Versión para imprimir
Compañero Rub, ese codigo no hace referencia a ningun envio interno de Sanborns. El codigo 7509036580089 hace referencia al SKU del producto (Mad Max Steelbook).
Ni el hecho de recibir ese email es sinonimo de haberlo enviado o al menos eso me dieron a entender cuando al mismo tiempo, recibi otro de sanborns diciendome que no tenian stock y estaban a la espera de recibir mas unidades.
Ah pues mira no se me había ocurrido. Entonces ese mail solo indica que ya es tuyo y que lo están procesando.
Bueno yo finalmente pude contactar por chat ayer (por explorer, ya que en el chrome desapareció). Me dieron el numero de seguimiento al momento, se ve que DHL cogió el paquete ayer mismo por lo que era imposible que me lo dieran antes. Aunque podían haberme dicho simplemente que aun no había salido (que me parece más educado que ignorar al cliente).
Yo no tengo prisa (contaba con recibirlo), pero ahora que lo tengo localizado puedo estar mas atento y que me encuentren en casa el día de la entrega, que parece ser sera la semana que viene :D
Recibida, tened paciencia:
http://i17.photobucket.com/albums/b7...psjvrnjllq.jpg
Yo he debido tener suerte, hice el pedido el martes de la semana pasada y hoy he recibido el steel... tienen un cacao bastante serio a la hora de servir los pedidos ya que no parece funcionar el "primero en pedir, el primero en servir".
Kapital te escribieron un mail confirmandote que te lo habian enviado? Tenias número de seguimiento? O simplemente lo pediste y esperaste?
Yo estoy como decis tomandomelo con paciencia, confiando en que llegará. Espero que llegue pronto
Por aquí empiezan a asomar la patita.
A un par de amigos ya les ha llegado el sms de dhl preparando entrega para mañana.
Todos pedidos el 11, y esperando desde el 15. Al límite... el plazo de entrega acabaría el próximo lunes.
A mi tambien me ha llegado hoy, por lo visto todas han cruzado el charco en la misma Zodiac.
Ya somos dos.Cita:
Iniciado por Cinefil
Esperando 3 días el código DHL, cuando me dijo Antonio (del chat) que en 24 hrs me lo mandaba.
:gano
A mi sin problemas.http://i1370.photobucket.com/albums/...ps1qfwxisy.jpg
El mío salió hace horas en un vuelo desde Cincinnati, para entregar mañana. Pero las coordenadas geográficas no os las doy, porque varían en cada momento.
Les he dicho a los de Sanborns que metan el steel en el bombo de una lavadora, para que no le encuentre nadie :cortina ¡Al más puro estilo Carrefour!
Yo lo he recibido hoy, perfectamente empaquetado y pedido el día 11 (enviado o con salida del almacén el día 20). Sin saber nada del pedido, ni he vuelto a entrar en la web de sanborns desde que lo compre :cuniao
Ah, y a 10 eurelios exactos se me ha quedado la lata MadMaxera, que encima el día 11 se pudo pillar con envió gratis combinándolo con alguna cosa mas (pasando de 299 pesos). En concreto lata de Mad Max + Temporada 3 de "The Newsroom" por 16 € ... casi me regalan los productos como siempre, en 13 días (8 laborables, ojo) el paquete en casa desde Mexico y quedándose como se quedaron sin stock encima, y perfectamente embalado. Y asi, todos los pedidos que les he hecho (9) sin excepción. Lo reitero, son unos negados con la atención al cliente pero como dice Padre yo es que trabajando como trabajan nunca he encontrado tema de conversación con el tal Antonio como para necesitar que me vaya el chat :cuniao
Otro al que le ha llegado el pedido del dia 11!! :D
http://i.imgur.com/lin51EK.jpg
No tenia prisa y les daba su tiempo confiando en que llegase pero logicamente me alegro de que haya llegado ya y todo perfecto.
Ha llegado a Leipzig. Pero tengo mis dudas acerca de mañana. Yo más bien me inclino por el lunes.Cita:
Iniciado por Roy
http://i58.tinypic.com/cixvs.png
No puedo poner la mano en el fuego, pero la experiencia me dice que esta noche volará desde Leipzig, y mañana antes de llegar la tarde, después de aclarar a primera hora aduanas en Vitoria, paquete en casa. Te lo digo porque es el mismo trayecto, que hace cada noche los pedidos desde Canadá.Cita:
Iniciado por Rub
Yo es que soy más de UPS. Con ellos ni miro el tracking. Tengo el móvil del repartidor y lo llamo donde esté ese día (por mi zona) para que me lo entregue o saber donde estará.
