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Yo nunca he pedido un reintegro ni compensación porque creo que no merece la pena si el envío de retrasa un día. En cualquier caso si la cosa se convierte en costumbre un toke primero al transportista y otro a Amazon para que lo sepan no está de más. Yo desde los primeros dias que me retrasaban en MRW los pedidos sin motivo y protesté no me ha vuelto a pasar.
Mientras duermes enviada!!!!!!!!!!!!!!!! Por fiiiiiiiiiiiiiiiinnnnn solo falta contagio!!!!!!!!!!
¿Y eso es un problema?
era un problama por los diversos atrasos y cancelaciones que estabamos sufriendo, ahora si tu no lo ves asi... es muy respetable....
venimos hablando del tema este de los atrasos y precisamente este hilo se creo a raiz de los diversos atrasos y demas que estabamos sufriendo, y por eso comento que ya mi "problema" esta a punto de terminar..
saludos
tatoadsl, la verdad que no sabia ni siquiera que existia eso de la compensacion, me lo ha ofrecido el representante de amazon directamente.
De todas formas he hablado con ellos a las 18 horas y como a las 21.30 horas ha aparecido el repartidor y ha dejado el paquete (una hora rarisima la verdad).
Asi que he vuelto a chatear con el mismo representante y le he comentado que no haria falta el reembolso y que cerrara la incidencia que acababa de recibir el pedido y que el plazo se habia cumplido pidiendo disculpas por mi insistencia.
Es un gusto hablar con esta gente de amazon la verdad, acostumbrado a la antipatia que desliza la gente de fnac.es por ejemplo.
Me acaban de poner en enviado las dos que me faltaban, "Mientras duermes" y "Contagio", con entrega estimada para el próximo miércoles. Las pedí el 11 de mayo y ya tocaba.
a mi tambien me pone ya envio proximamente contagio!!!!! menos mal un "problema" menos.... jijiji
saludos compañeros y gracias a todos por aguantarme estos dias jejejejeje pero estaba quemaillo con el retraso de esas dos, mas viendo que compis que lo pidieron el mismo dia que yo ya les llego y yo ahi me tenian hasta la semana que viene pero al final parece que han adelantado los envios...
ayer pedi la trilogia jurassic park alemana y ya esta del tiron en envio proximamente asi que cone esta si que parece no haber problema ninguno jejeje
Me ha llegado Speed racer con digamos no muy buen aspecto aunque se supone que el artículo era nuevo, la caja con suciedad y rayada por todos sitios incluso con una señal circular en el plástico de la portada eso si reprecintada, el disco parece que está perfecto al menos físicamente xD, voy a ver la peli y si no me da problemas supongo que por el lío de no devolver me lo quedaré, pero no me parece serio que pidas un producto nuevo y te manden uno que ya a simple vista ves que no puede serlo, por muy mala vida que haya llevado en el almacén xD
Si tan mal está yo me plantearía el devolverlo o al menos quejarme a Amazon para ver si me dan una solución, está claro que costó barato pero tampoco es para quedarse algo tan mal.
no hay que se tan conformista amigo, como bien comenta soniko, si tu lo has pedido nuevo y te llega en ciertas condiciones quejate, ya te haya costado 1 € o 200€, el dinero es el dinero y tu lo has comprado nuevo no de segunda mano, con lo cual lo querrás nuevo ¿no? se que quizás suena a quejicas estar dando la bara a las tiendas con estas cosas... pero si nos callamos y ven que tragamos... la proxima vez harán igual...Cita:
Iniciado por rubo
Hola, yo les devolví terminator 2 la versión skynet, por que estaba, como comenta el compañero, sucia, rayada y la caja rota.
bueno contagio enviada tambien jajajajaja por fin!!!! con esto se acabo el tema 2x1!!!!!!!!!!
Con paciencia todo lega;aunque muchas veces la pierdas con ellos.
bueno ahora me fijo y resulta que el dia 8 me cumplia el mes de premium y la tarjeta asociada para el cobro de la renovacion no tenia dinero, y van estos de amazon y se han cobrado de la tarjeta de mi madre que utilizo a veces para comprar en amazon.. ademas que me ponen que no es la tarjeta preferente o algo asi, y enciman ni un mail confirmando la renovacion o preguntandome si se la cobraban de ahi!!!
vamos que me parece muy mal que cobren de una tarjeta si no la tengo asociada a la renovacion... mi idea era hacerme premium pero a primeros de mes no ahora que estoy justo de pelas y tendre que darle 15 euros a mi madre!!!
en fin mañana al chat!!!!!
