Nuestros problemas con Amazon

la verdad que es muy raro que tarden tantos dias, ademas que es eso de envio premiun un dia? yo no veo la dichosa opcion esa de envio en 1 dia por ningun lado en los muchos pedidos que he echo en mayo!!!!!!!!

por cierto.... la de robocop escaneo de llegada ayer!!! o sea mañana o viernes deberia estar en mi pueblo... mañana en españa pasado en mi casa...?

edito: vaya tela!!!! ahora ya me han quitado todo lo que puse antes y vuelve a poner en todos los pedidos que

El envío ha salido de las instalaciones del vendedor y está en tránsito

no entiendo nada!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Tambien tengo Robocop y el pack de Harry el sucio recorriendose media Europa desde el dia 25.Es verdad que nunca hann tardado tanto.

Pregunto: tanto cuesta entender que el seguimiente de MRW es y ha sido así siempre? :fiu
No es tan exhaustivo como el de UPS pero es como es. Una vez ha salido del almacen correspondiente ( Y hay media docena en Europa) sólo hay que esperar., A veces hay más info, otras no. Pero no es un problema de Amazon. Ellos reflejan la info que la logística les remite.

MacMientrasDuermes

yo entiendo que esta enviado y cuando llegue llego.. pero en ningun pedido me habia salido esas cosas asi raras... siempre me han salido que ha salido del destino, escaneo de llegada y ya en mi pueblo en reparto... listo... ahora de repente me salen estas cosas raras y que no me cuadran... como me van a salir en harry potter que me la enviaron hace 2 dias que a las 22h estaba en el punto de salida montelimar....

solo es eso cosas raras... no se quizas no soy tan experimentado como vosotros,pero he relaizado muchos pedisos este mes de mayo y en ninguno me ha salido eso.. jijiji

saludos

Ayer el steel de Tekken me puso que el 29 había llegado, con escaneo de llegada, a Grimbergen(Bélgica). De vez en cuando sale. Ahora he mirado en el tracking de MRW, y Robocop, Tekken, el pack triple y Generation Kill llegaron a Coslada, ¡hoy a las 8,07 de la mañana?. Todos a la vez.
Así que hoy cómo no lo traigan por la tarde... el pedido del Club Warner y punto pelota. Para mí que hoy o me toca dos veces ir o mañana tendré que ir de nuevo.

Que cosas mas raras,en amazon tambien me pone llegada a las 8 de la mañana y uno de ellos en reparto.Eso es imposible.Tienen que tener un error informatico o algo parecido.

Esta mañana he ido a recoger lo que se suponía había solo, el del Club Warner, y no estaba, pero sí el steel de Tekken. Ha llegado a las 8 y a las 10 y poco, entregado. Que raro. Lo mismo digo. Algún error informático. No da tiempo material a traer nada desde las 8 hasta las 10, de Coslada a aquí.

Pues si tambien tengo dos cosillas en reparto que en la web de mrw no ponia nada y sin embargo mirando en peidos en amazon decia que ya estaban en reparto a las dos horas de escaneado de llegada.
Esta vez me he guiado mejor por el tracking en amazon que en mrw

Cita:

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Iniciado por joserecre

ahora veo una cosa que antes no me salia en los seguimientos....

robocop trilogy:
GRIMBERGEN
Escaneado de llegada - 29 de mayo de 2012 21:00:00 (ayer llego a ese sitio, o sea mañana puede estar aqui en mi pueblo)

Breakfast at Tiffany's [Reino Unido]
Últimos Eventos: Ridgmont Bedfordshire
El envío ha salido de las instalaciones del vendedor y está en tránsito. - 28 de mayo de 2012 16:10:19


Harry Potter & the Half-Blood [Reino Unido]
Montelimar
El envío ha salido de las instalaciones del vendedor y está en tránsito. - 29 de mayo de 2012 15:45:14

que raro no? y mas la de harry que digamos parece que esta en el mismo punto de partida!!!!????

