Tema: Hilo de Sendit.com

¿Me puedes decir para qué sirve el formulario de marras?
Me parece una solemne tontería...

¿Y no sería más fácil volver a mandarte el envío, en un tiempo prudencial, certificado, sin andarse con tantas tonterías, y poniendo en duda la buena fe y honorabilidad de sus clientes?...

Y sí te parece correcto que yo tenga que andar molestándome y gastando dinero, para recibir mi pedido dos meses después, pues no sé...
Lo de amazon, por ejemplo, te debe parecer de otro mundo.

Iniciado por Ribus

¿Me puedes decir para qué sirve el formulario de marras?
Me parece una solemne tontería...

Pues no se exactamente para qué, ni si es para consumo interno de Sendit o para presentar a la Royal Mail pero estoy seguro de que alguna finalidad tendrá. Me parece muy razonable que se intente investigar cómo y dónde se pierden los paquetes, que se lleven registros de si llegó a la central de correos en Londres, si llegó a la de Madrid o si la pérdida fue en tal delegación provincial o local.
Si no se realizan este tipo de estudios difícilmente se pueden arreglar las cosas, digo yo que algún procedimiento habrá que llevar a cabo para averiguar qué eslabon de la cadena falla. Supongo que el anáisis de esos formularios puede ayudar a diagnosticar las disfunciones del sistema, qué empleado o responsable postal no desempeña bien su trabajo, etc.

¿Y no sería más fácil volver a mandarte el envío, en un tiempo prudencial, certificado, sin andarse con tantas tonterías, y poniendo en duda la buena fe y honorabilidad de sus clientes?...

Mucho más fácil para los damnificados por las pérdidas de envíos como tú pero también mucho más atrayente para quien se dedica a aprovecharse de estas políticas tan laxas.
Yo no siento que pongan en duda mi honorabilidad cuando me someto a la infinidad de sistemas de control que rigen nuestras vidas sino más bien al contrario, creo que redundan en beneficio de las personas decentes como nosotros y son las que nos protegen de algunos indeseables de nuestro entorno.

Y sí te parece correcto que yo tenga que andar molestándome y gastando dinero, para recibir mi pedido dos meses después, pues no sé...

Ya decía en mi anterior mail que una forma de minimizar dichas molestias sería usar el correo electrónico para el envío del formulario. Desde luego dos meses no me parece un periodo razonable para resolver este tipo de incidencia.

Lo de amazon, por ejemplo, te debe parecer de otro mundo.

Amazon tiene otra política y, según sus características, puede cubrir mejor o peor las necesidades del cliente. Hay quien compra en el super de El Corte Inglés y quién compra en el de DIA. Si vas a este sabes que encontarás un servicio mínimo pero unos precios muy competitivos. Si vas a ECI tendrás que pagar más pero a cambio obtendrás un servicio infinitamente superior.

En cualquier caso siento mucho lo que te ha ocurrido y espero que se solucione de la forma más satisfactoria posible

Mira la utilidad "real" de un procedimiento así, está demostrado en un 99% es practicamente nula... Porque sí averiguan que los paquetes se pierden en España; ¿que van a a hacer?...
O sí se pierden en UK...
La única solución, que podrían tomar sencillamente desde un principio, sería enviarlos certificados. Para, en caso de pérdida, poder al menos reclamar.

Lo otro son milongas, créeme.
Y lo único que buscan es "acojonar" un poquito al personal, a la hora de que no reclamen paquetes que ya han recibido...
Y mira, sí lo hacen, como otras tiendas que me han comentado, a la 3ª vez de perderse un paquete, pues ¿que quieres que te diga? Puede tener más sentido. Pero ¿a la 1ª?...

Comparas el CI con Día; el problema es que amazon tendría el servicio de CI, con los precios de Día. Luego: no son casos comparables. Porque las tumbaría a las dos.

¿Políticas laxas???...
¡Eh, mande usted???...


Yo no considero política laxa, la de amazon (ya que estamos utilizando ese ejemplo...), sí no RESPETUOSA con sus clientes.

Me imagino que a ti te parecerá de perlas la criminalización de todos los ciudadanos empleada por "ciertos" gobiernos en "tiempos de "crisis". O las políticas de ciertas empresas de considerar "delincuentes en potencia" a TODOS sus empleados y clientes, haciéndoles pasar por arcos de seguridad...
Pues a mi NO.

Ya me ha llegado la cartita de marras...
Ahora me tocará desplazarme un día a la oficina de correos, para que llegue cuanto antes. Esperar a que les llegue. Y volver a esperar a que me manden MI PAQUETE...
¿Te atreverías a apostar a que no me llega antes de dos meses?...


En fin, que no me quiero calentar contigo, pero creo sinceramente que no tiene ningún sentido la defensa que has hecho de algo que es a todas luces, incorrecto.
Que no te ha pasado a ti. (Me encantaría escuchar tu opinión sincera entonces...)
Y que estoy sufriendo yo.

Que tú quieres seguir comprando a esta gente, que te parecen "estupendos", pues me parece perfecto. Estás en tu derecho.
Como lo estoy yo de avisar a otros compañeros de lo que me ha sucedido. Para eso está el foro. Y manifestar mi queja, indignación, y malestar.


Un saludo!