Y se lo digo por WhatsApp a veces y todo...
Con DHL estoy verde.
Recibida por aquí también la mia.
Todo ok, en cajita de cartón y bolsita exterior.
Con gusanicos dentro. Ha llegado perfecta.
Al igual que Joanbik, pedida el 11, aunque lógicamente hay que contar desde el envío que en mi caso fue el 15.
Así que la mia ha tardado un poquito más, pero sin novedad, y dentro del plazo de 10 laborables desde que recibí el mail de envío.
Eso sí, Joan, cabrito, 10 euros? a mi me han crujío 14,59.
Estoy por llamar a Antonio... bueno, lo dejo pa otra ocasión.
:cuniao
En fin, ya que hay que decir las cosas buenas y las malas de toda tienda; en mi caso, todo perfecto como siempre, y precio de chiste para una bonita lata de una supernovedad.
Que envidia compañeros. Yo hasta ahora puedo decir, pedida el día 11 y sin novedad de ningún tipo, salvo el email ese con el número -interno- de pedido de ellos. :sudor
Ya me ha llegado. Todo bien. Y en rigor fue enviado procesado cuando me lo indicaron. Así que parece que cuando avisan es que el paquete esta cerrado, pero no depositado en DHL.
Luce muy guapo en mi estantería, puesto en plan cuadro con los mejores Steel tengo.
Pedido: 11/09
Factura y aviso: 18/09
Envio: 22/09
Llegada: 25/09
A mi los envios de DHL me suelen llegar 1 o 2 dias que a la mayoria de compañeros porque vivo en Bilbao y DHL tiene un centro de distribucion en Vitoria que suele ser el primero en donde dejan los paquetes que vienen de Alemania (que es el primer pais europeo al que llegan desde USA/Mexico). Seguro que si no te llega hoy te llegara el lunes.Cita:
Iniciado por manudchief
Los de UPS por contra me llegan mas tarde, cosas de las mensajerias.
Padre, el truco para ahorrar unos eurillos suele ser entrar en la web cuando son las 12 de la noche hora mexicana. Ahi cambian las promos y se suelen solapar "cosillas" ahorando algunos eurelios extra. Por suerte no es horario coreano chungo y coincide con nuestra hora-despertador, las 7-8 de la mañana :cuniao
Yo no he participado en este hilo pero lo leo siempre.
Lo pedí el día 11 y no me he puesto en contacto con ellos para nada. Simplemente he sido paciente y acaban de traérmelo a casa.
Por mi parte volveré a pedir en esta tienda otras películas.
Ya vereis como os llegan a todos como muy tarde la semana que viene.
Salu2
Recibida sin ningún contratiempo, todo ello de forma impecable y con un embalaje excelente de Sanborns; en España sólo la tienda navarra, MoviesDistribucion, envía con un nivel de protección similar.
Precioso el steel, al que se le pueden retirar sin problema, los pegotes de cola en la lámina con la sinopsis y las características técnicas, y posteriormente archivarla dentro de la caja, ya que cabe a la perfección.
:palmas Pues hay noticias, tras todo el lío del chat que me decía primero que había sido enviado y esta semana que estos días me lo enviarían. Hoy por sorpresa recibo una llamada de DHL para confirmar que estaba en casa que tenían un paquete. Finalmente steel recibido en perfecto estado. Genial protección y un buen trato de DHL que me ha avisado y todo.
Con esto no quita que siga diciendo que la atención al cliente ha sido nefasta (mentiras, esperando todavía a recibir el nº de seguimiento,...) y con esto no trato de desprestigiar a la tienda (ya que es la primera vez que pedía) sólo he contado mi experiencia, y de acuerdo que haya gente que haya pedido muchas veces y no haya tenido problemas (por ejemplo yo cuando pedía a DVDgo no tuve nunca ninguno, compañeros del foro si) con esto quiero llegar a que no hablo por desprestigiar a unas u otras, simplemente cuento mi experiencia que ha sido así, quizás tuve mala suerte.
Ahora a disfrutar del steel y a los compañeros que todavía están esperando, que les llegue bien. :)
PD: eso sí un 10 en protección y embalaje.
Aquí otro que le ha llegado esta mañana. Muy bien empaquetado y en perfecto estado.
Otro que le ha llegado, ahora mismo. La pedí el día 11 y creo que salió el 15. Todo perfecto. Maravilla de edición.