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joder que raro, rsulta que miro ahora los seguimientos y desayuno y harry potter ya estan aqui en mi pueblo en la oficina!!! confirmado porque he llamado a mi oficina!! pero? donde anda robocop? como ha llegado antes harry potter que robocop si robocop la enviaron junto a desayuno con diamantes y uno o dos dias antes que la de harry!!!!!!! en fin... espero mañana me lleguen robocop,agarrame esos fantasmas y no creo haya suerte para harry reliquias part2 + linterna verde y el pack!! enviadas ayer... ya estas hasta el lunes o martes... no?

por cierto esta mañana sobre las 6 de la mañana mail que me retrasan el envio de mientras duermes a dia 14 de junio!!!! y eso que me dieron seguridad que me la enviaban hace dos dias!!!! y a otros se la han enviado ya.... en fin me viene bien porque asi estare mejor de pasta y no me corre prisa la verdad.... jiji

saludos

Para no ensuciar el otro hilo, lo anuncio aquí.

Troya ya me aparece (por fin), en "Envío próximamente" con su correspondiente cobro en la cuenta y llegada estimada el Martes 5.

Ya sólo me queda del 2x1 "Zodiac", que me ha sido retrasada hoy hasta el 14-20 de Junio:fiu

Me acaban de llamar de MRW, y les han llegado 3 paquetes más. O son dos de amazon+Club Warner, o los tres de Amazon que faltan... otra cosa es el del Club Warner...:sudor
Esta tarde saldré de dudas.

Pues lo que me tenia que llegar ya lo tengo en casa.Robocop, Harry el sucio Pack UK ySleepers edicion alemania.
Hasta el lunes que me han mandado D.O.A y recibí ayer el email a descansar de pedidos.

Me avisan de que retrasan 'Slumdog Millionaire' (Ed. Coleccionista) -pedida el día 12/05- hasta el 14-20 de Junio. A ver si hay suerte y llegan, porque tal y como van....

Por otro lado, hoy, paquete recibido y 5 de 6 películas han venido desprecintadas - son todas de Filmax curiosamente-.

BUENO AHORA ME SALE EN EL SEGUIMIENTO de

harry potter las reliquias de la muerte parte 2 - escaneo de llegada!!!! (enviada ayer)
linterna verde - escaneo de llegada!!!! (enviada ayer)
pack de las tias - escaneo de llegada!!! (enviada ayer)

ahora lo que no se es porque robocop enviada hace dias ya y agarrame esos fantasmas ayer me salio escaneo de llegada y al rato volvio a ponerme lo de que estaba en transito despues de salir del destino.....

ademas ya no se ese eescaneo de llegada si es aqui a españa o amarruecos... que opinais??? tendre mañana en mi oficina linterna,harry y el pack?

Por mi experiencia, y dado que vivo en el sur como tu, "Escaneo de llegada" significa que ha llegado a Madrid (Coslada) y a mi siempre me llega al día siguiente.

El tracking de Amazon anda algo pedo. A mí también me salió en bastantes cosas escaneo de llegada, en Grimbergen. Grimbergen está el Bélgica. Es un fallo. No hay que hacerle caso hasta que ponga que ha llegado a Coslada.

Acabo de venir de traerme el pack triple+Robocop+Generation Kill. Del de Warner ni rastro. Por ahora, cumplen.
Que nos importará que pase por Grimbergen antes de llegar aquí.:cuniao

pues genial entonces el finde bien cargadito de novedades jajajajaj

es que si lees lo que me paso ayer mas arriba compañero, veras que me salio un escaneo de llegada auna ciudad extranjera de ahi a que ya no me fiara de si era escaneo de llega a españa o a otro ciudad que pille de camino a españa.... jeje

saludos y gracias por la info

te adjunto el post que puse para que lo ojees..

