La virgen, que cosa tan horrenda. Con las maravillas que ha sacado Zavvi y una película en la que se pueden lucir con el steelbook por su apartado artístico van y sacan... eso.
Versión para imprimir
La virgen, que cosa tan horrenda. Con las maravillas que ha sacado Zavvi y una película en la que se pueden lucir con el steelbook por su apartado artístico van y sacan... eso.
Si pago con Paypal un pedido de 2 artículos estando uno en stock y el otro agotado provisionalmente, ¿quedan pagados los 2 o hacen una reserva del dinero para cobrarlo cuando este disponible al estilo de ECI?
Quedan pagados los 2.Cita:
Iniciado por Karasuma Ooji
No sé si alguno de vosotros recordaréis que hace unos días escribí a cerca de un pedido que me había llegado de manera incompleta y que no me contestaban a los emails.
Al final os dije que me contestaron y que me la iban a mandar de nuevo.
Bueno resulta que me llegó el paquete el sábado en perfecto estado. Cuál es mi sorpresa cuando hoy llego a casa y me llega de nuevo el mismo paquete :blink
Se trata de la colección de Harry el sucio en blu ray. Y ahora resulta que tengo 2. ¿Os ha ocurrido alguna vez? ¿Se dan cuenta de estas cosas o no lo reclamarán? Es que no me han cobrado tampoco dos veces :sudor
Recuerdo que hace unos 3 años pedí el juego para Xbox 360 "GTA IV" y me llegó repetido dos veces, pero no sé si fue en esta web, no lo recuerdo. Ni me cobraron dos veces, ni me reclamaron una copia.
No lo reclamaran ya que ellos no tienen constancia de que te ha llegado ya que es envio ordinario sin necesidad de firma
Saludos
Al ser envíos ordinarios, imagino que no tendrán opción de reclamar nada, como cuando envías tú un documento o paquete por correo ordinario y se pudiese llegar a perder.Cita:
Iniciado por fiestaytapas
A mí el cartero más de una vez me ha dejado los paquetes de Zavvi en la calle, en la puerta de entrada a mi casa (vivo en un Chalet) a la vista de cualquiera. Por suerte siempre me ha llegado todo, pero más de una vez me han dado ganas de reclamar a Zavvi que no me ha llegado algo, para ver si reclamaban a Correos y el cartero "espabilaba" pero me di cuenta que era inútil, porque es envío ordinario y a Correos no le van a decir nada y a Zavvi le iba a ocasionar un gasto innecesario si me volvía a enviar el paquete (sería mucha jeta por mi parte).
El día que de verdad no me llegue algo reclamaré, mientras tanto, a esperar, ya que hasta ahora me ha llegado todo (más tarde o más temprano, pero ha llegado).
Yo les comentaría que te han llegado los dos, igual que se han portado mandandote otro, sería de recibo que les dieses la oportunidad de decidir si quieren que se lo devuelvas (que igual te dicen que no)
Puedes poner una reclamación en la web de Correos. No sé ahora, pero te aseguro que antes funcionaba.Cita:
Iniciado por edumix
¿Te refieres a presentar una queja sobre el servicio recibido?Cita:
Iniciado por rortiz77
El cartero de mi zona es la leche... una vez, siguiendo un envío certificado, vi en la web que el paquete había regresado a la oficina por no encontrarme en casa en el momento de la entrega (estuve en casa todo ese día). Fui al buzón y no habían dejado aviso ni nada. Al día siguiente fui a la oficina, se lo expliqué (que había visto en la web que el paquete estaba allí, pero no tenía aviso). Bien, con mi DNI me entregó el paquete. El de la oficina me dijo que no me lo han entregado por no estar en casa y tal, le dije ¿y el aviso?... en fin, bueno, vale, sí que estuve en casa, pero paso de discutir.
A los dos días miro el buzón y tenía un aviso de correos, de un paquete no entregado por no estar en casa. Se trataba del paquete que había recogido ya dos días antes (ponía el código del paquete). Se ve que el cartero, el primer día no quiso (o no le dio tiempo, o lo que sea) entregarme el paquete, y además se le olvidó dejarme el aviso en el buzón. Dos días después vería el aviso en su furgoneta o lo que sea, y dijo, pues se lo entrego (el aviso) hoy mismo y como que he venido hoy a dejarle el paquete, y que luego vaya a la oficina. No estaba la fecha de dos días antes tachada y puesta la nueva fecha, estaba todo limpio, por lo que deduzco que hizo un nuevo aviso.
