Hilo de CEX (Segunda mano)

Esas prácticas no son correctas como comercio de segunda mano en sí.

Un particular puede hacer lo que le de la gana, pero que una tienda venda artículos usados al mismo precio que nuevos no tiene sentido alguno en cuanto objetivos de venta, a no ser que se consideren "agotados" o descatalogados. Obviamente se vende a precios altos debidos a que ofrecen la posibilidad de comprarte productos o de canjearlos en vale por más dinero.


Sobre la condición de productos de segunda mano, deben ser más explícitos; si que es cierto que comprar online es lotería pero cada tienda debería tener fotografías del estado del producto para corroborar una información. Es lo menos que deberían hacer vendiendo a esos precios, tan prohibitivos para el consumidor interesado en un producto que venden más caro de segunda mano, que nuevo.
De faltar accesorios prescindibles, tales como códigos digitales o instrucciones (para mi) tiene un pase. Pero que falten discos, que las caratulas sean fotocopiadas o que lo vendan sin caja al mismo precio que un producto normal... Es la sentencias de muerte en un futuro no muy lejano de un comercio que irá cuesta abajo por no cuidar lo que venden de precio "como nuevo".

Saludos

La verdad que los juegos valen igual o más que nuevos... yo no me suelo comprar de allí. A no ser que sean dificiles de encontrar o baratos de ps3 o x360. Pero de ps4 o de las consolas actuales.. ni de coña. Tiro de fnac o alguna oferta puntual.

la web de cex anda caida, no?

Cita:

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Iniciado por Yuluga

la web de cex anda caida, no?

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No.

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Iniciado por Yuluga

la web de cex anda caida, no?

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no pero el buscador es horrible y rara vez funciona bien.

Cita:

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Iniciado por Bud White

no pero el buscador es horrible y rara vez funciona bien.

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A mi siempre me funciona bien.

otro tema es que figuren peliculas como disponibles y a la hora de la verdad no lo esten.
Entiendo que puede pasarseles alguna, pero deberían enmendar el fallo una vez se den cuenta.
Pero no es el caso... he pedio varias pelis donde me dicen que no estan disponibles, pero pasados unos dias siguen apareciendo como disponibles, cuando en realidad no lo están.

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Iniciado por cefiro66

otro tema es que figuren peliculas como disponibles y a la hora de la verdad no lo esten.
Entiendo que puede pasarseles alguna, pero deberían enmendar el fallo una vez se den cuenta.
Pero no es el caso... he pedio varias pelis donde me dicen que no estan disponibles, pero pasados unos dias siguen apareciendo como disponibles, cuando en realidad no lo están.

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Si al comprar por la web te dicen que una película no está disponible pero sigue apareciendo se debe a que tienen los discos pero le falta la carátula y cosas del estilo... En ocasiones te llaman para ver si lo quieres y otras directamente te dicen que no está disponible.

No las eliminan por si alguien en tienda si quiere el artículo en el estado en que estén...

Estoy pensando en comprar dos series por internet. Teniendo en cuenta que las carátulas son slip covers de cartón... ¿estarán en buen estado? ¿Y si me llegan mal? ¿Hay problema de devolverlas y tal?

Compré hace tiempo por internet pero claro, eran unos blurays en cajas normales y ningún problema...

Gracias :)

Cita:

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Iniciado por donato13

Estoy pensando en comprar dos series por internet. Teniendo en cuenta que las carátulas son slip covers de cartón... ¿estarán en buen estado? ¿Y si me llegan mal? ¿Hay problema de devolverlas y tal?

Compré hace tiempo por internet pero claro, eran unos blurays en cajas normales y ningún problema...

Gracias :)

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Te pueden llegar sin los slipcovers, o pueden venir bien, o con pegatinas pegadas, aunque normalmente se quitan bien, pero alguna vez alguna mancha ha llegado, ya depende lo exigente que seas en ese tema.

