Tema: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

Alguien ha mandado la queja formal a través de Confianza Online por el pedido de Downton Abbey???

Es que yo la hice el primer día y, a día de hoy, estoy sin ninguna noticia al respecto.

Pues a mí también me ha llamado y me lo han cancelado. Y la cuestión es que miro en Paypal y me han cobrado el pedido. Así que más a añadir a la denuncia en consumo. Un saludo!

Iniciado por ernnnn

Pues a mí también me ha llamado y me lo han cancelado. Y la cuestión es que miro en Paypal y me han cobrado el pedido. Así que más a añadir a la denuncia en consumo. Un saludo!

Estás triunfando!!!!! A ver cuando me invitas a ver Downton Abbey!!!

Iniciado por dhanny24

Alguien ha mandado la queja formal a través de Confianza Online por el pedido de Downton Abbey???

Es que yo la hice el primer día y, a día de hoy, estoy sin ninguna noticia al respecto.

Igualmente. Además esta mañana me han llamado de ECI para decirme que la oferta no era válida y que o pago lo que aparece ahora en la web o anulan el pedido. Me han dicho, además, que ellos no están obligados a respetar ninguna oferta que aparezca en su web, que las pueden modificar cuando y como quieran y que están protegidos por la ley para hacerlo, que el único requisito es avisar al cliente de los cambios que introducen.

Realmente da gusto comprar a ECI. Sobre todo por su inmensa fiabilidad y su exquisita atención al cliente.

Iniciado por dhanny24

Estás triunfando!!!!! A ver cuando me invitas a ver Downton Abbey!!!

¿Triunfando? Lamentablemente si lo han llamado para cancelarlo creo que es el que más jodido lo tiene, ya que además de pelear el producto va a tener que pelear su dinero.

yo la semana que viene mando los papeles a la oficina del consumo

el problema es que no pueden modificar un articulo,como han echo,sin avisar.
no pueden poner te vamos a dar lo que nos de la gana.

Iniciado por slipktein

¿Triunfando? Lamentablemente si lo han llamado para cancelarlo creo que es el que más jodido lo tiene, ya que además de pelear el producto va a tener que pelear su dinero.

¿Alguien sabe cuanto tardan estos impresentables para enviar un pedido En Stock a un opencor? Hice el pedido el Domingo y sigue "en preparacion" y no hay señales de nada.

Alguien podría colgar o enviarme las capturas de pantalla del pedido original? Para denunciar en consumo...

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Iniciado por Browen

pues si lo modifico yo,y las citas tu las fotos,de poco sirve

EDITO: Ostras, es verdad, ni me había dado cuenta... . Mil perdones

pues si lo modifico yo,y las citas tu las fotos,de poco sirve

Podemos llevar el mail que nos enviaron con la confirmación del pedido junto con una captura del pedido actual (en mi caso han cambiado a la 3ª Temporada).

Eso es lo que yo llevaré a Consumo.

Lo que no sé es si debo recoger (y pagar) el pedido, o no.

Incomprensiblemente El Hobbit versión extendida en BR no aparece en su página web . Quería echarle un vistazo al precio, ahora que tienen el 30% de descuento y me encuentro que no está . ¡Alucinante! En fin, quizás se deba a que como es una peli "desconocida" pues...

Recibido email de ECI referente a la colección Tim Burton:

Estimado Sr XXXX

Nos ponemos en contacto con usted para comunicarle que su pedido realizado en nuestra página Web le será entregado en la primera quincena del mes de diciembre.


Lamentamos todos los inconvenientes que le hayamos podido ocasionar y aprovechamos
la ocasión para agradecerle la confianza depositada en nuestro servicios.

Atentamente,

El Corte Inglés

*********************

Por lo que les he contestado al mismo email solicitando la ANULACIÓN del pedido, esto es vergonzoso. Así que tal como he enviado el email he hecho el pedido en Amazon (7€ más), pero ya sé que me llega mañana mismo.

VERGONZOSO

Iniciado por Wallander

Lo que no sé es si debo recoger (y pagar) el pedido, o no.

Para asesorar sobre estas cosas debería servir también confianzaonline... si se dignaran a responder algo en un plazo razonable. Lamentablemente cada vez parece confirmarse más la sensación de que son una mera pantalla para aparentar que las grandes empresas se prestan a la intermediación y el acuerdo con sus clientes.

Primera cancelacion de un 2x1 de novedades de alguien que pidio ayer Aviones 3D + WWZ 3D.....empezaremos con otra tanda de cancelaciones en masa?....ECI no se sa cuenta que mas que ganar no deja de perder pasta con cosas como esta?

A mí, en ocasiones anteriores, me han llegado a cancelar pedidos "en preparación" por lo que no echéis las campanas al vuelo.

Son así de poco profesionales

Imagino que la de aviones 3D tendria bug o no?

La verdad es que cuando el hilo de "Nuestros problemas con ECI" tiene ya tantas respuestas como "El hilo de ECI" dice mucho de este establecimiento. En fin, hay cosas que nunca cambiarán....

Como me anuelen el pedido juro que me los como.
Lo hice antes de saber nada de ningún bug,aunque posteriomente me dí cuenta de en que consistía.
Pero aún con el bug,estamos hablando de un error inferior a 3 euros en un pedido de 58,ya que todas mis pelis oscilaban entre los 9.99 y los 10.49.Que me cobren si quieren esos 2 euros y pico más,pero que no me anulen el pedido!

Iniciado por spiceboy77

La verdad es que cuando el hilo de "Nuestros problemas con ECI" tiene ya tantas respuestas como "El hilo de ECI" dice mucho de este establecimiento. En fin, hay cosas que nunca cambiarán....

Y eso que mucha gente sigue reportando problemas en el otro hilo...

tenia el móivil sin bateria y cuando lo enciendo tengo 6 llamadas de esta gente, de hoy (el prefijo es 917)
Mi pedido constaba de 4 reservas, sin bug:
- El llanero solitario
- Elysium
- Epic 3d
- Guerra Mundial Z

En fin, en el fondo nos lo merecemos por volver a picar el anzuelo, una oferta muy tentadora y un 20% de bonificación. Y , una vez más, un engaño al consumidor.

Iniciado por JMaReS

Recibido email de ECI referente a la colección Tim Burton:

Estimado Sr XXXX

Nos ponemos en contacto con usted para comunicarle que su pedido realizado en nuestra página Web le será entregado en la primera quincena del mes de diciembre.


Lamentamos todos los inconvenientes que le hayamos podido ocasionar y aprovechamos
la ocasión para agradecerle la confianza depositada en nuestro servicios.

Atentamente,

El Corte Inglés

*********************

Por lo que les he contestado al mismo email solicitando la ANULACIÓN del pedido, esto es vergonzoso. Así que tal como he enviado el email he hecho el pedido en Amazon (7€ más), pero ya sé que me llega mañana mismo.

VERGONZOSO

Yo también he recibido ese e-mail esta mañana. Pero no me importa porque tampoco tengo prisa en recibirlo. Al menos han avisado, que otras veces ni siquiera dicen nada.

Cómo van vuestros pedidos del 2x1?
El mío sigue en prepación,y me temo que siga asi ad eternum!