Tenía que haber vuelto a la oficina (yo) a reclamar ese paquete, haciéndome el loco, con el aviso que había recibido. A ver qué me hubieran dicho. Pero no tengo tanta mala baba, qué le vamos a hacer... pero era para haberlo hecho.
No sé si me he explicado bien, pero quería contarlo... :cuniao
Sí, sí, exacto.Cita:
Iniciado por edumix
Y por lo que cuentas tienes unas cuantas razones para hacerlo... :fiu
Tuve algo similar hace cosa de una año además curiosamente con un envío de Zavvi. Al día siguiente de ir a recoger el envío no tenía un aviso sino DOS. No sabía si llorar o reír...Cita:
Iniciado por edumix
Al ser envíos ordinarios correos no puede darle explicaciones al remitente (sea empresa o no) por lo que eres libre de quedarte o no lo recibido.
Si quieres ser honesto habla con ellos...
Dos blu ray por 12€ en zavvi. Esto es un no parar.
http://www.zavvi.es/blu-ray/offers/2...affil=thgemail
Esto lleva más de un año creo yo xD. 6 meses seguro.Cita:
Iniciado por halconruiz
Alguien ha comprado ya Taxi Driver Mastered in 4k edición inglesa? La de zavvi. Es por si tiene subtítulos en castellano. Gracias.
La verdad es que recibo correos de zavvi permanentemente con ofertas, aunque no le hago mucho caso. Esta vez he encontrado un par que creo que son inéditas en España y que voy a pedir, por lo que creía que era una oferta interesante. Desconocía que era una promoción casi permanente.Cita:
Iniciado por slipktein
Saludos.
Lleva desde primeros de año, tanto en .es como en .com, pero se supone que estaba expirada ya... supongo que han vuelto a renovarla.. y si, casi parece permanente.
Pero es bueno recordarlo, ya que van incluyendo unas pelis de vez en cuando y quitando otras... otras tantas, son fijas en la oferta.
Gracias chicos por las respuestas.
Esperaré un tiempo prudencial y si no me la reclaman pues ya veré lo que hago.
Un saludo!
Los tiene, audio y subtítulos.Cita:
Iniciado por ChusHardRock
Yo tenia una pequeña duda, al hacer una reserva y pagando con tarjeta, se paga al momento o cuando ellos hacen el envio?
Por cierto, esto no se si deberia ponerlo aqui o en un hilo de figuras pero hoy vi en zavvi.com que hay 10% descuento en las figuras pop!
Es una tonteria pero a mi hay alguna que me hace gracia
http://www.zavvi.com/merchandise/brand/pop-vinyl.list
Saludos
Te cobran justo antes de enviarte el pedido ;)Cita:
Iniciado por Zone_hq
Muchas gracias!
Voy a fundir el credito de la tarjeta... Que peligro xD
Hola, alguien que tenga la edición de Man of Steel 3D - Limited Edition Steel book me puede decir si tiene audio en castellano en el disco 3d?
Gracias
Hoy me ha llegado a casa y si tiene castellano completamente.Cita:
Iniciado por kikobayo
Gracias, vale la pena la edición?Cita:
Iniciado por Vazel
Por ese precio es una ganga y si le metes el código Bienvenido si es la primera compra u otro que puedas, merece mucho la pena, ya que tiene viene la version 3d y 2d y encima la edición Stelbook.
Compralo sin dudarlo.
mirad los correos, 15% descuento en blurays en zavvi.com
www.zavvi.com/offers/special-offer/blu-ray.list
Por primera vez hice un pedido de una figura de juego de tronos el dia 29 de Abril,cuanto tardan en llegar los pedidos?
Perdon fue el dia 22
Yo pedí el pack de Jurassic Park el 24/04 (enviado ese mismo día) y me llegó el 6/05
Te lo han enviado?
Desde que te lo envían tardan 7 días aproximadamente
Si ya me lo han enviado pero no lo he recibido
7-8 días naturales de media suele tardar (he pedido bastante y siempre ha sido así).
Pueden ser 5 o pueden ser 9, pero vaya, ponle una semanita de media. Aunque siempre hay excepciones, claro está.
