Correos de cancelaciones recibidos de Los Vengadores y Star Trek Nueva Generación (Temporada 1) :rip
Versión para imprimir
Correos de cancelaciones recibidos de Los Vengadores y Star Trek Nueva Generación (Temporada 1) :rip
Otro por aquí al que le acaban de cancelar Los Vengadores :|
Yo ya he cancelado todo lo que tenia pendiente. A tomar por saco hombre. Con el dineral que me dejado en la puñetera tienda que me venga con estas no te jode.
Y he perdido chollos por cancelarlo todo, tenia la peli de Anime Buda , el gran viaje a 12 € y poco y La invencion de hugo 3D por 20 €.
Pero es que ya me da igual haberlos perdido a esos precios, pero no cogen un puto centimo mio mas. Y la casilla de renovacion automatica que la tenia puesta a tomar por saco tambien.
Ostras, es verdad... También STAR TREK!!!!!!Cita:
Iniciado por El Fanegas
Ahora si que me dejas muerto, antes tenia un ligero pulso.
Buenas.
Otro pedido Vengadores cancelado...:burning
Que ASCO :pota les estoy cogiendo...
Ahora a perder el tiempo OTRA VEZ,:fiu ya sea por el chat o por teléfono, con sus típicos "siento las molestias", "lamento los inconvenientes", etc etc etc, pero NINGUNA solución.
Yo hace tiempo que ya nunca les compro ninguna película que pueda conseguir en otras tiendas como Fnac, o MM, :kieto salvo los ofertones tipo 2x1 a 7 €, y cosas así.
Saludos.
Lo mismo digo. Dejo enlace al post donde he transcrito la conversación por chat con una de sus "competentes" asistentes....Cita:
Iniciado por mariguano
Conversación de chat
Spoiler:
En estos casos, aunque sea difícil, lo mejor es no tomárselo muy en serio, porque si no el sofoco puede ser malo para nuestra salud :cortina
Esas frases que he señalado son las típicas de un robot. Podrían ser más cercanos y naturales hablando.
Las 2 ediciones de los vengadores 3D+2D y el Steelbook, cancelados por aquí también.
A mi tambien me acaba de llegar el email. Me he quedado con cara de tonto. No sabia que una tienda no podia vender un producto bajo
coste. Buscando por internet, pues si que hay leyes para esto.
En fin, esperaremos al 2x1 de navidades o algo asi.
Un saludo.
Cita:
Iniciado por Liberty
A mi me han cancelado el pedido de la serie de Star Trek Nueva generación, que estaba por unos 14€ si no recuerdo mal, ya tardaban en cancelar el pedido, iluso de mi, que pense que me la enviarian...:bigcry
no te extrañe que lo que contesta es un robot....
Capaces son y todo
Otro que ha recibido el correo y le han cancelado los vengadores.
Tenia Airbag en preorder tambien. La he cancelado obviamente. En motivos de cancelación simplemente he puesto:
"porque vendeis por precio por encima de coste.
Si me cancelais los vengadores por vender por debajo de coste, yo os lo cancelo esto por lo mismo. SINVERGUENZAS y ESTAFADORES!!"
hola todos los que reservasteis en amazon las ediciones de los vengadores a 13 euros, todas canceladas he hablado con ellos y su argumento es que estarian vendiendo un producto bajo coste y eso esta prohibido asi que ni mail de cancelacion ni nada, tambien argumentan que lo pone en los pedidos que amazon puede cancelar un pedido en cualquier momento.
gracias. a mi me han cancelado 2 pero el steelbox de cuando salio no, y lo tengo a veinte euros en fin ya veremos.
Pues nada a chuparla los vengadores y star trek... lo de star trek ya es de verguenza un.mes despues cancelan? Panda de golfos y encima me tienen baneado aun.. o sea que ni reclamarles puedo... hijos de puta.. asi de claro
Todo eso es una patraña.
