Tema: Hilo de Sendit.com

Hola; abro este hilo, porque no existe, según mi búsqueda...

Y por lo indignado que estoy, con esta tienda.

Mira que intento no comprar más que en Amazon, pero a veces no puedo resistir una oferta puntual, y luego pasan cosas como esta...

Pedí el pack con todas las pelis de Batman en Blu el 2 de Julio, y hasta la fecha...

Les he escrito más de 4 veces, y lo único que he conseguido es que me manden una especie de formulario a rellenar, algo así como una declaración jurada, parar que ellos "abran una investigación" y así resuelvan qué hacer...

Pero ¿qué narices van a investigar?... ¡Como que van a averiguar donde se ha perdido!... O que afamado y habilidoso cartero suplente lo ha despistado...

Pero, como les he dicho en mi último comunicado; y ahora a esperar a que me llegue el certificado, lo rellene, lo mande (con las subsiguientes molestias inmerecidas para mi...), y luego les llegue de vuelta a ellos. Para que decidan hacer algo...
Conclusión: puede tardar como unos dos meses y medio (sí las cosas siguen así con el "maravilloso servicio de correos nacional"...), en llegarme la pelis.

¡Es esto decente?...

Sí lo hubiera pedido a amazon, ya me las habrían vuelto a mandar, a la 1ª reclamación que les hubiera hecho...

Y como también les he dicho a ellos: ¡a la mierda sendit.com!!!...

Otra que ya no existe para mi.


Saludos!! Ribus

Hombre, yo entiendo el cabreo que tienes que tener por no recibir lo que has pagado, y más aún que no te aporten una solución satisfactoria, pero si de verdad los has mandado a la mierda, como comentas que has hecho, no creo que sea la mejor forma de solucionarlo.

Eso sí, gracias por comentar cómo funcionan...

Saludos.

Ribus, eres la leche con galletas. Algunas veces si que dan ganas de mandar a la algunas cosas....

Con todo el tiempo que ha pasado desde que les realizaste el pedido, ¿no les has pedido que te devuelvan la pasta?

Creo que si en mes y medio no has recibido tu pedido, estas en tu derecho de reclamarles el importe del mismo.

Un saludo !!!!! Y que calooorrrrr !!!!

Tampoco te creas con amazon. Es una tienda que me encanta, pero aun sigo esperando que me llegue el pedido de la serie completa de babylon 5 que les hice eñ 31 de Mayo. Ya les he escrito dos veces y sigo esperando.

Hombre lo de "la mierda" era un decir...

Les he dicho que me parecía indignante su manera de proceder, y que sí les parecía bonito. Que que culpa tenía yo...
Y que desde luego sí les volvía a comprar a ellos, en detrimento de otras tiendas de UK, sería con toda seguridad que estaba borracho, o senil, y que por favor no atendieran mi pedido...

No en serio, Kingdom, todavía no les he pedido nada, porque no me han dado opción, los muy graciosetes... En fin. Uno se acostumbra a como funciona amazon, y se olvida de que te pueden pasar estas cosas...

Usagi2099; que raro lo que me comentas de Babylon, ¿no te han dicho nada?
Yo me compré toda la serie hace un año justo a amazon.com (la UK creo recordar que, después de mucho investigar, por medio de un compa forero, averigué que no traía nada de español, ni en los subs...), y me llegó todo en perfectas condiciones...

Que por cierto ahí las tengo todavía sin ver. Es que empiezo con la 1ª T, que es la única que se editó en España, y se me hace un poco cuesta arriba...
¿Tú donde la has visto? ¿Es verdad lo que comentan de que luego mejora, y se convierte en una serie de referencia para la ciencia ficción, a la altura de Star Trek La nueva Generación???...

Un SALUDO a TODOS, y gracias por vuestro apoyo y solidaridad, en estos momentos de aflicción internetsiana!!
Ribus

A mí me pasó algo parecido con zavvi y la trilogía BD de X-Men que nunca recibí (hasta que más tarde la pelí a Amazon). Me mandaron un papel que se asemejaba a una declaración jurada que me hicieron rellenar y firmar y mandarles de vuelta en que aseguraba que nunca había recibido el paquete. Me devolvieron el dinero, menos los gastos de envío de mi carta a UK. Nunca más he vuelto a comprar en zavvi, sobretodo por si vuelve a pasar lo mismo, por no parecer que intento estafarles (aunque en realidad eran ellos los que no cumplían de no recibir el paquete). Como se dice, la mujer del César no sólo tiene que ser inocente, sino también parecerlo.

