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Claro, todo el "pedido" de venta tiene que ir en la misma caja con una nota con el número de orden, tu nombre y teléfono. El envío corre de tu cuenta, no es como Cash Converters que te manda un mensajero con una caja. Eso sí, si después te ponen pegas en algún artículo puedes elegir al hacer el pedido que te lo devuelvan, y eso lo hacen gratis.Cita:
Iniciado por elraspu
Me ha pasado una cosa muy raruna hoy.
He ido a tienda a devolver una serie que les pillé online, pero que no tenía castellano, en lugar de hacerle la devolución directamente me han hecho un ticket como que se la quedaban, y me han explicado que iban a contactar con la tienda que me la envió, para que fueran ellos los que hicieran la devolución, que esperase un par de días y quedaría hecho.
Supongo que contablemente de algun modo les afecta la devolución y no quieren comerse el marrón, lo cual entiendo perfectamente, pero me ha resultado curioso.
En otro orden de cosas, ¿alguien les ha vendido online películas de otros países que tengan castellano?, en mi ciudad ya no cogen esas y tengo algunas por aquí, estoy pensando mandarselas.
¿Ha cambiado algo en la tramitación de pedidos Online?
He hecho uno con varias películas, antiguamente en estos casos te iba llegando un mail según se iba preparando la expedición de cada artículo, con el respectivo número de seguimiento en cada mail y por cada artículo.
Ahora ese pedido de varias películas me ha pasado de status "En proceso de recogida de existencias" a "Recogida de existencias completada", ¿entiendo que ahora empiezan a enviar?
Si, "recogida de existencias completada" quiere decir que ya está todo listo para enviar y una vez enviado todo debe cambiar a "pedido enviado" o similar. Los códigos de seguimiento de cada paquete los puedes ver dentro del pedido en tu área de cliente. También ten en cuenta que desde que cambió la política de Cex te puede cancelar artículos sin avisar por motivos que nunca te especifican, lo único que me han llegado a decir es que no reúnen las condiciones para su venta online.....eso por lo que todos sabemos es que tienen carátula fotocopiada o le falta la carátula porque por el estado de los discos no es ya que envían discos rayados incluso cuando se deberían enviar pulidos ya que según ellos "las tiendas están obligadas a enviar los discos pulidos" y a mí me ha tocado devolver pedidos enteros para que me los envíen pulidos. Si te cancelan algún artículo te devuelven el importe íntegro de ese acticulo con los 1,50€ del envío incluido. A mí me toca la moral que me cancelen artículos pero eso no ha sido lo peor, lo peor es que a veces pides algo sabiendo lo que pides y que no te has equivocado (truco de buscar los artículos por su código de barras) y te acaba llegando algo totalmente diferente porque los empleados de Cex no saben clasificar el material que compran......mosqueo monumental y a tramitar la devolución que a día de hoy ya no te dan la etiqueta de correos sino que te dan un enlace al apartado de la web de correos dónde puedes tú mismo crear la eiñtiqueta en PDF y una vez tienes ese PDF solo es imprimir y ponerla en el paquete para que la devolución sea gratuita.Cita:
Iniciado por cesarleeds
Esta tienda es una vergüenza y no se enteran la mitad de las veces. Llevas algo a vender y lo tratan a batacazo antes de que lo vendas. Si llevas algo que no tiene codigo te ponen el producto que les da la gana, llevas una peli y no la cogen por pijadas y luego tienen cajas de dvds con disco bluray o portadas donde vienen 3 pelis y la portada cortada con tijeras con la de la pelicula que toca para venderlas individuales, mientras te "atienden" estan de charla entre ellos como si estuvieran en un bar y ni te miran que casi parece que tienes que cogerles al vuelo y mientras les hablas estan moviendose como para salir corriendo en cualquier momento, tienen 5 tíos y atiende uno mientras el resto esta ahi " ordenando", los precios sin actualizar o directamente inventados y como les digas que en la pagina es distinto se inventan la de dios, de ultimo han subido los precios que hasta en game estan mas baratos y un largo etc.
No se si los que hacen las entrevistas miran que cobren poco y ya pero tienen a cada uno trabajando ahi... Y encima no debem durar mucho porque cambian cada dos x tres de dependientes.