Cita:

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Iniciado por joserecre

ahora veo una cosa que antes no me salia en los seguimientos....

robocop trilogy:
GRIMBERGEN
Escaneado de llegada - 29 de mayo de 2012 21:00:00 (ayer llego a ese sitio, o sea mañana puede estar aqui en mi pueblo)

Breakfast at Tiffany's [Reino Unido]
Últimos Eventos: Ridgmont Bedfordshire
El envío ha salido de las instalaciones del vendedor y está en tránsito. - 28 de mayo de 2012 16:10:19


Harry Potter & the Half-Blood [Reino Unido]
Montelimar
El envío ha salido de las instalaciones del vendedor y está en tránsito. - 29 de mayo de 2012 15:45:14

que raro no? y mas la de harry que digamos parece que esta en el mismo punto de partida!!!!????

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fanegas puedes poner algunas fotos de robocop y el pack?

a mi lo raro es que me vaya a llegar antes harry potter y linterna verde antes que robocop!!!! no se es raro!!!!

Cita:

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Iniciado por joserecre

es que si lees lo que me paso ayer mas arriba compañero, veras que me salio un escaneo de llegada auna ciudad extranjera de ahi a que ya no me fiara de si era escaneo de llega a españa o a otro ciudad que pille de camino a españa.... jeje

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Otra opción "fiable" es pillar el tracking y mirar en MRW, si aparece "Recogido en origen" significa que está en Coslada.
Al menos a mí, siempre me funciona así y no falla.

El tracking the MRW es una puñetera mierda la mayoría de las veces. Y eso no es un problema de Amazon.

vale ya tengo aqui desayuno con diameantes y harry potter and the half-blood prince (trae bd-dvd-copia digital)

y me confirma el chaval de la oficina que mañana me llegan de moemtno 2 paquetes mas.. pero que a lo largo de la tarde pueden ser mas, ya que le comento que en coslada estan harry potter-linterna verde y el pack de las tipas!!! jajajaja a parte que espero robocop!!! que tengo ganas de verla ya!!!! jajajaja

rubenmi si ,he meirado antes en mrw seguimiento y me pone eso, recogido en origen.. asi que estaran alli en coslada!!!

Bueno pues parece que se os va arreglando los problemas con los pedidos.
Aunque esta vez no los achaco a Amazon sino a MRW como comenta el compañero tatoadsl.

Cita:

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Iniciado por joserecre

fanegas puedes poner algunas fotos de robocop y el pack?

a mi lo raro es que me vaya a llegar antes harry potter y linterna verde antes que robocop!!!! no se es raro!!!!

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No puedo, ya que no tengo nada con qué hacerlas.:sudor
Básicamente es un amaray triple, precintado, que viene con funda de cartón, sin precintar. El pack Filmax está precintado por fuera, y cada peli está precintada individualmente. Por plástico no será, no.:sudor
Esta tarde me he traído el pack triple, Robocop y Generation Kill. ahora faltaría un libro de AmazonUK y la Rueda de F&F, que estos dos están con albarán erróneo, y otra cosa del club Warner que no viene al caso.

Relativo al problema que he comentado de las películas abiertas -pues me consta que no soy el único al que le llegan Dvd's desprecintados-, me responden esto:

Spoiler:

Debido a que somos un sitio web, nuestros productos no pueden ser previamente examinados por los clientes como si estuvieran en una tienda, por lo que muchos de nuestros proveedores nos envían los DVDs sin el envoltorio de celofán.

Con el tiempo, nuestros métodos de embalaje han demostrado proteger de manera efectiva los DVDs durante su envío y, aunque lleguen sin el envoltorio de celofán, estamos completamente seguros de que llegarán en perfecto estado.

Asimismo, tenga la seguridad de que todos los productos vendidos por Amazon.es son productos originales. Únicamente nuestros vendedores externos pueden vender productos de segunda mano a través de nuestro sitio web.

Entendemos de que tal vez no desee conservar los productos en estado sobre todo si se trata de un regalo, en ese caso le informo de que nuestra garantía de devolución de 30 días le permite devolver los productos que desee en caso de que no quede satisfecho con su compra y recibir un reembolso del coste total de los productos devueltos.