Buenas; a ver si algún trabajador de Cex de los que hay en el foro puede contestarme, ¿Cex compra blu ray o dvd sin carátula y sin caja, solo con funda?

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Iniciado por JMcclane

Buenas; a ver si algún trabajador de Cex de los que hay en el foro puede contestarme, ¿Cex compra blu ray o dvd sin carátula y sin caja, solo con funda?

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A mi me han comprado DVDs sin carátula, pero me hicieron llevar caja.

¿Y el tema devolución sabéis cómo funciona?

Cita:

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Iniciado por donato13

¿Y el tema devolución sabéis cómo funciona?

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En cualquier tienda o escribiéndoles desde el formulario de la web para que te manden una etiqueta de Correos gratis (siempre que sea culpa de ellos o de que el artículo esté mal, claro).

Gracias; una pregunta como curiosidad, si llevas un blu ray o dvd que no sale en la lista de pelis a vender o a comprar ¿cuanto te dan por ellas?

Consultan con la central y les piden valoración
Eso sí,debes esperar un poco que contesten

Gracias nuevamente a todos por la ayuda, ya realice el intercambio (vales + varios juegos y pelis que ya no iba a tocar más) :ceja...

https://i.imgur.com/Smmmp33.jpg

Todo con sus plásticos, flamante y parte de los accesorios sin abrir... es la 1ª versión y de momento con TLOU no hace ruido ninguno, ya veremos cuando tenga God of War o algún pepinaco de este año :cuniao

Muchas gracias Cerruty

Buenas, hice un pedido en cex hace 2 días, y hoy miro y pone que lo han cancelado¿?
Que se hace en estos casos, devuelven ellos el dinero o tengo
que ponerme en contacto para que me lo devuelvan¿? gracias

Tu enviales uno por si acaso. Eso sí, tardan bastante en contestar. A mi me ha pasado en dos ocasiones, y el banco lo retuvo casi un mes, solo me ha pasado con CeX.

Ok gracias. Si no fuera por el desmadre que tienen siempre que gran tienda serian.

Cita:

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Iniciado por JMcclane

Buenas, hice un pedido en cex hace 2 días, y hoy miro y pone que lo han cancelado¿?
Que se hace en estos casos, devuelven ellos el dinero o tengo
que ponerme en contacto para que me lo devuelvan¿? gracias

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Si te cancelan algo es porque no está apto para la venta ya que puede que no tengan la carátula original, el disco este en mal estado o ambas cosas. Suelen cancelar sin avisar y solo te cobran lo que te envían, de las cancelaciones ni cobran el producto ni los 1,50€ del envío. Por lo que dices solo te han cancelado el pedido entero ¿no? yo revisaría la cuenta, no deberían haberte cobrado nada y, por consiguiente, no debería salir nada reflejado en la cuenta pero si hay algún error y sale un cargo de Cex en la cuenta reclama por el medio que pagaste ya sea PayPal o tarjeta de crédito, este último directamente tramitarlo con tu banco. De todas formas no creo que salga ningún cargo en ti cuenta si te han cancelado el pedido entero, solo hacen el cargo si envían algo y solo por la cantidad correspondiente a lo que envían + los gastos de envío así que estate tranquilo pero aún así, revisa la cuenta por si acaso.

"CeX no realizó el cobro de tu pedido, aún así el pago ha sido retenido por tu banco. El dinero será devuelto en un tiempo máximo de 10 días hábiles, disculpa las molestias que esto te pueda causar.

Si deseas contactarnos en relación a tu pedido o cualquier otra pregunta que tengas, visita este enlace donde podrás enviarnos tus dudas [es.webuy.com/support/index.php]link, el equipo de atención al cliente te contestare en la mayor brevedad posible.

En nombre de CeX, te pedimos disculpas por las molestias que esto pueda haber causado.