Ahora ya tienen nueva excusa.
Y cuando he comprado toda la saga de harry potter (sin incluir las 3D) por 7 € y poco la pareja de peliculas que? eso no es vender a precio bajo coste? el guardaespladas y los goonies las dos juntas me costaron rondando los 8 €, eso no es bajo coste?
A tomar el pelo a otro hombre.
Por lo que respecta a la mayoría de los que hicieron la reserva cuando el precio cayó a los trece euros y pico (yo incluido) sólo nos queda presentar una queja que a nada llevará, pero en tu caso creo que sería de lo más interesante preguntarles si van a respetar su propia política y darte la steelbox a esos trece y pico y recordarles, por si acaso, el precedente, que comentó repopo, en amazon uk con el BD de 'Silent Running' que por error pusieron a tres libras y a los que reservaron cuando valía más de 10 libras les cobraron las tres libras.Cita:
Iniciado por gorobod
Aquí el gráfico que muestra la fecha de la bajada de 'Silent Running'.
Mi conversación por chat con AMAZON:
Yo:Buenos días. Hace unos días realicé un pedido en Preorder de "Los Vengadores 2D+3D" formato Bluray, pero éste ha desaparecido hoy de "Mis pedidos" sin explicación alguna, ni mail de cancelación ni nada. Es como si nunca hubiese existido. ¿A que se debe?11:13:39
Oscar Andres: Hola, mi nombre es Oscar. Estaré encantado de ayudarte con tu consulta.11:13:52
Oscar Andres: Como se encuentra el día de hoy?11:13:52
Yo: Pues ahora mismo, bastante enojado Oscar. Buenos días.11:14:09
Oscar Andres: Lamento mucho saberlo Daniel, entiendo completamente su enojo y permitame investigar a que se debe esto.11:14:51
Oscar Andres: Daniel, en este caso he logra encontrar la razón de la cancelación.11:16:47
Yo: Comentame, aunque me lo imagino.11:17:30
Oscar Andres: En este caso Daniel se debe a que hubo un error en el precio que nos envío el proveedor por lo que tuvimos que cancelar los pedidos para investigar mas del tema y corregir la informacion. Sin embargo con respecto al correo en el transcurso del día debería de recibirlo, notificándole la razón.11:18:58
Yo: Lo entiendo, pero lo que más me molesta es que no notifiquen nada al usuario y directamente desaparezca el pedido.11:20:59
Yo: Cuando existe un compromiso (contrato compra-venta electrónica) totalmente válido entre comprador y vendedor (en este caso ustedes).11:21:35
Yo: No se puede hacer responsables a los usuarios de los fallos de los proveedores (ustedes como intermediarios deberían asumirlos). 11:22:18
Oscar Andres: Daniel, tiene toda la razón y hemos confirmado que ya se esta empezando a enviar los correos a todos los clientes afectados.11:22:25
Yo: Si a mi me mandan un correo explicándome lo que usted me ha dicho, lo entendería perfectamente.11:22:35
Yo: Pero que desaparezca sin más explicación, es una falta de respeto y genera desconfianza.11:22:57
Yo: Más que nada porque también tengo otros pedidos en preorder en su página, y no me gustaría que, llegado el momento, me pasara lo mismo.11:23:23
Oscar Andres: Si, entiendo lo que pasa es que todos los pedidos que ud cancele se desaparecen de su cuenta. Al igual que los que son cancelados por nosotros.11:23:33
Yo: Más que nada porque mientras lo tengo reservado en su tienda, no comparo precios en otras, perdiéndome la oportunidad de conseguirlos también a buen precio.11:24:01
Yo: Y si luego a última hora me lo cancelan, pierdo oportunidad de conseguirlos también a buen precio en otras tiendas.11:24:34
Yo: Es una cuestión de confianza sin más.11:24:43