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Obviamente les he vuelto a escribir -os dejo mi respuesta en el spoiler-, pues estoy harto de que es quieran lavar las manos diciendo que son una empresa web y demás rollos. Un producto abierto es un producto abierto y para eso los puedo comprar en Ebay y seguramente a mejor precio.

Spoiler:

Buenas tardes Mariela,

Entiendo que la postura de Amazon sea decir eso, pero comprenderá que debido a lo que usted misma me acaba de decir, ya que el cliente no puede comprobar y examinar los productos antes de su compra, pongo toda mi confianza en que su empresa no me va a vender productos abiertos como si de un vendedor externo o un mercadillo se tratase -Y dado el caso, lo menos que podían hacer es avisar antes de enviarlos-. Puedo entender que en Ebay me vendan cosas usadas y abiertas, pero no que lo haga una empresa como la suya. Lo de que Amazon es una empresa web, hay muchas empresas web que no se escudan en su forma de venta para vender productos abiertos y desprecintados. Desde luego que si un producto está desprecintado, aquí y en cualquier lugar del mundo no se puede considerar como "Nuevo", como ustedes han hecho.

Vaya de antemano que sé que usted no tiene la culpa -lo mismo que puedo decir del resto de sus compañeros, que están haciendo su trabajo lo mejor que pueden y hasta el momento han intentando solucionar o compensar los errores de la mejor manera- pero entienda que después de los problemas que he tenido con Amazon (en los últimos pedidos me han llegado Dvd's abiertos, productos que no son los que anuncian, películas con idiomas erróneos, cancelaciones sin previo aviso,...) cada día estoy menos contento de comprarles, pues aparte de la desconfianza que estos problemas generan en el consumidor -y la mala imagen que les da- ya no me fío a la hora de hacer nuevos pedidos. Si como le digo hubieran sido para regalo, nadie compensa el error que Amazon comete, enviando productos abiertos. Ahora no me daría tiempo a devolver el producto y volver a comprar otro.

El embalaje desde luego que no lo pongo en duda -he realizado bastantes pedidos (y como afiliado les he generado y sigo generando ventas desde mi página web) en este tiempo y como digo, hasta el momento todo bien, no me puedo quejar de ello-.
Así que lo menos que puedo esperar es que, como su compañero Elton hizo hace bien poco con un problema similar, al menos tengan la cortesía de ofrecerme alguna compensación -o como digo, no tengo problemas en devolver los productos, pero con la condición lógica de que me garanticen de antemano que los nuevos productos vendrán precintados como deberían de haber estado estos (que no hablamos de una película, sino de cinco).

Gracias y un saludo.

Error

A mí me vino El Trueno Azul desprecintada. La única vez. Ahora, disco impoluto y funcional, sin problema de ninguna clase. Pero, efectivamente, da la sensación de 2ª mano o cómo si se compra en un GAME. No tiene que significar 2ª mano o cascado, pero siempre te queda la duda.:ceja

Pués lo díscolo, que no aparecía por el nº de Albarán, ya está en Coslada. A ver si mañana me llega lo otro, y estas dos cosas de Amazon, y fin de pedidos on-line por ahora, en lo referente al menos a Amazon.

Cita:

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Iniciado por El Fanegas

No puedo, ya que no tengo nada con qué hacerlas.:sudor
Básicamente es un amaray triple, precintado, que viene con funda de cartón, sin precintar. El pack Filmax está precintado por fuera, y cada peli está precintada individualmente. Por plástico no será, no.:sudor
Esta tarde me he traído el pack triple, Robocop y Generation Kill. ahora faltaría un libro de AmazonUK y la Rueda de F&F, que estos dos están con albarán erróneo, y otra cosa del club Warner que no viene al caso.