Hace unos.meses pillo una peli que valia 3 euros en la pagina y la tenian por 6. Pienso que no han actualizado y voy con ella y le digo cuanto vale esta que en la pagina marca distinto, la mira y me salta pues si esta mal etiquetada, vale 10... Le comento que la pagina pone 3 y me dice que eso es dvd y se queda tan ancho. Otra vez le llevo un steel para preguntar precio que por telefono no dicen y el tio antes de decirme precio ni nada saca loa discos los apoya en el mostrador y deja el steel en el mostrador para acto seguido arrastrarlo por el mostrador para darle la vuelta. Le digo si no te importa no lo ralles y me salta no vas a venderlo y le digo te pregunte precio no he vendido nada. El pavo no dijo nada y siguio a lo suyo mas despacio, ni disculpa ni nada.
En otro le digo digo me enseñas el steel ese que tienes ahi, coge el tio y le suelta una ostia contra el mostrador al apoyarlo que dejo la esquina que no se podia abrir casi...flipante
Pasa algo con CeX Online?
Realice un pedido el viernes pasado, pago con Paypal y a los 2 días lo cancelan sin motivo (el link que da no anda)… supuse que como solo había una unidad estaría en malas condiciones o no aparecería.
Anteayer pedí otra película que si tienen muchas unidades, pago y pone que esta en recogida y ahora mismo me llega mail de cancelación :descolocao
Yo hice un pedido online el lunes pasado y a finales de semana me llegaron... Pero si, también me cancelaron varias.Cita:
Iniciado por Karasuma Ooji
y lo hice online porque me pasé por algunos cex de Madrid (Atocha, Hortaleza y Bravo Murillo) y vaya desastre.... La mitad de las películas que tienen a la venta son sin la caratula original, muchas de las que salen con stock en la web luego alli no estan... tenia una lista de una docena de pelis blu ray ediciones amaray y apenas me lleve 3
Escribidles. A mi cuando me han cancelado algo, les escribo y me cuentan. Lo último un steelbook, me mandaron fotos y todo para ver el estado.
Puedo confirmarlo, te dicen expresamente porque han cancelado y en caso de que te interese asi te lo mandan.Cita:
Iniciado por edumix
Yo interpreto que cuando lo tienen en bastantes tiendas, se lo adjudican a una, y si esta ve que esta en mal estado, cancela. Lo lógico sería que fuese pasando por las diferentes tiendas... pero no parece el caso, mas de una vez me han cancelado, he vuelto a pedir... y si me lo han mandado, supongo que porque lo miró otra tienda o algo, porque la lista de copias seguia siendo la misma.
Es más complejo, lo pusieron en el hilo incluso. Fijate sino tienes una fotocopia hecha en la portada, aunque dan el pego perfectamente XDCita:
Iniciado por tonk82
Me cancelaron hace 3 días un pedido doble y escribí para preguntar el por qué. Me contestaron horas después que porque o no llevaban castellano o las fundas eran fotocopias o estaban en mal estado, que están trabajando para que en la web de indique esto y quieras comprarla sabiendo lo que hay. Decían que ante el alto riesgo de devolución, cancelaban el pedido
No. No me enviaron una fotocopia, a estas alturas no me la van a colar, son décadas metido en esto. De hecho llevo mucho tiempo sin recibir nada fotocopiado, ya me han dicho varias veces que en esos casos tienden a cancelar el pedido, porque la gente se lo devuelven... y aun así, reviso concienzudamente todo lo que recibo.
Hola,
He realizado mi primera compra online a Cex de un sólo artículo. Para los que les hayáis comprado anteriormente, ¿sabéis cuánto suelen tardar en enviar y en llegar los pedidos? Gracias.
Normalmente menos de una semana.Cita:
Iniciado por Ringo_rang
Que empresa de mensajería usan ahora para los envíos?
CorreosCita:
Iniciado por pirujo
Certificado u ordinario?
Certificado, te dan el número de seguimiento cuando lo envian
Muchas gracias por vuestra ayuda.
Hacia tiempo que no compraba aquí.
Nunca he tenido problemas, ya veremos...
Cual es la dirección de mail para hablar con ellos para resolver una duda ?
Gracias.
Escríbeles aquí: https://es.support.webuy.com/support/tickets/newCita:
Iniciado por pirujo
Gracias por la rapidez. Un saludo.
A mi me ha pasado lo mismo. Dos pedidos con 3 pelis cada uno echos ayer y pagados con PayPal, cancelados.Cita:
Iniciado por Karasuma Ooji
Los he vuelto a hacer pagando con tarjeta y ya contaré. No entiendo que anulen y no digan el motivo.
Siempre que cancelan es porque los estuches o estan en mal estado, o le falta carátula o algo así....
A mi me han cancelado multitud de pedidos, pero bueno, es cuestión de ir probando.