Tenía pendiente de recibir un pedido del día 28 de abril, mandado el 29, he estado pendiente estos días, pero como aquí ha habido dos días de fiesta por medio, tampoco me he impacientado mucho.
Me acaban de llamar a la puerta, dos o tres timbrazos, y al abrir no hay nadie y hay un paquete en el suelo pegado a mi puerta.:wtf
Es el que esperaba de Zavvi, si no hubiera estado yo se lo podría haber llevado cualquiera, es grande y no cabe en el buzón.
Las otras veces me lo han subido a casa, excepto un par de ellas de Amazon market que los pudieron encajar en el buzón, dejándolos al alcance de cualquiera.
¿No requiere firma?
Saludos
Que va, no hay que firmar ni nada, ¡ya le vale al cartero!.
Pues a estos de Zavvi cada vez los entiendo menos, la otra vez me dieron un código de seguimiento que no valía para nada, y ahora repasando el correo de envío, pone esto.Cita:
Que va, no hay que firmar ni nada, ¡ya le vale al cartero!.
Este servicio requiere de firma, por lo que si no te encuentras en la dirección de entrega el día de la entrega el conductor dejará un aviso de recogida.
Saludos
A mi también me lo dejan en la calle si no estoy (vivo en un chalet).
En un envío ordinario...si el paquete no entra en el buzón... cual es el procedimiento correcto que deben seguir los de correos?
Teóricamente deben dejar un aviso para la recogida del paquete en la oficina.Cita:
Iniciado por edumix
Cita:
Iniciado por richpar
Pero eso no es culpa de Zavvi. El código de seguimiento vale para Reino Unido. En el momento que sale de allí no sirve para nada, y supongo que lo mismo pasará con lo de la firma para la recogida, porque aquí siempre ha sido por ordinario, y si el envío no cabe en el buzón, y no se encuentra nadie, el cartero debe dejar un aviso para su recogida en Correos.
Efectivamente. Al menos el procedimiento que se sigue en las oficinas que he trabajado es ése. Si no cabe en buzón el envío se lleva a oficina y se le deja al cliente un papel amarillo de aviso para que pase a retirarlo a la oficina.Cita:
Iniciado por tyler durden
Yo en tu caso lo que haría sería hacer una reclamación vía web poniendo muy claramente la zona y ciudad en la que vives para que desde arriba le den un toque al jefe de cartería.
Vosotros que haríais. Pido consejo.
Enviado por: Tu. 30 April 2014, 20:07
Hola, he recibido la primera temporada de Star trek en blu-ray, pero compre también la tercera temporada de la misma serie, en el mismo pedido, pero no la he recibido.
Un saludo.
Enviado por: Zavvi España. 01 May 2014, 17:01
Hola Jose,
Gracias por informarnos que aún no ha recibido su pedido Star Trek: The Next Generation - Season 3 [Blu-ray].
Se le envió el día 24/04 y el envío puede tardar hasta 21 días naturales.
Si no ha recibido su pedido a día de 15/05, háganoslo saber y procederemos a investigarlo.
Si tuviese más preguntas al respecto, por favor no dude en contactar con nosotros.
Sin otro particular, le saludamos.
Kathryn
Equipo de Atención al Cliente Zavvi.es
Enviado por: Tu. 08 May 2014, 14:47
Hola, hoy me he recibido el paquete de la tercera temporada de Star Trek (con un retraso importante), y resulta que la funda que protege la caja de la temporada estan todas las puntas arrugadas, y para colmo, me he dado cuenta que en la temporada uno, de esta misma serie, no es que este arrugada, es que ni lo tiene, y ahora resulta que tengo una coleccion en la que las cajas no son iguales, no esperaba esto de esta tienda, dado lo bien que me habian hablado de ella, para ser mi primera compra...... Vaya tela, muy decepcionado de veras.
Enviado por: Zavvi España. 09 May 2014, 12:19
Hola Jose Manuel,
Gracias por informarnos del pedido dañado 39005015.
Siento que su productos no hayan llegado en buenas condiciones. Tomamos todas las medidas posibles para hacer llegar los artículos a nuestros clientes en buen estado.
Rogamos nos envíe fotos de los daños para que podamos investigarlo. Por favor envíelas como un archivo adjunto a través de nuestro centro de mensajes, haga clic en el botón Subir un Archivo y busque su documento.