Eso les he dicho también: que los que no han cumplido son ellos, y el que parece sospechoso soy yo...

Y bueno: sí Zavvi... A esos hace tiempo que yo tampoco les he comprado NADA. Desde que les devolví la 3ªT de Sobrenatural, porque no la veía, y me volvieron a mandar, sin abrirla ni ná...
Así que me quedé con algo que no me servía para nada, y con 10€ de menos...

Moraleja: mejor bueno conocido (amazon), que malo por conocer...

ribus, yo llevo una racha que paqué.....pero lo tuyo

A ver si se nos pasa prontoooo !!!!!!

Pues sí...
Porque me noto con una mala leche que no veas...

Gracias kingdom, a ver sí es verdad que nos mejora... Porque sí además le añades el calor inclemente. Algún día salimos en las noticias, como en aquella serie (¿era "Verano azul?...), porque mordemos a un perro...

Calla, calla, que tengo las neuronas medio cocidas......menos mal que las que me quedan crudas les da por reirse de las otras.....

A ver si cambia algo el tiempo y refresca o emigro.

Saludos !!!!!

Ribus, mejor edita tus datos personales (te has dejado el nombre), nunca sabes quien está leyendo.

OK, amigo Repopo.
No había caído en ello.

Saludos, y GRACIAS!!!

Ribus, no quiero ser pedante, ni tiquismiquis, pero en mi ingles chapucerillo he retocado un par de cosas de tu correo.


Sorry if my english was "unclear".
I'll try to make myself clear...

Your procedure in this case, seems to me INAPPROPRIATE.

If someone loses a package that you send to me, it is not my fault.
And then, you want me to wait one month to see if it arrives, and another to receive from you, sign and return a statement, that seems to me OUTRAGEOUS.
As if I was suspicious or something ...

Aunque en el fondo, creo que el "unclear" significa más bien que aunque el mensaje se entendía, lo que no veían era con qué propósito se lo mandabas. Quiero decir, que no pides claramente nada. Ni refund, ni que te lo reenvien sin tener que firmar nada. Te sugiero que les pidas una dirección de email a la que enviar el documento escaneado. Ellos te pueden enviar una copia, tu la imprimes, la firmas, y la escaneas y devuelves por email. Eso me ha funcionado a mi con TheHut.

Venga, que alguien siga corrigiendo, que ahí habrá otros fallos. ¿Imeldihl mismo? Tu te manejas bien con el ingles, echa un cable.

No, sí no hace falta. Ya me han contestado...


For your records, your original query was:

And try to repeat correctly the one ;

This is OUTRAGEOUS. Your way of acting seems to me shameful.
So that already I take waiting more than one month, and now you order me a self-declaration, to sign it, and return to you... Not?...
And all for what time; 2 months?...
Since you will understand I do not think to return to buy you ANYTHING. For what? With other much more serious electronic trades in UK...
Thanks for NOTHING.


One of our customer services advisors has reviewed your query and we are able to confirm the following:

I am sorry that you feel our process is unsatisfactory.

Delivery for international customers usually takes between 10-15 days, however if your order is not received within this time we have to allow 30 days before we can investigate with Royal Mail, this is the timescale set out by the Royal Mail.

Our company policy is to send out a self declaration form to enable us to investigate failed deliveries with the postal service.

We do require you to complete this form and return it to us to allow us to carry out this investigation on your behalf.

This form will give you the option to request either a replacement or a refund, this request will be actioned on receipt of the form.

I apologise for any inconvenience this matter has caused.


La verdad es que no sé porque me molesto...

Supongo que está será la razón por la que mucha gente no se fía de comprar por internet...
Pero ¡hay que mirar el vaso medio lleno!... A lo mejor mi pedido del 2 de Julio, lo tengo antes de que acabe el verano!!

Aunque, más bien para septiembre.....

Y todo por aprovechar una oferta donde me ahorraba unas 3 libras...