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fanegas a mi lo del albaran erroneo me ha pasado hoy dos veces copiando el numero en amzon y pegandolo en la web de mrw.. y era porque al copiarlo pillaba un hueco despues del ultimo numero... no se si me explico.. intenta copiar el numero desde el primero al ultimo pero solo el ultimo que no quede una como un numero en blanco y asi ya te ira....

es que no se como explicarlo tio jajajajaja

bueno al final he tenido hasta suerte jajajajaja os cuento:

no se si alguno me leisteis (seguro que si) que me comentaron via chat que como aun no me habian cobrado mi ultimo 2x1 harry + linterna verde me cobrarian el precio mas bajo que estuviera en ese momento... cosa que como bien me ijeron no ha sido asi...

bien me meto en el chat para preguntar por contagio ya que se lo han enviado ya a compañeros y el mio me cambiaron la fecha a entrega entre el 1 y el 4!!! y claro como ni me han cobrado aun...

bien resulta que me toca el mismo chico que me dijo lo de que me cobrarian el precio mas bajo y le comento que me engaño y que no pasaba nada que eran menos de dos euros la diferencia pero me habia molestado que me engañara asi... total que se disculpa y me comenta que si no me respetaron el 2x1 y le explico que si pero cobrandome lo que valia en ese momento del pedido y no el precio que estaba actualmente, se disculpa de nuevo y le suelto asi a modo "a ver si cuela" que no pasa nada que me de un descuento en la proxima compra y ya esta y va y me dice que por supuesto que como compensacion por el malentendido me aplica un descuento de 3 euros en la proxima compra jajajaj

ahora no se si pedirme el exorcista que se me queda en 2 euros y algo o alguna asi de 8 pavos de warner, o de harry potter... que pediriais vosotros?

os dejo la prueba y perdon por el tochazo!!!!!!

Spoiler:

Cita:

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el:No se le ha respetado el 2x1 señor Jose? De inmediato verifico esta situación.

Yo:jajaja vamos no pasa nada hombre, pero la verdad me molesto un poquito, aunque solo eran 2 euros la diferencia.. era poco pero prefiero me sean sinceros jaja

Yo:si si se me ha respetado pero cobrandome el precio caro no el barato jajajaja
Yo:pero que no pasa nada hombre... me toca aguantarme y ya esta

Yo:eso me das un descuento para otra compra y arreglado jaja

el:Comprendo señor Jose, que pena en verdad.

el:Efectivamente, a manera de disculpa y como gesto comercial me gustaría ofrecerle una promoción de EUR 3.00 para que los pueda aplicar en su próxima compra sin ningún problema.

Yo:ahhh ves si yo sabia que eras buena persona jajaja

Yo:ok gracias entonces por tu regalo!!!!

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Sin pillar espacio, salía erróneo, pero eso sí, esta tarde he mirado y ya estaban en Coslada. Teóricamente esas dos cosas+lo otro tendrían que estar mañana.

Y vaya pitorreo con Desayuno con Diamantes. Lo pido, poniendo "en stock", me sale con fecha de entrega, y al mirar pedidos me sale cómo el pack de Batman, que ya enviarán un mail con la fecha de entrega. De verdad que no sé que narices pasa con este BD.

jajaja, ¡vaya trato de colegueo Joserecre! Le acabarás invitando a cañas. :birr2

ya ves soniko al final el tio sa portao!!! tambien me la colo o lo intento diciendome eso, y encima le dije que si me enviaba un mail confirmando que me cobrarian a 15,80 (precio actual de harry potter y las reliquias parte 2) por las dos harry y linterna verde y me dijo si señor ahorita mismo se le envia y mintio no me mando nada jajajajaja

pero mira al final estoy por pedirme el exorcista a 2 euros y poco o iron man 2 frances que se queda en 3 euros y poco no se que hacer.... si mejor el exorcista y ya pillare las dos de iron man por otro lado.... no se no se...

sabeis si sillent hill edicion francesa tiene castellano? es que no encuentro nada al respecto...

