Hombre, a mi no me gustaría que fuera avispado, yo prefiero que me llamen y decidir si quiero que se lo dejen a alguien.Cita:
Iniciado por Titanio
Versión para imprimir
Hombre, a mi no me gustaría que fuera avispado, yo prefiero que me llamen y decidir si quiero que se lo dejen a alguien.Cita:
Iniciado por Titanio
Mis vecinos son familiares míos...
De todos modos tienes razón. En mi caso, cuando hay un repartidor nuevo y no hay nadie en casa, siempre han llamado primero. Ya luego, le pillan la rutina y lo dejan todo en casa de la tía!
Al final si va a ser dp =deutsche post , en un par de pedidos que me han enviado de amazon.it en la web aparece las siglas dp pero en el email enviado si se confirma deutsche post , que ganas de que la gente tenga que descubrir por quien envía los paquetes.
Así es. Rebuscando en los correos de confirmación de pedido / confirmación de envío etc, al final en uno de ellos sale: DP = Deutsche Post DHL.Cita:
Iniciado por padmeluke
Lo que sorprende un poco es que no hay numero de seguimiento ni fecha de entrega confirmada...
Hice ayer un pedido a media mañana y me acaba de llegar ahora mismo, llevaba ya tiempo sin pedir nada a Amazon.es, me sorprendió esta rapidez.
Hace poco anunciaron que los "Prime" tendrían plazo de entrega de un día para ciertos productos.Cita:
Iniciado por joe-hallenbeck
Concretamente yo recibí un pedido 23 horas después de hacerlo.
Yo por envio 24 horas he pedido cosas a las 8 de la tarde y al dia siguiente al mediodia en casa.
Eso si, como opto siempre punto de entrega en correos porque apenas estoy en casa, comentar que este tipo de entregas que antes era igual de rapido la verdad, ahora en verano va con bastante retraso.
Segun me comentan desde amazon.es en correos van justos de personal y por eso funciona asi, por lo visto amazon concreta la entrega del paquete a correos pero correos tarda en asignar el tramite y dar el numero de seguimiento por eso tardan algun dia mas. Eso si, si amazon tiene el numero de seguimiento por la tarde a ultima hora, al dia siguiente a primera hora de la mañana ya esta en correos para recoger, aunque el sms de aviso te lo manden a las 13 horas a las 8.30 de la mañana ya les ha llegao, solo que desde que pasan el paquete por el lector de codigo de barras y lo procesa el sistema suelen pasar de 2 a 3 horas para que les llegue la notificacion a amazon y te manden el sms para pasar a recoger.
Por si alguno hicisteis lo de la promoción del Premium Day que instalabas la app y te regalaban un cheque valor de 10€, he recibido este mail esta tarde:
Spoiler:
Pongo este mensaje tanto en el hilo de problemas con amazon como en el de hilo general.
Una cosa muy rara que me ha pasado con un pedido, en este caso la verdad no se trata de un bd.
Pedi el viernes pasado un articulo que ademas creo venia de Reino Unido que tras estar en stock y pedirlo aparecia No disponible temporalmente, la fecha estimada de entrega era mañana viernes dia 31.
Como direccion de entrega puse un punto de recogida en la Oficina de Correos cercana como hago ultimamente.
El caso es que al ver que no se hacia envio alguno y ademas volvia a estar en stock reclame de nuevo el envio al sac y siempre me decian que todo correcto a pesar de que no habia sido cobrado en tarjeta.
El martes noche me lo cobraron en tarjeta y pense que el miercoles enviarian pero tampoco enviaron.
Pues bien, envian hoy jueves que acabo de recibir el mensaje y en lugar de dar un numero de seguimiento de correos como seria normal me dan uno de MRW ¡¡¡¡.
Tras hablar por chat con amazon me dicen que si, que mrw entregara en correos mi paquete, algo que me parece sumamente extraño, es mas hasta el agente de amazon creo que no lo tiene ni claro. Dice que para cumplir la fecha prevista que por lo visto correos no estaba disponible como transportista (parece ser que ahora en verano andan escasos de personal y no son capaces de absorber la carga de trabajo de amazon) asi que el centro de distribucion ha elegido mrw para entregar en correos y que asi se cumpla el plazo de entrega.
Imagino que la forma de saber si esta entregado en correos es con el numero de seguimiento de mrw e ir a correos a preguntar.....?.
No se si a alguien le habra pasado algo parecido....
Ya veremos que pasa mañana, desde luego es la primera vez que tengo un problema asi con amazon.
Se están luciendo los de Amazon España con las NO ofertas :vudu.