Si vuelven a cancelar tendré que ir haciendo pedidos de película en película para ver cual es la que falla.
No creo que en dos pedidos de 3 pelis cada uno,fallen las seis.
A mi en un pedido de 12 pelis me cancelaron 10..... son las típicas que están tiradas de precio. Yo ya las tengo fichadas.
Les pregunté que porqué me las cancelaban y me dijeron eso mismo que te he dicho antes. Les dije que me daba igual que el estuche estuviese roto o sin carátula y que quería comprarlas, y me dijeron que no era posible.... :fiu
Yo para ficharlas iba haciendo pedidos de 2 en 2 y así iba descartando.
La devolución por cancelación pagado por PayPal ha sido instantánea.
Por pago con tarjeta es igual o tarda más?
A mí me han cancelado muchísimas películas también, y cuando les he preguntado siempre me dicen lo mismo que comentáis, que es por estar en mal estado. Es una lotería, aún así yo sigo insistiendo porque he cogido cosas muy interesantes a buenos precios, me dan la de cal y la de arena :P
A mi me comentaron en tienda, que tienen prohibido vender películas en la web si no tienen la caratula.
Buenos días compis,
No he pedido nunca a Cex por la web y me gustaría saber si hay forma de escribirles alguna observación en el pedido. Quiero pedir un steelbook y me da miedo que me manden uno hecho un Cristo. No sé si alguien tiene alguna experiencia y me pueda decir.
Saludos!
Si al llegarte el producto tiene cualquier desperfecto y no estás conforme con su estado puedes devolverlo sin coste con las etiquetas de Correos que te facilitan para tal menester. Yo compro mucho ahí y cuando algo me ha llegado en un estado que no me convencía lo he devuelto sin problema ninguno. En ese aspecto, CEX funciona muy bien.
Muchas gracias por contestar.
¡A la aventura entonces!
Pues yo hoy me he acercado por primera vez a un Cex a ver que me encontraba. Cuento mi experiencia.
Empiezo mirando los blurays, algo carillos para ser de segunda mano (casi todos a 8 euros que teniendo en cuenta que nuevos oscilan entre 11-14 euros, pues eso). Alguno he visto que me interesaba a 4, 5 y 6 euros pero claro, ahora tenia que ir descartando por un lado los que tenían por caratula una fotocopia a color y por otro lado los que eran de distribuidoras "no confiables" (resen, llamentol, blackfire ...) Vamos, que al final me he quedado con un solo bluray en las manos, "Calle Mayor" de Divisa, que por cierto, una vez visto en casa, excelente calidad de imagen.
Luego he ido a la sección de dvds y ahí ya los precios salvo excepciones me han parecido mucho mas acordes, muchos a 2, 3 y 4 euros. Eso si, muchisimas caratulas impresas y muchas ediciones de kiosko. El caso es que después de tres cuartos de hora he salido cuatro dvds y un bluray y bastante contento. Todas buenas ediciones y en muy buen estado pero la de dvds que he tenido que descartar por las dichosas caratulas impresas por ellos no es ni medio normal. En la vida me plantearia comprarles nada online, las probabilidades de recibir alguna con caratula impresa es demasiado alta.
Volverás
Pues seguramente. No sabes lo feliz que he llegado a casa con los dvds de "Un lugar en el sol", "Laura", "De aqui a la eternidad" y "Las horas" y el bluray de "Calle Mayor" por cuatro perras.Cita:
Iniciado por meindifiere
La verdad es una experiencia el ir a rebuscar cosas. Y a veces encuentras ediciones raras o especiales a un buen precio (comparando con ebay y similares). Alguna vez encuentras alguna franquicia bien ordenadita e impecable.Cita:
Iniciado por amjover
Respecto al texto en negrita, la probabilidad alta no es el que recibas algo impreso, si no el no recibirlo. Últimamente tienen la norma de no enviar nada fotocopiado o sin idioma español, otro gran handicup de la tienda, siendo en parte los culpables los usuarios por llevar esas ediciones (y por la sustracción de carátulas originales también)
El Cex era lo mejor que había para comprar o line cuando con 60€ no pagabas envio.
Alguien sabe algun correo donde quejarnos de un pedido que no nos ha llegado? le escribi a Cex por el facebook, de una peli que no me habia llegado y estaba entregada en otra ciudad, me contestaron, que lo investigarian y en 24 a 48 horas me contestarian, y han pasado 2 semanas y les hablo y pasan de contestar.
Vas a la pagina web y donde pone soporte