Oscar Andres: Entiendo Daniel y poniéndome en lugar pensaría lo mismo. Me gustaría comentarle que hacemos nuestro mayor esfuerzo para que casos como estos no sucedan pero sin embargo siempre hay espacio para el margen del error y en este caso le ofrecemos una gran disculpa y le aseguro que estamos revisando la mayoría de nuestros precios para que no suceda.11:26:58
Yo: De hecho, tambien me habeis cancelado (ahora, repasando mis reservas) la serie Star Trek!!!!!11:27:07
Yo: Reservada hace un mes!!!!!11:27:46
Yo: Se que usted no tiene la culpa, pero esto ya no me parece serio. 11:28:59
Yo: Procedo a cancelar todo lo que tengo pendiente con ustedes. 11:29:09
Oscar Andres: Entiendo Daniel, esta en todo su derecho y tenga por seguro que pasare estos comentarios al departamento de productos para que puedan ver cuanto nos perjudica este tipo de errores para que incrementen la revisión de precios y así evitar mas estos casos.11:30:19
Yo: Espero que los pase, porque con estas acciones, consiguen desconfianza en el usuario. De hecho, podrá comprobar que acabo de cancelar CINCO PEDIDOS QUE TENÍA CON USTEDES.11:32:51
Oscar Andres: Si lo puedo ver. De igual manera gracias por sus comentario y lamento mucho la situación, como le comento me pongo en su lugar y sin duda pensaría lo mismo.11:33:49
Oscar Andres: Daniel le puedo ayudar en algo mas con mucho gusto?11:36:22
Oscar Andres: Debido a que no ha habido ningún tipo de correspondencia por parte tuya desde hace 5 minutos, voy a tener que cerrar esta sesión. No dudes en volver a contactarnos a través del siguiente enlace: Amazon.es*Identificarse
Otro con Star Trek y los Vengadores cancelados.... les he metido un sermon de 5 minutos. Ya me empiezan a cansar estas cosa...:pared
lo que no es normal, es que se equivoquen tanto, llevamos un mes que han anulado varios pedidos por el famoso error de precios, ya podian tener alguien mas competente en el tema.
sin acritud,todos los que deciis que ya no vais a comprar en amazon.es no os lo creeis ni vosotros,en cuanto salga algo que convenga lo pillareis
a ver,esta mal? si pero tambien hemos aprovechado buenas ofertas,yo hago global de todo lo comprado y aqui hemos ahorrado muchos euros todos
que pasa? que este tipo de pedidos hace que gente en twitter como las decenas de clones de ofertitas magnifique la oferta y haya gente comprando 20 peliculas de la misma para revender ( visto con mis ojos en otros foros) y al final pasa lo que pasa
en el CI. con el 35% y el 10%, seguro que te salen igual o mas baratos y a ver si ponen gente competente en el tema de poner precios y no encabronar al personal.Cita:
Iniciado por mariguano
Está claro que lo de la venta bajo coste es una excusa barata. Ha habido casos de errores tipográficos en los que se ha tenido que respetar el precio marcado, que era claramente inferior al de coste - no hablo de Amazon, que ya se que puede cancelar lo que quiera cuando quiera según sus condiciones, sino de tiendas físicas.
Yo les he escrito un correo bastante largo, incluso diciéndoles lo que me van a contestar salvo sorpresa mayúscula, y directamente sin amenazar ni nada he cancelado la reserva de Los Vengadores en steelbook. Se que no vale para nada, pero bueno, por lo menos que quede constancia del enfado por las formas.
Saludos
Bueno, chateado con ellos y nada de nada... no hay manera de sacar nada en claro, se cierran en que pueden cancelar lo que quieran cuando quieran por error de precios
En fin, no hay mucho que hacer.
bueno bueno bueno!!!!!!!!!!!! sorpresa!!!!!!!!!!!! he intentado entrar al chat y me han desbaneado!!!!!!!!!!!!!!!!! jajajajaja a ver cuanto tardan en volverme a capar.. porque estoy con untal gustavo y voy a reclamarles las cancelaciones de la serie y los vengadores!!!!!!!!