Saludos cordiales,
Equipo CeX Web"



Esto es lo que me contestaron, efectivamente no me han cobrado nada, a la espera de que el banco me reingrese.
Gracias por contestarme a la duda

Entre cex y cashconverter

El gran showman 4k 6 euros
Grease 4k 6 euros
El truco final 4k 7 euros
It 4k 7 euros

Asi da gusto comprar

Todas ediciones españolas y en perfecto estado

No sé si llevará mucho tiempo la nueva función de la web pero yo lo acabo de ver y rara es la semana que no busco algo:sudor

Ahora puedes guardar los productos en una lista de favoritos y así puedes tener mas controlado lo que te interese comprar. Una vez los guardes te aparecen todos en una de las columnas de la derecha.

Me parece bastante útil la verdad

¿Alguien ha enviado un pedido de venta por la web recientemente? Es que no veo muy normal que según Correos hoy haga una semana que recibieron mi paquete y mientras tanto en la web sigue como "esperando mensajería". Les escribí el otro día y me dijeron que lo habían recibido pero que van en orden de llegada. Les creo, pero la última vez tardaron uno o dos días en gestionar todo, por eso me extraña.

Hola, quería saber si alguno que haya comprado en cex, para un solo articulo, me han dado 2 números de seguimiento..., no se que ha pasado.

Me voy a cagar en lo que se menea, no hay pedido en el que cex no me la lie. Martes dia 5/03/2019 realizo el siguente pedido:

Casper en la Noche de Halloween
Mazinger Z - Box 8 (3 Disc)
Mazinger Z - Box 5 Ep.47-57
Alicia en el Pais de Maravillas (Nick W)

Y yo tan contento porque es la primera vez que no me cancelan nada. Pues bien, hoy me han llegado los tres primeros articulos y cual es mi sorpresa que Mazonger Z Box 8 no es la primera edicion en caja de carton que contiene tres fundas slim de plastico con un disco cada una sino una reedicion en caja de plastico trasparente de las normales de 14 mm para 3 discos. Joder, pifiada porque tengo los demas boxes de la primera edicion e incluso el box 5 me ha llegado primera edicion por lo que el 8 lo quería igual, ahora me toca tramitar la devolucion y ya por telefono pasan de tu culo, el supuesto telefono que tenia de la central ya no existe y en los demas directamente te cuelgan asi que he mandado mail tanto por el formulario de su web como por mail y escrito a sus redes sociales a ver si me contestan... el mail de ellos es es.wecare@webuy.com ¿no? a ver que solucion me dan....

Iluso de mi por pensar que seria este el primer pedido en el que no la pifian. Y veremos a ver cuando me llegue la semana que viene el cuarto articulo.

Hombre, tampoco la han pifiado.

Te han mandado lo que pediste.

Que ya sea la presentación original o una reedición, es otra cuestión. Y si en la página, la descripción no indica nada, te expones a que pase esto.

Coteja el código de barras, a ver si hay dos referencias separadas, no sea que sí hayas encargado la reedición y la original la tengan listada con otro SKU.

Cita:

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Iniciado por repopo

Hombre, tampoco la han pifiado.

Te han mandado lo que pediste.

Que ya sea la presentación original o una reedición, es otra cuestión. Y si en la página, la descripción no indica nada, te expones a que pase esto.

Coteja el código de barras, a ver si hay dos referencias separadas, no sea que sí hayas encargado la reedición y la original la tengan listada con otro SKU.

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He ido a la pagina del producto de amazon: https://www.amazon.es/Mazinger-Z-Box.../dp/B019G9DQYM donde puedes encontrar el codigo de barras que es el 8420266977205 y al buscar en cex por ese codigo de barras me aparece este producto: https://es.webuy.com/product-detail/?id=8420266977205 que es justamente lo que yo he pedido asi que ha tenido que ser un error de cex. Ya me lo estoy imaginando: esta reedicion es la que venia en los dos packs esos que venian con la serie completa, o sea, estos:

