratula (se sacan de stock en este caso).
Se hacen stocks todas las semanas, pero de caratulas no, caratulas lleva mucho más tiempo y lo hacemos cada mes o así. Nos damos cuenta si, cuando alguien va a comprarlo y no vemos ya la caja al día siguiente jajaja los discos los miramos muy bien, quizás la tienda que te envío el disco partido compró un videoclub, pero si mal hecho aceptar la venta si se da cuenta de que el disco está mal.
Nosotros allí al menos diferenciamos las ediciones mundiales, americanas o lo que sea. Además de buscar en páginas webs antes de comprar si llevan castellano en el caso de que sean de fuera.
Que fácil es poner comentarios en foro y criticar el trabajo de los demás, más trabajar y menos venir corriendo a poner a parir a todos que la vida es corta...
Saludos y espero que un día paséis por Murcia y os atenderemos encantados
Hombre yo puedo dar mi opinion en el foro del trabajo que se hace en un establecimiento..que en Murcia sera una maravilla en tu tienda pero en las demas de España por los comentarios dista mucho de ser como tu lo cuentas.
Que todo esto que se dice aqui no tiene ninguna valia y a lo mejor como dices lo logico y normal en vez de estar criticando el trabajo de los demas por aqui,seria pedirles el libro de reclamaciones al establecimiento dia si y dia tambien por su trato con los clientes de colegueo,por como tratan los discos ( tanto los que vas a comprar como los que intentas vender) Por publicidad engañosa en la web y por muchas mas cosas que podria estar aqui contandote y que tu ya sabes
Voy pa murcia...:P
Pues estoy de acuerdo con Browen, claro que puedes opinar e incluso criticar a una determinada tienda, de hecho se supone que una de las cosas de este foro, entre otras muchas, es saber en que tiendas comprar o no.
Yo solo tengo experiencia con la tienda de Coruña y las pocas veces que compro reviso la caratula primero (tienen muchas pelis sin castellano y es raro que lo especifiquen incluso cuando
se comprueba que no lo llevan) y el disco después, muchas veces pidiendoles que lo comprueben y ya varias veces dejándolo allí.
Aun así se entiende que pueda ser porque es complicado probar todas pero por ejemplo tienen la película la máscara al precio de más de 40 € y tienen caratula fotocopiada y es la edición inglesa.
Nunca me he atrevido a hacer un pedido online la verdad, da medito.
No es por defender a CEX, pero yo me encuentro muchas cajas (carátulas) en sitios que no corresponden, es cierto que los empleados tendrian que hacer como minimo una vez a la semana un repaso, y colocarlas donde tocan.
Se ordena todos los días varias veces al día, entre los críos y gente que no sabe ni colocar de nuevo las cosas en la estantería... Se destroza casi toda la tienda a lo largo del día varias veces...Cita:
Iniciado por cimmo
Yo soy de Murcia,voy a Cex Murcia,y alli el trato divino
Los discos me los pulen todos,y hasta ahora todo caratulas originales y la tienda en un orden que flipas
Alli al menos,una chica que trabaja alli asi tatuada,y un chaval de gafas,una maravilla! Dicho Queda!!
acabo de hacer mi primer pedido a cex, quería preguntar a los que han pedido mas cosas por que empresa de transporte te suelen enviar los pedidos? y cuanto tiempo suelen tardar?