
Iniciado por
Damn
Buenas:
Si se me permite simplemente opinar, no creo que hablar sobre la calidad del Servicio Técnico de JVC sea offtopic en un hilo sobre JVC.
Un potencial comprador, como yo ahora mismo, lo normal es que estuviese interesado en ello. Está muy bien que se hagan quedadas, que se hable de sus características, o que se pongan fotos para darle alegría al hilo -tengan dichas fotos más o menos utilidad real-, pero aunque pocos queremos pensar en tener que utilizar algún día el Servicio Técnico, por desgracia es algo que puede ocurrir, y desde luego yo quiero saber hasta qué punto responden. Porque para cuatro tonterías todos son buenos, pero cuando llega algo chungo es el momento donde ves la competencia y el trato al cliente.
En este caso en particular, he de admitir que googleando, y hablando con algún usuario, tengo un concepto bastante reservado sobre el de JVC... porque si, habrá 10 a los que haya ido genial, pero si hay otros 10 a los que no... un buen servicio es el que tiene a los 20 contentos, no a la mitad o a un tercio. Que hablamos de aparatos caros.
Y admito que, hoy por hoy, es un punto que me hace dudar mucho de la compra de un JVC aunque su calidad sea superior a otros aparatos, y por lo que planteo la compra en un día sin IVA en el CI, no ya porque entonces me ahorro un pico, que también, sino porque allí si tengo una pega lo llevo y me quedo tranquilo -por desgracia he tenido que llevar alguna cosa, y ha sido en plan "toma uno nuevo de aquí del estante y ya nos encargamos nosotros de esto"-... y como en el CI no tienen aún el JVC X5000... pues otros modelos ganan muchas opciones de venirse a casa. Si en el CI tuviesen el JVC X5000 tendría ya un pie en mi casa, que encima un día sin IVA me saldría a 3.600€ solamente n_n , pero no siendo así, estoy por echarlo a suertes XD
Sobre el caso de este muchacho, fuera de garantía ya. Si a mi se me rompe X aparato, digamos el motor de mi coche, sea por la razón que sea, y me dicen "oye 3.000€ y se arregla", pues ya decido yo si los pago o me compro uno nuevo, pero si pago los 3.000€ es para que se arregle, no para llevármelo a casa y que siga dando problemas, porque si te gastas el dinero y luego te tienes que comprar otro nuevo, la cara que se te queda es para verla XD Mejor es que me digan que no tiene arreglo o no vale la pena como a veces me han dicho, entonces me ahorro ese dinero y lo invierto directamente en un aparato nuevo, mala suerte, se ha roto en algo que no tiene apaño... pero si se comprometen en el taller a apañármelo y me cogen el dinero, pues que me lo apañen.
Espero que no moleste a nadie esta opinión, que la doy desde el respeto, solo espero que se reflexione sobre que debatir sobre la calidad del Servicio Técnico de JVC es algo bueno, es una información valiosa para los potenciales compradores que quieren saber no solo que tiene los mejores negros, un 3D de escándalo, eShift4, que pesa 15kilazos... etc, sino también como le van las cosas a los que les falla el aparato, cuantas más experiencias mejor idea podríamos hacernos.
Un cordial saludo.
EDITO: Vale, mientras escribía veo que Dogor ha escrito también largo y tendido sobre el tema... madremía ultimamente acabo editando todos mis hilos jajaja