Recibida ahora mismo!!!
http://s29.postimg.org/4zbua4i0n/IMG...925_WA0024.jpg
Otro recibido por aqui tambien, perfectamente embalado. Una lastima lo de los engaños y bloqueos a traves de atencion al cliente, porque sin duda con esos precios y el buen servicio de envios que tienen, no me hubiera importado comprar en un futuro. Engaños que por otra parte veo totalmente innecesarios ya que el pedido ha llegado dentro de plazo y en un tiempo que es lo que suelen tardar de media al pedir en el extranjero, 2 semanas.
Y para que quede claro, preguntar a una tienda por tu pedido no es sinonimo de ser impaciente. Simplemente algunos necesitamos saber una fecha bastante aproximada de llegada para que haya alguien en casa a la hora de traerlo. Si hubieran dicho de primera hora "te llegara en 2 semanas", la verdad es que yo tampoco tendria ninguna queja sobre esta tienda.
Spoiler:
Cita:
Iniciado por joanbik
Yo hice exactamente el mismo pedido que tu (MAD MAX + Newsroom 3aT) por 313 pesos mex (17€ al cambio) y me lo han traido hoy y me querian cobrar 37€ por despacho de aduanas. Lo he rechazado y me han llamado y me han dicho que eran 48€ (ya no eran 38, habia subido en 1h que ha transcurrido) porque en la factura no especificaba el envio y me lo tenian que cobrar. Panda de ladrones piratas. Ahora a mandarles el desglose de que el envio era gratuito por parte de la tienda y a ver en que queda el tema. DHL es la peor empresa de mensajeria de España.
una cosa que me pierdo,y perdon por si se comento y no me he enterao.....lleva castellano la steel de mad max?
o sabeis alguna con castellano de esa web que merezca la pena?
gracias y perdon si es molestia¡ un saludo
Nada Wilcox, que DHL ha decidido cobrarnos una comisión por sus cojones saltándose las normas de aduanas.
A ver como acaba todo.
Pero ¿no se habrán hecho la picha un lío, como es habitual, confundiendo los pesos con dólares? :huh
Lo pedí el día 11 y a mi no me ha llegado nada todavía. A ver si la semana que viene hay más suerte.
de castellano nada, audio y subs latinosCita:
Iniciado por CERRUTY
----
Yo viendo que la he recibido correctamente, compraría nuevamente otro chollazo así. Por algo más caro tal vez no me calentase la cabeza. Les falla eso, que no hacen ni puñetero caso al cliente pero llegar, llegan, según estamos comprobando aquí la mayoría. No les habría costado nada haber mandado un número de seguimiento de DHL de primeras -a todos- y aquí no se habría formado una revolución.
Recibido ayer, pero coñe como les cuesta a Sanborns contestar los malditos emails
A mi me llego ayer a ultima hora. Pedido el día 11 enviado el día 15.
La caja exterior de sanborns sin daños pero el steelbook si estaba dañado, una esquina golpeada y un golpe pequeño en la parte trasera debajo del papel de las especificaciones. El blu-ray dentro del steelbook estaba suelto y el steelbook no cierra bien. A mi me parece que se le cayo al suelo al trabajador antes de introducirlo en la caja de sanborns.
Ahora ¿que puedo hacer? veo que a otro compañero, DrAo, también le llego dañado pero no veo que se lo hayan solucionado.
Pienso que muchos de ustedes no están muy acostumbrados a efectuar compras en el exterior. Yo vivo en Sudamérica y si bien nunca he comprado en Sanborns, si lo he hecho en Amazon de España. Y es común, por motivos obvios relacionados con transporte del producto desde otro continente, que a veces lleguen con roturas en las cajas. Muchas veces las encomiendas, incluso por mensajería privada, dan unas vueltas tremendas antes de llegar al origen. Pero esto está dentro de lo previsible.
Para llegar dañado no hace falta que venga del exterior, pasa por mucha gente antes de llegar a casa.Cita:
Iniciado por ariello2001
En cualquier caso previsible o no, a nadie le agrada que le llegue tocado por.muchas compras que realices.
Yo llevo comprando pelis y libros por internet desde el 2001, EEUU y Australia primero luego otros países. Como dice lestat_1982 no tiene por que venir del exterior para llegar dañado.Cita:
Iniciado por ariello2001
Nada de eso tiene que ver con el pedido que hice a Sanborns por que me mandaron un producto que ya estaba dañado.
yo postearía en sus redes sociales el steel estropeado, a ver si de cara al público se ponen las pilas y te mandan otro (el estuche aunque sea), pero haz algo compañero