Silent Hill No tiene castellano.Saludos

gracias compi!!!!!!!!!!!!!!

pues a ver entonces exorcista o iron man 2 francesa????

he dejado comentario en hilo de iron man 2 porque si es la edicon de los dos bd y funda de carton hago el pedido pero si no... no se...

esque hay un comentario que dice que sitrae dos bd y fundita de carton jejejeje

saludos compañeros!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

por cierto ya me pone escaneo de llegada tambien robocop,agarrame esos fantasmas asi que mañana deberia recibir

harry potter rlq parte 2
linterna verde
pack macizas
robocop trilogy
agarrame esos fantasmas

jajaja solo quedarian pendientes contagio y mientras duermes... y la que pida ahora con esos 3 euros descuento jejejeje

edito: PEDIDA FINALMENTE EL EXORCISTA (UK) POR 2,68!!!!!!!! creo que es el bd mas barato que he comprado jajajaja creo que antes el mas barato fue por 3 euros mortadelo y filemon y DOA dead or alive en game por 3 euros tambien jejeje

Ya han vuelto a liarla y a cancelar pedidos de la coleccion completa de dvd de la serie El ala de la casa blanca.Nuevamente escudandose en que ha sido un error de precios y te desaparece como todos sabemos el pedido de tu cuenta.Y ya van dos que yo sepa y seguidas....
Yo he tenido suerte y me lo han mandado, pero no entiendo como a gente que ha pedido 1 minuto mas tarde que yo ya no se las mandan.Esto tiene cojon....

Por lo visto son impunes a las leyes españolas.

Creo que se ha repetido ya muchas veces. Amazon es una empresa que vende desde Luxemburgo y por lo tanto se acoge a las leyes del Ducado como dicen bien en su página web.

Cita:

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Iniciado por tatoadsl

Creo que se ha repetido ya muchas veces. Amazon es una empresa que vende desde Luxemburgo y por lo tanto se acoge a las leyes del Ducado como dicen bien en su página web.

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A mi me acaban de responder que respetan los derechos de los consumidores españoles pero despues para ponerles una reclamación oficial me remiten a una dirección postal de Irlanda. Yo pienso que la clausula que ellos estiman para desistir en el contrato de venta, vulnera, como mínimo dos derechos fundamentales de un consumidor español en un comercio de españa.

Pero es que Amazon no es un comercio de España, es un comercio de Luxemburgo. Y ojo lo es para Amazon.es, Amazon.co.uk, Amazon.fr, Amazon.de y Amazon.it. Todas las tiendas de Amazon en Europa funcionan como un comercio de Luxemburgo y así de claro lo dejan en su web.

Cita:

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Iniciado por tatoadsl

Pero es que Amazon no es un comercio de España, es un comercio de Luxemburgo. Y ojo lo es para Amazon.es, Amazon.co.uk, Amazon.fr, Amazon.de y Amazon.it. Todas las tiendas de Amazon en Europa funcionan como un comercio de Luxemburgo y así de claro lo dejan en su web.

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No sé yo hasta qué punto es esto legal. En su web pueden poner lo que quieran pero existen unas leyes del comercio electrónico en españa. Y estás comprando en un dominio .es

Un dominio .es no implica que la tienda sea española, y mas cuando se puede registrar un dominio .es desde cualquier país (o casi cualquiera). Esto es muy claro, la tienda está donde está y te atienes al país donde está la tienda. La tienda web fnac.com está en francia y te atienes a sus leyes al comprar.

A mi hoy me han anulado un pedido de una tarjeta gráfica que han anunciado en el hilo de electrónica de Amazon y que era un chollazo (de casi 400€ se quedaba en 130) con la misma excusa de siempre, precio erróneo. Sin embargo, si les avisas de que hay productos que tienen un precio abultado no hacen nada. Les avisé de un par de mangas cuyo precio oficial marcado por la editorial es de 3,75 y que ellos tienen a 7€ y me contestaron que lo mirarían, pero 5 días después siguen con el mismo precio...