Me habéis convencido voy a devolverla, la caja se nota que no es nueva aunque ya la limpie que no debí haberlo hecho quizás. El disco eso si está impoluto pero vamos con ver la caja te das cuenta de que nuevo no es.
Muchas gracias por vuestras respuestas.
recibidas por fin hoy las dos mas solicitadas creo yo del 2x1 jajajaja
MIENTRAS DUERMES Y CONTAGIO!!!!!!!!!!!!!
procedo a poner foto en el hilo correspondiente....
por cierto ayer me enviaron la trilogia de jurassic park alemana por ups y ya me pone en madrid ,mañana estara en casita jajaj eso si es rapido...
Una preguntilla, ¿en la peli de Mientras duermes comprada en el 2x1 de Amazon os han venido puntos? En la mia no...
no, no traen la mia esta aun precintada pero no traen, las pelis españolas no incluyen puntos warner.. asi somos aqui....
Gracias ¡¡Cita:
Iniciado por joserecre
No es por comparar, pero para que veais la diferencia.....pedido a USA y en 12 dias en casa con el envio mas barato...me llega la caja metalica de la Ultimate A Christmas Story ligeramente abollada y les envio una foto esta mañana ( madrugada para ellos) y .....a los 3 minutos ( lo prometo ) me envian un mail indicando que me envian otra gratuitamente sin necesidad de enviar la defectuosa, entro en mi cuenta y ya estaba dada de alta y shipped soon !!!.... Algun directivo de Amazon España tendria que meditar que pasa con el stock, ordenes que se eternizan, descripciones que no tienen nada que ver con el producto( aqui soy de los damnificados sin una solución optima), errores en precios ( aqui soy de los beneficiados...) Ha pasado un año y sinceramente yo me espereaba un poco mas...siendo la marca Amazon. .Fnac, aunque queda mucho por mejorar se han puesto las pilas.....
A mi el otro día me devolvieron el dinero de un Steelbook comprado en Marketplace en Amazon.uk y sin necesidad de devolver este, por supuesto el steelbook está hecho una mierda y me compraré otro pero al menos se portaron.
Uno de mis primeros pedidos a ********* fué con libros de arte, ilustrados. Dos vienen con manchas de humedad y las tapas duras en feo estado, deterioradas en los bordes pero legibles. Fotos y mail al canto. Me envian nuevamente los dos libros y hablamos de unos 60$ de la época 1:1 maso. Y que me quede con los otros y si juzgo oportuno los done a una obra de caridad.
Es otra cosa. Por eso me joroba cuando algunos se quieren pasar de listo y no declaran lo recibido o se inventan películas.
(No en este foro, digo).
MacBeneficiencia
Yo este lunes también recibí en perfectas condiciones Mientras duermes y Contagio, las que me faltaban del 2x1, y como ya han comentado otros, Mientras duermes no trae puntos warner.
Juas, vaya "lucha" estoy teniendo con estos a ver si consigo que bajen el precio a unos mangas. Ya hace unas semanas les avisé de que el precio de los tomos 1 y 2 de Capitán Harlock que está redistribuyendo Editores de Tebeos (la antigua Glenat) no era correcto; en Amazon están a 7,12 cuando el precio del editor para esta redistribución es de 3,75. Además, bien claro pone en cada producto que su fecha de edición es la correspondiente a la redistribución que se está llevando a cabo. La vez anterior me contestaron que lo mirarían y lo cambiarían si procedía, pero como sigue igual les he vuelto a escribir y me responden lo siguiente:
"Nos gustaría hacerle saber que la información mostrada en nuestra página web es suministrada por editores y proveedores, y nos basamos en esta información a la hora de establecer los precios de los productos.
Amazon.es no iguala sus precios a los de otros competidores. Sin embargo, siempre nos esforzamos por ofrecer precios competitivos en todos los productos de nuestro catálogo."
Si en la propia web del editor el precio de los tomos es de 3,75, eso de que se basan en la información del editor se cae por su propio peso. Además yo no comparo con sus competidores, yo comparo con el precio marcado por el precio del editor.
Voy a ver si les sigo dando el coñazo, porque son tomos que no encuentro en mi tienda habitual y paso de pedirlos a otro lado y gastar más en gastos de envío que en los tomos.
Que cuando se han colado con el maletín de Blade Runner y demás rápido que han anulado los pedidos, pero ahora ni caso...