Viendo las ofertas de Francia, Italia, etc... ¿Para cuándo algo así aquí? :bigcry
Visto el panorama me temo que para nunca...Cita:
Iniciado por Tsubasa_Air
Para todos los que haciamos las compras en amazon.es desde nuestro apartado personal en TravelClub comentar que desde hoy dia 1 agosto ya no dan puntos travel todas las categorias, tan solo las categorias de relojes, joyas y hogar y cocina.
Asi que ahora el comprar bds o libros o articulos de electronica ya no da puntos de ningun tipo.
Segundo envío de Amazon.es que a pesar de ser Premium me lo realizan sin seguimiento ni confirmación de entrega... ... un BD desde UK me lo envían por Royal Mail sin certificar. ¿A alguien más le ha pasado? Antes todo venía por MRW pero ahora...
Me extraña lo que dices. ¿El producto que has adquirido se lo has comprado a la propia Amazon, o a un tercero?
A Amazon directamente...
¿Qué método de envío seleccionaste?
Daban dos opciones: estándar y express. En lugar de las opciones 3-5 días, 2-3 días o 1 día, cosa que me extraño... yo elegí express.
Hablo de memoria, pero creo que hay ciertos productos con los que sucede eso, es decir, por las razones que sean carecen de las ventajas del sistema Amazon Premium. Seguro que si hablas con su servicio de atención al cliente te lo aclararán.
Saludos.
A mí, pero en mi caso yo compré a Amazon.uk (nada de marketplace). Me enviaron dos películas blu-ray a través de Royal Mail y sin nº de seguimiento. Me dieron como fecha de entrega hoy lunes 3 de agosto, aunque de momento nada. Ya veremos...Cita:
Iniciado por Calderonstudio
Los últimos pedidos que he realizado a Amazon UK me los han enviado mediante Royal Mail; y sin problemas, salvo que alguna vez pueden retrasarse uno o dos días respecto a la fecha de entrega estimada por la propia Amazon.
.
Siempre puedes suscribirte al mes de prueba, poner que no se renueve al completar el mes y comprar lo que quieras mientras tanto. Al final no pagarás nada pero te aprovechas de las ofertas. Aunque al precio que esta (el premium más barato de todos) se amortiza rápido.
Lo otro ni idea, que soy de letras.
Me lo ha entregado el cartero a las 14:30h. Qué desconfiada soy... :DCita:
Iniciado por xoseso
Hola, quería comprar una película por Amazon.es pero es Italiana,el envío es 2,90€? Y otra cosa el tiempo de envío cuanto es? Un saludo gracias
Si eres Premium en Amazon.es, no tienes gastos de envío, si la tienen en stock en nuestro Amazon, no importa del país que sea.Cita:
Iniciado por amy5v
El tiempo de envío te sale al hacer el pedido, puede ser envío en un día laborable.
Saludos
.
Tengo una duda en relación al Premium. Voy a acabar el mes de prueba, entonces me cobrarán los 20€ por la suscripción anual. Si dentro de 2 meses o de 1 mes decido cancelar mi suscripción ¿me devuelven el importe prorrateado? ¿o no devuelven nada?
Gracias.
.
Una vez que amazon te autoriza a devolver un articulo que ya estaba fuera de la ventana de devolución, ¿cuanto tiempo tienes para hacer uso de la etiqueta de devolución? En algunas especifican fecha de que los artículos deben llegar antes de de determinada fecha pero en otras no especifica nada.
Gracias.
Mas o menos suele ser sobre un mes para que les conste el articulo como recibido.Cita:
Iniciado por serpico23
Si envias por correos tu puedes saber cuando les llega puesto que como rellenas un papel amarillo de certificado con el numero de seguimiento que te sale en la etiqueta y en www.correos.es poniendo el numero de seguimiento sabes si les ha llegado.
Luego a los pocos dias de recibirlo y comprobarlo te envian un email confirmando que el articulo esta recibido y que el proceso de devolucion ya esta completado.
Acabo de topar con esto al ir a hacer un pedido en Amazon... https://www.amazon.es/gp/help/custom...89490&pop-up=1
Parece ser que si superas un importe en lo que gastas en Amazon puede que la Agencia Tributaria pase a considerar tus compras como importación. Lo curioso es que iba a comprar un libro español editado en España...
¿Alguien más se ha encontrado con esto?
EDITO.
Parece ser que desde que Amazon tiene sede física en España tiene obligación de declarar a Hacienda las operaciones con clientes cuya suma supere los 3000 en el ejercicio fiscal. Para ello solicitan a los clientes el NIF, para cumplimentar el modelo 347 en enero.
EDITO (II)
Añado más información... Amazon comenzó a tributar como "empresa española" el día 1 de Mayo y lo gracioso del tema es que no solo Amazon.es, el resto de filiales europeas también facturan los pedidos españoles a través de la sede española, es decir que las facturas de Amazon uk, fr, de, it son a todos los efectos facturas fiscalmente emitidas en España...