También tendrá la opción de incluir un párrafo de texto para acompañar su documento adjunto y cualquier información en relación con su consulta.
Una vez recibidas las pruebas fotográficas, las evaluaremos para alcanzar a un acuerdo que más le convenga.
Ante cualquier otra consulta, póngase en contacto conmigo y estaremos encantados de atenderle.
Un saludo,
Puri
Equipo de Atención al Cliente Zavvi.es
Enviado por: Tu. 09 May 2014, 15:04
Hola, gracias por su respuesta, solo me deja subir una foto, subo una de la serie al completo, para que vean que no se me ha mandado la funda de la primera temporada, y esto me importa muchisimo.
A ver si pudieran enviarla de algun modo. Tambien tengo las fotos de los daños en la funda de la tercera temporada, pero solo me deja subir una foto.
Enviado por: Zavvi España. 10 May 2014, 10:49
Hola Jose Manuel,
Gracias por contactar con nosotros en relación con el artículo 39005015.
Hemos recibido las fotos del artículo dañado y le pedimos disculpas por el estado en que le ha llegado.
Como gesto de buena voluntad, nos gustaría ofrecerle un reembolso de 20% del valor de su producto. Una vez lo solicitemos este será retornado a su cuenta dentro de los siguientes 3 a 5 días laborables.
Quedo a la espera de su confirmación para proceder.
Si hay algo más que podemos hacer, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros y un miembro de nuestro equipo estará encantado de ayudarle.
Saludos cordiales,
Puri
Equipo de Atención al Cliente zavvi.es
Enviado por: Tu. 10 May 2014, 22:41
Hola, de alguna manera esperaria que me mandaran la funda de la primera temporada, preferiria esto a un 20% de reembolso, ya que por culpa de la falta de la caja daña la presencia de toda mi coleccion de la serie, estaria dispuesto, si me mandaran dicha funda, a pasar por alto los daños de la caja de la tempora 3. Espero de su respuesta para tomar una decision. Muchas gracias.
Enviado por: Zavvi España. 11 May 2014, 15:57
Hola Jose Manuel,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros referente al tema de su petición de la funda de la
Star Trek: The Next Generation - Season 1 [Blu-ray].
Lo lamento pero no podemos enviar la funda por separado,ya que eso es un pack,no vendemos las fundas sueltas.
Por favor digame si aceptaria nuestra oferta,para poder ha proceder con el reembolso.
Estamos a su entera disposición para cualquier duda o aclaración.
Sin otro particular, le saludamos.
Puri
Equipo de Atención al Cliente Zavvi.es
Enviado por: Tu. 11 May 2014, 18:48
Lo que no entiendo, si como usted mismo me comunica, la funda forma parte del pack, y a mi no se me ha enviado. Por lo tanto es un agravio para mi colección, ya que de saber que no se me iba a enviar con la funda, de ninguna manera habría comprado dicho pack,
Por otra parte, he comprado dos artículos, uno de ellos me llega incompleto, y el otro bastante dañado,
Ya que en las fotos que les envié, no se puede apreciar bien todos los daños que tiene la caja de la temporada 3, no me parece que sea suficiente con un 20% de descuento, cuando ahora tengo que volver a comprar la 1 temporada, para poder tener la colección completa como toca, y como debería
Haber sido si hubiesen realizado bien su trabajo desde el principio.
Enviado por: Tu. 11 May 2014, 18:54
Es como si me compro un coche nuevo, y una de sus ruedas es mas pequeña que las otras,
Me parece muy bien que la funda forme parte de un pack, de hecho forma parte del PACK que yo he comprado, y ustedes no me han mandado.
Resumiendo.
Primera compra en su pagina y de los productos uno a medias y el otro dañado, me parece realmente lamentable.
Mi enfado viene dado porque si es una cosa que yo he comprado, como se niegan a enviármelo?.
Si tienen que deshacer otro pack no es mi problema, es el suyo por no revisar lo que envían
Y ahora quieren compensarme con 15€, ,pues no me parece correcto,.
Enviado por: Tu. 11 May 2014, 18:56
Ya le dije que estoy dispuesto a pasar por alto los daños a la temporada 3, y a su reembolso del 20%, si se me enviaba la funda de la primera temporada, que es lo que yo he comprado y no se me ha enviado.