Yo últimamente compro manga en Fnac.es, por los códigos Mentos más que nada :D
Pero en Fnac.es estos tomos no están disponibles. Y aunque los tuvieran, esto ya se ha convertido en algo personal :punyos
Me ha llegado el pack de Roma en BD bastante perjudicado,es de amazon.com.¿Qué tengo que hacer?¿Tengo que devolver el artículo?
La respuesta de Amazon es un poco impredecible y dependerá de quien gestione tu caso, te puede pasar que:Cita:
Iniciado por goblingking
1) Te propongan el reembolso de un porcentaje de la compra
2) Te envíen de nuevo el pack sin que tengas que devolver el que has recibido (práctica muy habitual hace unos años, no tanto ahora)
3) Te inviten a devolverlo (improbable)
Gracias,a ver si encuentro donde enviarles mis quejas que no me aclaro mucho.Cita:
Iniciado por SolNegre
Otra cancelación de Shame por aquí. A lo mejor tenemos que empezar a plantearnos darle un toque a Amazon España vía Facua o similar para que tengan más cuidado con tanto precio erroneo sospechoso que están teniendo ultimamente.
Totalmente de acuerdo... porque esto es un cachondeo total!Cita:
Iniciado por Doctor Who
It's a Shame but not a Mission Impossible... (de momento).
MacMe2
Pero vamos a ver, ¿¿¿De verdad creeis que un BD ultranovedad en preventa con un precio de 6´5 € no es un error??? Aparte de esto, lo que se quiera hacer a través de FACUA jo sé si serviría, ya que Amazon tiene sede en Luxemburgo y se rige por sus normas, no por las españolas.
Fue bonito mientras duró... pero no podía durar a ese precio hasta que la enviaran. Es de cajón.
ya han cancelado "Juan de los Muertos"... si es que se veía venir...
A mi como al resto también me han cancelado "Juan De Los Muertos" y veo que la de Shame los que la habían comprado también. Sinceramente, lo que más me jode no es ya que lo cancelen, es que esperen tanto a cancelarlo. ¡No me creo que hasta ahora no se hayan dado cuenta del error! Sigo pensado que es algún tipo de reclamo o publicidad engañosa para hacer publicidad aunque en el fondo no sé si sea buena o mala pero la intención para mi es que clientes aun que desconozcan la web se registren y hagan su primera compra. ¡Esperan varios días y cancelación al canto! Son bastante incompetentes, al menos los errores de la Fnac dicen que estos cumplen. En fin, no me importaba tanto ese BD pero esa política que tienen me revienta. Este mes sin duda alguna la mejor tienda ha sido la FNAC.
Vaya, lo que si me ha sorprendido de la cancelacion de Shame es que no han tardado mucho, pensaba que lo harian ya en Julio cerca de la fecha de salida. En fin, estaba cantado... si alguien piensa todavia a dia de hoy que Amazon va a vender una novedad de 20€ a 6€....que se vaya quitando la fantasia de la cabeza :P Los errores o los pillas en stock o nada.
Eso si, si os animais a hacer algo estilo pack de matrix yo me apunto que ya esta bien de que nos tomen el pelo de esta manera, porque ya mas que errores me da a mi que es publicidad para que entremos en su pagina...
Tyler, error o no sí que es un cachondeo la política de Amazon. Yo creo que no son errores, es publicidad que hacen haciendo ese tipo de ofertas y atrayendo gente. Por cierto, recomiendo que las quejas y problemas sobre Amazon se hagan en el hilo específico ya que quedarán mejor archivadas y no se contamina este hilo.
Nuestros pronlemas con Amazon
Otra cancelación de Shame. En fin, se veía venir. Por lo menos han enviado el mail de cancelacion. Aunque eso no quita para que con tanta cagada que están haciendo últimamente, como mínimo podrían tener más cuidado. Esto da muy mala imagen.
Cancelación de Shame, ¿como pueden cometer estos errores?Ademas dos dias seguidos con dos lanzamientos distintos. Lo que me mosquea es que hice el pedido adjuntando otro BD para aprovechar gastos de envio (si, a estas alturas, aun no soy premium) y claro, al cancelarme Shame, el otro ya me lo están preparando y no contaba con el (conque me lo cobraran) hasta la fecha de salida de Shame.
Otro que acaba de recibir el mail de cancelación de SHAME:
Cita:
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Nos ponemos en contacto con usted para informarle de que el precio de
'Shame' (ASIN: B0089994SI)
era incorrecto en el momento en que realizó su pedido.
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