Nada, a mi tambien, se cierran en banda y nada que hacer
Yo no se como sereis los demas, pero yo se que cuando digo algo lo hago.Cita:
Iniciado por riesgoyfortuna
Ni un centimo mio ven mas. Ya pueden poner ediciones especiales a 50 centimos.
Que yo , que me dejado un dineral ahi,entre peliculas, juegos, con pedidos de hasta 300 €, he comprado consolas, he comprado equipos de sonido , vamos, cositas caras y me vengan con este rollo? Lo siento pero no.
Antes pago por una pelicula 20 € en otra tienda por mucho que este en amazon a 5 €.
Y si este tipo de pedidos atrae a los especuladores, los compradores normales y corrientes no tenemos culpa. Que le anulen al payaso que tiene encargada 10, 20 o 30 unidades y deje a los normales en paz, y mas si se es buen cliente. Vamos creo yo.
A mi me perdieron.
Ojo que estoy hablando de AMAZON ESPAÑA, el resto de amazons no hacen estas mierdas.
Eso habría que verlo...Cita:
Iniciado por k3po
Aquí os dejo una reclamación hecha por mi a ECI (2 reproductores BD, uno de ellos 3D) por 80 €... Y en mi casa que están:
D. Dhanny24
EXPONE:
Que con fecha 09 de diciembre de 2011, y a través de sus servicios de compra on-line (El Corte Inglés: Electrónica, informática, hogar, supermercado, moda, deportes, viajes...), formalizo contrato por vía electrónica (amparado por la Ley 34/2002, de 11 de Julio de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico) con su empresa, El Corte Inglés S.A. con N.I.F. A-2******* (Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 677 Gral. 61 Sección 4ª del L. de S. Hoja 8085 Folio 182), la cual, realiza la venta y distribución de los productos ofertados en El Corte Inglés: Electrónica, informática, hogar, supermercado, moda, deportes, viajes...
Los artículos publicados en su página web para su venta, en los cuales estaba interesado, y por lo que procedo a realizar un pedido (contrato electrónico), son los siguientes:
• Reproductor SONY BD 3D (referencia producto 025981900050)
• ECI Reproductor BD + 8 Películas (referencia producto 025981900043)
Dichos artículos, aparecen en la página web en el momento de la realización del pedido (o contrato electrónico), entendiéndose como una oferta o propuesta de contratación, la cual, según el Centro Europeo del Consumidor en España (sede fiscal de la citada empresa), “Las ofertas o propuestas de contratación realizadas por vía electrónica serán válidas durante el período que fije el oferente o, en su defecto, durante todo el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios del servicio.” siendo el total de la compra, con gastos de envío a mi domicilio incluidos, un total de 85,90 €.
Tramitado el contrato electrónico, y dada la obligatoriedad de toda empresa de confirmar la recepción de la aceptación por algún medio equivalente al utilizado en el procedimiento de contratación, recibo confirmación de mi pedido tanto por correo electrónico como por mensaje sms a mi móvil, con fecha 09 de diciembre y 12 de diciembre respectivamente, asignándosele un número de pedido, siendo éste el **********.
Consultado en días posteriores mi pedido en el apartado MI CUENTA, de la citada página web, éste aparece confirmado y, como situación del pedido, como PEDIDO EN PREPARACIÓN.
Para mi sorpresa, efectuada nueva consulta del estado de dicho pedido con fecha 13 de Diciembre, el pedido aparece como ANULADO, sin haber recibido comunicación expresa por parte de EL CORTE INGLÉS, S.A., de la intencionalidad de anulación de dicho pedido.