Esto me lleva a una cuestión importante, ¿por que no unificar precios y gastos de envío entonces? Mismo producto, misma procedencia, misma factura pero ¿precios y condiciones de envío diferentes?
EDITO (III)
Consecuencias de los cambios fiscales de Amazon... para profesionales autónomos, si las compras a Amazon relacionadas con la actividad profesional superan en el año natural los 3005,06 euros en teoría será necesario presentar la declaración informativa 347 de operaciones con terceros ya que Amazon lo hará (para eso pide el NIF a los que hayan gastado más de 3000) y supongo que será mejor que Hacienda tenga datos con que cotejar los de Amazon llegado el caso.
Ando un poco molesto últimamente con Amazon.es
Soy Premiun con ellos y muchas veces me sale la opción de envío de 1 día (además que cuando realizo el pedido me pone entrega garantizada y siempre pone el día siguiente). Bueno pues el caso es que llevo ya 3 pedidos que me pone envío 1 día y al final tarda 2 días, encima este último va por el 3 días y no he recibido nada.
Ya mosqueado un poco, me he puesto en contacto con ellos y me dicen que si quiero puedo cancelar el pedido, que realmente no es lo que quiero, pero ya que uno paga el Premiun aparte de los gastos gratis, molesta eso del envío de 1 día que no me lo cumplen nunca. Me han ofrecido por las molestias un mes mas gratis de Premiun a mi cuenta de Amazon...
Alguien mas le esta pasando esto, es en general que sus envíos estén tardando algo mas? O solo me esta pasando a mi?
Yo los envios al dia siguiente siempre los recibo al dia siguiente siendo tambien premium y viviendo en una localidad alejada de la capital siempre via mrw o seur, incluso pidiendo casi justo cuando ponen el tiempo limite que suele ser casi siempre hasta las 20.30 horas, otra cosa es que pida poniendo como punto de entrega recogida en correos que el plazo es mucho mas amplio, aun asi (exceptuando este verano que creo que correos comenzo a dosificar los envios que admitia de amazon por la escasez de personal) casi siempre los recibo uno o dos dias antes del plazo maximo dado por amazon.
Como hipotesis se podria apuntar que quizas ahora amazon este saturado de pedidos de libros de texto con el inicio de las clases en institutos, universidad,... Es una hipotesis....
A mi de los tres ultimos pedidos, dos no me llegaron al dia siguiente. Uno de ellos ni se molestaron en pasar por casa, me mandaron un correo que lo tenían en su base (UPS) y que pasara yo a buscarlo. Cosa que no hice.
Saludos
Has visto mi firma ¿no? Me pasa lo mismo. No cumplen lo que prometen. Uno podria pensar que yo vivo lejos.. "mi casa anda por ahi perdida " . Pues bien, mi casa esta en Coslada a menos 4 km de distancia de su almacen. La de mis padres a menos de 20 kms. Conmigo nunca cumplen. Ejemplo: Ayer pedi una SD de 64 GB. Disponiblle (en stock). Con el premium seria el dia siguiente (hoy viernes), segun ellos. Pues bien hasta el lunes no la veo por aqui...Tomadura de pelo de su premium!! Conmigo, es lo habitual de Amazon. Eso si, subir, que no falte: recientemete un 33% el servicio premium
Saludos :hola
Ojo, que seas premium no significa que te vayan a enviar todo en 1 día, ni siquiera aunque aparezca en stock, otra cosa es que al confirmar el pedido te aparezca como fecha de entrega el día siguiente, en ese caso si deberían cumplir, si no lo hacen reclama.Cita:
Iniciado por Whisper
A mi cuando hago el pedido siempre me pone entrega garantizada y pone el día siguiente, y no cumplen...
Hoy tercer día que no recibo el pedido (Realizado el Martes por la mañana temprano) me he puesto de nuevo en contacto con Amazon.es a ver que pasa y se han puesto en contacto con Seur y le dicen que el envío se ha extraviado, vamos que no saben ni donde están... Me ha pedido disculpa Amazon.es, etc... Y me han hecho un reembolso del dinero.
Nada, voy ha tener que comprarlo en otro lado. :sudor
Siendo cliente Premium, a mi tampoco me respetan lo de envío garantizado en un sólo día... pues suelen tardar entre 2 y 3...:sudor vamos que no he tenido esa suerte de comprar y recibir al día siguiente...:bigcry
Pues yo soy Premium y todo lo que he pedido me ha llegado el día siguiente (ojo ya lo pone en el articulo)
Yo encantado con Amazon y aparte su servicio de atención al cliente un 10
Conmigo cumplen a rajatabla si prometen la entrega al día siguiente si no es vuestro caso desde luego reclamad todas las veces que haga falta y que les pongan las pilas a las agencias, que imagino que el problema es principalmente suyo.