Ay, amazon querida, que estás en los cielos. Santificado sea tu nombre, venga a nosotros tu reino, aquí en España. Y hágase tu voluntad, aquí en estas tierras, como en el cielo de los comercios. Y perdónanos nuestros errores, así como nosotros perdonamos los suyos...


Saludos!! Ribus

Ribus, ya se que no te servirá de consuelo, pero que sepas que tu mala experiencia nos ayuda a los demás a no cometer los mismos tropiezos. Un saludo

Hombre, todo es mejorable pero a mí no me parece que se estén portando mal de momento. Ciertamente el proceso es un poco largo por los envíos postales pero, si les dices que te envíen el formulario adjunto en un mail y tú se lo devuelves escaneado, el asunto se puede resolver en unos días.

¿Me puedes decir para qué sirve el formulario de marras?
Me parece una solemne tontería...

¿Y no sería más fácil volver a mandarte el envío, en un tiempo prudencial, certificado, sin andarse con tantas tonterías, y poniendo en duda la buena fe y honorabilidad de sus clientes?...

Y sí te parece correcto que yo tenga que andar molestándome y gastando dinero, para recibir mi pedido dos meses después, pues no sé...
Lo de amazon, por ejemplo, te debe parecer de otro mundo.

Han puesto una Oferta durante 24 hs ("Cyber-monday") en dvds y juegos, temática fantástica Gattaca, Videodrome, Ghost in the Shell, Bugs, The thing from another world...

http://www.sendit.com/offers/cyber-m...t?pageNumber=1

Ribus, a mi me pasó algo muy parecido despues de reyes con un pedido hecho en noviembre. Fue con TheHut, y me indicaron los mismos pasos que a ti. En mi caso, me enviaban via email la documentacion, debia imprimirla y devolverla por correo. Les dije que si era valida una impresion para estampar mi firma, tambien podia devolversela por correo electronico, y no me pusieron pegas. En cuestion de 2 dias me llego su email, y ellos el mio de respuesta. Una vez recibido, tardaron otras 24h en crear una orden nueva a coste cero por los artículos desaparecidos.

Escríbeles diciendo que el email es un método más seguro que correos, como la propia incidencia ya ha demostado. A ver qué te dicen.

Suerte

Muchas Gracias, amigo Repopo.
El problema es que no tengo escaner, y por lo tanto ninguna manera de estampar mi firma.

En fin, teniendo ya la carta en mi poder, y rellena. Buscaré un sobre, y me tocará darme un paseíto a correos un día de estos, para que ellos me la sellen. Porque no recuerdo el coste exacto...
Y me olvidaré del paquetito hasta que me llegue.

¡Maldita la gracia!

Y ¡maldito yo, sí vuelvo a pedir nada a estos tipos!!!

(Porque sí ellos sospechan de mi, y tengo que mandar un papelito firmado atestiguando que no lo he recibido; por esa regla de tres, ¿quien me garantiza a mi que me lo hayan siquiera mandado?...
¿No les podría pedir que alguien me mandara un documento firmado, dando fe del hecho?...
Pero, claro: ellos siempre con la sartén por el mango. Y abusando.)


Saludos!!

Y ahora me escriben para decirme que ya está todo OK y no me mandan de momento el pack, porque no lo tienen en stock, y están esperando que se lo repongan...

Que lo sienten mucho.

Fecha del pedido: 1-07-2009.

Dentro de una semana se cumplirán dos meses.

Iniciado por Ribus

Y ahora me escriben para decirme que ya está todo OK y no me mandan de momento el pack, porque no lo tienen en stock, y están esperando que se lo repongan...

Que lo sienten mucho.

estoy buscando un icono "Zen" pero no te lo encuentro

Compartamos la búsqueda de la serenidad.....

¡Pero que cabritos sois los dos!!... Je, je.

Me habéis hecho reír un buen rato.

Sí es que es verdad... Todo esto lo hacen algunas tiendas para echarnos una manilla en la búsqueda de la serenidad. Intentan curarnos de nuestros consumismo desaforado, mediante técnicas "inversas", como esta.

Sí no deseas nada: eres feliz.
Sí ya no esperas nada: eres feliz.


¡Gracias chicos!!

Por fin lo entiendo. Y empiezo a notar algo dentro de mi, como una gran paz que me inunda...