Dado que esta anulación unilateral por parte de EL CORTE INGLÉS, sin comunicación previa al usuario, vulnera los derechos del consumidor, entendiéndose como PUBLICIDAD ENGAÑOSA, ilícita por ley, la cual establece que “los contenidos, las prestaciones propias de cada producto o servicio, y las condiciones y garantías que aparecen en la publicidad son exigibles por parte de los consumidores usuarios.”, y dado que la publicidad, incluidos los precios ofertados, vinculan al anunciante, es por lo que,
SOLICITO, a su empresa la NO ANULACIÓN de dicho pedido y la entrega de los bienes adquiridos en dicho contrato electrónico, y, en caso de no disponibilidad de los artículos publicitados, la sustitución de los mismos por otros de características similares de igual o superior calidad.
A ver cuanto dura... :juasCita:
Iniciado por joserecre
Por cierto, van a tener bastante trabajo con todas las reclamaciones que van a tener.
Me han cancelado Los Vengadores 3D y la edición diamante de La Cenicienta a 13,25. Lo extraño es que el pack de las dos secuelas de La Cenicienta, que lo reservé al mismo precio, no me lo han cancelado (aún). Lo de esta gentuza ya es vicio, a ver si alguien encuentra la forma de poder meterles un paquete.
A mi por suerte aun no me han cancelado la reserva en Amazon España,es muy posible que los proximos dias lo hagan pero yo de momento sigo con la experanza de que no lo hagan
Otro damnificado por esta nueva oleada de cancelaciones (en mi caso, dos copias de Star Trek, los vengadores 2 discos y los vengadores 2d+3d).. anteriormente me había pasado con Shame
No quiero ensuciar el foro con insultos o improperios, pero todos los que podáis pensar son los que utilizo intermante para calificar esta política de Amazon.es... puedo entender que en el caso de Star trek el precio realmente era muy bajo, pero ¿en los vengadores? la diferencia no era tanta.. y que no me vengan con eso de que incumplen la ley, a quién creen que van a engañar!!!
Ya les he enviado un mail de queja.. me permito copiarlo por si alguien quiere utilizarlo de plantilla o mejorarlo... por lo menos, démosles trabajo... lo que sí me gustaría es que alguien me indique la mejor forma de hacer llegar la queja a amazon.com , no sé si hay alguien tiene alguna dirección de e-mail para no pasar por el proceso estándar del formulario web, ya que creo que por ahí es difícil llegar a algún responsable que pueda hacer algo..
aquí va la copia del mensaje enviado
Buenos días
Acabo de recibir mensajes por la cancelación de 4 pedidos que tenía hechos de Star Trek - temporada 1 en Blu-Ray y los Vengadores en Blu-ray
El argumento que me dan es que el precio era erróneo y que al quedar por debajo de coste no estaba permitido por la ley y se han visto obligados a cancelar los pedidos
Les pido por favor que al menos no traten a los clientes de tontos...Amazon es conocida por las ofertas y chollos que lanza continuamente, así que ese argumento NO VALE.
Si han tenido un error, asúmanlo y no lo arreglen cancelando los pedidos de manera indiscriminada bajo una excusa tan pobre.
Estoy HARTO de esta política que está siguiendo Amazon... anunciar precios de oferta y luego cancelar los pedidos, no es la primera vez que me pasa, hace poco fue con la película Shame y tengo constancia de los mismos "errores" con muchos otros clientes
Creo que todo responde a una estrategia para captar visitas, que se hable de Amazon y captar más pedidos de esta forma... todo ello me parece PENOSO e INDIGNO de Amazon.