https://sgfm.elcorteingles.es/SGFM/d...2__640x640.jpg

https://images-eu.ssl-images-amazon....1iYl2s7elL.jpg

el primero con los boxes del 1 al 4 y el segundo con los boxes del 5 al 8. Pensaba que en estas cajas metieron el stock sobrante de la primera edicion pero visto lo visto, hicieron reedicion y alguien ha vendido a cex el contenido por separado y al no tener codigo de barras (acabo de comprobarlo en lo que me ha llegado) lo han clasificado con el codigo de barras de la primera edicion asi que ahora por un fallo suyo me toca hacer cambio/devoucion que seguramente sea devolucion ya que por las experiencias que he tenido no te dejan hacer cambio, solo devolucion. Lo bueno de ahora es que han ampliado el plazo de devolucion a 14 dias desde que te llega el producto a casa y como me puse en contacto con ellos por mail y redes sociales nada mas me llego supongo que podre devolverlo pero ya hasta el lunes no me contestaran como muy pronto.

Pues con anime sí suelen separar ediciones, al menos las sencillas de las first print edition de Selecta, aunque a veces se les cuelan fallos como el que vi yo en Salamanca una vez: el volumen 4 de la colección de RBA de Ranma etiquetado como si fuera la 4ª temporada de Jonu Media y a 20€ xD

Poco a poco y mas lento que el caballo del malo pero el cambio/devolucion sigue su curso.....ayer me llego contestacion del mensaje que mande a traves del formulario de la web:

Hola Daniel,
​
¿Podrías confirmarme si la edición que te llego es Mazinger Z - Box 8 (3 Disc) y lo único que cambia es su presentación?, quedo atenta, saludos.
Carol

Hoy les contesto, con un mensaje tocho y con fotos para que quede bien claro porque quiero hacer el cambio/devolucion pues bien, al enviar el mail a la misma direccion con la que me contestaron (apoyoalcliente@webuy.com) me llega el siguiente mensaje automatico:

Caro Cliente,


¡Muchas gracias por contactarnos!

Desafortunadamente, esta es una dirección de correo electrónico “sin respuesta/No Reply” :(

Si tiene una pregunta o consulta y necesita comunicarse con nosotros, puede hacerlo a través de nuestro formulario de asistencia en nuestra web.


Un saludo,
Equipo CeX


Me he puesto en contacto con varios telefonos que hay por la red y todos me decian lo mismo, que son tiendas y no tienen nada que hacer pero al menos me han dado otro email para ponerme en contacto: au.ecommerce.central@webuy.com asi que vuelta a enviar el mismo mail tocho a esa nueva direccion a ver si consigo que se inicie ya el proceso de cambio/devolucion.

Hola he leido eso de los 14 dias para devoluciones, yo siempre que he tenido que devolver algo lo he dejado guardado y cuando tenia varias que descambiar iba a una tienda, nunca me ponian pegas, solo la ultima vez, que parecia el empleado encorajado de que le llevase pelis para descambiar y las miraba mas exaustivamente, no se si estaran mas estrictos ahora o que, el caso es que tengo un monton que devolver, y cuando he leido eso de los 14 dias...

Cita:

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Iniciado por Rayden

Hola he leido eso de los 14 dias para devoluciones, yo siempre que he tenido que devolver algo lo he dejado guardado y cuando tenia varias que descambiar iba a una tienda, nunca me ponian pegas, solo la ultima vez, que parecia el empleado encorajado de que le llevase pelis para descambiar y las miraba mas exaustivamente, no se si estaran mas estrictos ahora o que, el caso es que tengo un monton que devolver, y cuando he leido eso de los 14 dias...

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14 días para cambio/devolución es para los pedidos vía web y empiezan a contar los 14 días a partir del día que te llega el pedido a casa. No sé cómo funcionan las tiendas físicas pues nunca he ido a una ya que en Almería no tenemos. Al final me han contestado pero solo al mensaje que mande a traves del formulario de su web así que queda comprobado que solo contestan a lo que mandes a través de dicho formulario. Les dije que quería en principio cambio y si no puede ser, devolucion por lo que hoy me han mandado la etiqueta y a ver qué pasa, mañana lo envío detallando todo en la nota que me piden que meta dentro y arreando. A ver si hay suerte, a unas malas recupero el dinero.