Vaya, vuelves a reincidir en los aspectos que yo creía haber contestado así que debo haberme expresado muy mal, lo siento. Como tampoco se trata de eternizarse en las típicas réplicas y contrarréplicas que generalmente no llevan a ningún sitio, prefiero bajarme del carro antes de que esto degenere en mal rollo. Lo dicho, mucha suerte con tu incidencia.

Ribus, a mi me pasó algo muy parecido despues de reyes con un pedido hecho en noviembre. Fue con TheHut, y me indicaron los mismos pasos que a ti. En mi caso, me enviaban via email la documentacion, debia imprimirla y devolverla por correo. Les dije que si era valida una impresion para estampar mi firma, tambien podia devolversela por correo electronico, y no me pusieron pegas. En cuestion de 2 dias me llego su email, y ellos el mio de respuesta. Una vez recibido, tardaron otras 24h en crear una orden nueva a coste cero por los artículos desaparecidos.

Escríbeles diciendo que el email es un método más seguro que correos, como la propia incidencia ya ha demostado. A ver qué te dicen.

Suerte

Muchas Gracias, amigo Repopo.
El problema es que no tengo escaner, y por lo tanto ninguna manera de estampar mi firma.

En fin, teniendo ya la carta en mi poder, y rellena. Buscaré un sobre, y me tocará darme un paseíto a correos un día de estos, para que ellos me la sellen. Porque no recuerdo el coste exacto...
Y me olvidaré del paquetito hasta que me llegue.

¡Maldita la gracia!

Y ¡maldito yo, sí vuelvo a pedir nada a estos tipos!!!

(Porque sí ellos sospechan de mi, y tengo que mandar un papelito firmado atestiguando que no lo he recibido; por esa regla de tres, ¿quien me garantiza a mi que me lo hayan siquiera mandado?...
¿No les podría pedir que alguien me mandara un documento firmado, dando fe del hecho?...
Pero, claro: ellos siempre con la sartén por el mango. Y abusando.)


Saludos!!

Y ahora me escriben para decirme que ya está todo OK y no me mandan de momento el pack, porque no lo tienen en stock, y están esperando que se lo repongan...

Que lo sienten mucho.

Fecha del pedido: 1-07-2009.

Dentro de una semana se cumplirán dos meses.

Iniciado por Ribus

Y ahora me escriben para decirme que ya está todo OK y no me mandan de momento el pack, porque no lo tienen en stock, y están esperando que se lo repongan...

Que lo sienten mucho.

estoy buscando un icono "Zen" pero no te lo encuentro

Compartamos la búsqueda de la serenidad.....

¡Pero que cabritos sois los dos!!... Je, je.

Me habéis hecho reír un buen rato.

Sí es que es verdad... Todo esto lo hacen algunas tiendas para echarnos una manilla en la búsqueda de la serenidad. Intentan curarnos de nuestros consumismo desaforado, mediante técnicas "inversas", como esta.

Sí no deseas nada: eres feliz.
Sí ya no esperas nada: eres feliz.


¡Gracias chicos!!

Por fin lo entiendo. Y empiezo a notar algo dentro de mi, como una gran paz que me inunda...

Han puesto una Oferta durante 24 hs ("Cyber-monday") en dvds y juegos, temática fantástica Gattaca, Videodrome, Ghost in the Shell, Bugs, The thing from another world...

http://www.sendit.com/offers/cyber-m...t?pageNumber=1

Hay algo interesante, pero leyendo al compiñero Ribus.... he cerrado la pestaña rápidamente

Prefiero hacer pilates y entrenar físicamente,,, que mentalmente....

Bueno pues aunque hace más de un mes de este mensaje, la verdad es que a mi me ha venido muy bien. Ya que acabo de pedirme un juego en esta tienda...

Espero no tener tantos problemas como Ribus. Pero si se diera el caso, ya se como tengo que dirigirme a ellos, ya que mi Inglés es como de andar por casa

Y gracias a la amabilidad de la gente que sabe en este foro Inglés, ya sé como dirigirme a ellos bien a la hora de reclamarles algo, y por lo menos que me entiendan.

Muy útil este hilo si señor. Siempre viene bien comentar nuestras experiencias con las tiendas.

Aunque viendo en las fechas en las que he pedido el juego, me da a mi que van a tardar en enviarmelo... sobre todo como se junte con las fiestas de Navidad.

Gracias a todos.

Este hilo parece un poco muerto.

Me han mandado un código de descuento de 1 libra. No sé si lo puede usar quien quiera o si es personal, pero aquí lo dejo:

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Me he animado a pedir el cabolo del Termi a esta tienda, esperemos que no tenga ningún problemilla y lo pueda poner aquí, para tener un punto de vista bueno!

Pues por mi parte la experiencia con esta tienda ha sido muy buena.

Embalaje a prueba de bomba y el tiempo de envío muy bueno.

Iniciado por morpheo114

Pues por mi parte la experiencia con esta tienda ha sido muy buena.

Embalaje a prueba de bomba y el tiempo de envío muy bueno.

morpheo esto quiere decir que ya te ha llegado el pedido con el cabolo?.

A mi me lo enviaron el dia 3 de mayo y todavia no ha aparecido por aqui. Estoy tranquilo pero es que no se cuanto tardan normalmente en llegar envio desde esta tienda.

Mejor que no responda Ribus que si no voy buscando hueco en la orillita de la playa hasta que le de por llegar.

Si que me llegó el cabolo, fue el pasado miércoles creo.

Sefuro que este lunes lo tienes en casita reluciente y con el embalaje a prueba de bomba!

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