Soy cliente de Amazon desde hace tiempo y en sus diferentes sucursales me he dejado varios miles de €, quedando siempre más que satisfecho, y es muy TRISTE que justo con la filial de mi país, estemos teniendo este servicio tan deficiente
Por favor, arreglen sus errores o cambien de estrategia, éstas no son formas de hacer las cosas y no harán más que perder clientes.. si han cometido un error, asumánlo con valentía y profesionalidad y no con la solución fácil de perjudicar a los clientes
Que sepan que haré todo lo posible por elevar esta queja a la sede de Amazon.com para que tengan constancia y ver si pueden tomar alguna medida al respecto, habida cuenta de que este problema empieza a ser endémico en Amazon.es
Atentamente,
yo no me interesaba mucho la temp 1 de ST, pero por ese precio lo pillaba. A otro, paso. Eso si, es de verguenza que amazon pase de darte opciones, que a USA a nada que lloras te dan descuentos y demas. Aqui "lo sentimos mucho, pero nos importa usted una mierda"
Ya ni me molesto en cabrearme.Cancelacion de los vengadores en pedido doble y star trek.Nos lo oliamos pero esto ya es vergonzoso.
Se estan cachondeando de nosotros a base de bien.Asi que NUEVAMENTE.....QUE LES DEN PORCULO.
Seguire comprando lo que me interese de ediciones extranjeras y los preorder en otra tienda con caramelitos....
Me sumo a los que le han cancelado la temporada de Star trek y las dos ediciones de Los Vengadores...
Enviaré e-mail de protesta.
A mi no me molesta que canecelen los productos, a mi lo que me molesta es que coniciendo como conocen el error desde hace tiempo cancelan las cosas con mucho retraso. Yo tenia reservada la 1ª temporada de Star Trek NG al precio erroneo, perfecto, me la cancelas al darte cuenta del error y todos amigos, pero no me la canceles un mes mas tarde porque ahora si voy a ECI igual ni puedo hacer una reserva para la primera tirada que reciban.
En el caso de Star Trek se queda en rebajas de ECI a 45 €, estoy convencido que en cuanto llegue la fecha de lanzamiento en Amazon España la veremos a un precio similar o inferior a este. Juegan asi, te mantienen la reserva a precio erroneo para que no pienses en comprarla en otra tienda, y cuando te la cancelan y estas preparado para ir a otra tienda a comprarla te igualan el precio para que vuelvas con ellos.
Por mi parte lo tengo claro, en ECI Star Trek se quedara a 45 € + 5 € en cupones descuento. Aunque en Amazon.es la bajen en los proximos dias a 30-35 € no se la voy a comprar a ellos.
El tapado de fnac en el foro tiene que estar frotándose las manos con todo esto de Amazon (un saludo para él, que seguro que nos está leyendo :hola )
http://2.bp.blogspot.com/_plp-lJXeR8...s320/burns.gif
Otro con "desaparición" del pedido en mi lista.... :doh
ni mail (que supongo que tarde o temprano llegará), yo mandaré un mail como comentario... pero no digo que no compre más en la tienda, ya que no les voy a negar que si una peli me sale por 3,50€ por ejemplo... para casa que se viene... PERO... esta peli casualmente (vengadores) que pensaba comprar en amazon, (aunque fuese algún €uro más..) la voy a comprar en ECI (que a su vez, no en ECI por que si... sino que se la compro a una persona concretamente ECI Elche, que trabaja bien, el resto de ECI´s también se van a tomar por....)
A mi tambien me ha desaparecido mi pedido de Los Vengadores 3D + 2D. Yo ya he recibido el correo de anulación de dicho pedido.
Otra cancelación. Aunque lo que me hubiera sorprendido es que las hubieran mandado, como bien dicen, vendiéndola bajo coste (y casi regalada teniendo en cuenta su precio de salida).
Ahora, un tirón de orejas a Amazon: Lo que no puede ser es que en menos de un mes llevemos más de 4 casos con un problema similar (véase Shame, Juan de los muertos, Vengadores, Star Trek...). Que errar es de humanos, y Amazon es mucho Amazon, pero es que al final van a conseguir que algunos se cabreen (y con parte de razón). Espero que estos nuevos errores sirvan para que controlen un poquito más sus precios en web.