Yo recientemente he hecho un pedido de un volante para videojuegos y me enviaron uno parecido pero sin force feedback. Me contestaron a las pocas horas de mandar por mail una solicitud de devolución e insistieron mucho en que les contactara con la manera de devolución lo antes posible (via correos o entrega en una tienda, pero en mi ciudad no hay, así que me tenía que coincidir de desplazarme a alguna otra ciudad donde sí hubiera), el caso es que todo esto fue después de enviarles un correo diciéndoles que no era lo que había pedido media hora después de recibir y abrir el paquete.

Al final todo ha acabado bien, de aquella, manera pero bien. En el mail que me mandaron con la etiqueta me dijeron que podia solicitar cambio y en caso de tener mas unidades me lo cambiaban si no, devolucion. Ayer mande el paquete, hoy lo han recibido y hace un rato me ha llegado el dinero a traves de paypal, el precio del articulo + los 1,50€ de envio pero lo han hecho todo automaticamente sin avisar de nada. Ahora a ver como hago en un futuro para pedirles de nuevo el box8 de Mazinger Z y que no pase lo mismo, sera una loteria....

Cita:

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Iniciado por balondeoro2000

Al final todo ha acabado bien, de aquella, manera pero bien. En el mail que me mandaron con la etiqueta me dijeron que podia solicitar cambio y en caso de tener mas unidades me lo cambiaban si no, devolucion. Ayer mande el paquete, hoy lo han recibido y hace un rato me ha llegado el dinero a traves de paypal, el precio del articulo + los 1,50€ de envio pero lo han hecho todo automaticamente sin avisar de nada. Ahora a ver como hago en un futuro para pedirles de nuevo el box8 de Mazinger Z y que no pase lo mismo, sera una loteria....

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Ver mirado de que tienda venía o mira en que tiendas está el box, y llama a cada tienda preguntando, en Google buscas la tienda de que ciudad es y te saldrá el tlf

Hola chic@s,

Alguien ha vendido recientemente por online??
Tengo un iPad 1a generación y un iPhone 4s que no utilizo y estaba pensando vendérselo a esta gente online, ya que para mi es un engorro y mucho tiempo desplazarme a Madrid, y además imagino que si voy a la tienda física por la mañana, tendrán que comprobar que todo funciona bien y tal vez me tenga que volver a pasar por la tarde para que me paguen, etc...

Pues eso, alguien con experiencia vendiendo electrónica online?

Cita:

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Iniciado por elraspu

Pues eso, alguien con experiencia vendiendo electrónica online?

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Ningún problema, pero tengo comprobado que si mandas móviles o cosas que tengan que testear tardan mucho más en pagarte que en tienda física. La última vez estuve esperando una semana justa desde que les llegó el paquete, sin confirmación de recepción por su parte ni nada (hasta que no les escribí). En cambio otras veces les he enviado películas y juegos y al día siguiente o al otro tenía en mi correo electrónico el pdf con el vale (nunca he pedido que me paguen con dinero).

Cita:

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Iniciado por RoberZamora

Ningún problema, pero tengo comprobado que si mandas móviles o cosas que tengan que testear tardan mucho más en pagarte que en tienda física. La última vez estuve esperando una semana justa desde que les llegó el paquete, sin confirmación de recepción por su parte ni nada (hasta que no les escribí). En cambio otras veces les he enviado películas y juegos y al día siguiente o al otro tenía en mi correo electrónico el pdf con el vale (nunca he pedido que me paguen con dinero).

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Muchas gracias por responder.
Si se quieren vender varios artículos supongo que se pueden enviar varios artículos en la misma caja en que se realiza el envío, verdad?
Hay alguna forma de que el envío me salga gratis?